エミナルクリニックメンズ（旧：メンズエミナル）の口コミ・評判

髭の濃さが気になっていて、ネットで探していたら、脱毛契約金額以外は費用が一切掛からないというのを見てここのクリニックへ予約してみました。
脱毛といえば痛いイメージがあり不安でしたが、施術を受けてみたら思っていたよりも痛くなかったのですが、多少の痛みを伴ったので麻酔をしてもらいました。
それからは全然痛みがなかったので、毎回麻酔をしてもらいストレスなく通院することができました。
髭脱毛の選べる3部位のプランにしてローン48回払いにしたので、月々少額の支払いで済むのでよかったです。

・ヒゲ脱毛をおこないましたが、1回目から効果は感じました。
なので、その部分で心配はいらないかなー
・接客は微妙ですね

【きっかけ】
足の毛が太く濃いことが長年の悩みでした。
クリニックが家から近かったことと
他と比べて料金設定が良心的だったこともあり
メンズエミナルで両足の永久脱毛をお願いすることにしました。

【カウンセリング】
とりあえずどんなものかと説明を聞くつもりで
初回カウンセリングを予約しました。
ですがいきなり「何回の照射を考えていますか?」と契約前提で
話を進められまして一瞬とまどいました。
とはいえ自分も契約するつもりで
カウンセリングに行ったのでそのまま契約に至りました。

公式HPには5回施術の記載しかありませんが
細かく回数設定が出来るようでした。

【施術】
施術の前段階として両足の毛を剃っていかなければいけないのですが
やってみると大変でつるつるになるまで1時間ほどかかりました。
施術自体はクリームを塗ってからレーザーを当てていくだけです。
たまにちくっとするぐらいで痛みはそれほどではありません。

【気になった点】
初回は自分の下着(ボクサーパンツ)で施術を行ったのですが
2回目になったら紐パンツ(Tバック)を穿くように言われました。
紐パンツは布地が三角形で布地面積が少ないうえに
施術中は足の向きを変えたりしながら照射していくので
どうやったって中身が横から顔を出してしまいます。

施術者の女性に自分の男性自身をチラ見せしながらの施術は
自分としては恥ずかしかったです。
せめて施術を男性が行ってくれれば気が楽なのですが
施術者はほぼ女性しかいないようでした。
(少ない男性施術者はおそらくVIO担当)

【そして解約へ・・・】
"またあの紐パンツを女性の前で穿くのか・・・"と思うと憂鬱で
結局行くのが嫌になって解約に至りました。
解約は電話だけで済みましたが
5万円ほど違約金を取られました。

【最後に】
個人的には2回の照射だけでも毛が薄くなったと効果を実感しています。
もしあと何回か通っていたら望み通りつるつるになったかもしれません。
ですがやっぱり施術者が女性というのは抵抗がありました。

調べてみると施術者が男性のみの脱毛サロンもあるようなので
恥ずかしがり屋さん(笑)にはそちらをオススメします。

盛岡院でプレミアムプラン髭脱毛5部位(今は無くなり6部位か3部位、顔全体らしいです)を10回やりました。中々薄くなりましたがまだ若干青髭が残るため追加を希望。
追加は3回からのコースと言われ、説明を受ける。3回と5回で1回1200円程度の差がありました。しかも、5回の方が単価が高い。なぜ？と聞いたらめっちゃ困ってて笑ってしまった。客舐めてるんか??しかも、3回コースだとその後1回分追加とか出来ないらしい。なぜ？
よくわからん料金設定してて、カウンセリング中に??ってなった方が多いのではないだろうか。
ちなみにHPはまったく参考になりません。HPに書いてあるプランはあまり効果がない施術になります。

接客や施術に関しては、施術者によって全然違います。態度すら悪くない？って方もいました。教育どうなっているのでしょう？ちゃんとしてる人は接客も施術もめちゃくちゃ良いです。効果実感出来ます。毎回そのクオリティなら価値あるけどなぁ…
10回やって4~5回は残念な施術者でしたね。

あと、アンカリング好きなんでしょうか？全部元値より安くなってますみたいな紹介やポスター掲示が多い。安く感じさせよう、買わせようとしすぎではなかろうか。

盛岡みたいな地方は予約取りやすいですから、そこは気になりませんでした。土日休みしかない方は厳しいかもですが。

効果はあるけど、おすすめはしません。接客に不満や不安を感じさせてる時点で…って感じがします。

以下、メンズエミナル渋谷駅前院で、脱毛(髭・全身)の施術を受けた事実に基づく体験談となります。3回のカウンセリングと10回の施術を受けましたが、残念な対応と酷い企業体質と感じることが多く、契約しなければよかったと後悔しています。

①施術が適当
正確には、看護師さんにより相当な差があります。看護師によっては、あり得ないくらい施術が適当で、照射されたのかどうか分からないレベルでした。
結果、髭10回/全身5回を施術してもらいましたが、脱毛が完了したというには程遠く、多額のお金を無駄にした気分になりました。

②強引な勧誘
利益中心主義という印象で、強引な勧誘をしてきます。実体験として嫌な思いをしたのが、追加プランの検討をしていたので、カウンセリングを申し込みましたが、適当で間違った説明と強引な契約を勧められました。
以下、その時の詳細です。
・受付の場所での適当な説明
(本来は個室で他の客がいない所で説明すべき)
・その説明も間違いばかり
(間違った説明が複数あり、全然理解してない)
・それにも関わらず契約を迫る
(今契約したら...という文言を何度聞いたか)
企業体質として、患者ファーストとは程遠い印象を受けました。

③無責任な対応
①②の内容について、改善を求めるため、カスタマーセンターに問い合わせたところ、まともな対応とは程遠く、責任を認めない逃げるような対応をされました。
・電話対応を求めるが、LINE対応しかしない。
　→逃げるような応答で責任を取る気がない。
・当て漏れがあれば、再度照射可能という説明。
　→申請しましたが、当然認めない。
・②の酷い対応について、改善を求めたいと連絡を入れたところ、お詫びとしての店舗の商品を提供するという話を一度は受けたものの、カスタマーハラスメントとして認識したので、やはりお渡ししませんと連絡あり。
　→誠意は全く感じず、反省するつもりがないという印象を受けざるを得ないです。

以上の点から、私はエミナルは絶対に勧められません。あくまで実体験に基づいた感想であり、全てがそうではないと思いますが、私のように嫌や思いや、お金を無駄にする方が出ないことを願います。

事あるごとにキャンセル料を取るためのトラップが仕掛けられている。
少し日焼けをしたり、事故にあって整骨院に行った場合などで、正直に申告すると当日にキャンセルさせられて一コマ分消費させられる。
一コマ分消費したくなければキャンセル料を払えと言うような手法。
予約がコミコミで、2ヶ月先まで埋まっている事が多いので、一度キャンセルしてしまうと2ヶ月先まで待つことになる上に、一コマ分の消費になる。
それが嫌ならキャンセル料を払えと言う事らしい。
キャンセル料を払えば10日以内の日に滑り込みで予約出来るそうです。
空いてる日があるならその日に変えてくれればいいのに、一コマ分減ると不安を煽った上でキャンセル料金を払えと言うのはどうかと思う。
正確に覚えてませんが一コマあたり1万4千円くらいそもそもしたと思うので、その金額を損したくなければキャンセル料を払えと言った寸法です。
私は専門家ではありませんが説明によると2ヶ月先延ばしになると毛の周期も移り変わるらしいので効果も弱くなると思います。

そもそもそれ以前にめちゃくちゃ痛いです。
私は毛が濃い方なので顔に針を刺されるような激痛があります。

僕は別の脱毛サロンに行くことを強くおすすめ致します。

広告でヒゲ脱毛5部位5回一括61800円・月々1680円と書かれていたのを見て無料カウンセリングに行きましたが、当日カウンセリングでは5回では効果がほとんどないと言われ、さらには照射方法が2つあり、値段の高い方のほうが効果があるのでそちらをおすすめしていますと言われました。

結局自分の理想の脱毛をするには最低10回の15万はかかるとの事なので契約途中にキャルセルを申し出ました。

キャンセルを申し出ると回数を減らすのはどうかとかプランを変えてはどうかと言ってきて、広告やホームページに書いてあるプランを提示されましたが、そのプランでは効果がなさそうでしたし、もう信用出来ないと思ったので契約しませんでした。

ホームページや広告に書いてある値段は脱毛効果がほとんどないような本当に最低限のプランで、それを見た客にカウンセリングに来させてどうにか高いプランで契約させるような姑息なやり方だと思いました。不親切です。

詐術前カウンセリングで皮膚科にかかっている事を記載して、口頭でも相談。治療箇所（足）と詐術箇所（VIO+髭）が異なるので問題ありませんとの事で詐術室で着替えを済ませて待っていたが、担当者が来ない。15分後にようやく担当者が来てやっぱり詐術が出来ないと説明され本日はキャンセル（1回分消費）としますと一方的に言われ、次回は1ヶ月以上経過してから来るように言われた。口コミで見た強引に詐術が出来ない理由を探してキャンセルし、1回分消費する事が本当に起きた事に驚きながらも、最初のカウンセリング時は問題ないと言われた事と、片道1時間かけて来たのでせめて髭だけでもとお願いしたが、一切聞く耳もたずどころかかなり冷たい態度。その場で解約する事を伝えると、ものすごい態度で自分で電話して解約下さいと言われた。仕方なく解約の電話をすると、解約の内容確認と手続き開始するまでにまず10日かかるとの事で、もう少し急いで欲しい旨を伝えると、先着順で処理をしているので、お客様だけを特別に対応する事は出来ませんとの事。これが本当なら相当数の解約が起きていると思われる。

名古屋院でカウンセリングを受けました。カウンセリングは契約前提で進められていきます。カウンセリング用紙記入の時点で支払い方法を選択させられます。そのままの流れで契約してしまいました。
施術の間隔は多くの方が書かれている1ヶ月ではなく、1ヶ月半毎の施術を勧められました。照射の回数ごとに異なると思いますが、契約内容の有効期限が2年と定められており、回数を消化しきれていなくても2年で契約が終了となってしまいます。
VIO12回で契約したので1ヶ月半毎にちゃんと通っていれば1年半で施術を終えることができると思っていましたが、後から口コミを見ていると2ヶ月先まで予約が取れないのが当たり前のような口コミが多かったため、有効期限内に12回照射してもらえるかどうか不安になり、2日後にクーリングオフしました。
クーリングオフ自体は電話一本ですぐに終わりました。が、電話もなかなかつながりませんでした。
スタッフはみなさん美人です。

カウンセリング予約を入れ説明だけでもと思い訪問しました。
説明は女性の方がしてくれて、基本いいことしか言わなかったです。
如何に自前の機械が優れているとか、私が不安だった施術に痛みはありませんなど。
それでも不安そうにしていると、麻酔もありますので大丈夫ですよと言われその時は少し安心してしまいました。
その後熱心に当日の予約を進められ、悩んでいると次回契約する場合だと、また予約をしなければならず、料金も高くなりますなど、なにがなんでも当日の契約を進められます。

それにうなずくと、「医師との問診」が始まりました。
そこでは、施術の注意事項等細かい説明を聞かされます。最後に聞きたいことはありますかと言われたので、女性の説明や痛みのことを聞くと、女性が言っていたことと反対のことを言われびっくりしました。
医療脱毛なので痛みは必ずありますとか毛が濃い人や肌が弱い人などは何日も痛みが続きますなど。契約する前に教えてほしいことばかりでした。

不安でしたが契約後予約を入れお店に行きました。
初回は麻酔も塗って行いましたが医師のいう通り、とても痛く耐えられる痛みではなかったです。(これは個人差はあると思います)

その後、色々あり契約をキャンセルしましたが、キャンセルにもいろいろ制約や実施店舗での支払いに行かなければならないなど細かい決まりがあるらしく、初回に説明が欲しいところでした。