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接客、対応が酷い
口コミを書きたくなるぐらい腹が立っています。
料金、効果はまぁまぁー
接客、対応はひどすぎました。お客様の事をなめてる。
（内容）
ヒゲ脱毛を18時の予約でした。
当日の朝にスリップして事故があり、仕事が遅れている状態でした。
1時間ぐらい遅れる事を連絡した所、ヒゲ脱毛は受けられるが麻酔はできないとの事。
麻酔があってもいたいのに麻酔なしでできるわけもなく、日程変更、キャンセルは消化になる（6回脱毛の料金だと5回に減ってしまう）のでなんとかできないか交渉するも一切できないとの事。
接客業なのでお客様の為にできる事をないのかなど考えもせず、
先払いの為なのか態度は上から目線。
もちろん返金などないので受けようと考えている人は絶対にやめたほうが良いです。
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ひどい
髭脱毛、全身、VIOをしたくて。
院内は清潔な感じで良かった
脱毛器を当てる前の伸び切った状態と当てた直後の写真が比較されていた。脱毛器を当てた後伸び切った状態の写真ではなかったので効果も分かりずらい。
料金表もはっきりせず、計算もわかりにくいで客の我々からはすぐに計算できないようになっている。料金表も見せられないとの事。
客に値段やコースの比較検討させる気はないよう。
値段について、聞かれた回数の事しか答えない。
事前にアンケート表のようなもので値段が気になる等の項目にチェックをつけているのに、値段について詳しく教えてくれないのは、アンケートの意味はあるのか？
初回で契約しないといけない雰囲気があって居心地悪かった。
契約をせずに帰りました。
2度と行きません
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どうしようもない会社
もう救いようがない会社です。
謝罪は一切してこない。
契約時に重要事項の説明がされませんでした。
これが起因となり解約したのですが、その後電話をしても着信拒否設定されて、メールでしかやりとりできなくなりました。
メールもメールで対応が酷く、1ヶ月は平気で返信してこない。
おそらく、返金不可期限まで延ばすために、このような対応をしているんだと思います。
催促メールを出しても、「〇〇の情報が不足してるので、こちらから対応できることはない」と返事が来るばかりです。
だったら、こちらから催促する前に、少なくとも1週間以内には「〇〇情報が不足してるので、その情報を連携ください」と
一声言えばいいのに、それすらできない会社。
社会人としてどうかと思います。
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保証制度とは？
値段は安いですが、カウンセリング時に契約させようとしすぎで怖いですね。
説明も一貫性がない。
保証制度が1番謎でした。
5回、8回、12回のコースがありますが、保証制度つければ3年間無償でレーザー当ててくれる。
じゃあ5回とか少ない回数にして、保証つけるのが1番特では？
短期間で当てた方が効果あると説明しつつ、途中では１回当てた髭は完全に壊せるので期間が空いても問題ないと…どっちなんだよ？誰か意味わかる人いますか？
値段は安いですが、やっぱりそれなりなんだろうなと思い契約しませんでした。
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聞いていた話と異なる
契約時に額の毛に対して場所も示して脱毛できるか確認したが、初回の施術を受けた際に確認した箇所への照射がされず。
髪の毛にあたるからできないとのことで、できないのであれば話が違うので部位を変更したいと言ってもできないとのこと。
初めの説明に間違いがあったのであれば、箇所の変更ぐらい対応すべきでは？
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対応がゴミ
広島店の方は施術前後のやり取りも終始冷たく、施術内容も早く終わらせる事を意識しているのかテンポが早いため当て漏れがあります。その場では気になるところはありますか？と聞かれるが、目隠し状態では分かりません。しかし2週間もすると当て漏れと照射出来ているところに縦じまのヒゲラインが出てきます。料金も安いわけではないのでもう少し対応を普通にして欲しいです。帰る際も受付の人のみ「ありがとうございましたー」と声をかけて下さいましたが、施術していただいた方はこちらも見ずに無視。現在10回通いましたが、福岡の店舗の方は丁寧でしっかりと照射してくださり効果もバッチリ、対応も素敵でした。その1人だけ。。。
正直機械は効果があれど使う人がどうでも良さそうに適当な対応ばかりされると奇抜なデザインのヒゲが残るだけでした。
やめた方が良いです。。
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コロナで無断キャンセルになってしまった時の話
コロナにかかって体調が悪く、施術のことを考える余裕もなく、無断キャンセルする形になってしまったことがあります。
無断キャンセルで追加でお金がかかることは受け入れられますが、施術一回分（全身脱毛なので約６万円分）が消費されました。
事前説明では無断キャンセルの場合一万円払うことになると聞いていたのに、それは別のプランの話と言われましたね………。（HPには未記載）
こっちが悪いんだけどコロナにかかった事情もある中で、配慮なしに６万吹き飛んだのはさすがにきつい
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2ヶ月予約が取れない、それだけで満足度が低い
2ヶ月も予約が取れない。契約したこと後悔してる。
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メンズエミナル 接客ひどい、、
大宮店でカウンセリングを受けた。カウンセリング最悪、若い女性。
料金の説明が下手だったので質問3回すると嫌な顔をしキレ気味で回答。熱破壊希望したが体の脱毛は熱破壊できないと言われ理由を聞くと細い毛は効果がないからと回答。これは全くの嘘で熱破壊のほうが効果が高い。他のクリニックは熱破壊推奨している。体の脱毛は効果の高い熱破壊はうけれないので注意。おそらく熱破壊は施術時間が長くなるため部位が多い全身はやらないようにしているのでしょう。
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ひどい応対
何日も前から予約して、事前のアンケートにも答えて、1日前に再確認のメールを送っておきながら、直前に向こうからキャンセルの連絡が…。人を馬鹿にしているにもほどがある。こんな雑な応対をするようなクリニックはおすすめしない。
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