ミルキーウェイエクスプレスの口コミ・評判 2ページ目

姉妹で大宮までの利用でした。
妹がクレカで予約を取ってくれて入金確認メールも届き、当日名前を伝え乗車しようとしたところ名前がないと言われ届いたメールも再度確認されました。
乗務員さんが会社に連絡し確認したところ「PayPayでの支払いが出来てない」と、クレカで支払いをしたと伝えましたがひたすら支払いが出来ていないを繰り返すばかりでした。電話口での謝罪はなし。
予約ができなかったのは仕方ないとして、何かしらの連絡はするべきなのでは？
結局たまたま他の方が予約していた2名分の席が空席との事でそれでもいいならと。本当は乗りたくなかったですが予定があったので仕方なく乗車することになりました。
その上予約した金額よりも高い金額を直接現金で乗務員さんに支払いま
した。
あまりに会社としてそれはどうなんでしょう。
二度と利用しません。

今回自分が乗るバスの集合場所がよく分からずいつも乗ってるバス停に行ってみて、そこにいる方に聞いてみようと思い行きました。
そこにいたミルキーウェイの会社の人にこのバスの乗り場ってどこか教えて頂いてもいいですか？と聞いたところバス会社はどこですか！？と最初から食い気味更に怒り気味で聞かれました。
すぐに答えられずにメールを見直してると、ミルキーウェイとか！○○とか！と怒鳴るような勢いで言われ、ああ聞く人間違えたなと後悔しました。
聞こうと思って近寄って行った時も全然目を合わさずずっと前だけ見て誰と話してんだ状態、、、
何度かミルキーウェイは利用させて頂きましたがもう正直乗りたくないと思いました。
今回もその人と話しながらどうかこのバスじゃありませんようにと願うほど本当に不快な対応でした。

大阪、東京利用。スリッパ、アイマスクなし。真ん中の1番前でシートベルト、喫煙ランプが明るくて寝れない。真ん中のシートはカーテンもなしもう利用しない。　
料金も行きのバスより、1000円高かった。
利用しない方がいいですよ。

バスの座席を聞き漏らしてしまい、もう一度聞いたところ、不機嫌になりめちゃくちゃ怖かったです。
タブレットも触ってないのに、触らないで！！って怒鳴られました。
名前も何度も聞き直されて、不愉快でした。
2度となりたくないです。
大変なお仕事とは思いますが、そこまでキレられると思いませんでした。

普通にもう一度座席を教えてくれる余裕もないような乗務員さんの運転する車に乗るのは怖かったです。

2025年6月19日22:00の大阪→東京・大宮の便を利用しました。
口コミで色々記入されていたので心配でしたが、キャリーケースをすごく丁寧に入れてくれたり、とても丁寧な口調でアナウンスしてくれたりと、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。
社員さんのお名前を確認できなかったので残念ですが、次の日も仕事だったのでゆっくり出来てありがたかったです！

また利用したいと思いました！

関東から関西方面への移動で何度も使わせていただいています。
Wifi完備となっていますが1度も繋がった事がありません。
iPhoneのWifi設定でSakura-Kankonを選択して接続してもインターネット未接続になってしまいます。
このバスを利用し始めた当初、バスの運転手にWifiが繋がらない事を伝えると、『そうなんですよねぇ､､､会社に言っておきます』と言っていましたが半年経っても改善されていません。
繋がらない事が分かっていながらWifi完備と表記して営業しています。
ちょっと悪質に感じます。

出発10分前になってもバスが停留していなかったため案内版を見直しに行ったところ、停留場所が変更になっていました。
新しい停留場所に着いたところ、集合場所はフロント、メールに書いてあるだろと怒られました。メールにはそのような記載はなく、スタッフの方の機嫌が悪かったようなので、おそらく八つ当たりなのでしょう。バックオフィスがちゃんと回ってない感じでしょうか。
運転手さんの人柄は良かったです。

出発時間になってもいないのに名前を言った途端時間分かってます？と一言。自分が偉いと勘違いしているようで面白かった。言葉遣いの一つもまともに扱えない様子。どんなに相手に非があっても金を払ってる客に対しタメ口を使われるようでは人として三流以下。

夜行バスの利用時に3列シートの真ん中に案内されたため、席の移動を希望（乗り物酔いしやすいので窓際の席を希望）したのですが、なんの検討もなく、『そうゆうのできないんで』と突っぱねられた。

座席指定もできないくせに、考えることもせずに無愛想に断られた態度がとても嫌でした。

座席の案内や荷物を預ける際も、『どこ？』と対応が冷たくありえません

2025.6.26 大阪→池袋に乗車しました。口コミにありました、説明不足の点はすべて改善されており、よくわかり安心できました。窓際だったのでカーテンを閉めプライベートも守られていたのでよく眠れました。降車時に丁寧にお礼を言って下さり、気持ちの良い旅の始まりでした。また利用します！ありがとうございました。