メルカリの口コミ・評判 53ページ目

メルカリで買ったブランド品をメルカリで売ったら偽物と購入者に抗議され事務局に問い合わせました。

なんか例え購入元がメルカリ内の信用出来る出品者でも信用出来ない出品者でも、こっちが出品する時は鑑定書とか記載しろだって〜。
こちとらメルカリさん信用して本物だと信じて疑わずに鑑定書のない商品でも買ってるのにぃ。。。。

メルカリはブランド品出品の際、鑑定書が必要と明記しないくせにいざ購入者が偽物だといいだすと、鑑定書の記載が必要だと言い出す始末。ふざけるのも大概にして欲しい限りです。

購入者有利な返答しかしないメルカリさん、是が非でも非を出品者に押し付けるメリカリさん、いい経営方針ですね、実に利益至上主義って感じ！！！くそくらえ！

メルカリ事務局の対応には基準がないのでは？とにかく早く終わらせたい印象が強い。出品物に関して偽りなく出した物が購入者が気に入らないから悪い評価！色の記載などないのに、青ではなかったとの理由で評価でウソつき呼ばわり。これに対してメルカリの対応は無し！警告や利用停止処分があるとは書いてあるけど、書かれた方はそのままです。ここは使うに値しない。

購入商品が壊れていた時も代金は返金されましたが処分はそちらでやれと！返金代金以上の処分代金を支払う羽目に！ほんとに早くなくなればいいと感じる。まだ割り切って取引できるヤフオクの方がマシです。

過去に何度もトラブル。悪質ユーザーによる粗悪品の発送や、配送業者ヤマトによる誤配。また虚偽の商品、いわゆる違法商品を販売しているユーザーを野放し。以上のトラブルを事務局に伝えても何ら対応、対処しないクソ運営ですよ。
補填等も無く、優良ユーザーは泣き寝入りし、悪質ユーザーが横行するアプリ。
一概に杜撰で怠惰なクソ運営が原因ですがね。
悪質ユーザー取り締まり、配送業者や配送専用boxの販売も杜撰、トラブルにも時間がかかり、結果被害ユーザーが泣き寝入りする始末。
電話での問い合わせもできない時点でいかがわしいアプリです。
新しくはじめようとしている方は是非やめて下さい！

自身で考えた商品説明をコピペし使える機能が増え苛立ちました
売れるために時間をかけ考え何度も改善した文章を全く知らない他人に使われ腹立たしいです
トラブル時のサポート(メール，メッセージ等)が遅すぎる
対応する従業員の中にはろくに読んでなくチンプンカンプンな返事が来る(メルカリ内独自の定型文と思われる)
電話対応が無いならチャットなどで早く対応するように改善していただかないと非常に困る
手数料が１０%と高いのだから、、、と不満に感じることが増えてきた

化粧品を購入した際に頂いたものを出品しまして、禁止されている出品物と判断され、商品を削除して24時間制限されてしまった！！他の方も出品してる物だよ！なんだそれ！何で私の商品を削除する？ルールあるのか？
後日突然もう一品削除してまた24時間制限されてて
そして、他の取引中の商品も全部削除されてしまった！その一瞬間めっちゃショックでした！私だけじゃなくて購入者にも大変ご迷惑をかけました。
配送中の商品はご自身で引き戻しの手続きを行ってくださいって言われた。
ひどくない？
ダメの商品だったら、なんで出品する人がいるの？
自分自身反省することじゃなくて、事務局の方反省して欲しいよ！

アカウント登録の際の電話番号を古い番号で登録していて、
アカウントにログイン出来なくなったため、問い合わせたところ、
問い合わせたアカウントは、別人のアカウントであると勝手に決めつけられ、別人のアカウントだと言われたのに、もう一つ持っていたアカウントに別人と認められたメールアドレスを勝手に登録された
そのせいで、最初に問い合わせたアカウントに登録されているメールアドレスがわからなくなってしまったため、永遠にログイン出来なくなりました
こちらの件、問い合わせてもずっと同じテンプレ文しか送ってこないです。

ここのカスタマーサポートは自分たちに都合の悪いメールを送ると、何日も返信を放置するため、なるべく登録はやめた方がいいと思います。

売買のトラブルは他人事。
記入漏れ（ブランド品の購入場所）ではないが単に運営がその店を知らなかっただけで数回削除される最後にはid凍結。もう今や誰でも知ってるト○ジャーフ○クトリーをあんたらが知らなかっただけでしょ！と思いつつへりくだってやって謝罪文送ったら凍結解除。
でもいつまた凍結されるかもわからないからPayPayとヤフオクとラクマが軌道に乗った時点で逆に削除してやりました。
メルペイよりPayPayのほうが役に立つし手数料もヤフオクはメルカリと一緒だがラクマ・PayPayで売れたらかなり儲かるからメルカリやめて良かった。
はっきりいってメルカリは★1つも不要。

転売ではなく普通に個人利用で欲しいものを買うためヤフオク利用してて、メルカリでも欲しい商品があったので登録し、数年、数十回ほど購入のみで利用していたが、即購入で必要最低限のやり取りで済む場合は楽だが、丁寧な出品者から頻繁に取引メッセージ入ると正直面倒だとは思いつつ利用していた。

気になる商品があったが、商品状態に少し不明な点があったため商品の状態をコメントから質問したら無視。
急ぎではないのでゆっくり待っていたら同じ出品者の他商品でどうでもいいコメントには返信(大幅値下げで即決→できません)していたので、コメント対応できる状態と判断できたので質問内容通りか再度コメントしたら即コメント削除された。

あまりにもふざけてるので運営に「商品の状態がわかる～」的な出品規約違反として通報しても無反応。
仕方ないので他の出品者の商品も気になってそちらにも質問したら、同様に無視されたので取引できる場ではないと思い退会した。

一旦ログアウトしたのち再度ログインしようとすると、「認証番号を送信できる電話馬号を確認できませんでした」のメッセージ。

問い合わせフオームより連絡したところ、何度必要情報を入力してお「情報が不足しています」という文言の客を小馬鹿にしたようなメールの応酬。

誰のおかげで成り立っていると思っているのか！？
利用者を本当にお客様と思っているのか！？
甚だ疑問に感じます…
二度と利用する気も起りませんし、誰かに薦めるつもりも有りません…
ヤフオクと比べるのはヤフーさん対して失礼かもわかりませんが、トラブルになった際の対応など総合的に見て感じて、正直差が有り過ぎると思います。

利用なさっている皆さん、今すぐ退会しましょう！
トラブルに巻き込まれてからでは遅いですよ。

今迄 様々な商品を安く手に入れて生活の一部になっていました。
今回スマートウォッチを手に入れて電源を入れても入らず商品到着まで9日も掛かっていたので電池がなくなっていて充電器を買おうと型番を調べても載っていないしネットで調べても分からず思い余って出品者に連絡しても無視され事務局からは受取評価した後だからどうにもならないという返事。
ここで初めて受取評価は商品に何の異常も無いと確認してからするものと知りました。
スマートウォッチはタンスの肥やしになりました。