辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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人的ミスというか態度といかスタッフが悪い
スタッフの対応が非常に悪い
初めてなのに、わからないの？くらいな対応されるし
申し込んだものを在庫届いてるのに連絡してこないし
基本受け身で全部こちらが管理しないといけない。
多分スタッフが頭悪い人ばっか。質が低い
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会費が高いわりにサービスが残念
子供をキッズスクールに通わせているが、
スタッフの数が足りない印象。
以前より減っているようで、全体に目が行き届いていない。
そのため、危険な事が場面があっても気づいてもらえず、保護者が観覧席から見ていてくれて気づくことが多々あり、
安心してお任せることは出来ない。
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どういう教育している?
電話対応 話しの途中で声で被せて威圧的でチャラい感じ。
プール スタッフ一人。監視員の意識なし。雑務するのみ。泳いでいる人を見ていない。溺れてもこの人たちは気がつけないだろう。
受付 チャラい。
プールスケジュール 日中キッズプログラムでフリーレーン２つのみ。壁も破損しています。悪質やな。
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挨拶もまともにできない受付スタッフ
会員が来店しても、挨拶しないで無視かスタッフ同士でおしゃべり。会員が帰るときも、お疲れ様でしたも言わず暇そうにしている。50代の金持ちそうな男性会員にだけは挨拶する。また、奥から社員らしき男性が出てきたときだけ、やたら愛想良く挨拶。裏表が極端すぎて、本当に感じが悪いし、気持ち悪い。
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インストラクターの教え方が上手です！
近所で一日体験した後入会しました！スタッフの方もとても笑顔でハキハキと質問に答えてくれるので、安心です♪
ダンス系のエクササイズをしていますが、どのクラスもインストラクターの技術や教え方が上手でびっくり。
初心者から上級者までレベルに合ったものを教えてくれるので、今はもうズンバやエアロビに夢中です（笑
施設もキレイでダンス仲間もでき、今では午前中から子供のお迎えまで週4～5回ほど通っています。
欲を言うと筋トレのマシンが満員でなかなか利用できない時もあるので、上手くみんなが使用できるようにしてほしいです(>_<)
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退会
コロナで20時までになったので通えなくなり退会しに行きました。既に当月の退会不可、2月の休会は受けるとのこと。
そもそも契約時の利用時間が提供出来ないなら契約不履行なので、責任者を出して当日退会で手続させました。
ジムで会話したり、密になってるのはスタジオレッスンに参加する奴等、じいさん、ばあさんだっつーの。
こんなアホな対応してたら客減るわ。
とにかく客のこと考えてないダメな会社。
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2年に一度の値上げ
テニス会員ですが、2年ごとの料金改正は、一方的であり、ひどすぎる。もともと、価格設定が高いのだから、会員のことを考え、値上げをする場合は、簡易な説明だけにとどまらず、きっちり説明をすべきである。ハガキを送りつけただけでは、会員を減らしますよ。
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田端ひど過ぎる
こんなひどいジム初めてです。
入会した月に、田端店工事が始まりました。との連絡。
勝手な使用時間の大幅に短縮。シャワー、お金払ってるロッカー、水素水、プール全てが使えない。
トレーナーをつけたフィットネスも、無くなり
口頭で、肩はこう鍛えてください。足はこう鍛えてください。との雑すぎる説明。
問い合わせると、申し訳ございません。
三月分は特別に、千円引きにさせて頂きます。
いや、こんだけやられて千円引き？？
笑っちゃうほどクソですね。
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町田店
最近はボルト系推しでmossaは減らされ夜遅い時間帯にされた。
しかもmossaのイントラは下手なバイトばかり。
mossa好きはオアシスやルネサンスに行ってしまう。
プールや浴室では排泄物浮遊事件が多発している。
清掃員は皆解雇されより不潔になった。
会員の意見や要望は完全無視の店舗です。
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残念
良かった点は、屋内コートで天候に左右されずテニスが出来る事。
残念な点は、子どもなのに料金高い。その割に練習内容は出来ない子に合わせてるらしくて正直物足らない。上達するには何年もかかりそう。常に祝日は体験のイベントをやっていて、勧誘が多い。振替をしたくても祝日は出来ない。初日の子のホローが無い。受付に人がいないから靴やラケット、どうしていいのか困る。コートに何グループもいて、初日はどこのグループに入っていいのかわからず、適当に入ったら違うグループで既にウォーミングアップは終わっていた。初日の子ぐらい気にして下さい。
優しいコーチもいるけど、たまたま厳しいコーチに当たりました。体験の時は、優しいコーチだなと思ってたのに入会したら?こんな対応ビックリです。
残念な事が多すぎて残念。
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