メルカリの口コミ・評判 5ページ目

メルカリで購入した物が、商品説明欄では一切かかれていない不具合があり、出品者が悪意をもって隠して出品してるとしか思えない物が届きました。

キャンセル方法で出品者ともめ、事務局の方に相談しても、お互い話し合い解決してください　としか返事が来ない。
なんとか話し合いのうえ返品し、事務局の方で返金処理してもらいましたが、なぜかクレジットカードで購入してるのに、メルカリからカード会社へ決済取り消し処理ではなく、なぜか売上金のところに返金。
売上金から現金化すると手数料もかかり、Q＆Aには　取引キャンセルと同時に、メルカリからカード会社へ決済取り消し処理をおこなっております　との説明が書いてあるので事務局に
クレジットカードで購入したのに返金が売上金に返金されている　決算取り消し処理じゃないのか　聞いても　定型文で「返金は完了しました」としか返事がこない。
サポートはAIとなりとりしてるだけだと思います

最近は良いところだけをクローズアップして悪い部分を極力目立たないようにして売り飛ばそうとしたり、変に価格を変えたり釣り上げたりして売ろうとする輩が目立つようになった。


例えば中古車。
まっとうな価格やお値打ち価格で売る人達は沢山いる一方で、20万円で出品しておきながら「メルカリ手数料を含めた22万円を支払え」と平気で云う輩や20枚掲載出来るスペースに5〜6毎度程度載せて傷や都合悪い部分を隠して売り切ろうとする輩がいたりする。

質問してもスルーする輩やはぐらかしたコメントで逃げ切ろうとする輩も以前より目立つようになった。

あとは上述したとおりメルカリ手数料の10%を逃れるため、「お手20」「ハンド20」「おてもと20」などの表記をする悪質な利用者も増えた印象。
しかもそれを事務局に通報しても事務局は何も対応しない。
普段はくだらないことにばかり目を光らせ、違反していない出品物を削除しているくせに、こういうことには甘々すぎて滑稽。
真面目にルールを守って手数料を支払って参加している人達からすれば誠に馬鹿げた話である。

最近はたかだか数百円の出品物や出品直後の出品物に対して値引きを要求してくる輩が目立つ。

以下、いずれも実際にあったことである。
（当方は「出品直後のものは値引きいたしません」「物によっては良識の範囲内での値引きは可能です」と記している）

出品して1時間も経たずして
「購入を検討しているのですが、値引き可能ですか？」

メルカリ相場より2割以上下げて出しているにもかかわらず、大型家電を
「送料別を送料込に出来ませんか？」

出品して数日しか経っていない数百円の小物に半値要求する

値下げを要求することを悪いとは言わないが、厚かましくディスカウントすることに意味があるの？と。
こんなところで値切り合戦に挑むぐらいなら自分で近所のリサイクルショップや中古パーツ屋で買ったほうが早くない？とすら思うこともある。



あと、買う側の立場に立つと、「現状販売」とメルカリ事務局の怠惰を逆手に取り、傷や破損（不具合）を隠して販売する輩も未だ一定数いる。

酷い例になると、「現物確認は購入前提でお願いします。購入前提でない方は現物確認しないでください。」などという輩もいる。
安い物なら見に行かなくても買わなくても痛くも痒くもないが、例えば自動車や二輪車辺りとなると現物確認は必須だし、売る側もきちんと説明を果たす義務がある。

しかし、メルカリ事務局は仮にトラブルが起きても、双方の合意ならびに強力な状況証拠が無い限りは「当事者同士で話し合って解決を…」の一点張りで、役に立たないクズ対応。

過去に私も中古車でやられかけたことがあるが、出品画像ならびに出品文には一切触れていなかった車検に通らないレベルのフロントガラスのヒビと足回りから出る異音を指摘しても「気付かなかった」だの「現状販売なので」とのらりくらりと言い訳で逃げる気満々だったため買うのをやめたこともあった。
買わなかったのは良いが、片道3時間かけた時間と交通費が無駄になったことが非常に腹立たしかった。

それを事務局に通報するも「当事者同士で〜」としか返答しないアフォっぷりなのには呆れてモノも云えない。
普通は「徹底調査をし、状況如何では然るべき措置を致します」とか答えるんだよ。
成約手数料10%も搾取しておきながら、こんな簡単なことすら出来んのか？

個人で細々と不用品などを出品していましたが、9月の大規模キャンペーンの時に出品制限されました。
理由は不明でどうすれば制限が解けるのかを運営に尋ねてもまるで的外れなコピペ文章が送られてくるばかりで、いまだに制限がかかっています。
X(Twitter)でも同様の出品制限をかけられて困っているユーザーの皆さんが多く見受けられます。
どうやら今までの販売数に対しての出品数規制らしいのですが、それならそうと比率まではっきり運営側で発表すべき。
また再出品をすると制限がかかるようですが、中韓の業者は毎日のようにツールを使って100～300の再出品を繰り返しても大丈夫なようです（売上があるから）
スーパーコピー商品の再出品を繰り返す業者は野放しで、フリマアプリを正しく利用している一般人には大量規制をかける。
「法律に引っかかる品でも多く売ってメルカリの利益につながる業者だけ残ればいい、中古品を売り買いして利益を生み出さない一般ユーザーはメルカリから出て行け」という運営の意思表示でしょうか。

私は出品者です。
今までの取引件数は300程で、ほとんど出品件数です。

先日、新品未使用の衣類を出品し取引がありました。
しかし、商品到着後、気に入らなかったのか「ポケットの裏側に見えない傷があるから返品したい」と言われました。

見えない傷とは…？

状態を確認させて欲しいと申し出たところ、購入者が事務局に連絡するというので、そうしてもらいました。

しかし、事務局からの返事はまだなのに、
『あなたの選択肢は２択で、着払いで返品か、こちらで処分するか？着払いなら郵便局に行く必要があり、私は忙しいから時間がかかる』と取引メッセージが来ました。

このような取引は初めてのことで、購入者が処分するなどと、なぜ所有権が移るのか、そんなことが言えるのか驚きました。
しかも2択しかないと

そして、私から事務局へ問い合わせをしましたが、3日たっても返事は来ないままです。
このような嫌な気分で過ごすのが苦痛で、これ以上関わりたくなくて結局泣き寝入りしました。
返品不要の取引キャンセルです。

今思うと常套手段なのだろうと思います。
問い合わせても対応のない事務局と、迷惑な購入者、今後メルカリを楽しめる気がしません。

・著作権を無視したコピー機能
・ハロ(スキマバイト)
・ビットコイン(暗号通貨)
・メルカード(クレジットカード)
・スマートマネー(金貸し)
これを聞くだけで怪しさ満点のラインナップです。
本業であるフリマアプリとしての誰もが納得できる機能を提供してほしいものです。

これまでに数千件の取引を行ってきました。
サポートの質は良いときもありましたが、近年はかなり酷いです。
真似されたくないので詳しく書けませんが、悪質な購入者の手口を放置していてペナルティもありません。
かなり注意深く丁寧なお取引を意識していても、取引相手の自己中心的な考え方で悪評価を付けられたり、馬鹿を見ることが多いのが現状です。

偽物が異常に多く、人気モデルはすぐに中国で作られた偽物が大量に出回ります。
ページがすべて偽物で埋まっているようなことも多いので、本当に注意してください。
値段、画像、説明文、販売履歴、評価、プロフ欄等からある程度は判断できると思います。
昔から多数申告していますが、改善はされません。
プロが見ればすぐにわかるものですが、鑑定士を在籍させていないのかわかりませんが、ヤフオクやラクマと比べてもほとんど対策されていないことが窺えます。

画像や説明文を盗用されることはしょっちゅうで、たまたま見つけただけでも数百件はあります。
消してくれたこともありましたが、現在はコピー機能とかいう他者の説明文を盗めて自分の説明文はコピーできないという意味のわからない法律違反機能が提供されたので、呆れるしかありません。

わかりやすく使いやすいのが良かったのに、無駄な項目ばかりが増えて雑多となり、使いにくい。
システムの不備に気付いてサポートへ連絡しても、平気で数ヶ月放置、改善しないことも多い。
なぜここまで利用者が増えたのかとても不思議なほどに、不満だらけです。
短期的に不用品をさばくなどには効果的ですが、長く付き合うにはストレスがものすごく溜まりますよ。

いまから始めたいと考えている方は、10%の手数料を払ってまでサービスの質が低い会社をわざわざ利用する必要があるのか、注意深く考える必要があります。

二週間弱で7件、今季8件ほど不可解な事務局キャンセルに遭って買い物を邪魔され続けている。すべて購入後支払いを終えてから潰される。何のつもりでやってるんだろうか？相手の都合でもないし、どうして強制キャンセルなのか毎回説明が何もないので何もわからない。気に食わない出品なら出品の時点で弾けばいいだろう。まるで金を払うのを待ち構えて狙い撃ちされてるみたいで不快だ。ググってみたら数年前に意味不明の大量削除に遭ったユーザーがいて、消された商品も別に違法でもなく違反品でもない、まさに意味不明の仕打ちだったようだ。第三者による嫌がらせの通報なのか、事務局におかしな奴がいて暴走しているのか真相はわからないが、昔からこういうことが行われているのはわかった。今回も同じジャンル、同じコンディションの似たような商品で、どちらを買うか見比べて選んだ、自分が買ったほうだけが事務局に潰され、残ったほうは別の人が買い、普通に売り切れになっていた。気に食わないユーザーの買い物だけを邪魔してるのか？変な奴に粘着されると今後ずっとこうなのか。ほとんど何も買えないし本当に迷惑。ただでさえしょっちゅうエラーを出してユーザーに迷惑をかけたり不具合だらけなんだから特定のユーザーに嫌がらせをしてるヒマがあったら不具合でも直しておけよ。お前の暇つぶしで何度もしつこく邪魔されるほうはたまらん。そのたびに支払いの手間もかかってるんだから返金分に上乗せしてほしいくらいだ。

評価なんて付けたくもない。
初めて出品して勝手に削除されました。
根拠もなく偽物の販売との事でしたが当たり前に法律で禁止されてるのはわかってます。
本物ですけどもう二度とメルカリでは出品ましてや購入はしません！！
偽物と本物の区別もつかない様な運営者ですから。
だからSNSでメルカリ偽物の販売とたくさんかかれているんですね納得です。
本物削除してどう見ても偽物の販売を黙認しているんですからね

大当たり(まともなスタッフ)を引ければ問い合わせから2時間くらいでそのまま問題解決まで持っていってくれる事もあります。
しかし、ハズレ(もしかしたらAI？)を引いた場合はかなり悲惨で、問い合わせ内容と合っていないズレたテンプレメッセージを返してくるだけです。話も一方的に打ち切ってきます。
サービス開始当初は事務局も真面目に対応してくれていたので、割と安心出来ていたのですが、今は全く安心出来ません。
結局自己解決を強いられがちですので、トラブルになった時はめちゃくちゃ萎えますし、ストレスも溜まります。
事務局の対応が割と杜撰なので、あまりおすすめは出来ません。

先ず、自動受取完了をされなくなった(正確に言えば申請しないとやらない。)

以前よりかなり購入者が減っており他のサイトへ移動しているように感じる。(他のサイトの方は、購入者がかなり増えた。)

また、古参者が復帰してきたのか？凍結や解除されて戻ったのかは知らないが、最近の評価が2~3年前のユーザーが増えた。しかし、増えるのは良いが受取放置、配送について相談しても返答なし等、終始無言の方が急増した。
終いには10日以上受取しない方もいる。(自動受取完了も申請しないとされない)

テンプレートの事務局に問い合わせても解決はされない。
AI並に話にならない、用意したテンプレートを問い合わせのキーワードでAIが認識し自動送信しているようにしか見えない。これで手数料10%は悪質。

出品者はかなりの不利であり、購入者にとってはかなりの有利な立場な為、出品者が減っている、集客も減っている。変な機能やクレジットカード等で呼び止めてるが事務局がユーザーに対してしっかりと仕事(対応)をしない為、離れるだろう。(手数料が安いYahooフリマの方が良い。)