メルカリの口コミ・評判 4ページ目

毎日出品チャンス(ハズレ無し)などと謳っているが、蓋を開けてみればまるでユーザーをナメているかのような、ゴミ内容。
1P(1円)とか…バカにしているのか？
有効期限の度に邪魔でしかない｢〇〇後に有効期限が切れます｣通知。遠回しに｢何か買え買え｣と促してくるようにしか思えない。
ウザい、そんなくだらないポイントぐらいだったら要らねー💢。
(毎日にように断捨離していて大量に出品物があちこちにある人なら…とも思うが、感じ方個人差あるし…応えに困る。)
通知がとにかくウザい為、現状の出品を控えることにした(そもそもそんなに出品物はないが)。
まだハズれて0Pの方がスカーとしてマシだわ。

度々来る運営からのメッセージはほとんどポイントという餌を吊り下げてなにかと商品購入させて全ユーザーから｢販売手数料｣を巻き上げることしか考えていないわ。
｢お金｣にしか眼中に無いことが透け透けで肝心の中の環境をよくしようなどとは微塵も考えていない。
中はとにかく酷い状態。

購入･出品の立場を担っているからこそお互いの気持ちが痛いほど分かるのだが、
(全ユーザーに当てはまるかは断定出来ないが)

販売手数料の高騰＆送料は出品者が基本負担しないと売れず送料込の金額に設定せざるを得ない出品者
VS
経済悪化により収益や収入が年々減ってきて何としてでも少しでもより安く購入したい購入者

がひしめき合っていてとてもじゃないが目を塞ぎたくなり良環境とは思えない。
さらには、｢某人気ゲームなど｣公式ショップなどで最新商品を定価で大量に買い込みフリマアプリで定価以上の金額を付けて少しでも儲けようと売りつける転売ヤーなる者が軒並み貪っている。
(しかもそう言う輩に限ってたいてい｢値下げ不可｣と記載しており1円でも儲けは逃したくない、食い下がろうともしない。)
私からの本心だが、
｢公式ショップから本気で欲しくて心から購入したかった方達の気持ちも考えろ。公式ショップはあんたらの金儲けの為にある訳じゃない。
”転売の為に商品を購入するぐらいなら本気で必要としている方の為に置いておく”という気持ちは1ミリも無いのか。
壊滅して欲しい。より一層逮捕されるなど厳しく処されて欲しい。｣軽々しく転売なんかするな。

ジャンルによっては偽物やらコピー品なども出回っているそうで。

しかも困ったことに運営も放置状態で一向に取り締まろうともしない。お前たちは一体何のための運営？
これのどこが安心信頼のフリマアプリなのだろうか。
決してこのフリマアプリに限った話ではないが、とことん現日本人の民度が伺い知れる。(このご時世もはや日本人だけではなくなっているが)

真面目に断捨離をしていて昔から家にあった物をコツコツ出品して利用している人がバカを見るとはまさにこの事。
本来のフリマの定義を完全に忘れてしまって間違えており新品未使用品でないとまともに売れないのも大きな問題である。

購入した商品について、出品者から価格を間違えたとのキャンセル申請。
出品者都合のキャンセルは禁止事項のため当然申請却下するも、事務局へ問合せするとの事。
後日、突然事務局から取引キャンセルの連絡。理由を問合せするも曖昧な回答ではぐらかされる。
回答になってないので、再度問合せすると、もう回答しないとの返答。
結局は禁止事項を破ってでもヘビーユーザーを優遇し、ライトユーザーはゴミ扱い。
対応が最低過ぎて、もう利用しません。

私出品者がスマホ本体を出品したが購入者が購入しましたがキャンセル返品希望といってきたのでこの時点で発送した時の状態で返送しないといけないのに開封してスマホを使用した挙句にスマホを落としてしまい割れてしまいました。それにも関わらず反省も全くなく購入者がスマホケースと保護シールを購入してそのお金を出品者たる私に請求してきました。購入者が勝手に購入したものまで出品者の私に払わせようとしているのか？全く理解できない。また購入者が自分で壊したスマホを返送されてもこまりますよね？ですので返送されても受取拒否するつもりでいます。キャンセルするなら発送した時の状態で返送しろといいたい。落としたスマホは返送しないでもらいたい。戻されても困る。すごく頭にきています。

販売者及び購入者によるトラブルになんどか遭遇しましたが、その度に運営へ対応依頼をしてきましたが、基本定型分のみ送付してくるのみでなんら対応してくれません。
販売者の不手際で商品が発送されず、取引の連絡もこちらから五月雨式で何度も送っても反応がない為、運営に連絡したところよくある定型分とキャンセルを検討くださいのみの返答で明確に運営が出品者へ行っている対応はありませんでした。
購入した商品に付属するための別道具購入やスケジュールの調整などをしていた為、簡単にキャンセルとは行かない状況であることを伝えてもまたもや定型分の送付のみで、出品者・運営共に平行線状態になり、結果なにも変わらず。

他にも購入者の受け取り評価をしない案件や不当な評価など、自己中心的なユーザーばかりで、その度に対応依頼をしてきましたが、明確に変化のある動きを運営は一切してくれません。

手数料はなんのためにあるんですか？
運営はトラブルがあっても目を背け、面倒なことが自然に解決されることを待っているだけで、なにもしないんですか？

メルカリにてトラブルがあった際には運営は本当になにもしてくれません。
何度もトラブルに遭遇し、その度に運営から送られてくる定型分と変化を与える動きをしないことを十分に体感した当方から皆様へ共有致します。

運営のずさんな対応は、消費者センターや顧問弁護士にも相談致します。

基本的に手数料とか配送料は言ってもキリがない分、その辺は言及しません、そのような通常の取引での不満は特にないです。

ただ今回、私はゆうパケットポストで配送する際、QRコードを読み取り忘れるというミスをしてしまいました。それ自体は私の落ち度です

問題は、その場合の対処法とされている問い合わせで、調査依頼をしたのですが、詳細な情報を送り、運営は最長１０日で対処すると言ったのに約２週間連絡なし、その後近隣の郵便局に問い合わせたところ、普通にその荷物があることが確認、郵便局によるとメルカリに荷物の所在を伝えたのに未だ返答がないとのことでした…

確かに私自身に落ち度があるのは事実ですが、手数料を取り、その場合の対処を保証しておいてこの対応というのはどうなんでしょうか…

正直あまりにも対応が杜撰で失望しました、通常は露見しない歪みが露呈したという感想です。

シールや美容液など他の方と同様や内容写真で載せても1日で削除されます。
成分や入手場所含む全て記載しても何の基準かわかりませんが削除され、また問い合わせの対応もよくありません。
他の方は何ヶ月も前から同様のものをのせていたり、使って余ったシールを載せていたりメルカリだからこそできることだと思っていたのにも関わらずシールですら削除してくる運営が理解できません。
多数の出品者がいる中1日で削除してくるのは差別としか捉えられません。
ダメなものなら私より前に出している方々はどうなのでしょうかね。
美容液を医療品として削除されたことがこじつけすぎて理解できません。
また、あちら側が不利となるとすぐに問い合わせを終了にし逃げます。
ヤフマに乗り換えようと思います。

大型メルカリ便はアプリ操作できずブラウザでのやり取りに飛ばされます。それが飛ばないことがあり、何度も個人証明を送るように言われます。
発送日を決めるのに、証明送った後手続きを自分でし一度ブラウザに入ることができましたが、今度は発送通知をするのにブラウザに入れなくなり、再び事務局に連絡取りましたが基本１日おき、そして土日祝は返信無視、購入者からメッセージ来ても見れない送れない状況続いて、ちゃんと購入者に伝えてもらってるのか、何度も個人証明送ってるがなんとかしてほしいと早く返信くれるよう言った先のメッセージがこれだ。

しかしながら、一定期間を経過すると取引キャンセル、または取引完了となる場合がございますこと、ご留意ください。


もちろん売上金などない。もらえないのだ。
こういうことがたまにある会社。

私は購入も出品もしていますが、もうメルカリは利用したくなくなりました。
自分の出品物に対しては厳し目にチェックしている方だと思います。未使用の物でも少しでも気になる箇所があれば細かく状態を説明し画像も多く載せ、納得した上で購入してほしいからです。また迅速な対応、丁寧な梱包、翌日には発送等スムーズな取引を心掛けていたつもりです。
先日、新品未開封の数メートルの長さの手芸品を購入して頂いたが、品物に折れ目があるとの理由で悪い評価が付けられました。こちらは未開封の状態で、透明な袋に入った中身が良く見える状態で複数の写真を載せており、それを確認した上で購入頂いたのでしょうから、事務局に評価の削除を丁寧にお願いしましたが一切の連絡も有りません。
これまで高評価を頂いて真面目に誠実にやってきたが、一気に馬鹿らしくなりました。他のフリマアプリを利用します。

メルカリ事務局サイドの完全な過失による金銭損害がありましたが、
問い合わせに対して
お決まり定型文からの
同様の内容に対してお応えできない場合があります
のち法律上保証されたクーリングオフ無視からの対応、返答一切なく
この質問は終了しました。
の繰返しのみで独自規約第24条明記
されてる事務局過失による賠償も
記載のみで全く機能してなく
全体を通して当社は責任を負いませんが散見できる、過失も認めない
返答文面に謝罪に値する文言も皆無
な損害賠償、返金対応ガン無視で
一度事務局側の指摘をした時点から
大小関係なく2痛の意味でハンシャ的
に対応がかわる典型的なサイトで
ある事が言えますので、注意喚起します。