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無料キャンペーン期間、丸々休校でほぼ使ってないのに…
キャンペーン期間延長するべきじゃない?
新入生は、4、5月、登下校メール無料キャンペーンだったけど、休校でほとんど利用できてないのに、もうすぐ無料期間終わりますとお知らせもなく、問い合わせたら、既に有料になっており、6月と7月の2か月分請求処理が済んでます、という対応。しかも、休校だったのに?と言っても、皆さんに同じご案内をしてますの一点張り。
こちらももう少し早く問い合わせてれば請求されずに済んだのかもしれないけど。。。何か不親切だなと感じました。
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最低な対応
電話が繋がらないので、メールで問い合わせしたら、確認するのに一カ月近くかかるかもしれないと返信がきた。
そもそもそんな難しい内容の問い合わせではないです。
結果、一カ月以上待っても返事はきません。
そんなことが2回続きました。
解約したいけど、解約には返金手数料1100円かかるようで、むちゃくちゃ‥
学校推奨かもしれないけど、他社に変更してほしい。
最低なサービスと対応の会社だと思います。
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正確ではない
こちらの書き込みをみてやはりか、、と思いました。
2023年4月から利用開始しました。
はじめは自宅を出ました。
学校へ入りました。などのお知らせ通知がありました。
現在6月ですが、外出と、入りました。が同時に通知されます。なぜ?
習い事でも持たせていると、習い事のある場所の向かいにある公園に居るようになっているので え!?と心配して行ってみると、居ない。見に行ける距離だったので良かったのですが、行けない距離だとかなり不安になります。
とはいえ、私が仕事で家に居ない時は一人帰宅などもしているので、離れていて行動が分からないのは心配なので契約は継続してます。
GPSそんなもん?って思って利用してます。。
何かオススメのGPSなど、高学年になったらの対処法などあれば共有いただきたいです。
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対応悪すぎです
門を通ったら感知してと書いてますが、門の近くで感知するみたいです。
ミマモルメの方がおっしゃってました。6年以上使ってますが、初めて知りました。門を通過しなくても感知するっておかしくないですか?意味ないですよね。
そんな事どこにも記載されてません。
そして、私の対応されてた方は私が話しているのに、被せて話してこられました。ありえません。客の話を聞かないなんて。もう2度とミマモルメしません。もう、卒業ですが…
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GPS機能がダメ。
携帯ダメの小学校なので、学校から案内のあったミマモルメを使っています。
確かに門通過のメールは助かりますが、GPS機能が微妙です。
全く違う場所とは言いませんが、学校から割とズレている場合が多く、逆に心配になります。
携帯のGPS機能の方がよっぽど正確ですね。
検索するのにも時間がかかるし、いちいちパスワードを入力しないとログイン出来ない。操作性も悪いです。
一年分まとめて払ってしまったので、来年は違うのにしようか検討中です。
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不安しかない対応
通過メールが来なくなった為、メールにて問い合わせましたが、全く返信なく、4日目に電話をかけました。メールを受信した履歴は残っているとオペレーターから言われましたが、受信しているならなぜ返信しないのか疑問です。タグの故障の可能性を言われました。一週間も通過メールが来ず、こちらは大変迷惑な思いをして、すぐにでも代替品を送って欲しいのに、さらにもう1日様子を見て下さいと、案内されました。申し込んだ意味がない。分散でイレギュラーな時間帯での登校で親は子の心配をしているのに、そんな事はお構いなしな様です。すぐに対応してほしかったです。不信感を抱く対応でした。
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全てにおいて不満しかない
利権が絡んだクソみたいなサービスです。
こんなにも性能の悪いGPS端末しか学校が許可していない時点でお察し。
料金も高く性能も悪く更にはサービスまでいつの時代ですか?というお粗末ぶり
キャリアメールがないと登下校のリアルタイムメールが確認できないので意味がない。
GPSの位置情報は当たり前のように数キロ離れたとこに飛んでいく、何のためのGPSなのか目を疑います。
同じ料金でアプリプッシュ通知してくれる優秀なサービスなんて他にいくらでもあるのにミマモルメ以外は学校が認めないというのは単に利権が絡んでるんでしょう。
子供の安全のための選択肢を保護者が選べないなんてバカげてる
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1週間で解約しました。
学校からミマモルメ以外のGPSは持ち込みしないで。と言われたので仕方なくミマモルメGPSを契約しました。
1日目は問題なく、登校・下校時にリアルタイムで動きが分かったので安心してましたが、
2日目から登校時には問題ないですが学校に着いたら圏外になるようになりました。
下校を始めると圏外は解除されますがGPSは動かず、子供が家に着いてもまだGPSではまだ学校に居ると表示されてます。
1週間経っても全く改善されなく使い物にならないので1週間で解約しました。
本体代含め初期費用が6,380円かかりましたがこのGPSは中古で売ることもできないので高い勉強代を払ったと思っています。
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皆さんが書いてあるとおり
契約、購入し商品が届いて数日で使えなくなる。
保証はないから、本体を6000円で買ったけど解約しても本体代は戻ってこない。
6000円をドブに捨てるようなもの。
AirTagなどの方がよっぽど正確だし安くつく。
絶対契約しない方がいい。
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充電がもたない
「おすすめ検索モード(3-5分に1階自動検索)」に設定しているのに充電が3日も持ちません。「よくある質問」には「10日もつ」と書いてあるのに。
コールセンターに電話してたずねると、遠距離通学であること、学校についてからかばんの中でGPSが振動していることなどが原因といわれました。遠距離通学の件はわかるとしても、学生が学校の授業と授業の間にかばんの中をごそごそするのは想定範囲内だと思います。改善策をたずねたら、できるだけかばんの中さわらないでみたらと言われました。そんなの無理でしょ言うと「改善策を聞かれたからそうお答えしました」と。コールセンターの対応が悪いとは聞いていたがあまりの対応にがっかりでした。
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