メルカリの口コミ・評判 13ページ目

ルールを理解していない出品者
完動品や傷や汚れ無し無しで出品しておきながら、故障や傷があっても返品に応じない。
記載していない問題があったなら、返品には応じなければならない。
ノークレーム・ノーリターンは通用しない。
ただし、最初からジャンク品とか記載しての訳あり出品であったら、返品には応じる必要無し。壊れたものを買って壊れているのは当たり前。それにクレームつける購入者がおかしい。
更に、購入者が受取評価をした後なら、対応はしなくて良い。受取評価＝商品に問題ありませんでしたの意味。

ルールを理解していない購入者
返品したいなら、受取評価は絶対にしては駄目。
受取評価した後に返品なんかできるわけない。考えればわかると思います。なんのための受取評価ですか。
受取評価＝商品に問題ありませんでしたの強い意味を持つ持ちます。
受取評価後に任意で対応してくれたとしたら、それは、神のような出品者様です。それは、本来なら対応義務は一切ありません。

受取評価の重大さもわからないなら、メルカリ 利用資格はありません。

事務局対応がどうとかいうより、自分が間違っていないか、ルールを再確認してください。

出品者も購入者も、規約はよく読みましょう。

メルカリが定めたルールで、正しく使えないなら、事務局が対応してくれるわけはありません。
ルールを理解できないのであれば、利用しないでください。
ルールを守っている取引相手も、事務局も、関わる人すべてが迷惑します。

運用の対応が酷すぎて困惑する。
■出品の場合
①同じものを出品しても削除される人と削除されない人がいる。
②某イラストレーターの方が許可なく無断でグッズを製作され、買わないよう注意喚起されていたのでメルカリに通報したが、未だに売り買いがされている。
③成人本が一部加工されて出品されていたので通報したが未だに削除されない(18禁表示を反射して見えなくさせる。全体を写さない←これは明らかに違犯なのに、見逃されているのが謎過ぎる。ちなみに私は過去に健全本を出品した際に、全体像を載せたが枠をもっととって全体像を見せなさいというような注意点喚起を受け、削除された経験あり。)
④試しに上記成人本を出品したら即削除された。なのに③は未だに出品されている。

■購入
①ある商品を購入したが、出品者から値段を安く設定してしまったので取引をキャンセルしたいと連絡があり、拒否し運営に報告。『双方で話し合ってください。メルカリ運営はかかわりません』的なテンプレの返信のみ。結局、出品者が発送しないと言ってきたので、しぶしぶキャンセルとなった。ちなみにキャンセルとなると、出品者が悪くても悪い評価もつかず、特におとがめもなく普通に再出品できるという。

以上のように、ルールが定まっているようで定まっていない。また出品での監視役の勝手な判断がもろに影響される。会社してこの運用はいかがなものかと思う。

当方は３年ぐらい200件の取引していました。

今回はビンテージの服を出品していました。
とうとう今回購入者と埒があかず、事務局に問い合わせしたところ、
日本語が読めいないぐらいこちらの説明を無視して定型文連発で最悪でした。

購入者都合の理不尽の返品なのに、着払いで返品をするか？ビンテージの正規品証明を出すか？選択しろと！？
（ビンテージの正規品証明できるか？！まじで常識ない！）
じゃないと、売上金を没取した上で、商品も戻ってこないぞと！？
まさか！？と目を疑いました、３年利用して初めてを問い合わせたら、いきなり脅かされました。
マジで想像を絶する最悪さでした。

もう退会をします。
手数料は高いのに、いざとなるとこのアフター対応、星マイナス100ぐらいですね。
もう一生利用しません。

メルカリの利用はリスク大で、いずれかとんでも無く後悔する。
皆さんもお気をつけください。次はあなたかもしれません。

私のAmazonのアカウントを乗っ取り商品を購入、その商品をメルカリで販売されてた。
出品者を特定し、メルカリ本部に証拠と一緒に連絡しても、メルカリで被害にあったわけでないので対応出来ないと回答。
商品を購入された方からメルカリ事業部に通報したら、被害遭われた方から連絡してください。
私も購入された方も3回ほどメルカリ事業部に連絡をしたが同じ回答で、結局は対応なし。
警察も購入者間のトラブルで対応できずということ。

自社の利益のためなら犯罪も見て見ぬふりする会社なんだと感じました。
その点Amazonの対応は早くて親切でしたね。

●ダウンロード数日本一
●月間訪問者数日本一
確かに出せば出すほど売れる傾向にある。ただ、
マイナス面もたくさんある。

悪い点

●ユーザーの意見も聴かずに勝手に改革を進めて行く。
正直使いずらくなっている。

●ポイントをダシに使って本人確認を強要する。

●ユーザーの話も聴かずに担当部署の判断一つで垢バンにしている。路頭に迷ったユーザーは悲惨。

●一部のユーザーが毎日売れる快感からわざわざ敢えて
自らが身銭をきって新品の商品を買って来てメルカリで安く販売してあげている事実を知らない。

●どんなに売り上げに貢献しようが、買い物をしようが関係ない。なぜならユーザーは掃いて棄てるほどいるから。

●禁止出品物に関してもAさんは大丈夫なのにBさんは駄目といった具合に不公平や矛盾が多い。

●コマーシャルにカネを遣ったり、積極的に投資などをして、世界戦略を練っているが、ユーザーを大切にしていない様なので、頭打ちになる可能性は高い。

10周年なのに、少し残念な流れになりつつある。

良い点

○とにかく人が集まって来ていて活気がある

○無制限に出品出来る為に数千と出している人もいる

○フリマサイトで稼ぎたいならメルカリ以外はない

○電話応対はないがサポートが充実している。

○メルカリ規約をきちんと守っている人なら、恩恵を感じる事もあると思う。

○評価が双方評価なので分かりやすい。ただ相手に気を使い過ぎて無理矢理良い評価にしている人もいる。

メルカリがだんだんとショップメインになってきている気がします。


【良かった点】
安心してお取引できる人が多かったです。
たまに何かあった時に事務局に相談しましたが、事務局の対応は早いと思います。
ただ適切かどうかは別で。

【気になった点】
中古を売るフリマアプリとは言えなくなってるような。
だからなのか、評価しない人が多くなりました。連絡もなくて本当に困ります。事務局に相談しましたがあれから何も進まず。

あとネットのショップのようなレビューを評価で書く人が出始め困惑しました。
購入前に質問などして納得の上で購入するとか、届いて気になることがあるなら評価前にメッセージ送るとかすればよいけど、いきなり購入して連絡なく評価なく事務局対応になってから評価され驚くという感じでした。

これもショップ感覚なのだろうと思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
やめようと思ってます。
送料も上がって、梱包資材も専用の物を使わないといけませんし、本当に不要な物を売る場合、少しでもお金になるならとフリマを利用してきましたが、こういう人が多くなってきた事と梱包資材などを考えるとやめようかと考えております。

悪質なユーザーにトラブルに巻き込まれました。
事務局に問い合わせしても我関せず、そちらで解決して下さいと。
なんの為の事務局なのか。

初めてトラブルに巻き込まれ、事務局問い合わせの利用をして、メルカリという会社の適当さがわかりました。
何で今までこの会社を利用して、手数料を払っていたのかと後悔です。

ラクマと違い出品者が取り引き相手を承認出来る機能すらないので、悪質な方に購入されても事務局の対応は上記のような対応なので注意して下さい。

無理な値下げやコメント逃げも多く、今の取り引きが終了したら退会したいと思います。

出品した画像を解析して、その結果からデータベースにあるブランドが自動設定される、補助機能があるが、こんなものはトラブルの原因。
自分自身は必ず気をつけて出品するが、初心者は気づかず、誤ったブランドで出品し、返品になったり、悪評価になっています。かわいそうです。
出品者の不注意とかの問題ではなく、勝手にブランド名やメーカー名が入る機能なんて、いりますか！？
ノーブランドのナイロンバッグなのにPRADA、別メーカーなのに象印、Panasonic、CASIOなどなど、勝手にブランド選定されるなんて、迷惑。
利用者にまるで寄り添っていない機能は、即、廃止すべきだと、何度か機能要望を出していますが、全く改善されない。
メルボの質問にも、勝手にブランド選定されたおかげで返品になった事案がたくさんあります。
メルカリ信者の回答者は、出品時に気をつけろとしか答えないが、そもそも、勝手にブランド選定するような機能を搭載しているメルカリがおかしいでしょ！！
メルカリって、本当にいらない機能が多い。
いいねだって、勝手に増えていれば嬉しくも感じるが、◯◯さんがいいねしましたのお知らせがウザい。通知オフにしてもお知らせベルのマークがいちいち点くから、ほんと、ウザすぎ。いいねなんて、単なる値下げ待ちかブックマーク代わり。そんなもの、知らせてもらわなくて良い。
ここの事務局の方々（バイトだろうけど）、メルカリどころかフリマアプリすら利用した事ないのでしょう。

メルカリでは5度くらいトラブルありましたが運営には強気でメッセージたくさん送ればなんとかしてくれました。
購入者、出品者共にメルカリにケンカ売りましょう。
利用者としてお互いに落ち度がなければ一緒にケンカ売れるはずです。

今はどう対応してくるのかは分かりませんがお問い合わせ最悪対応。

設定した値段かちょい下で売れればそれでよいと考えた方がいいです。
あくまでフリマなので不要なもの、今までお店に持ち込んでも買いとってもらえないものが売れた、それを購入することができた。と考えといた方がいい。
儲けについて考えだすのならリスクも大きくなります。

売れなければ話にならないて所からはじまりますが民度低くなってます。過激な人、新規でも古参でも悪質な人はいる。
楽しく面白い人もいる。ジャンク品など私のような一般からしたら捨てるのに面倒なものが売れた。びっくり。みたいな感じです。

ただ安く買いたいとか高く売りたいだけでやってるとメルカリの悪質に飲まれます。

いくら規約があってもなんでもありです。
ルールがありますがルールを守っているから安心なんてありません。
メルカリルールがどうこう言い張る方もいますがローカRuleがあって円滑に回っていた部分もありました。

何様だと思われるかもしれませんがお値下げコメントあって当たり前です。名物だと思います。
ただ今はそれが常識外れなお値下げ交渉に発展、多発しているからお値下げ交渉はやめてくれ。
となっています。

お値下げ希望する方も設定金額、お品の価値含め、発送方法や梱包の労力、出品者の希望をよく確認した上で交渉するべき。
お値下げしてくれる方でも100円、200円位までだと思います。

最初は皆初心者ですので難しいところあります。
その辺りCMで新規一気に増やしすぎ。
初心者さんメルカリBOXには変な人多いので下手に行くと叩かれます。気をつけて。普通に検索して調べた方がいいです。

トラブルあって双方にお金が戻ってきても解決じゃない。お品はどこに行ったんだってなりますよね。事務局は手数料で儲けているので、そんなに痛手にはならない。強制的に取引を終わらせられます。
疑いたくはありませんが購入者が手元にないと言い張れば終わりです。

長くなりますがすみません…

私は交渉中に横買いされるのはイヤな出品者です。
楽しくないですし気持ち良くないです。
横買いするのだけが趣味という変な人もいます。
そんな方は後でお品転売すると思われます。

メッセージで絵文字を使ったから低評価にされたという話あり。
新品で同じお品がたくさん同じ出品者から出品されている。しかも定価の倍…
今のメルカリは気持ち悪い…
本人確認あったところで意味ないと思います。
悪質な人は適当にすり抜けるだろうし。
本人確認真面目にやってて悪いことをする人はまずいないと思う。
多分事務局もこれまで通りトラブルあっても何もしてくれないだろう。
責任の擦り付け合いが簡単。Payで支払いが簡単。

巨大悪企業がメルカリに工作員を送り込みメルカリがそれを阻止すべく立ち上がっている最中ですのでお問い合わせには定型文、よろしければムダなアンケートご協力下さいで放置しているんじゃないでしょうか？

もう少し時間たったら映画になるんじゃないかな？

結果的にメルカリ大嫌いですが昔からの中なので利用し続けようか…でもメルカリは変わってしまった。
変わっていないことがあるのも分かっている…完全に利用停止しようか取り敢えずおいとこうか少し悩んでます。

ここに口コミしにくるのは何かしら考えることがあったからですよね。
この文章からは悪いイメージしか伝わらなかったかもしれません。
メルカリ規約も読んでおいて損はないと思いますがプロフィールを確認してお互いのルール理解した上でお取引すればいいと思います。

メルカリ規約は一度も読んだことない。
メルカリで儲けて生活するならメルカリの全てを把握しないとですね。なんならメルカリになればいいと思います。

ふざけたこと書いてますが、それだけアホらしいもんですし気楽に良いお取引もたくさん出来ます。
が足つっこむと恐ろしい面もあるということです。

メルカリ歴4年売り8割買い2割くらいで毎日活用させて頂いてますが、最近、出品者の未熟さが目につきます。
写真1〜2枚、ピンぼけ、アングルの悪さ、ろくな説明も無し。
規約もろくに見てないらしく、マイルール満載。
　口コミいろいろ拝見しましたが、自己中な口コミ多数です。
トラブルに合う方は、それなりに理由があります。
相手に分かりやすく、見やすくする努力をしない面倒くさがり、気が利かない方は要注意。
出品する時は発送方法、梱包まで確認してから初めて出品するのが普通です。それを怠るといざ発送と言う時トラブル発生します。
又不良品を隠して出す悪質な方もいます。
不慣れが原因のミスはある程度仕方ないにしても、何度もトラブルに合う方、「残念」評価を付けられる方はご自身にも問題ある場合多いです。
運営に文句を言う前に自分の常識見直しましょう。