メルカリの口コミ・評判 25ページ目

よく、「コメントしていたのに、別の人に買われた！横取りだ！！」と言っている、メルカリルールのわからない人が居ますが、即購入一択のメルカリに、そんなルールはありません。

私も、バラ売り可能と記載の方にコメントしていましたが、返事ないまま、セット状態で、他の人に買われてしまいましたが、なんとも思いません。まして、横取りなんて、これっぽっちも、思いません。
どうしても欲しかったなら、要らないものも含めて、セットで買えば良かっただけの話ですからね。

ただ、この件で、バラ売り可能とする事は、トラブルを生むと実感したので（もし、これが私ではなく、メルカリルールを理解していない人なら、やっぱり文句言いますよね）、私はバラ売り可とはしません。

値下げ交渉も同じですよね。
交渉した人以外でも買えるのがメルカリ 。
だから、私は値下げ交渉も受け付けません。

横取りと騒ぐ人が存在する以上、誰でも気軽に即購入できる状態で出すのが、メルカリの正しいやり方。

面倒くさくしているのは、民度の低いユーザーです。

感じ方は人それぞれだから、好きなフリマでやれば良いけれど。
PayPayフリマは受取評価しないユーザーの数が半端じゃないし、PayPayでなくクレカ払いだった場合、発送にも入金にも数時間かかりますよ。
だったら、メルカリのほうがシンプルだなと思います。たまに受取評価してくれないユーザーに当たりますが、PayPayフリマの場合、受取評価無しは日常茶飯事。理由は、PayPayフリマのシステムがわかりにくいから。
なんだかんだでメルカリが流行っているのは、シンプルなシステムで、わかりやすいから。
専用だの購入前コメント必須だののマイルーラーや、商品説明不足を棚に上げるユーザーに向かないだけです。購入前にコメントもらわなきゃ困るようなユーザーは、ラクマでやれば良いのです。
即購入の早いもの勝ち、値下げ交渉ボタンも無いし、一番わかりやすいのがメルカリなんですよ。
好き嫌いは別にして。
だから、民度の低い人がメルカリに集まってしまう部分も否定はできない。
私もメルカリが好きなわけではない。ただ、一番、流行るのには理由がある。
PayPayフリマとラクマが酷すぎるのです。PayPayフリマとラクマの過疎りっぷりを見たら、やはり、メルカリの独り勝ち。
とにかく、自分に合った所でやるべき。
それに、トラブルに見舞われない限り、どこのフリマもサポート体制には大差ないし、わからない部分。トラブルにあって、初めて、色々な事がわかる。

御大層な利用規約を設定して"早く簡単に"と謳っているくせに、マイルール押し付け対策が杜撰で悪い評価の基準がマイルールでもそれを明記しない無言評価だと何一つ対処ができない。無言の悪評って一番なんとかしないといけない部分なのになぜ対処しないのでしょうね。
挙句の果てに相手と対話の機会を設けてくださいと言っているのに、相手の評価は相手の気持ちによるものなので事務局では確認できないの一点張りで、事務局と話が通じない。
取引メッセージで相手と合意に至ってから再度の連絡をお願いしますからの、取引メッセージは必須ではないため、相手に対応を促すことはできませんと謎の対応。
ちょっと前まではマイルーラ対策に融通を利かせてくれていたが今はしないのはなぜなのか分からない。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。と言われましたが、理解できないので利用をやめました。

事務局とマイルーラ以外はまともなので、ここを良くできれば最高のアプリだと思います。五年以上たってますがほぼ無対策なので運営がここをよくする気があるのか微妙ですが。

アカウント制限がかかるのかはわからないが、金額を間違えて出品する人が多すぎる。気軽に出品して、気軽にキャンセルされることが多くて気分が悪い。ここら辺の対策をしてくれると嬉しいなと思った。
また、メルカリは確認をしないでとりあえずアカウント制限をすることが納得いかない。
通報されたらとりあえずアカウント制限。何か疑わしい場合もアカウント制限。今回もこちらが悪いわけではないのにアカウントを制限され、購入はできるようだが出品してたものを全て消されてしまった。
しかも現在問い合わせをして2日経っても返信が来ない。返信が遅いくせに曖昧なことでいちいち制限をかけてくる。
謝るときも定型文で次は気をつける、確認したところお客様に問題はありませんでした。そんな文章がくる。
昔よりも少し過剰になってきてることや、そもそも強制退会などで売上金を没収されるといったケースを見かけるが、こう言うことが普通に行われていいのか不思議に思った。

新しい機能「12時間以内返信」のバッジが付与されていましたが、いつのまにか非表示になっていました。

思い当たることはただ１つ。
出品した商品にコメントが付いた直後に購入がなされ、コメントできない状態となり１２時間経過したことです。
購入後の取引画面にて購入者さまに返信メッセージは送ったのですが、
「12時間以内返信」の条件にコメントから１２時間以内に購入され、コメントできなくなった場合は除くというロジックが漏れていることが原因かと思っています。

このことを事務局に問合せしましたが、個別に付与状況の確認はできない、対応できないと返信がありました。システムの不具合なので改修すべき、もしくはこのような中途半端な機能は不要だと返信したのですが取り合う気がないみたいです。

同じ事象は多々ありうると思いますので、同じようなクレームが入ればそのうち、しれっと不具合対応されていそうですが・・・


これではもっと大きなトラブルがあった際の公正な仲裁も見込めませんし、もし個人間でトラブルが発生してもお互いに話し合って解決してくださいの一点張りの対応が容易に想像できて恐ろしくなりました。

これ以上に嫌な思いをする前にそろそろメルカリから撤退してラクマに乗り換えようと思います。

投稿削除されました。
それはよいとして、
同じ事してるのに私より何時間も前に出品した人が削除されてなくてイラッと。
何基準なんだ？
そんで勝手に削除するのやめてくれ。

出品者側です。送った商品に不具合有りと事務局経由て連絡入る。こちらも非を認め値引きとなりました。ここで事務局側が提案の購入者側への返金システム。これは絶対損するのでやめてください❕事務局側で取り引き完了させ、その売り上げより返金されるので、手取りが無くなります❕購入後に値引きする場合、購入者側と話し合い、減額後の再出品をし、それを購入して貰い、当初の取り引きをキャンセルする方法。送料もチャラにらるし手数料も減る。絶対にこの方法で行ってください。メルカリの事務局は通さないよう注意❗奴らは利益にどん欲です🎵事務処理はどんと来い精神なので何を返信しようが事務処理にしか思っていません。時間の無駄です❗こんな事務処理のための手数料ならメルカリの手数料は高いとみんなで声を挙げましょう🎵

運営に利用制限（無期限）をかけられたので解除を要求しましたが、
ずっとスルーされて悔しいので初書き込みしました。

メルカリで欲しいものを見つけたので、アカウントを作成して早速購入しました。
しかし、下記メッセ―ジが表示されて、注文は強制キャンセル。
欲しいものが買えなかっただけでなく、出品者にも迷惑をかけて心苦しいです。

『お客さまのご利用状況を確認のうえ、利用者保護とクレジットカードまたはキャリア決済での不正決済防止の観点から、アカウントのご利用を制限いたしました。
※完了前の商品取引がある場合キャンセルしております

恐れ入りますが、制限解除の予定はございませんので今後のご利用はお控えください。』

使用しているクレジットカードは自分のカードで、
登録情報も間違っていないし、クレジットカードに制限がかけられていません。

どんな基準でこのような判断を下したかは分かりませんが、
お買い物をし出した人でさえ即BANにするのはあまりにも酷いと感じました。

あと、アカウントをBANしておきながら、
メルカリメールを大量に送りつけるのは普通にやめてほしいと思いました。

商品ページを読まない確認しない方が多過ぎます。

特に発送日数についての質問が多いです。
設定した日数より早いまたは期間内に「いつ発送予定ですか？」「いつ発送するのか分からず不安です」等と取引メッセージに聞いてきますが、商品ページに記載してます。
商品ページを読み確認したうえで同意し購入手続きをしたと考えられます。明確な日数を知りたいのなら購入前に何日に発送するのか質問すれば良いことです。

説明欄に書いてあることを質問される。
何を見て質問していますか？画像ですか？タイトルだけですか？まず、説明欄を読んでから質問してください、当たり前のことです。
説明欄に書いてあり読んでいるにも関わず質問する方もいます。文を理解してください。
例えば、【金具変更は○○のみです。と記載。】
『○○の変更出来るのでしたら××も出来ませんか？』
と根拠が無いことをよく聞いてきます。○○が出来るから××も出来るは根拠になりません。できるのなら書いてます、楽器もそうです。｢ピアノを弾けるのならバイオリンも弾ける｣と考えますか？考えませんよね？
金具もそうです。実物を持っている人が変更するにあたって、この金具の変更すると問題が生じると判断したから、生じない金具のみ出来ることを記載しています。よく読んで理解してください。お願いします。

専用、取り置きに関して
ユーザー内で決まったことでありメルカリ公認ではありません。また、【専用】【取り置き】も公認ではありません。ユーザー内で解決してください。が事務局の判断です。
理由は簡単です、調査と判断するまでの時間と余分な補償金によりサポート補償が出来ず手間がかかるからです。
よく、横取りされたと言われますが違います。横取りは禁止というルールはありません。当然、横取りしたから発送しない、キャンセルするは規則違反です。また、横取りされた依頼主がキャンセルを要求するのも違反です。守れないのなら他のサイトへ行ってください。迷惑です。

また、説明欄にまとめに関してのお願いを記入しても読まずに購入者のやり方で依頼する方もいます。
購入者のまとめ依頼のやり方では出来ない根拠を返答すると｢対応が悪い｣｢結構です。｣と書く方がいます。そもそも先程述べましたが取り置き(専用)はメルカリ公認ではありません。ユーザー内が決めたことです。当然取り置き、専用依頼のガイドはありません。
説明欄に記載していることを読まず、独自のやり方で相手に依頼しそのやり方を断れたら｢対応が悪い｣｢結構です｣は子供の考え方です。やり方に納得出来ないのならメルカリルール通り単品購入。または、メルカリの新機能『まとめ買い依頼機能』で依頼し購入してください。それがルールです。
まとめで値下げが出来るからまとめ依頼するのなら相手のまとめ依頼やり方に沿って行ってください。書いてないのなら聞いてください。そのことで出品者は返答しないことはないと思います。
やり方に納得出来ないのならメルカリの新機能を使って依頼してください。

責任を擦り付ける。
購入した商品の配送方法を知らない、知っているが不安で聞いている、と分かりませんが、普通郵便に対し｢まだ届きません｣｢追跡番号教えてください｣と聞かれます。
しかし、大半は土日の配達しない日に言われます。また、こちらから確認し質問、説明すると質問に答えず逆ギレし逃げます。
評価に｢発送通知なし、事務的で対応悪い｣と書く方もいます。質問に答えない。発送通知しなかったらなぜ｢まだ届かない｣と連絡します？受取評価が出来ます？何も調べず人に責任を擦り付け、批判というより誹謗中傷はやめていただきたい。批判は、根拠があって問題指摘をすること。何も調べずに質問も逃げ評価に根拠もなく書くのは悪口に誹謗中傷です。

事務局は相変わらずテンプレ、質問に答えない。迷惑行為しているユーザーを通報してるがユーザーに変化は無い。複数回そのユーザーに通報がないと対応しないとしか見えない。
理由は簡単で対処について明記しない、事務局から通報対象のユーザーの今後の対応について控えることを言われたからです。

誰でも気軽に利用できすぎて、一般常識が無い方も多く利用されています。

細かい事ですが、購入を注文とか言っている方は、高確率でお客様気分のクレーマーです。
ネット通販と間違えていて、返品交換が自由に出来ると勘違いしています。

出品してる方も、発送方法など何もわからず出品し、売れてから、「どうやって送ればいいんですか？」と、メルカリボックスに質問しているような、わけのわからなさ。
しかも、送料の方が高くなってしまっても、メルカリ便なら補填されるため、売上ゼロになるだけで赤字にならないから、失敗を繰り返す。
補填は、メルカリユーザー皆から徴収された手数料が使われているのに。

良識ある方もいらっしゃいますが、年々、おかしな利用者が増えています。

メルカリボックスの回答が冷たいとかメルカリ信者だとかいう意見もありますが、通販と勘違いしている購入者や発送方法もわからず出品して質問している方々も、どうなのでしょうね。
質問見ると笑えるので（笑いで済まされないレベルの迷惑行為の質問もありますが）、たまに覗いています。
そして、こんな利用者と関わったらトラブルしか無いなと実感し、あまり、利用したくなくなります。