メルカリの口コミ・評判 10ページ目

メルカリはよく利用しています。

ただ以前、商品を販売し売れた商品を配送する際、駅前のPUDOを使ったのですが、配送業者さんが宛先を間違ってしまった（恐らくテレコ）らしく、お届け先の方から「商品が間違っています」と連絡が。
まずい！と思い、事務局側に問い合わせをしましたが返事が定型文？のような内容で、こちらが聞きたいこととかみ合っていませんでした。
問い合わせ先を間違えたのかな、、、と調べたのですが、やはりここしかないなと改めて連絡をしたらチャット形式でようやくサポートの方が返信をくださいました。
とりあえず「確認をするので少々お待ちください」といわれましたが、その間1週間くらい空いていました。予想以上に時間がかかってしまっており、届け先の方にも返送いただくなどの手配をさせてしまい申し訳ない気持ちでした。配送業者の方が悪いのですが、サポートの方の対応ももう少し迅速に動いていただきたかったな、、、と思ってしまいました。

プロフ必読、長文のピリピリした注意事項。
気軽にいいね！ができません。ブクマとして使えない。

オウンルールで購入意思のないいいね！を禁止している出品者までいる。

とにかく購入者サイドに優しくない。

半面、商品ページの画像写真は1枚だけ・公式の画像を使っていたりして意味がない。
商品そのものの参考画像が少なすぎる。写真も横向きのものも多い。
実際の商品の画像がなくては本末転倒ではないか？判断材料がないも同然。

時間指定ができずに、希望した時間の受け取り外になってしまいました。
購入者に寄り添わず、購入者は黙って金払ってくれ。
こっちは売り払いたいものがひたすら売れればいい
という傲慢な出品者が多いです。

折角商品が魅力的でも、送料の関係なのか圧縮すると書かれていれば敬遠します。
売れなければ捨てると断言しているものも購入者にとっては脅しに見えます。

いいね！して悩んで保留していた商品もなぜか取り下げられて再出品されず。
コメ逃げとみなされて質問すらできない。出品者の説明不足のせいなのに
質問したら必ず買わなきゃいけないっていうのは絶対おかしい。

廃棄されるなら買えばよかったかと後悔したり。無駄な労力がかかる。
せめていつまで購入される気配がない場合は出品をとりやめると書いてほしい。

PRADAの商品を出品したところ、突然の無期限制限にさせられ、理由をいくら問い合わせても何の返答もなく、テンプレの後に質問を終了にさせられています。

これまでにも運営の不手際は数多く、対応が悪く有名ですが、今回ほど不愉快になったことはありません。
数多くの偽物が出品されていますが、そこは無法地帯。
何故なら偽物が売れてもメルカリに手数料が入るからです。

恥を知れ。

私の商品は店舗で買った物で、本物です。
鑑定に出してどちらに非があるかハッキリさせようと伝えていますが、何もせず質問を終了にされます。

かなり後ろ暗い事情がありそうです。

私は出品者です。
今までの取引件数は300程で、ほとんど出品件数です。

先日、新品未使用の衣類を出品し取引がありました。
しかし、商品到着後、気に入らなかったのか「ポケットの裏側に見えない傷があるから返品したい」と言われました。

見えない傷とは…？

状態を確認させて欲しいと申し出たところ、購入者が事務局に連絡するというので、そうしてもらいました。

しかし、事務局からの返事はまだなのに、
『あなたの選択肢は２択で、着払いで返品か、こちらで処分するか？着払いなら郵便局に行く必要があり、私は忙しいから時間がかかる』と取引メッセージが来ました。

このような取引は初めてのことで、購入者が処分するなどと、なぜ所有権が移るのか、そんなことが言えるのか驚きました。
しかも2択しかないと

そして、私から事務局へ問い合わせをしましたが、3日たっても返事は来ないままです。
このような嫌な気分で過ごすのが苦痛で、これ以上関わりたくなくて結局泣き寝入りしました。
返品不要の取引キャンセルです。

今思うと常套手段なのだろうと思います。
問い合わせても対応のない事務局と、迷惑な購入者、今後メルカリを楽しめる気がしません。

自身で考えた商品説明をコピペし使える機能が増え苛立ちました
売れるために時間をかけ考え何度も改善した文章を全く知らない他人に使われ腹立たしいです
トラブル時のサポート(メール，メッセージ等)が遅すぎる
対応する従業員の中にはろくに読んでなくチンプンカンプンな返事が来る(メルカリ内独自の定型文と思われる)
電話対応が無いならチャットなどで早く対応するように改善していただかないと非常に困る
手数料が１０%と高いのだから、、、と不満に感じることが増えてきた

メルペイ使って二回購入取引したけど…今の所は、そんなに不満は感じないかな？
ただ、相手のプロフィールは何回も読んだり評価を確認する事はオススメです。出品者の１人は直ぐに発送してくれたけど、コメント無し購入OKってプロフィール掲載してたから購入して一応、礼儀として取引ページでコメントしたけど、読んでないのか？返事無し。発送待ち状態のみ。購入されても中にはコメントするのが面倒くさのかな？って感じた。『欲しいなぁ』と思った商品には『良いね』付けるけど、購入はパートナーと相談して購入する。しない。決めてるし、お互い趣味で収集してるから今回は辞めよう。とかなったら他にも良いね。付けてる人にも出品者の人にも悪いから『良いね』は外しますね。

出品者、購入者も色々な人いて評判も何となく判るしチョッと購入には勇気いるのと運営側にも疑問感じるのでメルペイにチャージした分だけ購入しようと思う。

ただ出品者の人に御願いしたい。欲しい商品を購入して発送を楽しみに待ってる購入者も居るから購入済みになったら返事だけでもして下さい。『購入有り難う、発送◯◯まで待って下さい』とか…。

出品は、避けたいかな…。

トレカの偽物について運営に報告しても運営は無視します。ずいぶん前ですがひと時ドラゴンボールヒーローズで高額なカードの模造品とした「コード」なる物がヤフオクなどで出品されてました。ゲーム機筐体にその「コード」を置けばお目当てのカードとして認知され使えてました。その頃私はメルカリを利用しておらず出品されていたかは存じませんが後にヤフオクでは取り占められて出品は消えました。今遊戯王やワンピースなどの偽物はもはや当たり前のように出品されてて迷惑極まりない。BANDAIやKONAMIなどに声を上げていただき撲滅して欲しい。フリマサイトでは少なくとも疑わしきものは出品させないこと。検索して画面に出てくるのは嘘100%の激高パックと偽物ばかり。。。。本物を探すのに時間かかるようじゃ何の為のサイトだか。。このまま放置ならいずれ偽物がオリジナルを上回る出品数になり得る。。

今迄 様々な商品を安く手に入れて生活の一部になっていました。
今回スマートウォッチを手に入れて電源を入れても入らず商品到着まで9日も掛かっていたので電池がなくなっていて充電器を買おうと型番を調べても載っていないしネットで調べても分からず思い余って出品者に連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならないという返事。
ここで初めて受取評価は商品に何の異常も無いと確認してからするものと知りました。
スマートウォッチはタンスの肥やしになりました。

以前某オークションをやっていて、段々売れなくなったり品揃えが減って来てから「メルカリ」の存在を知って参入しました。

※当時はゆうゆうメルカリ便・ゆうパケットが安かった時でした。

しかし、2020年10月1日にゆうゆうメルカリ便・ゆうパケットとらくらくメルカリ便・ネコポスの送料が逆転してから状況は一変しました。トラブルやマナー違反が一気に増えました。

以下、解説していきます。

メリット

・気軽に出品できる。
・匿名配送で送料が割安で発送できる。
・意外な物が売れたり出品されてたりする。
・発送方法の選択肢が無限大
・一時的に決済額がプールされるため、安心である。

デメリット

・トラブルが絶えません。→トラブル集で解説します。
・出品して、「過度な値引き交渉」・「質問蘭に、誹謗中傷といった関係ない書き込みがされる」・「赤字になる」・「商品によっては梱包が煩わしい」事があります。
・中々売れないこともあります。
・転売屋が多いです。販売されて直ぐ高額出品しないでほしい。かといって、すぐ値段が下がる…
・発送方法を勝手に変更される。
・写真撮影が大変。
・再出品が煩わしい
・人気商品は取り合いになる。
・確りと説明がされていなくて、質問が面倒。
・確りと梱包がされていなくて、破損などのトラブルになる。


※素人といっても販売してるわけですから、自覚は持ってほしいものです。

トラブル集

・目立つ傷や汚れなし・未使用に近いでのトラブルが多いです。その設定にしていても、明らかに傷みが多いものが届いたりします。中には、一歩も引かないモンスターもいます。
泣き寝入りもしましたし、返品もありました。

・炊飯器を購入して、簡易包装で発送且つ亀裂を隠して出品していた有様。電話だと怒鳴り散らして正当化するようなコメントのやり取りでした…　事務局はというと、出品者を擁護しました。
・発送方法を勝手に変更して、困りました。
・神経質な方は～　と記載していても、全く説明になっていない状態。
・ネコポスで、無理矢理ポスト投函されて破損。
・らくらくメルカリ便が安くなって、変更をお願いすると誹謗中傷や嫌味やブロックされたりします。
だからといって、らくらくメルカリ便利用者はというと、出品説明を省き過ぎたり簡易包装が多かったり明らかにサイズオーバーしてたりとマナーがなっていないのが現実です。
・着払で出品していたら、購入された後に着払と知らなかった様で仕方がなく赤字で元払で発送。事務局が対応してくれましたが。
・出品商品が説明を手抜きしていて、毎回質問しないと買えない。
・クロネコＤＭ便で発送されて、禁止事項でばれてキャンセルしてくる場合がありました。
・商品の直入れ　差出人住所氏名記載なし又は省略　で発送する方が多いです。困ります、

中には、　封筒に直入れ且つ無封且つ差出人住所氏名なしで届いたこともありました…


メルカリ便について

らくらくメルカリ便は、サイズの幅があるがそもそも配達時間帯枠が少ないうえに破損事故などのトラブルが多くて使いたくありません。ハッキリ言って、要らないです。
ネコポスは速いかもしれませんが、本来は基本的に１日に一回の配達なんです。サービスで１日２回配達と宅配便の同じ処理をしてるからなんです。ゆうパケットと比較しないことです。

ゆうゆうメルカリ便は、以前到着郵便局で貼る伝票が問題でしたが今は改善されています。
配達までの日数は、翌々日以降です。近県で翌日に到着しますが、伝票貼り付け作業で次の日朝からの配達になります。
最近はゆうパケットポストができて、便利になりました。
しかし、ゆうパックは１００サイズまでで、拡大を要望したいところです。


余談

最近クレジットカードの不正利用の疑いがありました。

同じ金額が二重にだったり一定額位の利用がメルカリとして１日で２０件ほど決済されていました。

皆様もお気をつけ下さい。

メルカリって自分側をたいせつにして、利用者で何かトラブルがあってもお互いで解決するように仕向けるやり方。
利用者が悪い事をしたのに、利用させておる無責任さにはがっかり。最近のメルカリは金貸しもやれば仕事紹介も同じ土俵上でやっている。金になれば何でもやります手法になってる。