メルカリの口コミ・評判 13ページ目

他のフリマを褒めている方へ。

それをメルカリの欄で述べてくれるのも参考にはなりますが、良いと感じているフリマの欄で、褒めてあげたら如何でしょうか？
あなたがたが褒めているフリマの欄で、ほぼほぼ、そのフリマを褒めている人は居ません。
悪口だけを書き込む欄では無いので、褒めるべき部分があるなら、ちゃんと褒めてあげてください。
悪口ばかり書かないでください。　

私はメルカリ嫌いじゃないです。
民度低い人も居て腹立たしいですが、その人たちも他フリマも利用していて、どこでも荒らして回っているのかも。
悪質な人が、たまたま自分の取り引き相手に当たるか当たらないかだけ。
それはフリマの責任ではないし、何かあった時のサポートが一番酷いと私が感じたのは、Pで始まる某フリマです。返信に二週間も要した挙句、何もしてくれなかったです。
Rは、返信だけは迅速にくれました。解決には向かいませんでしたが。
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悪口のつもりは無いですが、PとRの各々の欄に、その感想は書きました。

メルカリは返信速度は微妙でしたが、比較的、返信はくれました。解決には至りませんでしたが。

どこも似たりよったりで、利用者との相性もあるのだと思います。
一つがズバ抜けて良かったら、フリマは一つあれば良くなってしまいます。　

禁止物が大雑把な説明でよく分からない。
だから他に出品して売れているならOKなのかと思い出品するとダメだったり。
たった１つだけ禁止物を出品して私は1日制限を受けたのに、同じ物を大量に出品してる人が普通にいたり。一個入りと二個入りでパッケージは少し違うけどそれが見逃されるのは納得がいかない。ガバガバシステム。

前に、冷蔵食品の常温発送が問題になって出品禁止になったと思うが今も普通に横行。
買う人も買う人だと思うが、そういうとこがメルカリは緩い。
地方のあまり知られていない物なら、冷蔵品か分からなく見逃す可能性もあるとは思うがコストコのグレープフルーツを見逃すのはおかしい。大量に転売されてるじゃん

コストコのグレープフルーツのシラップ漬け、コストコで冷蔵品として販売されてる物ですよ。ハムなどは腐りやすいからダメだけど腐りにくい物は常温でも大丈夫なんですか？って問い合わせ。見事にコピペで質問無視。
これってたぶん、じゃあいいんだって思って同じ物を出品したら私が制限受けるパターンだと思う。

お問い合わせありがとうございます。
事務局にて「禁止されている出品物・行為」に該当すると判断した場合には、警告・アカウントの利用制限・商品の削除等、適切に対応させていただきますので、ご安心ください。
なお、事務局での判断基準・対応内容につきましては、個別での回答は差し控えております。
このたびは、お忙しい中、ご連絡をいただきありがとうございました。
引き続きメルカリをよろしくお願いいたします。

訳も分からず利用制限とかされるなら、安心出来ませんけど？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ヤフオク！を利用していた時に新規のIDをたくさん取得して多重出品を繰り返すなどの不正が多かったので、乗り換える形で利用し始めました。

【良かった点】
商品数の多さは魅力で、レア物が見つかることもあります。購入を中心に利用してきましたが、支払い完了後や発送完了のメッセージが自動で送信されるのは良いと思います。届いた荷物の中に、感謝を伝える手書きのメッセージが添えられていたことも何度かあって、出品者の細やかな気づかいを感じられる点は良かったと思います。

【気になった点】
出品者は良いのですが、システム全体としては快適と言い難いですし、利益以外に興味がなくなってきていて、気軽に利用できる雰囲気とは言い難い部分が増えているのが気になります。最近は、閲覧や検索をしただけなのに、無理やり購入させようと一方的に通知をしてくることが多く、世話好きが行き過ぎて嫌がらせになっていませんかと感じることが増えました。トラブルへの対応は報告・連絡・相談が大切なのに、ご意見・ご要望でも定型文での返答を繰り返すだけですし、「こちらの問い合わせ窓口では対応できない」という理由でたらい回しにされることも多く、誠意が感じられないのが大きな問題です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用し始めた頃はyesでしたが、現在はnoです。良い出品者と取引できるのを楽しみにしていましたが、システムの問題が修正されず、事務局の対応への不信感もあって、利用したくなくなりました。退会して、今後の利用は止めようと考えています。

良いところ
・ユーザー数が多い
とにかく他サービスよりユーザー数が多い気がします。つまり売れやすい。商品も多い。下記事情からpaypayフリマにも出品してますが、ビュー数の伸びが10倍くらい違う気がします。
・出品&発送が楽
写真撮って説明書いてホイで出品できます。UIの使いやすさも相まって非常に使い易い。
・UIの使いやすさ
画面が見やすく分かりやすい。他サービスよりかなり使い易いと思います

悪いところ
・手数料が高い
10%の手数料は一般的だとは思いますが、サポートの質の悪さを考えると異常に高いと感じます。問い合わせても9割テンプレメールしか帰って来ないサポートで10%って高くない？と思います。
・一部ユーザーの民度の低さ
タメ口での値切り、謎のアドバイス等々色々愉快な方々からのコメントを頂けます。まぁコメント欄はネット掲示板と考えれば仕方ない？

・サポートの質の悪さ
出品者側からの一番の問題点です。
当方ミリタリーカテゴリーで長らく出品してますが、削除基準が未だに解りません。
他出品者がOK、自分はNGはザラで、写真取り直して再出品でもNGになることがよくあります。
サポートに問い合わせ削除理由などを聞ければ良いのですが、テンプレメールしか帰って来ません。つまり理由がわからない。
判断基準がわからない中でNGのラインを踏まないようにビクビクしながら出品していても、NGのライン自体が担当者のさじ加減(気分)で変わるのでどうしようもない。

結論
買う分には良いかもしれませんが、売るところではない。
出品は(サポートが悪いため)ストレスが溜まります。

アプリ配信開始時からフリマアプリ「メルカリ」を利用しています。

落札者としては1度利用したのみで、主に出品者としてメルカリを活用させて頂いております。

主な不要になったブランド品、化粧品を出品しています。

メルカリでは、販売手数料10%が売上額より差し引かれ出品者へ振り込まれますが、ブランド品などの高額商品の場合はこの手数料がややネックになります。

また、輸送費については出品者負担の方が売れる確率が高いため、高額な手数料+輸送費も出品者負担となると、少額の商品を多数出品する方のみが得をするような気がします。

そのためもしできるのならば販売額に応じて、販売手数料が変動するともっと利用しやすくなるのでは、と感じています。

落札者様とのやり取りの中ではあまり不快な思いをしたことはないのですが、商品落札後の評価の際に一度だけ「悪い」を頂いたことがあり、その際に悪かった点が記載されていない事がございました。

「悪い」という評価は、「良い」という評価よりも落札者様の商品購入時の決め手に成り得るかと思いますので、もし「悪い」という評価を付ける際はコメントの記入を必須にして頂けたら良いなと感じました。

また、商品が新規で登録された際には人目にふれる機会が多いですが、しばらく日数が経つと落札される可能性がぐんと低くなるように感じます。

出品商品のコメント欄の更新等のタイミングでまた新規登録と同じように人目にふれるようになると出品者としてはとてもたすかると思います。

（値下げしてコメント欄にその旨を記載することで、落札者の方もよりお得な価格で購入できる機会が増えると思います。）

運営が買い物してるんじゃないかと勘繰れるくらい新規出品はすぐ売れる。長期的に見たらそういうやり方は運営にとってもマイナスだと思うのだが、そんな桜は要らないから手数料を安くしてほしいくらい。商品に不具合があり保証を受けたりると、高評価バッジが消えたり、暫く運営に監視される。色々と闇の深いアプリ

・メルカリを初めて2～3か月すれば直ぐに気が付きます。色々な出品者と購入者がいます。仲裁に全く入ってくれません。手数料を10％+α（送料10％）を徴収している割にはです。
1.手数料が高いなぁと思います。せめて送料10％は止めるべきです。
2.「お知らせ」欄があるのですが「いいね」とか購入予定者、事務局との連絡欄（多くは宣伝）に使います。動画宣伝はスマホへの負担になります。多くの利用者が削除したいと思っています。現在は100件を超すと古い順に消えるようですが、50件にして欲しいが事務局は聞く耳を持ちません。スマホの電池の消耗が早くなったようです。日付を決めた情報は削除すべきと思います。
3.以前に間違えて「禁止の出品物」出品してしまいました。当出品だけが削除されるだけでなく他の出品物までも利用制限を受けてしまいます。永遠に？取引が出来ない人もいるみたいです。
4.値下げ交渉結構あり面倒なこともあります。いい所で中止もありかなぁと思います。

スマホの機種変更してアプリを移行した時、新しいスマホの機種を自動では認識しないのでパスキーが使えなくなり、パスキーの設定をやり直すのに元スマホで設定変更して新スマホでログインしパスキーを設定してたらいきなり不当なログインとして利用規制が掛かり、出品してる物が掲載非表示になり、出品も何も出来ない状態になりました。
事務局に身分証明書を含め理由を記載して問い合わせ。しかし返信が来たのが2日後…それから原因調査、利用再開に数日掛かる始末。
これで利用停止とかになったら洒落にならんわ。

初めてのお取引で購入。割れたコーヒーカップセットが送られてきました。メルカリ運営からの打診としては、半額補償のみ。クロネコヤマトで落としたと思われる跡が段ボールについていたのですが、クロネコヤマトからの補償はなし。割れた形跡が見られなかったとの事。何度掛け合っても同じ。しまいには出品者の梱包不備との連絡が。キャンセル扱いを出品者がしてくれたので、こちらとしての損失はなかったのですが。全額補償はありえない、とわかったので絶対に割れ物は出品しません。何の補償なのか、わからない補償です。

強烈に嫌な思いをしたので、全く期待もせず、出品・購入しております。

①完全自分ルールでコメント無視する人。②発送してくれずキャンセル扱いになったあと、再出品してる人。ペナルティはなかったようで、タイミングよく発送してもらってる人もいました。③発送していないのに、発送したと嘘の連絡をしてくる人。

しかし…それくらいです。嫌な事は。ゴミが入ってたり、ものすごい臭い商品に当たることもありますが…それは、個人間のフリマですので、怒ることでもないかなと大きな心で利用しております。他社から見て良い方とのご縁が多いフリマです。

悪質ケース１
新品未使用のリュックを購入したが···
髪の毛、汚れ、破れ、ポケットに噛んだ後のガムが紙に包まれ入っていた
その当時は、メルカリ初心者だった為、評価を
普通にして　本当に新品未使用か？と尋ねたが、スルーされました。

悪質ケース2
間違えて商品が送られて来た。2つ発送したら、コンビニで取り間違えられた。着払いで送り返してほしいというから、すぐに対応したが、出品者が受け取らず、うちに戻ってくる。郵便局に　着払いの代金を請求されるが、わたしの荷物でない為、受け取り拒否。廃棄処分されたら、出品者が困るだろうと思い、郵便局にお願いして、郵便局と出品者の間をとりもつが・・・出品者は、何度長文を打っても、答えがなかったり、的を得ず・・・
メルカリ事務局に助けを求めたら、取引キャンセルします。って、イヤイヤそういうことではない。結局、出品者から、入れ代わった商品を持っている人と連絡が取れないから、取引をキャンセルして欲しいと言われ・・・迷惑をさんざんかけられたあげく、何で私がキャンセルの申請まで！？と思ったが、手続きした。
そしたら、メルカリ事務局から、相手の明確な意思が感じられないからキャンセル出来ないと。キャンセル頼んでないときは、キャンセルする・・・と言って来て！本当にやり取りのメールを読んで判断してるのか、はなはだ疑問。あと、交渉も結局、自分でしてくれと・・・
そして、メルカリのペナルティー制度にも疑問。結局、取引は、キャンセルになった為、私ももう１人の購入者も　商品が届かず、迷惑を掛けられたが
評価をしてないので、
評価はいまだ良い評価ばかり。
出品者、間違えて品物を送った購入者と連絡がつかなくなりましたが、品物がもし返って来たら、プレゼントで送ります。なんて、言っていましたが、ビックリな事に、商品が返って来たようで・・・普通に　今、その商品を出品していて、唖然としました。何事もなかったように、その商品が取引されるのですね。何がホントで嘘なのか人間不振になりそう。コンビニの取り違えた話も？？店員さんが間違えた事にしてましたが・・・自分で、伝票入れるよう、注意書があるのに···

郵便局員さんの２度に渡る訪問(週末の夕食時に、子供もいるのに・・・郵便局の方は、色々とご配慮くださり　局の方に掛け合ってくださり親切でした。)、郵便局への電話、出品者への連絡、事務局への連絡。長時間対応に時間を取られましたが、出品者は何のおとがめなしで、良い評価のままで、迷惑をかけた商品を再出品出来る制度に不満いっぱいです。

メルカリは、キャンセルには応じてくれますが、基本、間に入ってくれません。
評価も、キャンセルしてしまえば、悪評価なしなので、良い評価の人として続けられます。
制度を変えて欲しいです。
間違えて入れ代わった人とのやり取りと
私とのやり取りをセットで見てくれれば、もう１人の購入者が、ホントに音信不通になっていたのか、品物をいつの時点で送り返していたのか・・・分かり、
出品者が嘘を
ついてたら、見抜けた筈です。悪評価がつくのが、イヤで　ホントは正しい商品に交換する事が出来たのに、キャンセルを申し出たのでしょうか。
きちんとキャンセルに至った経緯をみて　ペナルティーを与えて欲しいです。
今のままでは抜け穴が、ありすぎです。