本音本音

メルペイの口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

156件中 21〜30件目表示

1.00

限度額変更されまくりで怖くて使えない

評価
良い400以上
悪い0で1度も無し
販売購入毎月有り
支払い遅れ無し

全国的に限度額が下がった人多数の5月に
1万まで下がりました

7月に限度額3万まで回復
複数コンビニ払いで購入するより手数料が
安くなるスマート払いで約2万分購入

8月また限度額1万に下がる
7月分の支払いは済ませましたがそれまでは
使用できる金額0円の状態

そしてまた限度額変更のお知らせが来ました

今度は100円にするの?
それとも限度額上げて使ったら次の月に下げて
また支払い済まで0円状態にするの?

こんな毎月上がったり下がったりするの
怖くて使えません

出品してた物はすべて取消し消去しました
時々欲しい物をコンビニ払い等で購入のみ
にしスマート払いはもう使わない事にしました

皆さんも限度額上がったからといつもより
買い物すると次の月に限度額下げられる可能性
ありますので気をつけてください

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1.00

利用制限

本人確認済み(✅緑のチェックマーク有り)
口座登録済み
売上金をメルペイ残高として直接ご利用いただけますのメッセージが来た(利用可能店舗あり)

メルペイ残高を利用して家電量販店で10万円の決済しようとしたら利用限度額越えのエラーメッセージが何度も表示され、残高があるにも関わらず利用できなかった。
限度額がいくらで設定してあるか不明だし運営も教えてくれないので支払金額の設定ができない。
お店の人もいろんな金額で試してくれたけど全然使えず、相当低い限度額での設定が予想される。(勝手に設定しないで欲しいし、本人が設定する事もできない)

では、振込申請しようとしたら「本人確認書類の確認後に再度改めて下さい」と意味不明なメッセージが表示される。
だから、本人確認終了してますってば!!!
今年に入って2度振込申請して、登録口座に振込完了してる実績あり。

メルカリ内での買い物は何回でも使えるのに、他店での利用が出来ないなんて意味が解りません。
メルペイ残高を利用して買い物可能の案内貰ったのに使えない、いえ、使わせないなんて不信感募ります!

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枠の質問

メルペイは去年1月から使い始めました。8月頃までは毎月枠が上がり、MAXで33万。
その後11月までは33万のまま11月に初めて下げられるまでは、枠の変化の有無関係なく概ね前の月の17日頃に枠の見直しを行うようなメッセージが毎月届いていました。
その後は1月を除いて毎月のように下げられてしまいましたが、12/17だけは見直しを行うようなメッセージは来ていませんでした。
聞くところによると、17日頃に来るメッセージは
「変化がある人にだけ来る」という説もある一方で、「誰にもくる」という説もあります。
実際私が来なかったのは去年の12/17だけでしたが、来たから必ず変化があったかというと、去年の9月などはメッセージはあったけど枠はそのままだったのでわかりません。
今まで一度も滞納したことはありませんが、毎月のように5万ずつ下げられなかなかシビアだなと思います。
下げられたあと何ヶ月かして上がった話も聞く一方で一度減らされたらもう無理(上がることはない)という話も聞きます。
真実は事務局や審査のところしか知らないとは思いますが、実際どうなんでしょう?

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スマート払いは使えない

登録したときに身分証明しているにもかかわらず利用制限がかかって身分証明書を送れと言われて送ったら発送元、送り先が登録されないから登録しろ、というので登録したら今度は仮名がちゃんと入ってないから再登録してまた連絡しろ、終わったら利用制限の解除を検討するといわれました。
ここまで9日かかりました。
スマート払いを使う予定もなかったので後々連絡すればいいかと思っていました。
そうしたらスマート払いの銀行引落としで、残高もあるのに引落としが出来ませんでした確認してくださいとくるのでチャージによる支払いを試すも口座引落とし自体が制限対象になっていて支払えませんでした

結局スマホで簡単というのは嘘でわざわざATMまで行って支払うことになりました。

自動口座引落とししているに追加の手数料を払ってまで支払いに労力を費やす必要のあるシステムは使えません、二度と使うことはありません

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メルカリさん みんなの口コミ見て!

メルカリスマート払い。ID使用
初期からずっと利用して遅延もなくどこで買い物するにも便利に利用していたのにあり得ません!
まず初めは先月の更新で25万から5万になっていて、店で使えなく恥をかいた。
そして、遂に今日の更新で限度額が0円って!
何度質問しても機械化された答えのみです。
個人宛に限度額更新と案内するからには、減額になる理由をきちんと理解できるように説明文があってもいいはずです。
正しく使ってる人にしたら、全くあり得ない話だし理解も納得もできない!
メルカリさん❗ちゃんとみんなの意見見てよ❗聞いてよ❗改善してくださいよ❗私たちはお客様ですよ。世の中に沢山のペイメントがあるなかでメルペイを選んで利用している大切なお客様ですよね?
全員が使わなくなったら成り立たないのでは?

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1.00

不便です

メルペイで支払いをして勝手に売上金から引き落とされるものだと思っていたのですが、しばらくして請求が来ました。
利用した次の月からしか支払いができないようです。
口座登録以外では手数料がかかる+支払い期限の催促もぎりぎりだったので、仕方なくコンビニでチャージすることにしました。今回は僅かな金額であり、メルペイも全く利用機会が無いので1000円以上からしかチャージできないのが残念でした。
口座登録では郵便局での登録不備ということでエラーが起こり(今までなかった)、またメジャーでない銀行が登録できませんでした。
そもそもメルペイを登録する時に何故口座登録までがセットされていないのか謎です。もう少し利用方法を明確に伝えて欲しいです。
口座登録にかなり労力を費やし、不信感を感じたのでもうメルペイを使用することはないと思います。

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1.00

サポートがありえない程最悪

メルペイスマート(リボ)は使ってはいけません。
サポートが最悪。リボ残高がある状態でアプリ不具合でログイン出来なくなり、幾度となく問い合わせるも、ログイン方法に対する解決策は回答なし。振込先も問い合わせるも、これに関してはなんと完全無視です。
おかげで支払い先が分からず、信用情報に傷を付けられました。
信用情報の件について問い合わせても無視されたため、仲裁機関による解決と財務局への通報対応でやっと信用情報を修正しました。
サポートは電話を受け付けず、メールも毎回返信を1週間以上待たせ、ようやくくる回答はQ&Aのリンクを貼り付けるだけの定型文BOT。

金融業者としてあり得ない低クオリティです。1日も早く他の決済手段との競争に敗れ、淘汰されることを切に願います。

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2.00

仕様が変わりすぎ!

セブンの"翌日に100ポイント還元"クーポンを使用して支払おうとするも、携帯電話に4桁確認番号送信され、[確認番号を入れてください]と表示。つい先月まではそんなことなかった。4桁の番号入れてやっと支払い画面かと思いきや、なぜかID決済画面になり、画面変わるのに時間かかるし、コード決済を選ぶ画面がなく、いきなりID指定されてびっくり!IDは既にイオンカードに指定してるから、悪戦苦闘してなんとかコード番号決済完了。これでほんまにクーポン適用なっているか不安。
先日はスマホ機種変後に利用上限が自動で0円に変更されるし、使いにくくて仕方ない!!
使うたびに厄介な手順増やさないで!レジで焦るから!

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おーちゃんさんがアップロードしたアバター画像

1.00

限度額変動

毎月支払いをきちんと払っているにも関わらず利用限度額が上がったり下がったりで計画通り予定を組んでに使えない
問い合わせも一方的で親切さに欠ける
金融業の様になって来て少し不安を感じる
ずいぶん長くメルカリを使って来たが違うサイトでの販売を考えて居る

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2.00

とにかく限度枠が怖い

普通に使ってて最初100円だったのが10000→40000→70000→80000→100000→200000と勝手に増えていき、必要分だけ普通に使ってました。
ある時電機屋で少し大きな買い物で使い一括も厳しいかなと思い分割の申請しました。やたら分割薦めてきてましたし。そしたらあっさり否決。仕方ないから翌月一括で払ったんですが払ってから2日ほどしたらいきなり限度枠が100円に。。当月もちょこちょこ使ってたので支払いだけが残りました。生活費として使ったらダメだなと思いました。安定せず枠の上下気にしないといけなくなる。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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