メルカリの口コミ・評判 28ページ目

クレーマーみたいな購入者に新品未使用品を送り、使ったら破損したからと言われ対応に困っていたら数日で強制取り引き終了で相手には勝手に返金され、商品も帰ってこず
商品代金丸々大損しました。

メルカリ運営に言っても商品は返却されないしお金も戻らない、一切それ以上の対応しないとの事。

詐欺みたいな糞運営システムで商品だけ取られて終わりました。

自社の利益しか考えていないシステム、警察に相談したらメルカリのずさんな対応とシステムに驚いていましたが、
民事だから難しいと、メルカリが勝手に商品取られたまま取り引きを勝手に終わらせるから、匿名配送だしこちらにはどの相手と取り引きしたのか、一切わからなくなってしまう。

非常に悪質で酷いフリマアプリです。
サポートも最悪なので退会しました。

皆さんも気をつけた方がいいですよ
購入者の質がとても悪いし、買う場合も偽物だらけで怖いし

事務局の対応が、間違いが多い。
私は、割れ物を購入したら、その出品者は、緩衝材で梱包せず、封筒に入れて発送。
届いたら、破損していた、事務局にそのことを報告したら、
事務局から「同様のトラブルがあるので、今後、利用制限がある。」と私へのメール。トラブルはないので、
「勘違いされていませんか？私は被害者です。」などと送っても、なかなか理解されず、6回位事務局とやり取りして、やっと「ペナルティを科すことはありません。」とメールが来た。

その他、新品の鏡を購入したら、それに元々の傷などがあった。返品する前にキャンセル申請に同意すると、出品者とのメッセージのやり取りができなくなるので、
キャンセル申請を取り消してほしいと、すぐに事務局にメール。
でも、キャンセルが成立してしまい、出品者とやり取りできなくなった。そのことは、事務局の対応の遅れのせいなのに、事務局から、「期限内に対応いただきますよう。」などと私へのメール。

事務局は、間違いが多く、私は嫌な思いをすることが多いので、もうメルカリを利用しない。まともな方は、悪質な人や事務局のひどさに、納得いかなくなるので、利用しない方がいい。

メルカリでiPadを購入しました。届いたら、充電が0％、充電したらパスコード未解除、初期化されていないことが判明！
出品者に連絡したら、「初期化されていないですか」と逆質問されました。

メルカリに連絡したら、禁止出品物のこと一切触れず、出品者と話あって、双方同意した上着払いで返送してくださいと言われました。
こちらの手間と時間は？、禁止出品物なのに、何のペナルティーもないの？と腹がたちましたが、気持ちを抑えて、「禁止出品物かどうかを一度調べてください」とお願いしました。
それで禁止出品物のルールをこちらに送ってきて、着払いで返送すること出品者に連絡したので、返送してくださいと。
しかも、こちらが被害者なのに、返金は出品者が返送物を確認してからになると。

もう本当に怒りが抑えなくなりました！まるでこちらへの罰のように、全く非がないのに、手間と時間をかけて返送した後返金のタイミングはルール違反の出品者が握っているなんて、ひどくないルールですか？？

メルカリは最初手数料無料、売上1万円以上なら出金手数料無料の頃から付き合ってきました。
あの時はルール違反の出品者に厳しくペナルティーを課していたので、めっちゃ信頼できるサイトだと思いました。
今になってどんどんひどくなりました。

今度メルカリでやはり高額なものを買わない方が良いです。
時間とお金の無駄にならないように。

過去に出品オンリーで使ってたユーザーの意見です。
メルカリは民度が低いとよく言われますが、個人的体感ではそうでもなかったです。
売る商品にもよるのでしょうが、当方は99%以上の方と何の問題もなく取引を終えていました。

問題はここからで、1%未満のおかしな購入者に当たってしまった場合です。
購入者は出品者を選べますが、出品者は事前ブロックを行わない限り購入者による購入を防げません。
時には暴言、脅迫などを行う悪質な購入者と遭遇する事もあります(現に1回ありました)。

はっきり言いますが、こういったトラブルが起きても運営は役に立ちません。
問い合わせても回答になってないズレたテンプレ文が来るだけ。
100対0で相手が悪い場合でもです。
売り上げの1割を自分の懐に持っていくくせにこれですので全くお話になりません。
出品者はなにもタダでメルカリを利用しているわけではありません。
1万円の物が売れただけで1000円も運営に払っています。税金並みです。

出品の容易さ、売れやすさは確かにあります。
しかし、運営の対応があまりに酷すぎるので決して人には薦められません。
運営がガラッと変わりでもしない限り、復帰する事は絶対にないです。

メルカリをサービス開始当初から
ずっと利用していましたが
2023年をもって退会しました。

【メルカリの良い所】
・利用者数フリマアプリNo.1
先行者利益ですね。
但し、登録者数＝利用者数ではありません。

・補填基準が緩い
有難いのですが
メルカリが赤字の原因はココも大きいです。


【メルカリの悪い所】
・事務局

担当者によって対応が180度違う事が
多々ありました。

完全なるキャパオーバー
出品禁止物が多数放置されている状態です。
誰でもアダルトな映像商品や雑誌が
手軽に買えてしまうカオスな状態です。


嫌がらせ通報、ライバル潰し通報を
間に受けて通報先をアカウント停止にする。
何度も冤罪を喰らいました。
本当に怒りを通り越して笑えてきます。


人間は怒りを通り越すと呆れますが、
更に呆れを通り越すと笑えてくるという事を
メルカリ事務局には教えていただきました。
本当にありがとうございます笑

100%の無実を証明するために
メーカー商品情報と写真を送っても
事務局の回答は毎回同じコピペ

『アダルト商品と事務局が判断した為』
『判断基準はお答えできません』

事務局は
判断ミスを撤回するとトラブルになると
判断している為、
明らかな判断ミスでもゴリ押ししてきます。
（謝罪は非を認めたという事になってしまう為）
（金銭的なトラブルに発展する事を回避する為）


メルペイサービス開始あたりから
サービスの低下を感じる様になりました。

ゴリ押しでメルペイを利用させようという
嫌な押しつけを日々感じていました。

実質メルペイはコケた事業です。
今後伸びる事は無いと断言できます。

不用品を売ったり欲しいものを買ったりは良いのですが、
めちゃくちゃ安くしないと売れなくなりました。
テンプレートのコメントで、
お値下げできるならいくらまで可能？
というのも作られて、メルカリおかしいんじゃないかと思いました。毎日毎日、期日より一カ月も前なのに、お支払い期日の通知が繰り返し何度も来たり、カード加入の案内が来たりする割には商品は売れないし、トラブル時のサポートは冷たい。

購入商品の詳細を確認したところ、全ての商品の表記が身に覚えのない(恐らくバグであろう)英語で高額の表記になっていた。

事務局にスクショを添付し、これはなにかと問い合わせたところ、購入日時と店と金額とスクショを添付してほしいとのこと。

一体何を見ているのか？スクショを添付して問い合わせているんだが？
これまで購入した全ての商品を記載しろというのか？
AIが答えているのか?人間が対応しているとはとても思えない。
そもそもこんな不具合があることも不信感しかないが、事務局の対応が最悪。

出品品は郵便局で行方不明に、購入者は待ちきれずキャンセル、
何度も問い合わせするが郵便局から回答まちですと。
シール貼り間違えで素直に言いなりにすると個人的に郵便局へ問い合わせしないようにと、何ヶ月も待たされ、何の知らせもなく勝手に解決済みにされた。ご安心して下さい返事あったので安心して待つと
解決済みとメルカリにたまされた。
勝手に問い合わせを解決済みにするなんて、インチキだ。
ご安心の意味はなんにか？信頼度ゼロメ。

長年メルカリから安く買ったり売ったりしていて、フラットフォーム自体は良いと思うが、ここ最近サーバーが追い付いてきてないのか、出品する時にすぐエラーになる。
写真を撮っていたら急に画面が真っ白になって動かなかったり、写真がいきなりぶっ飛んだり、編集画面から落ちたり、何度も繰り返して画面が落ちると携帯を投げたくなる。
携帯の容量の問題?キャッシュを削除すべき?などなど解決方法を安易に書いてるが、こっちは機種変したばかりのアイフォンだぞ?
何度もメルカリ側に問い合わせしたが返事がなく、この間4回連続で画面が落ちたことに腹が立って、すごい怒りの問い合わせをしたら、"確認中だから待って"の素っ気ない返事が来た。
案の定、それっきり何のレスポンスもない。
テレビCMに使うお金があるなら、もっとシステムを整備すべきだと思う。
こんなクソみたいなお客様対応は、手数料10%を取ってるサービスには到底思えない。

全く同じ品物であるのに出品出来る人と出来ない人が居る。私の場合は普通に出品出来ていましたが、嫌がらせ申告を事務局側が鵜吞みにして違反商品との事で削除された。ぶっちゃけ正直者が出品すると痛い目に合うと実感した。ずる賢い人が利用するアプリだと感じた。事務局側の態度（上から目線）にムカつく。これまで、ヤフオク、モバオク、楽オク、Wantedオークション、ぐるぐるオークション、ラクマ、メルカリと使用した経験から、ラクマに次ぐ糞アプリと思いました。運営側がそんなに偉いのか！？　そんなに傲慢だと利用者減るぞ！！
長いスパンで見ると手数料の高さに驚くと思います。まあ、気付いた時点で後悔すると思います。さらに驚いたのが購入者側からも手数料を取っているとの事。

簡単に纏めると、事務局側の態度が傲慢。送料込みの出品が痛い。手数料は高い上に送料込みでもっと痛い。振込手数料が痛い。ペナルティの限度が低すぎる。購入者の値下げ要求がウザい。いいね機能がウザい。

二度と使いたくないわ！

メルカリ使用するなら、1万以上は振込手数料が掛からないオタマートの方がマシ！！