辛口評価なら、みん評。
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丁寧な接客
豊田店で購入しました。
どのレンズにしようか迷っていましたが、店員さんがメリットデメリットを丁寧に説明して下さりました。
フレームの種類も豊富で、気に入った眼鏡を購入できました。
ありがとうございました!
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店員次第?
弦のとこが曲げれるいわゆる「壊れない眼鏡」購入。
引き渡し時若い兄ちゃんが対応で微妙に緩い旨を伝えてもなかなかいい感じにならない。
「これ以上無理」みたいなこと言いだしたのであきらめて車で帰宅中にやはり眼鏡が下がってくるので危険!
慌てて戻りもう一度違う店員さんに眼鏡が緩くずれる旨を伝えると今度はちゃんと調節してくれた。ずり下がることもなくいい感じに。
当たりはずれがすごいと思いつつもとりあえず満足。
…と思っていたら後日倒れた際いささか乱暴に眼鏡をはずしたのか弦の根本ところが割れる(裂ける?)感じの破損が!
慌てて買った店に行き破損個所を見せ交換可能かの確認と「曲げれて壊れない眼鏡ジャネーノ?」と尋ねる。
すると驚きの答えが…。
「弦一本交換で7千円かかる。(※レンズ込みで1万の品)弦は曲げれる素材だが内側から外側に力がかかる場合は弱く裂ける。」
元値と弦一本の値段差より曲げれる(曲げれるとは言ってない)という商品に驚いた。
誇大広告というか実質求めてる性能ないんだから詐欺っぽく感じましたよ。
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レンズ交換
担当によって接客が差がありすぎます。以前、おそらく忙しかったであろう日に伺いました。(ブルーライトカット半額キャンペーン中)荒い接客をされました。別日に、レンズ交換のみに伺った際、丁寧な接客をされました。空いている日でした。目の検査も丁寧でした。ですが、レンズ交換を頼み、取りに行ったら、洗浄はされておらず、パットの部分には私のファンデが残ったままでした。本当にレンズの交換のみなんだなと思いました。
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レンズがイマイチ!
安売り店に共通なのかもしれませんが、安価な直径の小さいレンズを使用の為屈折率の高いものなのに縁があまり薄くない!それと傷がつきやすく、コーティングも、最上のハードタイプにしないとすぐに傷がつき「安物買いの銭失い」となる。早い場合一年毎に買換え、持たせても二年が限度なので安くて当たり前なのです。次に最近のCMに一言、今や縁無しメガネは廃れつつあるのに今頃CMを打っている、それもかなりデザインも悪く、粗悪なフレーム、値打ち度なし!CMならもっと良いものを撮影した方がいいと思います!
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良いメガネが安くて早く手に入る!
メガネは作りたいと思いつつ、買おうとは思っていない状態で入店しました。店員さんは対応にくるものの、圧をかけられることはなくいい距離感でした。
自分の顔に合うデザインと予算を伝えると数種類を提案してくれました。フレームの価格でレンズは追加無しなので安心して選べます。
購入を決めて出来上がりを聞くと数時間後にはできるとの事でした。新しいメガネは快適で、度付きサングラスも追加購入しましたが、サングラスは出来上がり1週間とのことでした。
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安くて早い
眼鏡が壊れて翌日仕事で困った所急いで店員さんがその場で作ってくれて助かりました
価格も安かったのでとても助かりました!
店員さんもしつこくなくスムーズに行けば30分くらいで眼鏡が出来るので急いでる人ほどいいかもしれません。
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店員のレベルに差がありすぎる!
春日井市のお店にて購入しました
眼鏡自体は自分自身で厳選して選んだもので、見え方もよく気に入ってます
一万円以下で買える安さであの品揃えなのはとても良いことだと思います
ただ、タイトルにも書いた通り店員のレベルの差がありすぎる!
私が来店した時は若い男性とおじさん(失礼な書き方ですが)店員の2人でした
知識が豊富な人に案内して欲しかったので、おじさんの方に対応してもらいました
(というか、向こうから寄ってきました。若い方はカウンター内で何か作業?をしていました)
ですが、おじさんは愛想も悪く一方的に喋るだけで、逆にこちらが質問をしてもよくわからない返答ばかり
そのくせべったりとくっついてきて、結局何もわからないまま受付と言って名前を欠かされ、視力検査をすることになりました
不満を抱えながらもカウンター内の眼鏡をボーッと見ていると(この時点で帰ってしまおうと思ってました)
カウンター内で作業していた若い店員がにこやかに「気になるものがあったらお出ししますよ」と声をかけてきました
その調子が若干軽い感じだったので、先ほどのおじさんに少しイライラしてた私はそれをぶつけるようにキツめ口調で色々と質問しましたが
若い店員は終始にこやかにかつ的確な返答をしてくれて、フレームの案内、そして視力検査までスムーズにやってくれました
最初は店員にしては軽い感じだなと思いましたが、慣れてくると非常に話しやすく、世間話にもにこやかにつきあってくれました
私が少し考えたいと言うと、「いつでもお声をお掛け下さい」とカウンターの中に戻って行きましたが
その後も目が合う度にこちらへ駆け寄ってきてくれて、的確なアドバイスをくれて眼鏡を無事決めれました
若い見た目に反して知識も豊富で話も上手く、メガネ選びよりも最初の店員選びに失敗したかと思いました
しかし、その後のレンズの説明は先程のおじさん店員に受けましたが、相変わらず何を言ってるかさっぱりわからない
変な説明をされて、せっかくの感動が台無しになりました
その上、なるべく急いで欲しいと言っているのに4日かかるとか明日にはできるとか曖昧でもう話になりません
結局いつ出来るんだ!と聞いたら若い店員が慌てて来て「お時間さえ頂ければ今日中に出来ます」と言いました
だったら最初からそう言って欲しかったです。結局、そこからまた若い店員に一から説明してもらいました
丁寧でわかりやすい説明でしたが、正直時間と怒る体力を無駄にしたという気はしました
眼鏡は本当にその日中に受け取れました。だったら最初の4日というのは何だったのか?意味がわかりません
価格は安く、品揃えも豊富で、良い店員もいるのに、他の店員がそれを壊しているのは非常に残念です
赤札堂で眼鏡を買う時は、まずは眼鏡よりも先に店員を選ばなければならないのかもしれません
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遠近両用はお買い得かも
・小学1年時より眼鏡を掛けており55年経過。メガネは医療具としての位置づけ。ファッションではないと思っていました。
今回同僚が調光レンズ眼鏡をしていたので尋ねたら「赤札堂」で購入したときいて早速店頭へ。
・接客はそこそこでしたが、遠近調整をとても丁寧にしていただき、調光レンズと掛けて購入しました。
・遠近調整がとても好調で翌週もう1本購入しました。安めのフレームにしましたが、折りたたむときにギ―と音がするので、ある程度値段のいいものを選びましょう。
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薄利多売の典型的な会社です、安さにはちゃんと理由がありました。
私はメガネ歴40年で今までにいろんな店で沢山メガネを作ってきました。その中で赤札堂に限ったことではないんですが安売りの店に共通するのは店員のスキルが低いと言う事です。メガネを売る、検眼する、加工するのは誰でもできます。機器の進化で誰でも簡単に出来るようになってきたので特別なスキルは不要ですが、フィッティングだけは個人差が出ます。特に私のように頭がデカい人、顔がデカい人はフィッティングがとても重要です。それが下手な店はいくら安くても選んではいけません。しかしフィッティングが上手いかどうかは実際メガネを注文してみないと分りません。私の経験上、安売りの店はフィッティングスキルが低いことが多いです。赤札堂も例外に漏れませんでした。返品をしてもらいたくて本部に電話すると「フィッティングはあくまでサービス、お金は頂戴しておりません」と言われた。フィッティングが出来なかったとしても返品理由にはならないとの事。かけ具合が良いかどうかはお店に責任は無いそうです。かけ具合も込みで支払いをしたと思っていたのでとてもショックでした。
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品質には不満はない。でも何もよくない。
感じ悪いしアドバイスもできない店員さんにあたりました。
どっちが良いと思いますか?と聞きいてみたけどいまいちでした。
幅が丁度いいから合ってるとか、クラシックな印象になりますねとか、
お顔が明るく見えますとか、言えないんですね。
聞くんじゃなかったなー。へたくっそ!
自分のメガネ持ってるから測定を簡略したのだと思うのですが。。
目の状態は変わるので、その都度測るべきだと思います。
持ってるメガネを出して、左目見えにくいと言ったら、片方だけ二つ上げますと言われ仮枠で見ました。
急に片方だけ二つもあげたら気持ち悪いよ!!!!
強いです〜と言って一つさげましょうとなりましたが、何を一つ下げるんですか。
でも私のメガネ、乱視も入ってるんですけど。
しかも左右で逆乱視なんですけど。
そこは説明どうなってんですかね??
そして調整の時。
コンタクトつけてますよね、かかり具合だけ見ますねと言って鏡を見せられる。。
コンタクトしてるゆーとるやんけ。。。
まあ見えるけど。。
大丈夫ですと言っても、お客さんはちゃんとかかってるかなんてわかんないんだから
そこはプロが耳元、目とレンズの距離、ちゃんと見なさいよ。
見もしなかったので、耳元合ってないです。
後日自分で調整しよう、、。
すべきことをサボりまくってメガネ作ってるなーと感じました。
メガネはかわいい。レンズも悪くありません。
でも、測定と調整っていう大事なところができてないので
処方箋か同度数で作成じゃないとこわくて買えない。
保証案内も一切なかったし、保証書に度数も買いてなかった。
基本的なことができてない。
レンズやメガネの相場知ってると、ブランドもの以外は妥当か
場合によっては割高だと思います。
知ってる中ではゾフがいいと思いました。
たかが物だけど、満足して買えないならリピートはないなって感じます。
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