眼鏡市場 大阪の口コミ・評判

1年3ヶ月前に買ったメガネの無色のレンズが　変色してサングラスに変わりました
店舗に相談しに行ったら　経年劣化ですと言われました　メガネ市場のレンズって1年3ヶ月で経年劣化するのですか？と聞いたら　お客様センターに電話して下さいとの事　お客様センターに電話すると店舗で経年劣化と言われたのでしたら　経年劣化です　だって　別にレンズ交換しろとかお金返せなんか一言も言ってません
ただ原因を調べて欲しいとお願いしても出来ません　と私にどうしろと

大阪堺市の眼鏡市場によく行きます。
先日、とても不愉快の気分になりました。
免許更新の為、何個かある既存のメガネの視力検査をしてもらいに訪問しました。
結果、更新ラインはOKでした、帰ろうとしたのですが案の定、新しいメガネを色々勧められ
渋々、安いメガネ枠で合計3万程のメガネを購入しました。
頭金いると言うので、1万払い、当日取りに行きました。
しかし全然見えづらいので、店員に言うと、
「慣れてないから」と言うので我慢して
持ち帰りろうとしました。
残金を払おうとして財布から出そうとすると、
たまたま小銭もいれてぎりぎりもって来たので、札入れから札を渡し、小銭の400円を払おうとしたら、なんと小銭入れが何処かで落としたのか有りません！
あたふたして、車の中や駐車場を探しましたが見つかりません！
わずか400円、気をきかして店員が何か対応してくれるのか期待しましたが、知らぬ顔だったので、結局家に帰って
日曜だったのですが、ATMで下ろして再度店に渋々買ったメガネを引き取りに行きました。
ホントその時は疲れましたし、イヤな思いをしました。

皆さんは、この対応どう思われますか？

結局小銭入れは、車の座席の隙間に落ちていましたが。
メガネも見えづらいし、店員も不親切で後で
考えるとムカムカきました。
仕上がりも対応も悪いので翌日返品してやろうと持って行きましたが、
店員が困っているし、しようがなく再度作り替えてもらいましたが。
何度か買った店でも、こんな対応しかできないのかとつくづく思います。
もう2度と眼鏡市場には行きたくありません。

昔から眼鏡市場を使用し何本もメガネを新調してきた。以前は価格帯もわかりやすく、接客は丁寧、品質も良かった。
最近、自宅近くの店舗で新調しようと思ったが接客が良くなく、品質の割に割高と感じたのでやめた。業界最大手のようだが大きくなりすぎたのかもしれない。

先日、大阪の堺深井店でZEROGRA 樹脂タイプを購入した。
出来上がり時に調整してもらったが、本当にほんの少しだけ（極小）プレームが右下がりだったが、気にせず帰宅し、あくる朝このZAROGRAを装着して出勤した。
そうすると、みるみるうちにプレームが右下がりになり、社内トイレの鏡でみるとやはり右下がりが目立つので、午後からはメガネを変更した。休みの日に堺深井店へ持参し調整してもらおうと思い、持って行ったのはいいが、購入時の別の店員さんに、この樹脂タイプは調整できないときっぱりと断わられたのだ！そもそも、人それぞれ左右の耳の付け根は微妙に違うが、私のような違いが大きいと、この樹脂タイプでは調整できないので返金しますとのこと！いやいや、買う前に言ってよ！このタイプは微調整できないって！なら、このZEROGRAはダメだということ？いえいえ、金属のものだと調整ができますよ！とのことで、別のお店で購入するのも面倒なので、その店員さんの勧めもあって、追加金を支払い、ZEROGRAのチタンモデルを購入した！受け渡し日は明日以降だが、どうも納得いかないのですよ！樹脂タイプの購入時の店員方と樹脂タイプの調整は不可能と言った店員さんとは別人なので、本当に樹脂タイプは微調整できないのか？スキルと知識がないのは最初の店員さんなのか？自分の顔を鏡でじっくりと見たが、そんなに言われるほど、左右の耳の付け根の差が大きくねえし！
とはいうものの、何度も堺深井店へ足を運び、追加金も払って、こちらには何も非が無く、素直に応じる私はアホなのか？労力を使って、また左右の耳の付け根の差が大きいと言われ！なにもサービスがない堺深井店は二度と行かなくなるでしょうねぇ。なんか気が悪い！
ZERODRAというプレームは人を選ぶようですね？明日引き取りに行ったら、眼鏡市場はもう二度と行くのはやめておこう。

眼鏡市場では初めて眼鏡をつくりました。後日調整のために訪れると待ち時間に聴力検査をしますと言われやってもらいました。結果は当然もらえると思っていましたが見せてもらうだけで渡せないと言われました。私自身の個人情報なのに変だなと思いましたがそのまま帰りました。後日用事があって行った時に検査データをもう一度見たいというと、既にシュレッダーにかけてデータは残ってないと言われました。検査された本人に渡さず、保管もしないというのは何の為の検査か分かりません。検査前にデータは渡せません、データは残しませんなど本人に伝えて了解を取ってから検査するのが筋ではないかと言いましたが申し訳ありませんの一点張りで、会社の決まりと繰り返すだけでした。もう行く気にはなれません。他の老舗の眼鏡店と対応に雲泥の差があります。気分が悪かったです。

貴方の態度が悪かったんじゃないのという方もいらっしゃいましたが、
良い店舗に当たられたからそう言えるんだと思います。

梅田の店舗は最悪だったので、今回は地元に行ってきました。
店員さん皆さん明るく、いい感じの人でした。
笑顔で接客して頂けるといい気分ですね。
無理難題持ち込んでいるお客様にも笑顔で対応されていて
すごいなぁ。。大変な職業だなぁっと実感致しました。

相変わらず、度を合わせるのは難しいですね。
その日の目の見え具合もあると私は思っています。自分の本当の視力がいまいちよくわかってません(笑)マッサージ行った後は良く見えるよく見える。

今回は、遠近両用作りましたが、近くは見えますが、遠くが・・・(笑)
まぁ自分でもこれで良いのか、悪いのか良くわからないまま作ったのもありますが

見え方保証がきちんとしてるので、相談したらお安いお値段でレンズ交換して頂けました。

色んな人間がいるように、色んな見え方ありますので、店舗情報で
こちらに書かれてる方を悪人にするような書き方は止めた方がいいのでは？と思っちゃいました。

先ほど北巽店にメンテナンスしてもらいに行きました。
眼鏡のネジが緩んでパタパタしてたのと、テンプルの歪みを直してもらいました。だいぶ細いテンプルでしたので不安でしたが、凄く綺麗に直して頂き、ネジも新しいのと交換までしてくれ、眼鏡の左右のバランスまで調整してくれました！
こんなに丁寧な仕事を無料でして頂き
感激しました🤩
細身の女性のスタッフの方でした。
思わずお名前を聞いてしまいました。
とても嬉しかったです。
ありがとうございました😭😭

メガネ市場でメガネを作ってわかった事
メガネの値段が安くなったのではなく日本のデザインのコピー品を安く売っているだけの事。コピー天国の中国や韓国で千円で造らせたものを一万円で販売しているだけ。メガネに定価は無い、同じ物が他店の半額？ではなく値段なりの商品です
そもそもここのメガネは全てオリジナルでクオリティが低いランクの商品を売っているから壊れ易い

フレームを選んでいる時に、どんなフレーム、使用目的などを話したが、聞いているように相槌をうっていたが、全く聞いていない。フレームも1つ持ってきただけだった。結局、レンズを選ぶ時に商品の説明しかせず、使用目的に合わないオプションを選んでしまった(処方箋は持って行った)。翌日の朝、変更依頼をしたところ、「レンズの加工に入っているので、変更出来ない。でも受取まで１０日ほどかかる」。出来上がってからも、見え方に問題がある場合、度数の変更は出来るが、オプションの変更は出来ないと言うことだった。今回、遠方を見る眼鏡にブルーライト(キズが付きにくいレンズとの組み合わせが出来ないため、カラーレンズにした)をつけようとしたのだが、店員は指摘などしてくれないのかと聞いたら、スマホやパソコンを見るためだけではなく、太陽光の磁気を遮るために、遠方用の眼鏡にブルーライトのオプションをつけるお客様は沢山いらっしゃいますので、店員はそこまでの対応は出来ませんとのことだった。そんなことないだろう。客に見せる説明にも、長時間スマホ、パソコンを使う場合にブルーライトをと書いてあるのだから。眼鏡を作りなれていたり、しっかり選択出来る方には問題ないお店なのかもしれないが、慣れていない方や、店員にホローしてもらいながら、注文しようと思っている方だと失敗するかもしれないので、気をつけてください。

1年でフレーム上部が急に割れてレンズが歩行中に落ちて傷が入り窓口で説明したが 1年過ぎてるので買い換えて貰うしかないとの事でした。これまでこんなに最短で破損する事なかったのに此方が故意に落とした訳でなく作りが悪いのが明らかですが何の保証もないとは残念でした。二度と此方では買うことないですと伝えて店舗を出ました。

どことは言いませんが大阪の店舗に行きました、
すごく対応のいい子が親身になって選んだのに
最終的な段階になって、すごく大雑把な感じの子に変わり
メガネのズレ確認とかで調整した時にミスしたんでしょうね？
メガネの耳に掛かる部分に溶けたフレーム、そしてご本人の指紋がいくつも幾つもついてました、今思い出しても気持ちの悪い状態。

今のメガネかけて帰られますよね？こちらの新しい商品はメガネケースに入れてお渡ししますねーーって、本体かけ直させてくれなかった理由がこれかい！と思って、翌日電話したら、店長も、ふざけた人で、はぁーーそーですかー、やっちゃいましたかーーって
新しいフレームに変えてもいいし、それをうまく直してもいいし、どーします？って言われて、もー無理だわと思って、返金求めたら。態度がさらに悪くなって、返金ですかー、他のフレームサイド見てから確認しては？私が嫌なら他の店舗に行って貰えたら良いかと思うんで、電話番号教えますねー。って。

最初はフレーム変えるかと思ったけど、後から腹が立って来て、
本部に連絡して返金対応お願いしたら、店長から折り返しのでんわ。その時出れなかったので、こちらから電話したら、
こっちは、一切誰も電話してないし知らんと。
着信残ってて、この態度はないわ。

返金してもらうまで、一週間以上かかったので、ちょっと

2度と行かないわ、と思いました。

酷い評価がたくさんありますが、私はそうは思いません。そのような評価を下す方は、失礼ながら、客としての態度が店員さん以上に悪いのではないでしょうか。人間同士、感情がありますからね。
それはともかく、品物の並べ方、店長以下、店員さんの親切さ、そして何より専門店としての技量は、正直、私がこれまで利用していた個人専門店をはるかに越えていました。お客さんに満足を提供しようという、お店としての当然と言えば当然のことができない店が最近多い中、これは出色であったと思います。こちらの使用目的に添って、本当に親身に考えていただきました。
私が利用したのは、大阪府枚方市のニトリモールにあるお店です。眼鏡そのものの耐久性は、まだ半月しか使っていませんからどうとも言えませんが、度数（遠近両用です）、見え味、抜群です。感謝しています。

フレームを購入。　昨年末に買ったばかりのレンズを取付してくれることに・・　　見えない😣　レンズに傷が大きく入ってて、すぐに店舗に連絡。

購入店舗・本社共に　「手渡した時点で本社に責任なし」と言われ泣き寝入り。　新たにレンズ購入を言われる始末。　　長年信頼して購入し続けてたけど　アフターがこんなことになる、て。　　怒りより、ガッカリと気落ちの方が大きい。

１日目
夫と眼鏡を作りに行きました。３本作ってバースデークーポンの葉書を持っていたけれど割引はなく定価で購入しました。その時に子どもがカラコンを買うと話したらリーフレットを2種類くれました。メガネと一緒の購入になるから千円割引になりますと言われました。
2日目
出来上がった眼鏡の受け取りに子どもも連れて行きました。カラコンを買いたいと言うとサンプルを三枚くれました。前回の時にくれていたら二度手間にならなかった。
2日目 午後
もらったサンプルを試してもう一度お店に行って、サンプルのレンズではなく、リーフレットをもらっていたアキュビューも試したいと言ったら、それは検査をしないと渡せない言われた。最初からそう言ってくれれば三度手間にならなかった。結局、検査の要らない自社製品❓のレンズにしたけれど、それも在庫がないのでその日にはもらえず、また取りに行かないといけなくなり四度手間。しかも眼鏡と一緒の購入の千円割引もされず。子どものおこずかいで購入するので、少しでもお安くと思って連れて行ったのに。

購入後のアンケートの葉書も切手代がかからないから出してと、お願いベースではなく言われ、QRコードもあるからネットでもOKと言われたけれど、葉書のQRコードはネットに繋がらず説明も接客もめちゃくちゃです。