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メルカリの口コミ・評判 22ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

返品なんか、基本、できないから

返品可を取り違えてる購入者さん、多い。
返品可能なのは、出品時の画像や説明と明らかに食い違いがあったとか、完動品のはずが故障していたとかの時だけです。
イメージ違いとか、傷や汚れありのものを買いながら「思ったより傷や汚れがある」と、返品しようとしてくる購入者さんが増えています。
画像もきっちり載せているし、どんな精度の低いスマホを使っているのやら。
やはり、どんなにスマホの画面が大きくなっても、スマホはスマホだし。
PC環境下でやってい古き良き時代の各種オークションでは、トラブルは少なかったです。
スマホのアプリなんて、どんなに頑張っても、商品のイメージや傷汚れは伝わりにくい。
スマホで色々な事やろうとしすぎた結果が、現状。
とにかく、イメージ違いや、予め記載掲載している傷や汚れで返品なんかできないから、勘違いしないように!!
私は出品より購入利用のほうが多いですが、フリマに完璧なんて求めないです。
妥協しろと言っているのではなく、店でもなんでもないのに、出品者さんに完璧なんて求めない。時には見落としもあるだろうし。
そういう時でも、広い心で接したほうが、自分自身も楽です。
お客のような感情は捨てたほうが、素人同士の個人取引はうまくゆきます。

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3.00

  • 品揃え 2.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

本物vs偽物

メルカリ出品初めて二週間経ちました。
主に出品したのは自分のサイズオーバーの服、使わなくなったブランド品でした。
今回、問題あったのはブランド品です。
正規店で購入した本物のバッグでシリアルナンバーも記載し写真アップもしました。中々、売れないし、いいねばかりでウザい毎日でした。一点売れましたが返品されて送料、返品送料も全部私の負担でマイナス1600円で頭切れて これをきっかけに残りのブランドバッグ処理して出品やめようとおもいまして(原価190000万円)のバッグを4万円で出品したら秒で売れました。もう一点も同じく4万円台に出品したらガイドライン違反とか言って出品制限掛かりました。驚きと戸惑いでした。AI以下のサポートセンター アナログシステム

偽物はガンガン出品して売れてるのは制限しない、27億円の赤字を出した理由が分かりました。無能な事務所社員のせいとアナログシステムのせい

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1.00

  • 品揃え 4.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 3.00
  • サポート 1.00

何か問題があっても事務局は出品数の多い方に味方する

メルカリはやめた方がいい。
問題が多いと聞いていたけれど実際自分も被害に遭いました。

明らかにサイズの全く違うものが届き(購入前に説明をして面倒だけど2度確認させていただいた)出品者にメジャーで測った写真を数枚添付しても、なんだかんだ自身の非を認めない。しかも反論も品がなく攻撃的。
事務局に相談したら、途中まで出品者に指摘してくれていたのにも関わらず、途中から手のひら返しで私に不利な方法での提案に変わっていた。何だか理由はハッキリ分からないが、私は購入専門で出品したことはない。お相手は千件以上取引があった為だと思われる。まさかの手のひら返されるとは思っておらず、明らかに違うサイズの商品を送ってこられたこちらの迷惑も鑑みることもしてもらえず、結局信用も出来なくなり、メルカリを削除しました。それからは他のサイトで購入していますが、問題もなく楽しく買い物させていただいています。
メルカリは私の周りでも、トラブルが発生しても、事務局が介入してくれることもなく、泣き寝入りににった友人がいます。
メルカリは信用なりません。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 売れやすさ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サポート 1.00

事務局対応

正常に動く高価な時計を発送したら、買主から動かないなど難癖をつけられ、キャンセルを拒んでいると、事務局から強制的に取引きキャンセルされ、商品も戻って来ず。事務局はメールのみの対応で非協力的。電話の問い合わせ窓口無い時点で、反発手数料だけ貰えればいい、トラブルは当事者間で解決すれという姿勢が見え見え。二度と利用しない。

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2.00

  • 品揃え 3.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 2.00
  • サポート 1.00

消費者の味方

メルカリ始めて6年ほどになります。以前と比べて売れないのは、出品者が増えた事が原因でしょう。自分も以前より購入が増えました。物価高の現在、欲しい物を検索すると大抵の物は安価で購入出来ます。産直からメーカー品まで・・。ですが中には開封された食品の中身だけバラ売り販売されたり、飲みかけの飲料まで規制される事なく販売されているのも事実です。そういう物は規制されないのに、さんざん出品していた同じ商品を出品したらいきなり規制制限がかかったり、他の人と同じアイテムを出品したらカテゴリーも同じで内容もほぼ同じなのに またまた規制制限・・かと思えば、商品説明でシルバーカラーと記載したら、不適切な言葉を使っていると出品出来ず・・シルバーカラーのバーカに反応したらしく、表現を変えたら大丈夫だったり。コンピーターやAIで管理しているのであれば 低性能なのだと思わないと納得いかないのも確かです。
会員の売買で利益をとっている企業の割には誠意が感じられないと不満を持っている出品者様も多いと思います。 購入する側は 出品者や商品をよく見極めて購入するほかありません。出品される方はメルカリに10%取られて配送手数料も値上がりしたので、それを差し引いた売り上げや競争率も考慮して出品された方が良いでしょう。直ぐに売れると思わない事です。長い目でみたら、急に売れる事もありますし・・。正直、出品されるのでしたら着払いは売れにくいですよ。送料込、送料無料は買う側も買いやすいですしね。
購入に関しては、珍しい食品や高級食材が安く手に入れられるので活用すれば家計に優しいサイトです。TVショッピングは宣伝料や人件費がかかっていますから安そうで実は・・・です。
あと、ポイントバックや還元の言葉に誘導されがちですが、よく内容を読まないと メルカリショップは対象外などと紛らわしい事も多々ありますので要注意。
サイトについては不満はあっても、ま、このレベルか と妥協して付き合っていくしかないですね。

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1.00

  • 品揃え 4.00
  • 売れやすさ 4.00
  • 操作性 2.00
  • サポート 1.00

サポートのだらしなさに困惑とすぐにペナルティなぜ?

これどうかなって出品するとすぐに勝手に削除して、出品者に対してペナルティを課す、どんだけ上から目線なんか、ほんとに腹が立つ、こっちも悪いかもしれないけど、いちいち出品禁止物とか、見てる人いてるの?
どうかな?と思いつつ出品すると24時間ペナルティをすぐに容赦なくしてくる。それってだめですよ。って警告でいいんじゃないの?問答無用でペナルティってほんまにお客様なめてるよね。それで過去の出品見たらおんなじのが出品されている、なんなの?メルカリはほんとに、残念なフリマアプリです。運営がつかわしたってる感ありあり。
出品者=お客様じゃないの?
サポートってなんのサポート?サポートしてない。
偉そうにしてるだけ!
コマーシャルばんばんしてるけどほんとに運営がだめ。
あと、出品するときに、しっかりと検品して購入者が、わけわからんクレームを入れてくるやつがいてる。そういうやつも、サポートは何もしない、こっちもめんどくさいし、着払いで返品されたら安いものは赤字になるから泣き寝入りしかない。そういうサポートもしない、挙げ句に当事者で話し合えって、サポートしてよ。いいかげんにも程がある。

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3.00

横取りなんか存在しない

よく、「コメントしていたのに、別の人に買われた!横取りだ!!」と言っている、メルカリルールのわからない人が居ますが、即購入一択のメルカリに、そんなルールはありません。

私も、バラ売り可能と記載の方にコメントしていましたが、返事ないまま、セット状態で、他の人に買われてしまいましたが、なんとも思いません。まして、横取りなんて、これっぽっちも、思いません。
どうしても欲しかったなら、要らないものも含めて、セットで買えば良かっただけの話ですからね。

ただ、この件で、バラ売り可能とする事は、トラブルを生むと実感したので(もし、これが私ではなく、メルカリルールを理解していない人なら、やっぱり文句言いますよね)、私はバラ売り可とはしません。

値下げ交渉も同じですよね。
交渉した人以外でも買えるのがメルカリ 。
だから、私は値下げ交渉も受け付けません。

横取りと騒ぐ人が存在する以上、誰でも気軽に即購入できる状態で出すのが、メルカリの正しいやり方。

面倒くさくしているのは、民度の低いユーザーです。

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3.00

メルカリはわかりやすい

感じ方は人それぞれだから、好きなフリマでやれば良いけれど。
PayPayフリマは受取評価しないユーザーの数が半端じゃないし、PayPayでなくクレカ払いだった場合、発送にも入金にも数時間かかりますよ。
だったら、メルカリのほうがシンプルだなと思います。たまに受取評価してくれないユーザーに当たりますが、PayPayフリマの場合、受取評価無しは日常茶飯事。理由は、PayPayフリマのシステムがわかりにくいから。
なんだかんだでメルカリが流行っているのは、シンプルなシステムで、わかりやすいから。
専用だの購入前コメント必須だののマイルーラーや、商品説明不足を棚に上げるユーザーに向かないだけです。購入前にコメントもらわなきゃ困るようなユーザーは、ラクマでやれば良いのです。
即購入の早いもの勝ち、値下げ交渉ボタンも無いし、一番わかりやすいのがメルカリなんですよ。
好き嫌いは別にして。
だから、民度の低い人がメルカリに集まってしまう部分も否定はできない。
私もメルカリが好きなわけではない。ただ、一番、流行るのには理由がある。
PayPayフリマとラクマが酷すぎるのです。PayPayフリマとラクマの過疎りっぷりを見たら、やはり、メルカリの独り勝ち。
とにかく、自分に合った所でやるべき。
それに、トラブルに見舞われない限り、どこのフリマもサポート体制には大差ないし、わからない部分。トラブルにあって、初めて、色々な事がわかる。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 売れやすさ 2.00
  • 操作性 4.00
  • サポート 1.00

フリマアプリとしては安定して魅力的ですが、事務局が無能ですね

御大層な利用規約を設定して"早く簡単に"と謳っているくせに、マイルール押し付け対策が杜撰で悪い評価の基準がマイルールでもそれを明記しない無言評価だと何一つ対処ができない。無言の悪評って一番なんとかしないといけない部分なのになぜ対処しないのでしょうね。
挙句の果てに相手と対話の機会を設けてくださいと言っているのに、相手の評価は相手の気持ちによるものなので事務局では確認できないの一点張りで、事務局と話が通じない。
取引メッセージで相手と合意に至ってから再度の連絡をお願いしますからの、取引メッセージは必須ではないため、相手に対応を促すことはできませんと謎の対応。
ちょっと前まではマイルーラ対策に融通を利かせてくれていたが今はしないのはなぜなのか分からない。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。と言われましたが、理解できないので利用をやめました。

事務局とマイルーラ以外はまともなので、ここを良くできれば最高のアプリだと思います。五年以上たってますがほぼ無対策なので運営がここをよくする気があるのか微妙ですが。

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1.00

  • 品揃え 4.00
  • 売れやすさ 4.00
  • 操作性 2.00
  • サポート 2.00

売れやすさなどいいところもあるけど良くないところも多い

アカウント制限がかかるのかはわからないが、金額を間違えて出品する人が多すぎる。気軽に出品して、気軽にキャンセルされることが多くて気分が悪い。ここら辺の対策をしてくれると嬉しいなと思った。
また、メルカリは確認をしないでとりあえずアカウント制限をすることが納得いかない。
通報されたらとりあえずアカウント制限。何か疑わしい場合もアカウント制限。今回もこちらが悪いわけではないのにアカウントを制限され、購入はできるようだが出品してたものを全て消されてしまった。
しかも現在問い合わせをして2日経っても返信が来ない。返信が遅いくせに曖昧なことでいちいち制限をかけてくる。
謝るときも定型文で次は気をつける、確認したところお客様に問題はありませんでした。そんな文章がくる。
昔よりも少し過剰になってきてることや、そもそも強制退会などで売上金を没収されるといったケースを見かけるが、こう言うことが普通に行われていいのか不思議に思った。

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