メルカリの口コミ・評判 6ページ目

お問い合わせありがとうございます。

すでに商品がお手元に到着されていることを確認いたしました。

メルカリでは「自己都合により取引をキャンセルすること」は迷惑行為に該当いたしますので、商品に問題がないことを確認されましたら、受取評価を行い取引を進行していただきますようお願いいたします。

《この通知から24時間経過後も対応がない場合》
・利用停止等の措置を行う場合がございます
・取引成立を行います
・商品については保証できません

※取引キャンセルが必要な場合は、必ず取引相手に伝え、承諾を得てください
※今後も継続的な対応が見られない場合は、通知内容に基づいた対応を行う場合がございます

なお、入れ違いで対応いただいておりましたら申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

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メルカリ事務局
最終的にこのような返事
糞対応

イヤホンを購入したが商品は届きませんでした。
ショップに連絡してもなかなか返信も無し。事務局に連絡してやっと返信が来ましたが、発送したので郵便局に問い合わせろだけ。
事務局も保証もしないし郵便局に問い合わせろだけ。対応が悪すぎる。
メルカリ便があるにもかかわらずあえて普通郵便で送ってくるから紛失に繋がる。安いのはいいが届かないことが多いのでは？事務局もほったらかしで運営して信用性に欠けます。高額商品の購入は絶対におすすめしません。

本当か嘘か疑うようなクレームをしてくる購入者がたまにいます。商品が取り違えで届いたと受け取り評価後10日以上経ってからメッセージが来ましたが、取り違えたと言われている相手側からは1ヶ月経っても何も言われていません。季節物なのでメッセージが送れる期限内に使用日があります。どちらも受け取り評価で中身を確認したととれるコメントをしています。
また、食べ物ではないナマモノを2日かかる遠方の方と冬だけでなく夏にも取引したことがあり問題なく届いたのに1日で届く地域の方から腐っていたとのクレーム…本当ですか？夏ならまだわかるのですが冬ですよ？発送の30分前に採取したものですよ？本当に腐っていたのなら届いてから暖かい場所に放置したのじゃないですか？冬に夜間から朝にかけての配送時間にも関わらず1日で腐るならクール便でも腐るんじゃないですか？スーパーでも販売できないと思いますし冷蔵庫保管も無理でしょう。
同商品を発送方法も同じで出品している方達の評価でも腐っていたと書かれているのは見たことがないです。冬に1日で腐りますか？
夏に2日かかる遠方の方は無事に届いたのに1日で届く場所の方に傷んでいたと言われました。同じ日に同じ地域に出した方は大丈夫だったのですが。使用期間が大体1週間なのに1日で腐るんですか？うちで使用しているものは1週間以上元気ですが…何をやれば腐るのか教えてもらいたいです。
こうした方達は配送トラブルで補償があるので申請をお願いしても頑なにしないのが共通してます。そして写真を要求しても拒否されます。
あとは、何度もしつこく値下げを要求してきて受けたのにメッセージなし、値段に見合ってないと悪い評価をつけられました。なのにまた別の商品の値下げを要求してくるおかしな人も…相場より安く出品していて値下げにも応じたのに値段に見合ってない？いつもおいくらで購入されてるんでしょうか？
このように嫌がらせが目的？と疑うような人がいるので重々気をつけて利用しています。
変な購入者のことばかり書きましたが、ほとんどの取引がスムーズに終わりますし、メッセージや評価も常識的で善良な方ばかりです。

問合せのサポートが最悪です。
満足度はゼロです。
トラブルサポートする気ゼロです。

一度トラブルになって問合せするとわかりますが、問合せの内容とは違う回答のテンプレ返し！問合せ内容と違うので再度わかりやすく文章を変えて問合せしても、また同じテンプレが返ってきます。

サポートする気はなく、諦めるのを待ってるかのような対応です。最後には問題が解決することなく強制的に問合せは終了になります。

調べたらAIの回答や委託会社のバイトがテンプレ回答が複数ありその中から選んで返信するようです。

今の取引きが終わったら退会する予定です。
皆さんも気をつけて下さい。

購入は、値段をさげさせられました。写真を10枚以上確認用に写してました。カバンのスレも写真に写してました。アップで、わかります。

サイドの傷指摘。写真にアップしてました。拡大確認できます。

あと、言いがかりの　のり　の様なな物が、4か所着いていたと返品させられました。写真、記載がないと
主張してきました。

今回は、返品に対応しました。
返品後、確認したところ　のり　の様な物は見当たりません。

１週間もしてからでしたので、不安で１週間の間に　相手に使用されている可能性も、あります。
問題ないと、思いません。

購入時の鑑定と返品も
すりかえ防止の為、鑑定をしてから
返品するのが、安全ではないでしょうか?　
私が、調べるのはおかしいです。　
素人ですから。

購入者が、着いた時から、延長申請していたのも、気になりました。
出張で4日間過ぎてから連絡があり家族が受取っていたとの事。
調べたら、出張ではなく
毎日何人も評価がされていました。
返品対応なら３日以内にするべきです。嫌がらせしか、とれません。

やっと明日確認します。
と連絡があり
それから　２日後に
文句を付けてきました。

メルカリ事務局さんは　返品して下さい。との判断でした。
出張で、家族が受取　確認できていないのに　延長申請がはじめから
できるのが、不思議です。
高級品は、出品するのは不安です。

調べた方が、本意ではありません。

アカウントを作る際に携帯番号とアドレスを覚えておいてくださいなどと言われてもずいぶん前に作ったのならいちいちと覚えてない。また解約済みの携帯番号ならログインできないのはメルカリなら分かっているはず。それを思い出してください。と言われてもむりだ。しかも他のアカウントがあるため売り上げ金額3280円を受け取れないなんてふざけてる。詐欺じゃないか。絶対に3280円受け取らないと納得できない。弁護士たててでも取り戻さないと気がすまない。当然だと思いませんか？もしあなたがメルカリに20万の売り上げ金額があるのに本人確認ができない理由でお金が受け取れないとメルカリから言われたらどうおもいますか？絶対に取り戻す対策をするはずです。それなら同感してほしい。またいいアドバイスがあったら教えてほしいです。断固3280円受け取るために戦います。

1 買い物をする際に、楽天と比べてから購入する
様にしています。

2 ルールを守っていれば、スムーズにお買い物が
出来ると思います。

3 今月買い物した物を、来月末まで後払いが出来
ると言ってますが、支払いの催促が半端ないで
す。ほぼ毎日の様に、メッセージが入ります。

ギリギリに支払うと、来月からの利用額が減ら
されます。何の問題もない人も関係無く、減額
されるので、あてにしていると困ってしまうか
も知れません。
そこで、送信されてくるのは、メルカリカード
加入案内とキャッシング、ビットコインの案内
でした。
後払いの計画を立てて、買い物を考えていた
ら、キャッシングやビットコインに手を出して
しまうかも……

そう考えると、未成年や自活している人も
気を付けないと大変な事になると思います。

CMや、簡単な契約を惑わす要素が多すぎて
リサイクルという、良いシステムが消えて
しまっていると思いました。

現在、取引中。

匿名配送で手配し宛先不明で返送→調査中→保管(約1ヶ月期限)
と購入者からの返答は、配送会社に確認したが理由は分からない。と答えるが、実際は住所と電話番号が不一致だった事を嘘をついた。
また、事務局から複数回確認し至急連絡するように伝えたらしいが…全く反応無し。
調査中は、メルカリ側から指示を待っており、指示が降りたらまさかの受取人が来るかもしれないと、根拠の無い理由で約1ヶ月保管するように指示。

いや、事務局が複数回連絡しても対応されないのに、1ヶ月保管する必要あるか？
保管に切り替わったことの連絡も理由を明かさない。取引ページを監視しているのなら言わなくても分かることを、私の希望で返送だと謎の判断する事務局。事務局から連絡から1週間以上対応されないのなら返送するのは当たり前だろw
未だに商品は戻ってこない。

出品で３度と買い取りで２度にお世話になりました。買い取り２度とは車のヘッドランプ左右を別々出品者から購入。どちらの出品者にも型番(DA17V)を問合せ確認の上購入。左は正規品が到着。右は配送が遅れたので催促しましたら購入したらすぐに発送とのこと(この出品者はよくある転売屋かもしれません)。
問合せ記述と違う商品が届いたので、メルカリからメ－ルの冒頭に評価をを送信するように促してあったので「悪い」として送信。ところが取引停止か保留になると思っていましたが取引完了となってしまいました。この様な事例は評価はせずに出品者と交渉とするようにとのことようです。またメルカリはそのことについては関与しないとのこと。ヤクオフの場合は諸々の確認手続き上最後に評価を送り引取が成功の場合のみヤクオフから送金となります。
　無いとは思いますが極端な例でイヤモンドを購入(中身は石ころ)の場合でも「悪い」と評価を誤って送信したら取引完了となり送金されるということです。メルカリさん評価方法を冒頭にせずに別に考えたらどうでしょうか。

5年以上のユーザーです。
使っていて助かる点
品数が多い。
代行経由の海外からの購入もある

使っていて困る点
毎週レベルでサイトの構造が変わるため毎回操作していて？？？？ってなる、最近は使いづらさが悪化の一途をたどっていて意味がわからない。
「フリマ」サイトなのに“業者”多すぎ。


昔はもっとシンプルで使いやすかったです。メルカリショップもなくほとんど個人間のみで掘り出し物を探すのが楽しかった。