エミナルクリニックメンズ（旧：メンズエミナル）の口コミ・評判 2ページ目

カウンセリング予約を入れ説明だけでもと思い訪問しました。
説明は女性の方がしてくれて、基本いいことしか言わなかったです。
如何に自前の機械が優れているとか、私が不安だった施術に痛みはありませんなど。
それでも不安そうにしていると、麻酔もありますので大丈夫ですよと言われその時は少し安心してしまいました。
その後熱心に当日の予約を進められ、悩んでいると次回契約する場合だと、また予約をしなければならず、料金も高くなりますなど、なにがなんでも当日の契約を進められます。

それにうなずくと、「医師との問診」が始まりました。
そこでは、施術の注意事項等細かい説明を聞かされます。最後に聞きたいことはありますかと言われたので、女性の説明や痛みのことを聞くと、女性が言っていたことと反対のことを言われびっくりしました。
医療脱毛なので痛みは必ずありますとか毛が濃い人や肌が弱い人などは何日も痛みが続きますなど。契約する前に教えてほしいことばかりでした。

不安でしたが契約後予約を入れお店に行きました。
初回は麻酔も塗って行いましたが医師のいう通り、とても痛く耐えられる痛みではなかったです。(これは個人差はあると思います)

その後、色々あり契約をキャンセルしましたが、キャンセルにもいろいろ制約や実施店舗での支払いに行かなければならないなど細かい決まりがあるらしく、初回に説明が欲しいところでした。

とにかく予約が取れない。連絡がつかない。
日程の変更したくて連絡しても繋がらなくて結局、施術を受けられなかったのに料金は1回分かかると言われてハイフは5回コースのうち3回は予定変更できなくて施術出来なかったのに普通に金額はかかると説明される。
ビルの1階のエレベーターがなかなかこなくて待っているうちに予定の時間わ5分過ぎたと言うことで強制チケット消化扱いにされた。残りのチケットキャンセルして返金受けて他に移りたい。

広島店の方は施術前後のやり取りも終始冷たく、施術内容も早く終わらせる事を意識しているのかテンポが早いため当て漏れがあります。その場では気になるところはありますか？と聞かれるが、目隠し状態では分かりません。しかし2週間もすると当て漏れと照射出来ているところに縦じまのヒゲラインが出てきます。料金も安いわけではないのでもう少し対応を普通にして欲しいです。帰る際も受付の人のみ「ありがとうございましたー」と声をかけて下さいましたが、施術していただいた方はこちらも見ずに無視。現在10回通いましたが、福岡の店舗の方は丁寧でしっかりと照射してくださり効果もバッチリ、対応も素敵でした。その1人だけ。。。
正直機械は効果があれど使う人がどうでも良さそうに適当な対応ばかりされると奇抜なデザインのヒゲが残るだけでした。
やめた方が良いです。。

コロナにかかって体調が悪く、施術のことを考える余裕もなく、無断キャンセルする形になってしまったことがあります。

無断キャンセルで追加でお金がかかることは受け入れられますが、施術一回分（全身脱毛なので約６万円分）が消費されました。

事前説明では無断キャンセルの場合一万円払うことになると聞いていたのに、それは別のプランの話と言われましたね………。（HPには未記載）

こっちが悪いんだけどコロナにかかった事情もある中で、配慮なしに６万吹き飛んだのはさすがにきつい

７回か8回コースを受けました。毛が生えるのは3ヶ月周期なので、1月に施術したらその毛が生えるのは4月、7月、10月。2月に施術したら5月、8月、11月。3月に施術したら6月、9月、12月に影響すると教えてもらったのですが、店に今まで何月に来たか問い合わせても「わからない」と周期が重要なのに調べてくれないし、記録もしてない。しかも8回予約してそのうち2回、10分前と30分前にスタッフが欠勤なので予約はキャンセル。今回回数は消費しません。と電話があった。2回目は電話先がどこからかわからなかったので、電話にでなかったが、その後公式ラインから連絡がきた。ただもっと早く連絡できないのかと言いたいこともあったので、こちらから連絡するも、混み合っているので…と電話が繋がらない。公式ラインに電話してほしいと伝えたが、待っても連絡がこない。帰るために電車に乗らなきゃいけないから何時ごろ電話かけられそうですか？と送るも、既読はつくが、1時間経っても連絡が来ないし、返事も返ってこない。急なドタキャンや対応力がよくないと思います。

施術者の接客レベルの差が気になります。それは技術差ではなく、配慮的な部分です。13回目の施術を池袋東口店で受けた際に、施術者の方の他業務が立て込んでいたのか分からないですが、手っ取り早く終わらせようとしてる感じが凄かったです。。13回目までは、どこの部位に照射するか事前に伝えてくれたりしたのですが、この時は鼻下と口角を当てて終わりのはずが、そのまま顎下に照射され凄くビビりました。最大出力で当てていたので、配慮が欲しかったです。後、出力レベルの確認も無く、前回と同じ出力でいきなり照射するなど、とにかくそれまでの接客との歴然とした差に、この時は愕然としました。日々お忙しいかと思いますが、意識で変わるかと思うので、この辺りは改善できるようお伝えいたします。効果は満足しております。

初回説明をインターネット上で予約し、
実店舗で受付を済ませると
クリニックの特徴や方針の説明の前に「医師との問診」が始まります。
契約もしておらず、メンズエミナルからのサービスを受ける約束もしてないのに問診？
順番が逆じゃない？
「施術最終確認」というタイトルの書類を突きつけられます。
その書類の下には、
「施術を受ける事とします。」と、自筆の氏名を書く欄を見せつけられます。
医師が言うのは、「アレルギーとかありますか？」、「たまに毛嚢炎(もうのうえん)が発症する場合がありますよ。
同意できますか？」等の確認をされました。
"契約します"の宣言をしてから、確認してくれよ。
順番が、逆。
その後、受付スタッフとの会話が始まります。
「うちの金額は安いでしょ？」というアピールと、
「他院の悪口」を言ったので、契約せずに帰りました。
トヨタの社長は日産の悪口を言わないですし、
ソフトバンク孫社長はdocomoやauの悪口を言わない。
つまり、メンズエミナルは社交的では無いという証拠。
一流の医療脱毛機関では無いので、他へ当たります。
メンズエミナルのweb広告の値段は、蓄熱式レーザーの値段です。
勘違いしてはならぬ。
「蓄熱式レーザー」は「永久脱毛」ではない。
「永久脱毛」とは「熱破壊式レーザー」のみ。
「熱破壊式レーザー」を照射した部分には、一生毛が生えない。

「蓄熱式レーザー」を20回ほど照射すると、減毛を実感できます。
「熱破壊式レーザー」とは、単発で手動により照射します。
上手い看護師が照射すると、毛のサイクルの関係で10回の照射でツルツルスベスベを実感できます。

「蓄熱式レーザーと熱破壊式レーザーを切り替えて脱毛します。」の説明されますが、
切り替える操作を通院者が行うのではない。
次回も通ってもらえるよう、今後も契約してもらえるようスタッフが行うのだ。
それを理解したので、契約しない事に決めた！

対応が兎に角ヒドイ‼︎

ネット予約が全部埋まっており、数日間毎日確認しても全く予約が取れず。
電話で確認すると、2ヶ月半先まで予約が取れますと返事あり。
ネット予約では2ヶ月までなのに電話予約は2ヶ月半までなのはなぜ？と思ったが、それならと予約を入れてもらうも、2ヶ月半先でも空いてる日にちが2日間の1枠ずつしか無いとの事。
受付へ
・そんな予約状況で、仕事で来れない人はどうするの？
・コロナが原因で施術のスペースが確保できないなら、コロナが落ち着いたら、予約は取れやすくなるの？
・今のままのペースだと、残り回数が全部消化できない。そちらの予約状況やカウンセリングの説明不足が原因だが、その保証はしてくれるのか？
全ての回答が「2ヶ月半先まで予約が取れますので、予約を取ってください。」
あまりに返答がおかしいので、質問に答えてくれと言っても同様。
ドラクエの村人かよ。
誠意が感じられず時間の無駄なので、諦める事にしました。
新しく脱毛を受けようと考えている方は、もう一度考えた方が宜しいかと思います。
私は後悔してます。
某格闘家もイメージキャラクターの為、嫌いになりました。

悪い口コミがすごく多いですが、自分はそんな悪いとは思いません。料金が表記と違ったりまぎらわしいのは良くないですが、別に料金は特別高い訳じゃなく相場ぐらいです。予約が取りづらいのは地域性の問題だと思うので、近隣の他社であっても同じように取れないでしょう。
接客はニコニコと愛想が良いという感じではないですが、丁寧ではあるし悪い印象は受けませんでした。効果は想定通りというか特に不満は無いのですが、使うマシンだったりやり方がコロコロ変わっているので、これから通う人は効果が違うかも(良くなってるのか悪くなってるのかは不明)。

最初にセレクト10部位で5回消化後、レクト10部位5回を追加契約しました。現在、合計8回消化しましたが、不満が多々あります。
1つは、施術者によって効果に差が大きいです。照射漏れは非常に多いです。施術者が勝手に機械の出力を変えるので効果がその都度違います。
2つは、照射漏れを後日指摘しても再照射してくれません。
以上のことから、メンズエミナルクリニックはおすすめしません。