メガロスの口コミ・評判 2ページ目

キッズスクールに通わせています。

こどもは好きなコーチの時は楽しく通っています。
少人数制ではないため待ち時間が多め、優しく教えてくれるので進みはゆっくりです。

全てにおいて連絡が遅すぎることに困っています
スクールの時間が変わるお知らせが、4月から変わるのに1月の終わり。
スクールの日程に関しては6ヶ月ごとだったのが今や2ヶ月ごと。
他の習い事は全て1年単位で出してくれるのですが…
さらに会社都合で時間を変えたにもかかわらず、感染症対策の観点から15分前でないと更衣室に入れないとのことで、ロビーに学校帰りのまだマナーをわきまえていない小学生たちがうようよ
あと3分まっててねーとかフロントスタッフが声かけてるけど、ロビーで待たせるくらいなら更衣室に移動させてほしい
その時間更衣室に他のクラスがいるわけでもないのに

振替をとればいいとの考えかもしれませんが、曜日によっては何度も何度も確認して当日昼にとれる、みたいな感じです
夏休みの1番通わせたい時期に2週間工事に入ってしまったり…
もちろん返金や減額もなし

改悪続きなのにもかかわらず、値上がりが続き、運営側に不信感しかありませんが、こどもが辞めたくないと言っているのでとても困っています

とにかく何回も同じ機械が故障しても取り替えない。その場で修理で対応、数週間でまた故障、使えないを繰り返して機械の稼働率をさげる。2台しかないクロスバイクでも取り替えない。呆れてしまう。スタッフも直して対応してますばかり。本社が原因だと思うが自宅の近くに別の店舗ができたら即変更するレベル。できれば2度と入会したくない。

ベンチ台に寝転がり、スマホで動画鑑賞して30分、仕方がないから別のマシンやって、戻ってきてもまだスマホ鑑賞中、近くのSTAFFに、注意しろよ、って、言ったけど、何もせず、名前連呼して、つかえないSTAFFだらけ、もっと徹底したほうが、いいぞ！次は会員同士で注意して、また、トラブル増えるぞ

10年以上通っています。もう生活の一部です。
私がメインで通っている店舗は古くて20年以上毎日のように通っている会員も多いです。
昔は感動するほど全てが良かった。フロント、清掃、設備、メンテナンス、プログラム、インストラクター。
今は昔から通っている会員の善意の上に胡座をかいている気がする。
特に近年の衛生面はどうにかして欲しい。会員が清掃しているインストラクターに気を使う始末。
家の掃除もしないようなインストラクターに清掃業務ができるわけがない。
会員が自分で清掃しようとしても器具が汚れていてかえってゴミが付いたり、トイレや風呂場なんて自分で清掃したくたって不可能ですから！
それでも通っているのは長年の会員にとっては生活の一部になっているし、インストラクターの質がまだ近隣の他のジムより優秀だと思うからです。
ジムが乱立して過当競争が激しいのはわかります。でも会員数は多いはず。
だいたい、衛生面も維持できないなら会費を上げるべきだけど、会費の使い道がどうなっているのかも疑問です。
これからもずっと通いたいと思っているからどうにかして欲しいです。

10月から会員による「スタジオ予約枠（数）」が増えて喜んだのもつかの間、ますます予約の取りづらいジムとなりました。

メガロスとしては、店舗ごとに予約開始時刻をずらして、アクセス殺到を回避したつもりでしょうが、案の状、予約開始時刻直前からいきなりサーバーダウン。
アクセスが殺到し、どの店舗の不通状態となりました。個人会員の予約枠数を増やせば、「アクセス殺到時間」も長引くことを予測して、事前に対策を立てるべきでしたが、その対策を立てる人材も削減されてしまったのでしょうか？

「後日またアクセスすればいいかな」と思っても、予約開始からほんの数十分で、翌週分の人気スタジオプログラムは「満員御礼」状態です。また、当日参加するつもりで整理券をもらっても、そのあとさらに抽選があるため、スタジオ参加は超難関（笑）。
なお、「ガラケー族」は予約戦線にも加われません。お気の毒。

スタジオ予約システムがあまりにもお粗末なため、スタジオプログラムに参加したい会員にとっては、以前にも増して、たいへんstressful！なスポーツジムとなりました。

インストラクターはとても一所懸命でした。でも、10月からは人件費削減のため、インストラクターによるプログラムが半減しました。映像だけのプログラムが目立ちます。錦糸町店は特に悲惨です。おそらく「テナント更新」の際に撤退となる可能性が最も高い店舗でしょう。

会費は以前と同額です。
これでは他社のオンラインスタジオプログラムを利用した方がマシかもしれません。

なお、「コロナ感染防止のため」と称して、すべてのプログラムを３０分に短縮しました。でも、他のスポーツジムでは、同じタイトルのプログラムを45分、６０分で提供しています。しかもメガロスとは違って、感染者をまだ一人も出していません。

マシンとお風呂とサウナ、お友達とのおしゃべりを楽しむ人には、おすすめのジムです。（現にサウナでは、マスクをしておしゃべりの興じるご婦人が多く見られました。）
これから入会を検討する方は、上記の点に留意することを強くおすすめします。

人件費削減も兼ねて、2010月から、スタジオでの映像プログラムを導入。スタジオはすべて30分プログラムに短縮。
スタジオプログラムにウェブ予約が導入されたおかげで、我がモノ顔のボス猿軍団に遠慮せずに、プログラムを楽しめるようになった点は、大吉。

でも、予約開始時刻に大勢の会員が予約サイトにアクセスするため、この半年間、予約サイトのサーバーは毎回ダウン。本部が予約方法や予約開始時刻を頻繁に変更するため、会員は大混乱。システムの都合により、ガラケー会員は予約すらできず、蚊帳の外。

試しに参加したプールの20分無料Lessonは、コーチ1人に対して24人の高齢会員。２コース分使っても３密状態…
危険なので、途中で退散。

スタジオのMOSSAプログラムは激減。
さらに１０月以降は、ONLINEメガロスリーンボディからMOSSAプログラムが消滅。
MOSSAファンは、10月1日リリースのMOSSA MOVEJapan(月額1480円)へ移動するのかな？
本国の同プログラム(7.99ドル)よりも料金は高いけど、日本のナショナルプレゼンターのLessonも受けられるので、メガロスリーンボディは解約しようかな。

ジムの受付で大切な質問またはクレームを行いたい時には、まず、正社員を呼び出してから、問うのがオススメ。バイトに尋ねると、電話帳みたいなマニュアルを必死でめくって応対してくれるけど、質問の答えになっていない。結局、二度三度手間になる。

メールで意見や苦情を述べる時には、願望(〜してほしい)よりも、質問形(なぜ〜なのか？なぜ〜できないのか？)が、効果的。要望には応答してくれないが、質問にはすぐに回答してくれる。その点は良心的。

総じて、大手企業の子会社になると徐々にサービスの質が劣化する、あるあるスポーツジムの典型です。会員数が減っているのは、コロナのせいばかりじゃない…

人が増えてスタジオ予約出来ません。
もっとエアロか、ズンバ増やしてください。
ゴールドでも予約出来ません。
もっと会員の事考えて頂きたいです。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
コロナ禍で身体を動かしたくて入会しました。
またヨガやマシーン、エアロ、暗闇ボクシングなど所謂イケてるジムを探してました。
2．良かった点
毎回、受付スタッフの対応の良さ、元気で明るくて受け入れられてる感じがして好感が持てます。
設備も充実しているし、マシーンに貼ってある説明も簡潔でわかりやすいです。コロナ対策でアルコール消毒も各自行ってるので不安はないです。
3．気になった点
入会の際、スタッフの方に当日このまま施設利用するのであれば、
オリエンテーション(主にマシーンの使い方)行いますがどうしますか？と、聞かれたのでお願いしたのにも関わらず、
途中でレッスンがあるからとたらい回しにされ、
結局終わるまでに3人の方が代わりました。
雑に扱われた感じがして不愉快でした。
そんな時間ないなら最初から今日は難しいと断ってくれればよかったです。
後日、他の人はずっと同じスタッフでスタジオ案内までしてもらってて羨ましくなりました。
あとはコロナ禍なのに更衣室でマダム達がずっとおしゃべりしてるのが気になります。。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
上記以外、今のところストレスに感じるような不満はないので引き続き了解します。

マナーが悪い人たちに、注意もせず、相談をしたら、ルール違反をしてる側の　かたをもちはじめる始末。何が起こっても　施設側は、悪くならないように　掲げているルールのみご立派。客に対する　言葉使いも　なってない。そして　客からとるお金の代金も　ご立派。全般的に　無責任。なのにスタッフは、偉そう。

東京で10年くらい全店舗会員をしています。
もう辞めて他のジムに行くので、参考程度に口コミを書こうと思いました。

スタッフの質は悪いです。
男性正社員の嫁はだいたい女性会員です。
男性バイトスタッフが女性会員に手を出し、女性会員が辞めるきっかけになっています。
パーソナルもありますが、そもそも自分の体が作れていないスタッフがパーソナルをして意味ありますかね。
マシンに座ってスマホをいじっていたり、迷惑な会員がいても注意しません。

設備は古いです。
プレートロード式のマシンが皆無です。
ダンベルは30キロまでの店舗が多いです。
パワーラックやベンチは予約制ですが、1時間30分待つこともよくあるくらい混雑しています。

スタジオはモッサ系が減りボルト系が多くなりました。
ユーバウンドが人気ですが、なぜか増えません。
スタジオも予約制なのですが、人気プログラムは予約取れません。

客質は悪いです。
特に目立つのが不倫してる人たちです。
会員同士で不倫相手を探しにきているのがメガロスです。
真面目にトレーニングしにきてる人は一握りです。

メガロスは全店舗そんな感じです。