メガネ赤札堂の口コミ・評判 6ページ目

　眼鏡のクリーニング用スプレーを購入しようと赤札堂小牧店に立ち寄ったが、1分もかからず済む購入に対し、眼鏡の調整待ちをしている5名ほどの後ろに並べと言われ、接客のイロハも教えられていない店員のいる店を後にし、他の眼鏡屋さんで購入した。
　購入した眼鏡屋さんは老舗の店であったが、クリーニング用スプレーを購入するだけの客に対し、即座にかつ丁寧に対応してくれた。
　低価格で成長してきた赤札堂であるが、店員の対応は全くなっていないと感じられた。同じ歴史の浅い企業であってもユニクロの接客対応は一流であるが、赤札堂小牧店の接客態度は3流であると感じた次第である。
　赤札堂の経営者は社員に接客のイロハを教えるべきである。老舗の眼鏡屋さんも安価なメガネを販売するように変化してきている中で、店員の接客態度が悪くては、ここまで順調に来た成長にもいずれ陰りが出てくるものと思われる。

急遽メガネが必要となり、店舗に向かいました。店員さんに今買っても受け取りできますか？と伺ったらできますよと言われましたので、フレームを選び検眼してもらい購入となりましたが、仕上がりは四日後となりました。閉店まで1時間、店舗にも最短25分で仕上がりと書いてあり、また先程お店の方にも仕上がりますよと聞いていたのですが。その受け取りできますと言われた方に検眼から会計迄してもらいましたが、急に対応が違いました。一万円しないフレームに無料レンズ、追加購入オプションも無しでの購入だと、こんな接客になるのかもしれません。検眼迄は親切な接客で好印象でしたのに、少し残念な気持ちとなりました。

初めて赤札堂正木店で眼鏡を購入しに行きました。
安いものから高いものたくさん選ぶのが大変なくらい。
安いもの目当てで行ったので仕方ないかもしれませんが、
受付の店員さんが、無愛想すぎる。
混んでもいないのに、受付で立って待っていても声をかけられず、やっと座れて住所書いてる間店員はどっかいってしばらく来ない。他の店員が気付いてさっきの店員と同じ話を最初からされる。メガネの手続きの際の店員も途中タメ口を挟んできて、さすがに腹が立ちました。安かったので仕方ないのかなぁとも思いましたが、店員の態度はしっかりしたほうがいいと思います。
隣で受付されていたお客様さんは、何の理由かは分かりませんが、不満そうに手続きの途中で帰っていました。
それをみて呆れた顔の店員さんをみて、次は他のメガネ屋さんで購入したいとおもいました。

愛知県某店

息子が初めて眼鏡を作るので処方箋を持っての来店。
店員が少ない上にみんな一角に集まり作業していて、声を掛けづらい上に、接客をメインで担当する人は皆無。
番号札を取って待つタイプでもなく、どうやって順番を待てば良いのか分からない。
受付が終わったのか、順番に受付をするのを待っているのかも分からないソファに座っている人々の視線を横に店員に声を掛けた・・ら、受け付けされた。
何だかとても気を使う眼鏡屋だ。
商品に関して質問をしたら、鼻で笑われた。
胸に研修中のマークのついた店員。
あぁ、嫌な店だ。

眼鏡を作るのにも1週間近く待ち、子供を連れて商品を取りに行っても何の調整もなく、眼鏡も3ヶ月で壊れた。
値段は全て込みで13000円位の物。
修理は3700円だって。

次はJINSにしよう。
家から近いJINSならその日に出来るし。
他の家族3人はみんなJINSで買っているが、今まであんな嫌な思いはしていない。
ちょっといつもと違う所で買ったらこうだ。
もう、買わないよ～だ。

以前購入したフレームが気に入っていたのでレンズのみを交換に行きましたが、フレームも傷み気味ということで、レンズつきフレームを探すことにしました。
店員さんが私が気に入っていたフレームと似たようなものを探してきてくれましたが、急ぎで欲しかったので安いメガネを選んだ途端に、店員の態度がガラッとかわり、無愛想になりました。

他の方も口コミに書いておられたように、高いメガネを選んでるお客様のところには丁寧な接客されていました。

前回購入してから月日が経っているのにも関わらず、度数も検査してもらえず、前回と同じ度数で良いのかも確認なく作られました。

安さにひかれて買いに行きましたが、購入金額で接客態度を変える店員が結構いるお店なんだなと印象うけました。

価格はお安いのも、まあまあなのもあります。

問題はレンズ

レンズ込みの場合のレンズのほか、プラス料金で他に選ぶことができます。
しかし

プラス料金でも従来でも、使ったレンズの袋を受け取りの際にはくれません。

私はプラス料金のものを入れたのですが、本当にそれなのかよくわかりません。

袋だけつければいいのか、と言われると困るのですが、信頼の証としてレンズのメーカーのわかるようにレンズ袋など渡して欲しいです。

また、人によると思いますが 、今回接客の店員はかけ具合等触って確かめもせず びっくりしました。一番大事なところですよね 、そこ。

遠近両用で掛けた瞬間見えないのに、慣れてないからだと店員に言われ、見えないので1度も使えませんでした。何がどうしたらこんな見えないメガネにお金を払わなければいけなかったんですかね！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
以前子供のメガネを購入して良かったので

【良かった点】値段が安い


【気になっ
出来上がってきた時に レンズが見やすいかどうかの確認だけしてくれたのですが、その後しばらく使い続けてたら 耳にあたる所が痛くて メガネをかけていられなくなりました。今思えば 普通は購入した時に、耳や鼻のの調節とかして合わせてくれるんはずですよね。久々に自分のメガネを購入したので 受取の時には何も気付かずで。不親切な店だと思いました
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他のお店もみてから検討したいです

愛知県の国道22号線沿いにあるメガネ赤札堂一宮店におじゃましました。たくさんのお客さんで活気に溢れていましたが、スタッフの方が皆さんテキパキと笑顔で接客していました。私も待つことなく受付していただき視力検査へ。担当は店長さんでした。ちょうど年齢も近く、とても楽しくお話しながら検査の後はメガネ選びも手伝っていただきました。お盆で帰省していることを伝えると、なんとか今日中に頑張ります！と、忙しいなか、その日のうちにメガネを作ってくださいました。わたしは普段こういった書き込みなどしないのですが、あまりに感動したのでコチラに書き込みさせていただきました。赤札堂さんは値段も安いし品数も多いし、何より接客が素晴らしかったです。おススメです！

私は強度近視（屈折率1.74）で遠近両用の眼鏡を掛けていますが、このﾀｲﾌﾟのﾚﾝｽﾞが必要で、安価でお洒落な眼鏡を掛けたい方には私は赤札堂をお勧めします。店で聞けばわかりますが、TGCやｵﾝﾃﾞｰｽﾞではこのﾚﾝｽﾞは製作不可です。ｼﾞﾝｽﾞではﾌﾟﾗｽ1万5千円です。眼鏡市場では追加料金なしでできますが、元々の価格設定が高い上、ﾌﾚｰﾑの選択の幅が狭いです。又、自分は赤札堂と眼鏡市場の両方の同じ度数の眼鏡を持ってますが、最薄型で赤札堂の方がﾚﾝｽﾞの端で1mm薄いです。私は赤札堂で、ｼﾞｮﾙｼﾞｵ･ｱﾙﾏｰﾆの眼鏡を上記のﾚﾝｽﾞで1万3千5百円で買いました。他では買えません。