メルカリの口コミ・評判 5ページ目

私は購入も出品もしていますが、もうメルカリは利用したくなくなりました。
自分の出品物に対しては厳し目にチェックしている方だと思います。未使用の物でも少しでも気になる箇所があれば細かく状態を説明し画像も多く載せ、納得した上で購入してほしいからです。また迅速な対応、丁寧な梱包、翌日には発送等スムーズな取引を心掛けていたつもりです。
先日、新品未開封の数メートルの長さの手芸品を購入して頂いたが、品物に折れ目があるとの理由で悪い評価が付けられました。こちらは未開封の状態で、透明な袋に入った中身が良く見える状態で複数の写真を載せており、それを確認した上で購入頂いたのでしょうから、事務局に評価の削除を丁寧にお願いしましたが一切の連絡も有りません。
これまで高評価を頂いて真面目に誠実にやってきたが、一気に馬鹿らしくなりました。他のフリマアプリを利用します。

購入した商品について、出品者から価格を間違えたとのキャンセル申請。
出品者都合のキャンセルは禁止事項のため当然申請却下するも、事務局へ問合せするとの事。
後日、突然事務局から取引キャンセルの連絡。理由を問合せするも曖昧な回答ではぐらかされる。
回答になってないので、再度問合せすると、もう回答しないとの返答。
結局は禁止事項を破ってでもヘビーユーザーを優遇し、ライトユーザーはゴミ扱い。
対応が最低過ぎて、もう利用しません。

メルカリ事務局サイドの完全な過失による金銭損害がありましたが、
問い合わせに対して
お決まり定型文からの
同様の内容に対してお応えできない場合があります
のち法律上保証されたクーリングオフ無視からの対応、返答一切なく
この質問は終了しました。
の繰返しのみで独自規約第24条明記
されてる事務局過失による賠償も
記載のみで全く機能してなく
全体を通して当社は責任を負いませんが散見できる、過失も認めない
返答文面に謝罪に値する文言も皆無
な損害賠償、返金対応ガン無視で
一度事務局側の指摘をした時点から
大小関係なく2痛の意味でハンシャ的
に対応がかわる典型的なサイトで
ある事が言えますので、注意喚起します。

長年売買ともに利用しています。
他では手に入りづらい商品も割と出品されており、利用している方も大抵は常識ある方ばかりです。(稀に非常識な方もおりますが)
不満なのはオークション機能。
私はハンドメイド品を見て楽しみ、気に入った方のを購入させていただく事が多かったのですが、最近ある動物ブランドを使用したバッグ等のハンドメイド品がオークションで何万円もの高額になってしまい、パート主婦の私は手が出なくて購入てきなくなってしまいました。
しかも購入している方はほぼ同じ方なのです。
(ユーザー名が分からないようハンネの一部が隠されていますがわかります)
余程のお金持ちか業者さんなのでしょうか。
売り手にとっては高値になって嬉しいでしょう。
しかしずっと欲しいと思っている品が買いたくても買えない私としては、このオークション機能は不満でしかないです。

最近、とある取引相手からAmazonで販売しているか？と聞かれた。
販売していないことを伝えたが、どうもAmazonで全く同じ画像とタイトルで3倍の価格で販売していると言われ、実際に調べたら検索に出た。
確かに、2~3倍の価格で複数箇所販売されており、アカウントも複数でサブアカもいる。画像もタイトルはそのまま内容は無記入または、タイトルをコピペ。

また、別の購入者から相談無しに購入後に1週間以内に届くように言われる。｢急ぎの要望は事前にコメントをしてください、期日内に発送します｣と答えると、毎日のように「発送日はいつ頃ですか？」「いつ発送しますか？」と執拗い。
終いには、発送後「まだ届かない」「いつ発送しましたか？」配達完了しても進行通知後に「届いていない」。返答しても無視に一方通行。事務局経由で伝えたらすぐに返答され「調べたら隣のマンションに配達していた」と部屋じゃなくマンション？と有り得ないことを平然と嘘を言う。

メルカリで売れないからAmazonへ横流しするユーザーが増えてる。

多くの方が使っているフリマアプリなので信頼できるのかと思いきや、ちょっといい加減なところが多いです。
メルカリで商品を買い、その方の発送があまりにも遅く、さらにメッセージを送っても何の返答もなし。せめて「発送遅れてますすみません」くらいないのか？とこっちは必要なものが期日までに届かなかったらどうしようという焦りと出品者のいい加減さへの怒り。その方の評価は低く、皆さんにも同じようねことをしているみたいだったので、事務局に一報入れました。しかし何の対応もなし。多くの人が困っているのだから、そこは利用者を助けるべきではないかなと思いました。
結局その出品者さんは発送期限の数日後に発送完了しており、無事に届きはしましたがかなりまちました。

購入者目線です。

6回めの購入で…
出品者からの評価無視に遭い、運営から取り引き終了のお知らせを受けました。

この場合、私には評価がつきません。
私は既に相手に(良かった)評価済みですが、こうなってくると気持ちは変わるのに対して評価変更不可なのもおかしいし、相手からの気持ちのペナルティが受けられないと、一向にマナーは向上しませんよね。

今回のケースなら、双方の評価を取り消さないとアンフェアですし…タダで貰ったなら解るとしても、カネ払った購入者に対する配慮が感じられない残念なシステム。

無言(文書取り消し)評価でしか一矢報いる事ができないのも｢もどかしいシステム｣というか言い換えれば…そういう評価の多い出品者は要注意ですね。

※補足として
ヤフオク&フリマで計14回の落札と購入をしましたが、全てスムーズでした。

それに対して
メルカリの(たった)6回めでの遭遇は高確率なのが気になったので
｢メルカリ　ヤフーフリマ　出品者民度比較｣
で検索したAI概要と、運営からのお知らせを掲載します。

AI概要はほぼ当たっていますね。
ご参考までにどうぞ。

出品者です。
購入者から商品が壊れてるとクレームがあり取引キャンセルの要望がありました。とてときれいな状態のものを丁寧に梱包して配送しました。メルカリの事務局に相談しましたが3週間たっても返事がきません。購入者からキャンセル対応の要求があり、しまいには送り返したいので住所を教えろとしつこく連絡がきました。
メルカリの対応がないままキャンセル手続きをしてしまったので、出品した商品の補償もありませんでした。喜んで使ってくれる人がいたら嬉しいなという思いからお安く出品しているのに、ひたすらに不快な思いをしました。2度と利用しません。

中古のノートパソコンを買うのに不安がありましたが、メルカリでいろいろと検索して、信用できそうな出品者を見つけたので、コメント欄で気になる点を質問してみたら、対応が誠実だったので購入を決めました。お値段が4万円を切ること、遅いHDD(ハードディスク)を新品で高速のSSDに交換していること、最新のマイクロソフトオフィスがついていること、バッテリーが消耗し過ぎず状態がいいこと、Windows10以上であること、外観が綺麗であること、分解して内部まで綺麗にしていること、過去の購入者の評価が高いこと、サポートがしっかりしていること、などが購入の決め手になりました。また、購入後にWi-Fi接続のことで質問してもすぐに返信があり、的確な対応をして下さってとても助かりました。メルカリのコメント欄が期限切れで使えなくなった後でも、LINEで質問に答えて下さるので、こちらが恐縮するほどです。とてもいい出品者様から購入できて本当に幸運でした。

普通にお取引する分には問題ありません。
ただよく見てないと100均一の物や安い物が高額転売されている場合があります。

題名にあるように禁止されている出品物・行為で、①許可もなく他サイトの写真を無断使用(ほぼ全て他サイトからの写真のみ)
②出品する商品の状態がわかる写真を載せない(実物写真を載せていない)方がおり、出品している物ほぼ全てが上記の禁止行為だと思い、何度も問合せをしました。
こちらはきちんと自分で写真を撮り投稿しているのに、インスタグラムやしまむらのサイト、他にも別のサイトから取ってきた写真のみで行ってるので、正直ズルいと思いました。
ですが、回答はずっと同じ。
禁止行為されている方は今でも同じやり方で収益をとっています。

きっとﾒﾙｶﾘは会社が得をする出品者は罰を与えず続けさせてるんだなと理解しました。

利益を考えるのは会社として大切ですが、規則があるのなら平等に見て頂きたいです。

本当に残念です。