メルカリの口コミ・評判 5ページ目

6年程前にメルカリ初めました。その頃はまだ良かったのですが事業を広げすぎたため運営の対応もより酷くなりました。メルペイ、クレカ、shopまで作りついに金貸までも。先日は出張買取バイセルと組み注意事項として…お問い合わせや申し込みは(株)メルカリではなく(株)バイセルへ…。何？コレってもうメルカリじゃないよね。バイセルに客を紹介して手数料取るだけでしょ？色々やりすぎて運営の手が回らずお問い合わせしても散々待たされた挙げ句に全く的はずれな定型分が来るだけ。コピー商品や出品禁止物を通報しても無視でいつまでもそのまま削除されず。手数料10%も取りながら悪質な相手や日本語の通じない外国人(たぶん)に当たってしまっても…お話し合いで…の定型分が来るだけ。話し合いが出来ないからお問い合わせしてるんでしょうが(怒)
最近は送料も高くなり運営の対応はないに等しいので退会多いのもわかる気がします。
昔の人が…商売と屏風は広げ過ぎると倒れる…と言っていましたが、メルカリ事務局に教えてあげたいです。
私もずいぶん断捨離出来たのでメルカリ倒れる前にそろそろ退会させていただきます。

毎日出品チャンス(ハズレ無し)などと謳っているが、蓋を開けてみればまるでユーザーをナメているかのような、ゴミ内容。
1P(1円)とか…バカにしているのか？
有効期限の度に邪魔でしかない｢〇〇後に有効期限が切れます｣通知。遠回しに｢何か買え買え｣と促してくるようにしか思えない。
ウザい、そんなくだらないポイントぐらいだったら要らねー💢。
(毎日にように断捨離していて大量に出品物があちこちにある人なら…とも思うが、感じ方個人差あるし…応えに困る。)
通知がとにかくウザい為、現状の出品を控えることにした(そもそもそんなに出品物はないが)。
まだハズれて0Pの方がスカーとしてマシだわ。

度々来る運営からのメッセージはほとんどポイントという餌を吊り下げてなにかと商品購入させて全ユーザーから｢販売手数料｣を巻き上げることしか考えていないわ。
｢お金｣にしか眼中に無いことが透け透けで肝心の中の環境をよくしようなどとは微塵も考えていない。
中はとにかく酷い状態。

購入･出品の立場を担っているからこそお互いの気持ちが痛いほど分かるのだが、
(全ユーザーに当てはまるかは断定出来ないが)

販売手数料の高騰＆送料は出品者が基本負担しないと売れず送料込の金額に設定せざるを得ない出品者
VS
経済悪化により収益や収入が年々減ってきて何としてでも少しでもより安く購入したい購入者

がひしめき合っていてとてもじゃないが目を塞ぎたくなり良環境とは思えない。
さらには、｢某人気ゲームなど｣公式ショップなどで最新商品を定価で大量に買い込みフリマアプリで定価以上の金額を付けて少しでも儲けようと売りつける転売ヤーなる者が軒並み貪っている。
(しかもそう言う輩に限ってたいてい｢値下げ不可｣と記載しており1円でも儲けは逃したくない、食い下がろうともしない。)
私からの本心だが、
｢公式ショップから本気で欲しくて心から購入したかった方達の気持ちも考えろ。公式ショップはあんたらの金儲けの為にある訳じゃない。
”転売の為に商品を購入するぐらいなら本気で必要としている方の為に置いておく”という気持ちは1ミリも無いのか。
壊滅して欲しい。より一層逮捕されるなど厳しく処されて欲しい。｣軽々しく転売なんかするな。

ジャンルによっては偽物やらコピー品なども出回っているそうで。

しかも困ったことに運営も放置状態で一向に取り締まろうともしない。お前たちは一体何のための運営？
これのどこが安心信頼のフリマアプリなのだろうか。
決してこのフリマアプリに限った話ではないが、とことん現日本人の民度が伺い知れる。(このご時世もはや日本人だけではなくなっているが)

真面目に断捨離をしていて昔から家にあった物をコツコツ出品して利用している人がバカを見るとはまさにこの事。
本来のフリマの定義を完全に忘れてしまって間違えており新品未使用品でないとまともに売れないのも大きな問題である。

手数料10パーこの業界では高値のボッタ
取り引きで問題起きても、未だにまともなサポートしない上手数料はしっかり回収する
他のオークション、フリマに見ない余計な機能出品制限、普通規約違反や不正者に対する処罰的措置では？
今月は上限に達した為出品出来ません？
この制度、要らぬ機能かと私は感じます。
個人の出品個数等の制限、この様な機能を設けるならもっと明確に今月は何個迄とか数字できちんと示す必要はかるのでは？この個数決めてるのもメルカリ、どの様な根拠で決めてるか曖昧では無く、数字を設けるべき
出品したい時に出品出来なければ、10パーボッタの手数料我慢して泣く泣く出品する必要も無い訳だし、アホくさいのでここさいきはヤフーしか利用せず、

先日古着屋の〇〇からフェイクレザーパンツを購入した。
フェイクレザーに劣化との記載はあったがその他の記載がなかったので購入したが、届いてみたら梱包のビニールにボロボロ剥がれたフェイクレザーが張り付いて取り出した時には使用できる状態じゃなかった。しかし受取通知と評価を間違えてしてしまい取引は終了。古着屋にコメントするも取引終了後してるため対応できないとの回答。しかも逆に残念だったと悪い評価された。使用できない物を販売していて評価してしまったからと仕方ない状況かと思うが、その後メルカリ事務局に相談。お待ち下さいとのことだったが、なんとこちらに違反が見つかったと無期限アカウント停止！記載せず黙って売り得みたいなことされて皆さん我慢できますか？私は販売店もメルも許せず、どのように世間に知らせるか模索中です。あまりにも酷い対応でただ代金を取られ挙げ句アカウント停止！評価歴が多い方にメルカリは忖度！取引評価を先にしてしまった私の落ち度ですが、その後のメルカリ事務局の対応に呆れてしまって、今後同じような経験をして欲しくない。

ラッシュアディクト(まつ毛美容液)
が メルカリショップの 3店舗で
購入したら 全部模倣品です
運営に連絡しても 商品削除されないし
こちらのクチコミに 書いても 投稿されないから
警察に通報します
偽物のパンフレット 画像が粗いのも
ついてきますよ！ 泡がたつので
何が入ってるんだか……

サイトのつくりが悪すぎてまともに利用ができない。まず頻繁なエラー。おそらく原因は、常にせわしなく頼みもしないのに勝手に自動更新を繰り返しているせい。そのたびに用もないのに大量の画像を無駄に貼りつけた重いページを何度も何度も再表示して、だから高確率で読み込みに失敗してエラーが起こる。この無駄な自動更新をまずやめるべきだ。こちらがリストを出せと指示したらそこで初めて出すように作り直せばいい。普通、楽天ラクマなどのように、検索する際はすべての条件を入力し終わってから、ユーザが「この条件で検索」などをクリックして初めてリストが更新されるものだ。しかしメルカリは全部入力し終わるのを待てず、常にチラチラ画面が切り替わる。何か一つチェックを入れたり、除外キーワードを入力しようとして入力フォームを触っただけでいちいち自動更新する。そこでいちいち操作を奪われるからいつまで経っても条件指定が終わらない。おまけにその余計な自動更新でエラーを起こすたびに、苦労して入力した検索履歴が全部消される。やってられるか。この欠陥サイトを今すぐ直してほしい。

販売者及び購入者によるトラブルになんどか遭遇しましたが、その度に運営へ対応依頼をしてきましたが、基本定型分のみ送付してくるのみでなんら対応してくれません。
販売者の不手際で商品が発送されず、取引の連絡もこちらから五月雨式で何度も送っても反応がない為、運営に連絡したところよくある定型分とキャンセルを検討くださいのみの返答で明確に運営が出品者へ行っている対応はありませんでした。
購入した商品に付属するための別道具購入やスケジュールの調整などをしていた為、簡単にキャンセルとは行かない状況であることを伝えてもまたもや定型分の送付のみで、出品者・運営共に平行線状態になり、結果なにも変わらず。

他にも購入者の受け取り評価をしない案件や不当な評価など、自己中心的なユーザーばかりで、その度に対応依頼をしてきましたが、明確に変化のある動きを運営は一切してくれません。

手数料はなんのためにあるんですか？
運営はトラブルがあっても目を背け、面倒なことが自然に解決されることを待っているだけで、なにもしないんですか？

メルカリにてトラブルがあった際には運営は本当になにもしてくれません。
何度もトラブルに遭遇し、その度に運営から送られてくる定型分と変化を与える動きをしないことを十分に体感した当方から皆様へ共有致します。

運営のずさんな対応は、消費者センターや顧問弁護士にも相談致します。

大型メルカリ便はアプリ操作できずブラウザでのやり取りに飛ばされます。それが飛ばないことがあり、何度も個人証明を送るように言われます。
発送日を決めるのに、証明送った後手続きを自分でし一度ブラウザに入ることができましたが、今度は発送通知をするのにブラウザに入れなくなり、再び事務局に連絡取りましたが基本１日おき、そして土日祝は返信無視、購入者からメッセージ来ても見れない送れない状況続いて、ちゃんと購入者に伝えてもらってるのか、何度も個人証明送ってるがなんとかしてほしいと早く返信くれるよう言った先のメッセージがこれだ。

しかしながら、一定期間を経過すると取引キャンセル、または取引完了となる場合がございますこと、ご留意ください。


もちろん売上金などない。もらえないのだ。
こういうことがたまにある会社。

お問い合わせありがとうございます。

すでに商品がお手元に到着されていることを確認いたしました。

メルカリでは「自己都合により取引をキャンセルすること」は迷惑行為に該当いたしますので、商品に問題がないことを確認されましたら、受取評価を行い取引を進行していただきますようお願いいたします。

《この通知から24時間経過後も対応がない場合》
・利用停止等の措置を行う場合がございます
・取引成立を行います
・商品については保証できません

※取引キャンセルが必要な場合は、必ず取引相手に伝え、承諾を得てください
※今後も継続的な対応が見られない場合は、通知内容に基づいた対応を行う場合がございます

なお、入れ違いで対応いただいておりましたら申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

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メルカリ事務局
最終的にこのような返事
糞対応

私出品者がスマホ本体を出品したが購入者が購入しましたがキャンセル返品希望といってきたのでこの時点で発送した時の状態で返送しないといけないのに開封してスマホを使用した挙句にスマホを落としてしまい割れてしまいました。それにも関わらず反省も全くなく購入者がスマホケースと保護シールを購入してそのお金を出品者たる私に請求してきました。購入者が勝手に購入したものまで出品者の私に払わせようとしているのか？全く理解できない。また購入者が自分で壊したスマホを返送されてもこまりますよね？ですので返送されても受取拒否するつもりでいます。キャンセルするなら発送した時の状態で返送しろといいたい。落としたスマホは返送しないでもらいたい。戻されても困る。すごく頭にきています。