メルカリの口コミ・評判 6ページ目

先日メルカリにてカードゲームのカードを1枚購入しました。らくらくメルカリ便での発送でしたが数日経ってもメルカリ便の進捗状況は全く進まずなのに運営からは受け取り連絡をお願いしますと連絡来ます。出品者に最初連絡入れても無視状態でキャンセル申請したら素早く申請を取り下げてくる対応に呆れるばかりでした。配送業者に連絡しても荷物を探してますのテンプレ返し。その間メルカリは受け取り連絡の催促ばかりでした。進捗状況みれば荷物が届いてないのは明白なのに待たされるばかり。そうこうしてるうちに配送業者から紛失したとの電話連絡がありました事を出品者に2度めの連絡をいれたらこちらからも配送業者に連絡しますとか言ってきてもう紛失と伝えてるのに…それからまた待たされて頭にきてまたキャンセル申請したらメルカリ運営から配送業者の紛失でこの取り引きはキャンセルとなりますとようやくお金が返って来ました。その間約10日…出品者はこちらから連絡しないと対応しないふざけたヤツだし運営もほぼ無対応だし…人のお金をなんだと思っているんだがさっさと対応してくれればそのお金で別の方から買えたかも知れんのに...ふざけた出品者はブロックしましたが皆さんが書くように運営は対応が悪すぎですね。

本当か嘘か疑うようなクレームをしてくる購入者がたまにいます。商品が取り違えで届いたと受け取り評価後10日以上経ってからメッセージが来ましたが、取り違えたと言われている相手側からは1ヶ月経っても何も言われていません。季節物なのでメッセージが送れる期限内に使用日があります。どちらも受け取り評価で中身を確認したととれるコメントをしています。
また、食べ物ではないナマモノを2日かかる遠方の方と冬だけでなく夏にも取引したことがあり問題なく届いたのに1日で届く地域の方から腐っていたとのクレーム…本当ですか？夏ならまだわかるのですが冬ですよ？発送の30分前に採取したものですよ？本当に腐っていたのなら届いてから暖かい場所に放置したのじゃないですか？冬に夜間から朝にかけての配送時間にも関わらず1日で腐るならクール便でも腐るんじゃないですか？スーパーでも販売できないと思いますし冷蔵庫保管も無理でしょう。
同商品を発送方法も同じで出品している方達の評価でも腐っていたと書かれているのは見たことがないです。冬に1日で腐りますか？
夏に2日かかる遠方の方は無事に届いたのに1日で届く場所の方に傷んでいたと言われました。同じ日に同じ地域に出した方は大丈夫だったのですが。使用期間が大体1週間なのに1日で腐るんですか？うちで使用しているものは1週間以上元気ですが…何をやれば腐るのか教えてもらいたいです。
こうした方達は配送トラブルで補償があるので申請をお願いしても頑なにしないのが共通してます。そして写真を要求しても拒否されます。
あとは、何度もしつこく値下げを要求してきて受けたのにメッセージなし、値段に見合ってないと悪い評価をつけられました。なのにまた別の商品の値下げを要求してくるおかしな人も…相場より安く出品していて値下げにも応じたのに値段に見合ってない？いつもおいくらで購入されてるんでしょうか？
このように嫌がらせが目的？と疑うような人がいるので重々気をつけて利用しています。
変な購入者のことばかり書きましたが、ほとんどの取引がスムーズに終わりますし、メッセージや評価も常識的で善良な方ばかりです。

PCブラウザで何かするたびに「無意味な」重複電話認証を求められるのが非常に鬱陶しいです。
成りすまし防止のためのものなので電話認証するなとは言いませんが、例えばアカウント作成時に2回連続で電話認証をさせるのは無駄だし無意味です。（おそらく電話番号の登録用とログイン用の認証が重複して行われています）
例えば認証した直後の再ログインで再度認証を求めたり、ログインで認証した直後の登録情報の変更で再認証させるのも無意味です。
「同一ブラウザで3分以内の再認証は省略する」などの調整はCookieで可能なのに、何もしていないわけですね。
必要な認証はした方が良いですが、不要な認証はするべきではありません。
また、受取方法をコンビニ受取にするための工程がアプリ版とブラウザ版では購入を挟んで前後しているなど、仕様にブレも見られます。
これらが運営開発の技術力の低さから来るものなのかは分かりませんが、他の同種のサービスと比べてもあまりに酷いという印象を受けました。
一度システムを見直し根本から改善する必要性を強く感じます。

メルカリはよく利用しています。

ただ以前、商品を販売し売れた商品を配送する際、駅前のPUDOを使ったのですが、配送業者さんが宛先を間違ってしまった（恐らくテレコ）らしく、お届け先の方から「商品が間違っています」と連絡が。
まずい！と思い、事務局側に問い合わせをしましたが返事が定型文？のような内容で、こちらが聞きたいこととかみ合っていませんでした。
問い合わせ先を間違えたのかな、、、と調べたのですが、やはりここしかないなと改めて連絡をしたらチャット形式でようやくサポートの方が返信をくださいました。
とりあえず「確認をするので少々お待ちください」といわれましたが、その間1週間くらい空いていました。予想以上に時間がかかってしまっており、届け先の方にも返送いただくなどの手配をさせてしまい申し訳ない気持ちでした。配送業者の方が悪いのですが、サポートの方の対応ももう少し迅速に動いていただきたかったな、、、と思ってしまいました。

プロフ必読、長文のピリピリした注意事項。
気軽にいいね！ができません。ブクマとして使えない。

オウンルールで購入意思のないいいね！を禁止している出品者までいる。

とにかく購入者サイドに優しくない。

半面、商品ページの画像写真は1枚だけ・公式の画像を使っていたりして意味がない。
商品そのものの参考画像が少なすぎる。写真も横向きのものも多い。
実際の商品の画像がなくては本末転倒ではないか？判断材料がないも同然。

時間指定ができずに、希望した時間の受け取り外になってしまいました。
購入者に寄り添わず、購入者は黙って金払ってくれ。
こっちは売り払いたいものがひたすら売れればいい
という傲慢な出品者が多いです。

折角商品が魅力的でも、送料の関係なのか圧縮すると書かれていれば敬遠します。
売れなければ捨てると断言しているものも購入者にとっては脅しに見えます。

いいね！して悩んで保留していた商品もなぜか取り下げられて再出品されず。
コメ逃げとみなされて質問すらできない。出品者の説明不足のせいなのに
質問したら必ず買わなきゃいけないっていうのは絶対おかしい。

廃棄されるなら買えばよかったかと後悔したり。無駄な労力がかかる。
せめていつまで購入される気配がない場合は出品をとりやめると書いてほしい。

メルカリを7年程利用、2024年1/31日頃のメルカリを利用してきた感想など。

知人がメルカリを始めた時の落とし穴
┗知人がメルカリを始めたいよと、何をしたら良い？と聞いてきました。
取引方法を事細かく説明して、メルカリガイドなどを読むように伝えました。
後日、高価なハイブランド品を出品して数分～一時間の僅かなあいだに出品取り消しと利用制限を受けたと連絡がきました。
ギャランティカードや内蔵チップなどの有無を伺ったら、そんな物は紛失したので無いと告げられました。
それは本物と偽物の区別が誰の目から見ても明らかではない事から、AIに偽物判定されて出品取り消しなのでは？と。
知人はとにかく状況がわからないのでメルカリからのアプリの中の文章とメールのスクショを見てほしいと頼んできました。
確認すると、なんと・・・一撃で永久BANされていた。
その後事務局に何度か問い合わせをしても、事務局は冷淡なテンプレートで返信するのみ。
知人はわけがわからないままメルカリ利用を終了。
たった一度の失敗で、しかも素人が販売するのに、こんな対応なの？と憤っていました。
メルカリ始めた頃と比較して、メルカリ事務局の対応がかなり悪くなりました。利用者が増えすぎて手が回らないのかもしれませんが、本当に事務的になってしまった。

メルカリの価格交渉
┗お値引きは不可と書いても、お値下げ出来ますか？その逆のお値引き出来ますか？もしかり。粗を探して金額交渉してくる人が一定数いる。２週間見張ってて売れないから買うだの。貴重品だから高価に設定しているのに、希望額にしてくれるなら買ってあげるよ等。上から目線の購入者が本当に増えた。
ダメ元で30～50%くらいでなんとかお願い出来ませんか？と来る事もある。
ダメ元はあまりにも身勝手すぎる。

過去では希望額に更新を頼まれ了承すると、購入後には半数以上から感謝を伝えられてきましたが、最近では価格交渉が激化していて、当然と感じる人が増えた影響か？最近はそうゆう方をほとんど見かけなくなりました。

価格交渉後の悪い評価を見たことがあります。
┗ある出品者がゲームソフトを出品していました。
価格は送料込み4,000円、検討側は3,000円希望。
何度かの対話の末に、出品者が20%オフの3,200円なら対応すると返答。
検討側はもう少しと食い下がっていましたが渋々了承して購入。数日後、評価の欄に値下げはしてもらえたが希望金額に至らなかったので悪い出品者だと書かれていました。

これを見て以来、出品する前にエゴサして、出品したい品名入れて各自のコメント欄を確認。
破天荒なコメントをしている方を見かけたらブロック。
トラブルを未然に防ぎたい方にはお勧めです。
ブロックしたからと言って、メルカリは利用者が沢山いるので影響はないです。
いつの頃からか？いいねして放置する人が増えました。
品質の良い物で相場20,000円の物を13,000円で出品したのですが、購入されず、いいねが20～30付いた時には呆れ果てて、数日放置するも出品を消した事がある。そのあとスルーしていると、フォロワーが少し増えたり減ったりを繰り返して、見られてる感は増えました。

テンプレート
┗メルカリがテンプレートでの取引を推奨しているかのようにアプリに導入。
価格交渉も取引画面でのメッセージも、評価も全てテンプレートでまかなえる。
無言評価、購入後の無言もかなりの増加傾向にある。
この影響から対話が出来ない人が増えに増えて、状況次第で返答が欲しいのに、テンプレで返してくるので対応に困る状況も増えました。

希望価格を1～数名が登録中
┗購入したい側がいいねをすることで使用可能。
この機能は単に検討者の希望価格を登録するだけの機能。
出品者側は通知が届く設定なら、希望額を知り応じるのも可能、無視することも可能。
設定で希望価格の通知などをOFFにすることは出来るようになっていますが、登録をオフにすることは出来ません。
早めに売りたい方にとっては良い機能ですが、確約で購入されるわけではないため、微妙な機能です。

メルカリ公式連携した越境EC事業者
┗2022年頃からは公式を名乗るバイヤーの社名が異様に増加。

取引する時は即購入（普通に交渉なく買ってくれる）場合と、出品者と交渉して安価に購入したい越境EC事業者の2パターンがあります。
交渉するのは一般の取引と変わりがないため、適当に断ればいいです。
出品者側のメリットは一部の越境EC事業者は相場よりも多少高めでも、その越境EC事業者を利用している人の予算次第では、品質や価値の高い物に限ると思いますがそのままの価格で購入してもらえる可能性があります。

越境EC事業者への不満は複数あります。
まず公式と提携を結んでいる一部の越境EC事業者が、メルカリの恩恵をフル活用していることです。
その一部の越境EC事業者の利用者が望んだ価格更新を出品側が了承すると、「専用」や「取り置き」対応を迫られる事があります。
正式な公式を名乗る事業者が正当なサービスでもないのを望む事には困惑しています。
メルカリはラクマのように鍵を付けて、不特定多数の購入を阻止することはできないです。安く買えるよう交渉して横取りされると時間の無駄と心象が良くないので、気持ちはわかりますすが正式な公式の対応とは感じず残念な気持ちになりました。
一般人には事務局からの目にとまると、警告が来ます。（利用制限付きで来ることもある）

上記は不満や現状のありのままを書きましたが、
良い所は送料や手数料を引かれても、専門店で処分するよりも、手元に残るお金が大きい所です。

PRADAの商品を出品したところ、突然の無期限制限にさせられ、理由をいくら問い合わせても何の返答もなく、テンプレの後に質問を終了にさせられています。

これまでにも運営の不手際は数多く、対応が悪く有名ですが、今回ほど不愉快になったことはありません。
数多くの偽物が出品されていますが、そこは無法地帯。
何故なら偽物が売れてもメルカリに手数料が入るからです。

恥を知れ。

私の商品は店舗で買った物で、本物です。
鑑定に出してどちらに非があるかハッキリさせようと伝えていますが、何もせず質問を終了にされます。

かなり後ろ暗い事情がありそうです。

この度注文しようとした所、「電話番号が登録されていないので購入できません。マイページから登録して下さい」と出るので、マイページを調べた所、「電話番号登録済み」と表示されるのです。試しに再登録してみましたが事態は変わりません。
それを事務局に問い合わせても一向に的を得た返信が得られません。
もう一度氏名住所等を入れ直し、身分証明書の写真を撮って送るようにとの事なので、操作しましたが、写真が送れないのです。その旨伝えても無視。
結局事態は何一つ改善されず、事務局も誠意がないので、退会を決めました。
どなたかが事務局が酷いと書いていらしゃいましたが、まさにそのとうりです！

メルペイ使って二回購入取引したけど…今の所は、そんなに不満は感じないかな？
ただ、相手のプロフィールは何回も読んだり評価を確認する事はオススメです。出品者の１人は直ぐに発送してくれたけど、コメント無し購入OKってプロフィール掲載してたから購入して一応、礼儀として取引ページでコメントしたけど、読んでないのか？返事無し。発送待ち状態のみ。購入されても中にはコメントするのが面倒くさのかな？って感じた。『欲しいなぁ』と思った商品には『良いね』付けるけど、購入はパートナーと相談して購入する。しない。決めてるし、お互い趣味で収集してるから今回は辞めよう。とかなったら他にも良いね。付けてる人にも出品者の人にも悪いから『良いね』は外しますね。

出品者、購入者も色々な人いて評判も何となく判るしチョッと購入には勇気いるのと運営側にも疑問感じるのでメルペイにチャージした分だけ購入しようと思う。

ただ出品者の人に御願いしたい。欲しい商品を購入して発送を楽しみに待ってる購入者も居るから購入済みになったら返事だけでもして下さい。『購入有り難う、発送◯◯まで待って下さい』とか…。

出品は、避けたいかな…。

トレカの偽物について運営に報告しても運営は無視します。ずいぶん前ですがひと時ドラゴンボールヒーローズで高額なカードの模造品とした「コード」なる物がヤフオクなどで出品されてました。ゲーム機筐体にその「コード」を置けばお目当てのカードとして認知され使えてました。その頃私はメルカリを利用しておらず出品されていたかは存じませんが後にヤフオクでは取り占められて出品は消えました。今遊戯王やワンピースなどの偽物はもはや当たり前のように出品されてて迷惑極まりない。BANDAIやKONAMIなどに声を上げていただき撲滅して欲しい。フリマサイトでは少なくとも疑わしきものは出品させないこと。検索して画面に出てくるのは嘘100%の激高パックと偽物ばかり。。。。本物を探すのに時間かかるようじゃ何の為のサイトだか。。このまま放置ならいずれ偽物がオリジナルを上回る出品数になり得る。。