眼鏡市場 大阪の口コミ・評判 2ページ目

以前眼鏡業界で働いていました。業界ナンバー１の眼鏡市場に期待して購入しにいきました。
　まず接客した店員ですが、すごい上から目線ですごく不快でしたが、フレームを決め測定しました。
測定時に、気になる事を質問しましたが、話をそらしたり、誤魔化したりしてこれはないなと感じました。眼鏡の知識がないとわからない事ですが、ある人からみれば、かなり低いレベルの対応でした。ちなみに名札では役職があり、研修中かなと思うほどでした。
眼鏡販売はお客様の生活シーンも考え提案すると思っていたので、本当に売るだけの雑貨屋のやり方と感じました。たまたま自分だけかなと思いましたが、家族も一緒に購入したので聞くと同じような対応でした。ちなみに家族も眼鏡業界経験者です。
　ふるさと納税で有名になった大きな空港のある泉州の眼鏡市場でした。

奈良市の登美ヶ丘店の事を書いている「メガネ美人」さんと同意見です。

自分も調整で大阪・吹田山田店に行き、直してもらったものをかけて、
店員が『どうですか？イイですか？』と聞かれました。2，3歩向こうから。

ぼくは、子供のころからメガネの愛眼で、フィッテイングに行って、直してもらったものをかけてたら、恥ずかしいぐらいに見られ、フィット感を店員さんが確かめ、『もう少し、直しますね。』と言って、また、調節しに行く。何回も。
『え…調節って、無料だったよね？？？』と、初めてのときは思いました。

「あまり、自分で触らないでくださいね（作り笑顔）」って、眼鏡市場の店員に言われたけど、
あなたたちの技術がないので、触ってるんだよ。
これから何年も、かけるっていうのに。

次からは、また愛眼でメガネを作ってもらうことに決めました。

44歳　初めてのメガネ作り

一年半前に老眼を感じ...遠近両用で眼鏡市場で作ったものの...
全く合わず....メンテナンス期間内に再度確認したものの　今のメガネ👓で大丈夫との事。

再確認してから1年経ち

眼科に行ったら　こんな合わない眼鏡を持って来た人初めてと驚かれ

自身も驚く

改めて　眼鏡市場へ行き　色々検査
視力　0.9と0.8

えっ　2日前の眼科では　両眼　1.5 でしたけど...

そもそも　最初の段階で　もっと適切なアドバイスがあれば良かったらと後悔のみです。

おまけに過去の2回は店長が対応。
勝手に店長やからと安心していましたが
結局　ノルマ感　感じました。

信じられない業者です。

メガネを5年ぶりに新調しました。次の日メガネを洗って拭いていたら左のレンズの中央部分に埃らしきものか、拭いても取れないので店に行って見ていただきました。
そしたら店長さんが言うにはこの埃ぐらいの微細なキズなど当店では許容範囲だとの事、レンズのオプションで傷のつきにくい加工で料金も払っているのに？
品質保証をうたっているけどあんなの嘘ばっかり26,000円も取られてガッカリです。メーカーに言ったら半額の4,000円でレンズ交換しますとの事。新品から傷があるのに金払えて、もう2度と行きません！

接客時と試着時に笑われたと感じる接客を受けて不満でした。。たぶん、悪気はなさそうです。

もっとも怒りを覚えたのが、カスタマーセンターへの連絡後でした…。あまりクレームはしないのですが…と伝えたタイミングから態度が徐々に変わり始め、最終的には、使いたくなければ使わなければ良いだけだ言われました。普段は人と仲良くなるタイプですが呆れて最後は何も言えませんでした。

以前眼鏡市場で安いフレームを選択したのですが。薄型のレンズは在庫ないと、取り寄せといわれました。でも、その後ブランドもんのフレームを選択したら。最初から、薄型レンズでした。分かりやすいね。眼鏡市場

フチなしメガネのレンズ交換に行きました。
レンズのサイズを少し変えたかったので、言うと、変えれません。
変えたければ中から選んでください、と一蹴。
眼鏡市場はそんなもんかと思い、後日、他の店員が変えられる、と言いました。ガックシしました。
できあがりのメガネの見え方も、他で作ったメガネのほうが良く見えました。残念が重なりました。
眼鏡市場ではメガネ購入をやめようと思ったのでした。

某岸和田にて。引き換えを手に、店舗へ。店員１名、接客中、他に店員見あたらず暫く待つが、誰も来ず、やっと奥から出て来た若い店員、引き換え券を出すと無動作に受け取り、その間挨拶も無し、？、若い店員は何様や？私の前に待っていた人あり、その時やっと、暫くお待ち下さい、が出ましたが、奥から出て来た時、何も言わないから、別の業者の人かなと思いましたね、教育足りんのレベルでは、無いですね、10分程の待ち時間でしたが、2度と行きません、眼鏡市場。

実店舗でこんな体験をするのは初めてです。
メガネを受け取った時から始まった不快感
まずスッキリ見えない
掛けると耳が痛くなる
周りの人達におかしいと笑われる
デザインではなくメガネそのものが歪んでいる
翌日店に足を運んでみてももう少し様子を見てください。
掛け具合の調整も試みるが上手く決まらない
挙句このフレームを選んだ自分が悪いとの事
この気持ちわかっていただけるでしょうか？

眼鏡市場でレンズの交換をしたら、
新聞、スマホの文字が見えなくなりました。
店側に言うと、
慣れますけどねと言われました。
あれから、４年経過するけど、
見えないものは見えないし、
慣れる事はありません。
サポートに、
慣れると言われたから、
ずっと我慢して使っていますが、
いつ慣れますか？とメールしましたが、
返信拒否されました。

お客さんの要望のレンズも作れない。
サポートもしません。