メルカリの口コミ・評判 13ページ目

テレビCMを見てもわかる通り、お得にお買い物とか今なら購入すると〇〇ポイントもらえる・・・とか購入者ばかりに有利なフリマアプリだ。本人確認しなくとも簡単に購入出来ちゃう。逆に出品者側は売れても引っ越しなどで住所が変わってしまうだけで(カナに誤りや重複があっても駄目)本人確認に飛ばされてしまいマイナンバーカードや免許証を送らなくてはいけない。しかも本人の写真まで送付しなければならない。それも審査が厳しくちょっとでも影が入ったりぼやけたりすればすぐにエラー。とても使えたもんじゃない。しかも売れた後にそういうエラーがでるから売り上げ金はちゃんと承認されないと売り上げ金も入ってこない。それなら何故売るときに本人確認せよと言わないのか？これじゃ売り損だ。そもそもフリマサイトって売り買いする側のお手伝いという立ち位置から始まったはず。なのに今や売り手や買い手側の上のような立ち位置に変わってしまっている。こういう事が多いから今メルカリは出品者が減ってきている。そりゃそうだ。自分の売上金が入らないのだから。なのにいまだに購入者ばかりに狙いを定めた規定やCMを流し続けている。これじゃ、そのうち誰も出品しなくなるよ本当に。そうなってから慌てても遅いよ。

サポートの対応に対するアンケートで文句を書いたら、嫌がらせのように受取評価をしない購入者への対応をしなくなりました。
以前は商品が届いていなくても勝手に評価の催促送るほどだったのに、受取評価されないまま9日経ってそれでも自動終了もせず、事務局に受取評価依頼してもさらに数日待たされてます。
偽物が並行輸入品という名目で鬼ほど出回ってるのはメルカリだけです。
そこらへんはなんぼ通報しても消されません。逆に店舗で買った正規品が消されたりします。
なんかもう崩壊寸前の無法地帯です。
メルペイも便利で好きだったんですけどね、残念です。

メルカリは最低最悪の会社です｡ 昔は ともかく､ 今では類似サービスが多数存在するため､ メルカリいがいのサービスを利用するべきです｡ 以下に [私が体験した実話] をありのまま記述します｡

まず､ 私は [PC でメルカリを利用したい] とおもい､ 入会手続き､ ルール､ などを詳細に全部よんだ上で入会しました｡ しかし､ [SMS機能付きスマートフォン] を所持していなければ利用できない事を入会後に知りました｡ そんな事は どこにも記述されていませんでした｡ 仕方ないので､ 退会手続きをしました｡

それから､ メルカリから なぜか大量に迷惑メールが送信されてくるようになりました｡ 当然､ 一度も利用していませんし､ 退会済みです｡ 私はメルカリに連絡しました｡

私 ｢SMS つきスマートフォンを所持していないので退会したはずなのに､ 迷惑メールが大量に送信されています｡ 退会させてください｡ また､ メルカリにログインできなくなっています｡ 原因不明ですが､ 私はアカウントを一切変更していない事から､ メルカリのログイン システムの不具合と想定されます｡｣

メルカリ ｢アプリをご利用の場合、お取引やサービスについてのお問い合わせは、アプリ内「お問い合わせ」を利用してください｡｣

私 ｢無理です｡ 前述した通り､ 私はスマートフォンを所持していません。PC を所持しているため、PC でメルカリを利用しようとおもい、入会手続きをしました。しかし、入会後に [スマートフォン (SMS認証が可能な通信端末) がなければ利用できないこと] を知りました。そのため退会します。その立場での退会手続きを希望しています｡｣

メルカリ ｢SMS がなくても利用できます｡ ログインできない問題を解決するため､ お客さま情報 提供に ご協力のほどよろしくお願いいたします｡｣

私 ｢SMS がなくても利用できるようになったのですね｡ 個人情報を記述しました｡ 画像を添付しました｡ また､ 同じことの繰り返しで恐縮ですが､ 私のトラブルは [ログイン出来ない事] だけでは無く [SMS を実行できる装置を保有していないため売買できない事] です｡ 解決策を教えていただけないでしょうか｡｣

メルカリ ｢お寄せいただいた書類ではご本人さま確認を行うことができません。手元にあることが確認できない書類（コピーやスキャンなど）は再提出をしていただく必要がございます。そのため、改めて撮影いただいた画像を添付のうえ、本メール宛までご連絡いただけますでしょうか｡｣

私 ｢なんども同じ話の繰り返しになりますが、撮影するためのスマートフォンを所持していません。あなたが「SMS を使えなくても、撮影するためのスマートフォンを持っていなくても、PC だけで メルカリを利用できる」といったから、それに従って、手間と工数をかけて、あなたの言うとおりに作業しています。あなたの言うとおりなら [スマートフォンを保有していない人が PC だけでメルカリを利用する手順] が御社のサポート センター に存在するはずなので、その手順通りに進行していただければいいはずなのですが、なぜか一向に進展しない事に疑問を抱いています。スマートフォンなどの撮影機材を持っていない人がどうすればいいのかを教えていただけないでしょうか｡｣

メルカリ ｢メルカリでは不正なアクセスを防止するため、ログイン時に電話番号での認証手続きをおこなっていただいております。電話番号での認証ができない場合、セキュリティ観点からメルカリをご利用いただくことができない仕組みです。また、事務局にて調査をおこないましたが、お客さまからご提示いただいた情報に一致するアカウントは ございませんでした。お手数ですが、アカウントに登録したと思われるお客さま情報を、改めて本メールアドレス宛にお送りください｡｣

私 ｢私が保有している情報は、すでに､ すべて､ 御社に提供しているはずです。仮に、それが登録されていないのだとすれば、御社は どうやって私宛に E-メール (添付) を送信しましたか? 御社は [私宛に送信した E-メールのアカウント] にたいして退会手続きをすればいいだけでは ないのでしょうか? E-メールを送信したのは御社なので、私に質問されても困ります。情報を所持しているのは御社です｡｣

メルカリ ｢いただいた情報をもとに調査いたしましたが、お客さまが以前ご利用されていたアカウントを特定することができませんでした｡｣

私 ｢繰り返しの質問になりますが、添付ファイルを私宛に送信した方法は何ですか? アカウントは存在しなかったのですよね。つまり、御社は [実在しない E-メール アドレス] に 添付の E-メールを送信した事になりますが、どうやったのですか? もう少し理解できるように教えていただけないでしょうか｡｣

メルカリ ｢いつもメルカリをご利用いただきありがとうございます。事務局にて該当のアカウントへ登録されているメールアドレスを削除手続きを行いました｡｣

以上です｡ 漫才の台本に見えますか? いいえ､ 全て実話です｡

以下の内容です。
なぜ削除されたのか、問い合わせをしたが、未だ返事がない。
同様の商品を、メルカリで検索すると、たくさん出てくる。


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いつもご利用いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、お客さまが出品された下記の商品は「禁止されている行為」に該当するため、削除になりました。

◆該当商品
　商品ID： -
　商品名： -
　価格　：-

※詳細は以下ガイドを必ずご確認ください

◆禁止されている行為
・メルカリで用意された以外の決済方法を促すこと
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/855/

◆具体的な行為例
・出品者が指定する口座への直接振込
・現金の手渡し
・その他メルカリで用意された以外の決済方法を利用すること

皆さまに安心・安全にご利用いただくため、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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メルカリ事務局

メルカリのトレカはとにかく偽物が多いです。謳い文句「これはお店が盗難防止用に作られたレプリカです。大会などでは使えません」とか書いてやがるがハッキリ言おう!!どこのお店にその模造品レプリカが展示されてんだっての。偽物なんか飾るショップなんかあるか!!ただ偽物を売りたいだけだろっての。こんな奴らと見逃す運営のせいでこっちが高額品を出品するとたまに「こちらは本物ですか？」コメが付く始末。。こういう偽物の苦情も無視する運営なら消費者センターの方がいいのだろうか？？

出品や購入は普通に出来ますが購入した商品に評価した後に問題があった時に返事が1日から2日も掛かり返信をしたら、そこから回答が来るまで1日掛かり問題を解決するまでに時間が凄く掛かります。
殿様商売で消費者に対応が塩対応です。
問い合わせの件数が多いからと情けない言い訳をまずしてきて時間がとても掛かります。
コールセンターを開設するなりトラブルは、すぐに解決して欲しいです。

全く意味不明にアカウント規制され、出品は削除され。それまでの売上金は振込されない。本人確認完了メールが届き。問題なくメルカリを使用できると言いつつ。アカウント規制解除はいくら待っても解除されず。何度も問い合わせるが、定型文だけ送られ、規制された意味も不明のまま。ニュースで見るように、情報だけ抜き取り、情報を売る悪質なサイトもあるのでメルカリも怪しいので気を付けた方がいい。
そもそも、不確かなものがある段階で出品させて、売上金を得るようにしている事自体が不正だよな。

サイズが合わないから交換しろという方が居たのですが、HPの写真も付いてるし、実寸も商品説明に載せたし、HPのサイズも載せてるし、きちんと載せているので個人の取引なのと、こちらの非ではないので、入らないからキャンセルは承れないです。と伝えた所豹変。メッセージで罵詈雑言の嵐になったので運営に相談したところ、トラブルには入れないの一点張り。じゃあこの中傷メールが何度も来るのはどうするんですか？と問い合わせた所しぶしぶ取引を閉じられました。しかも相手に金額の補填をして、品物はあちらのままとか、なんでそういう意味不明な運営してるんですかね。

こちらは採寸した時の証拠の写真もあるし回収して事実と違うか確かめてくださいとお願いしても、トラブルに入れないとか言われません。

値引き文化もあって定価でも売れないし、プロフや商品説明に自分ルール満載でも運営は一切動きません。二度と使うことは無いですし、トラブル多めなのでオススメしません。

リニューアルされてから上手くいかなくなった。住所が変わってから久しぶりに使ってみようと出品して売れたので振込申請したが「内容に不備があり振り込みできません」とはじかれてしまった。口座番号も変わってないし何故？住所が変わったから？銀行に訊いてみたが住所が変わっただけで振り込まれないはずはないと言われたしメルカリ運営側も住所が変わっただけで振り込まれないはずはないと言われた。しかし、やっぱり振り込まれず。しょうがないから住所変更しようとすると本人確認をやらなきゃいけないシステムらしく免許証と顔写真を撮影しなきゃならず、それでも嫌嫌撮影したが結果はエラー。普通どこのwebサイトでも住所変更は本人確認なんてせずに簡単に住所が変更できるのに。その厄介なシステムのせいで未だに私の売上金が振り込まれていない。しかも私の場合、前にシステムに不備があったせいで名前とフリガナが重なっておかしくな状態で登録されてしまっているから余計に厄介だ。このままではせっかくの売上金は台無しだ。一刻も早くシステムを前に戻して売上金を振り込んでほしい。また振込申請する度に出品者側から手数料を引くのはやめてほしい(2回目の申請以降は無しで)。また出品者側だけ送料込みにしないでほしい。買い手側は送料を出品者側が負担するものと思ってる人も多く出品者側が負担するのが暗黙のルールみたいになってるのであまり儲けもなく売り上げても気持ちが微妙。

最近、「価格なし出品機能」なるものが新設定されてしまったため、以前より安く買える機会が一気に減った印象がある。

価格は「???」と表示されるため、出品者が安く売りたいのか高く売りたいのかが読みにくくなったし、仮に購入希望額（良識の範囲の価格）を入れても却下されることが大半であるため、「価格なし出品機能利用者の大半は希望額を高く設定しているんだろうな…」と勘繰ることが増え、そういう人からは買わないようにしている。

実につまらない機能！