いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
360件中 14〜23件目表示
それはいくらなんでも…
今まで赤札堂の他店舗を利用していたが、諸事情で西春店を初利用。当方38歳、女性。
男性担当者に視力検査をしてもらったところ、前回作った時よりもだいぶ視力が落ちていて「だいぶ悪くなったなぁ…」と呟いたら「もう歳ですからね」と満面の笑顔で言われた。事実でも、客に言うか?
かけ具合を試し、オプションで1,500円の鼻当てをつけてもらうことにして、出来上がりは1週間後と言われたので心待ちにして取りに行ったら、買ったまんまのメガネと鼻当てが…
え?鼻当てつけてくださいってお願いしましたよね?って聞いたら「あ、忘れてたので」と袋にメガネと小袋に入った鼻当てを入れられて呆然。
鼻当てとメガネ別々にもらって、素人にどうしろと言うんですか!と言うと嫌そうにため息つきながら「今からすぐにはつけられないので。時間かかるんですよ。わかります?」と。
鼻当てもらっても仕方がないので鼻当て分のみ返金対応してもらいましたが、まるでこちらが金をせびってるどうしようもない客、のような対応で呆れ返った。西春店だけはもう二度と利用しない。
参考になりましたか?
丁寧な接客
豊田店で購入しました。
どのレンズにしようか迷っていましたが、店員さんがメリットデメリットを丁寧に説明して下さりました。
フレームの種類も豊富で、気に入った眼鏡を購入できました。
ありがとうございました!
参考になりましたか?
ジュニア保証に注意
以前自分用に購入した感想は、値段相当の接客だけどメガネは十分満足、というものでした。
先日子どもの眼鏡を購入し、ジュニア保証でレンズを交換に行きました。購入した際に「6か月以内なら無料交換」という期間の長さが良くて赤札堂にしたので、5か月後に交換に行ったのですが、「購入からでなく、病院の処方箋の日付から6か月ですので、無料交換はできません。申し訳ありません。」と言われました。
納得がいかず、店にあるジュニア保証の説明の用紙を見せてもらったら「お渡し後6か月以内」と書いてあるので指摘しても、販売員は謝るばかりで説明なし。店を出た後、どうしても納得できず店長に直接話に言ったら、指導が悪くてすいません、言い訳を山ほど言った後レンズ交換はしてくれました。ただ販売員と話している間、真後ろで話が聞こえていただろう人が店長だったので、不信感がぬぐい切れませんでした。
購入時の納品書にはジュニア保証については何も表記はないので、ジュニア保証を利用する場合は「無料レンズ交換の期限」を店の人に書いてもらうといいかもしれません。イライラしました・・・。
参考になりましたか?
接客サービス、安かろう悪かろうです。
こちらでは最初に度入りメガネ一度作り、持ち込みのサングラスのレンズ交換2つやってもらいましたが、だんだんと接客態度が上から目線になってきました。料金が安くなるほど、接客もわるくなる印象。また、技術力もかなり怪しい。持ち込みでセルフレームのサングラスのレンズ交換して、出来上がった物のフレームギズだらけでした。5万以上するエフェクターのものだったのにガッカリ。その上、深いギズを多数付けたことも言わず黙ってた。
参考になりましたか?
フランチャイズのお店?
こんにちは
仕事上東海地方のあちこちにいくので今まで8軒ぐらい赤札同を利用しています。
皆さんこちらに書いているように価格はほかの眼鏡店に比べると安いと思います。2本で1万以内で買えるところは他では見たことがありません。ただ、前に2本で5000円でお願いしたらレンズが分厚くなった為、私はもうワンランク上ぐらいの商品でお願いしています。レンズがお店にあるとその日に渡してくれるので急遽壊れても安心できます。
品ぞろえはどの店もたくさんあります。眼鏡を消耗品として使ってるからどんなものでも気にしいないので数が少なくても安い眼鏡がおいてあればいいと思います。数年前に眼鏡市場によった時、眼鏡の少なさにビックリしました。赤札同の多い数が普通だと思っていたので私が選べそうな眼鏡が10本ぐらいしかなく更に1本で1万円以上したので買わずに帰った覚えがあります。
店員の質や店の汚さはその店や店員によってまちまちです。不快に思うような人にはあたったことありませんが、やたら高い商品やブランド勧めてくる店員がいたり店の規模が大きすぎて探している眼鏡が見つけにくい店があったりします。
先日行った店では補聴器を強く勧められました。私が店員さんの言葉を聞き直したからか、眼鏡だけでいいと言ったのに補聴器のチラシを渡されました。今まではそんなことはされなかったので経営者が変わったのかフランチャイズかなにかで店によって売り方が違ったりするのではと思ってしまいました。
赤札同で売っている眼鏡の質に関しては私の使い方が悪いせいもあるので良いか悪いか判断できません。消耗品だと思っているのでネジがとれてもまあこんなものかと思ってしまいます。赤札同を利用する前は愛眼で買っていましたが3万円で買った眼鏡もネジが取れたり先の部分が割れたりしたことがあるのでそういうものなんだと割り切っています。それでも眼鏡の広がりを直してくれたりネジを交換してくれたりはタダでやってくれるし、以前東郷の赤札同でかけたまま寝てしまって酷い曲がり方した時に一生懸命直してくれてそのうえ無料でやってもらったことがありました。
以上です。
参考になりましたか?
今回は遠近両用メガネ
以前は運転用のメガネを購入しましたが、今回は50歳の記念に初めての遠近両用メガネを作りました。
初めてで心配だったので6800円のお値打ちなものを選びましたが、店員さんが使い方などとても親切に教えてくださり大満足です。
遠くも近くもよく見えるのがこれだけ快適なものとは…もっと早く遠近両用にすればよかった…
今までと違って仕上がりに一週間かかりましたが、遠近両用だから仕方ないのかなぁ?
まぁこのお店は安いし店員さんも親切な人が多いし、今後も利用したいと思ってます。
50歳以上の老眼のお仲間にもおススメでーす。
参考になりましたか?
圧
眼鏡を何年かのサイクルで買い替えていて、TVで偏光レンズのCMをやって気になり豊橋店に、一つは仕事用でフレーム持ち込み、もう一つはプライベートで新規で作ってもらう為相談もふまえ赴いた。初めての店で何もわからないのに番号札を“取ってください”と何度も言われたが何処にあるのかがわからず、あたふたしていたら、定員が来て”ここです“と本当に面倒くさがって札を手渡された、心境的に来るとこ間違えたと思っていて暇やしいいかと思い待っていた。色々と自分の意思を伝え、仕上りの眼鏡を取りに行った。フレームの持ち込みの調整は出来ないとのことだっが、持ち込みの方の右側のレンズは、新規とは全く違うもので、“持ち込みのフレームは調整とレンズの交換は出来ません”とのことだったが余りにも
ズレ過ぎで、この程度で客から貰うのかと…
情けなくなった。
まぁ〜ガンバれよ、バイバイおカフだ。
参考になりましたか?
店員次第?
弦のとこが曲げれるいわゆる「壊れない眼鏡」購入。
引き渡し時若い兄ちゃんが対応で微妙に緩い旨を伝えてもなかなかいい感じにならない。
「これ以上無理」みたいなこと言いだしたのであきらめて車で帰宅中にやはり眼鏡が下がってくるので危険!
慌てて戻りもう一度違う店員さんに眼鏡が緩くずれる旨を伝えると今度はちゃんと調節してくれた。ずり下がることもなくいい感じに。
当たりはずれがすごいと思いつつもとりあえず満足。
…と思っていたら後日倒れた際いささか乱暴に眼鏡をはずしたのか弦の根本ところが割れる(裂ける?)感じの破損が!
慌てて買った店に行き破損個所を見せ交換可能かの確認と「曲げれて壊れない眼鏡ジャネーノ?」と尋ねる。
すると驚きの答えが…。
「弦一本交換で7千円かかる。(※レンズ込みで1万の品)弦は曲げれる素材だが内側から外側に力がかかる場合は弱く裂ける。」
元値と弦一本の値段差より曲げれる(曲げれるとは言ってない)という商品に驚いた。
誇大広告というか実質求めてる性能ないんだから詐欺っぽく感じましたよ。
参考になりましたか?
レンズがイマイチ!
安売り店に共通なのかもしれませんが、安価な直径の小さいレンズを使用の為屈折率の高いものなのに縁があまり薄くない!それと傷がつきやすく、コーティングも、最上のハードタイプにしないとすぐに傷がつき「安物買いの銭失い」となる。早い場合一年毎に買換え、持たせても二年が限度なので安くて当たり前なのです。次に最近のCMに一言、今や縁無しメガネは廃れつつあるのに今頃CMを打っている、それもかなりデザインも悪く、粗悪なフレーム、値打ち度なし!CMならもっと良いものを撮影した方がいいと思います!
参考になりましたか?
良いメガネが安くて早く手に入る!
メガネは作りたいと思いつつ、買おうとは思っていない状態で入店しました。店員さんは対応にくるものの、圧をかけられることはなくいい距離感でした。
自分の顔に合うデザインと予算を伝えると数種類を提案してくれました。フレームの価格でレンズは追加無しなので安心して選べます。
購入を決めて出来上がりを聞くと数時間後にはできるとの事でした。新しいメガネは快適で、度付きサングラスも追加購入しましたが、サングラスは出来上がり1週間とのことでした。
参考になりましたか?


