ミニストップの口コミ・評判 6ページ目

携帯料金の支払い後確認した所、受領書を渡そうともしない。受領書をくださいと言うと乱暴に渡す。
レシートと受領書の日付が違う。
お客様コールセンターに連絡した所、コールセンターの方はきちんとした対応で謝罪もしていただきました。
そして、数時間後に問題のお店から電話連絡がきました。
謝罪なし。収納代行の曜日が違ってて直してって事ですよね？スタッフ皆に言っときますんで、今日何時にこれます？
↑もう馬鹿にしているのかと。
随分軽い話方ですね。
もうミニストップでは支払いしません。
対応悪すぎです。

レジの男はイートスペースにいる女友達とおしゃべりに夢中。家に帰って確認したら、チキンがたりない、ポテトが足りない、エビのやつが入ってない。電話するも すみませーん で終わらせようとする。再度電話するも出ない。主人が鬼コールしながら店舗に行くとお客様がいないカウンターでバイト3人でおしゃべり。もちろん店舗の電話は鳴ってます。オーナーさんが慌てて自宅に謝罪に来られてオーナーさんは対応が良かったので、その場はおさまりましたが、一応本部に電話すると マニュアルどうりに対応。詳しく内容も聞かずこちらの連絡先も聞かず。味が落ち、本部が適当なので潰れていくのも時間の問題かと思います。頑張ってるオーナーが可哀想ですが

ミニストップ津野田店

接客態度がとても丁寧な人が多い！
人が多い時はドタバタと少ししているがレジの少し空いた時間などでも挨拶してくれる。

おばさんが多いのでたまに意味わからないことで怒られていて時間がかかる。
↓
おばさんが収納代行を出していて、若い定員さんが「こちらでよろしかったですか？」と聞いて「はい」と言ったからお釣りを出したのに、後で小銭を出していた！その時両替してもらっていたのだが、レシートは出ないのかと定員さんに言っていて「収納代行なのでひかえしか出ないです！すいません💦」と言っていているのにも関わらず、「ほかのコンビニではどんだけ払って何円のお釣り出たか書いたレシート出るのに！！！」と怒っていた。言いたい放題言って「名前何？あー！〇〇〇〇ね」と言って帰って行った！

とても丁寧な定員さんでした！変なお客さんなのにイライラとした態度もなく若いのにすごくちゃんとした人だなと関心しました。また津野田店に行きたいと思った！！

さっき電話したらもしもしも言わずに店員が無言で、今の時間はソフトクリーム売ってるかと聞いたらぶっきらぼうに「只今の時間は販売停止中です」
感じ悪すぎる･･･
じゃあ何時から販売してるんですか？と聞くと6時頃からと言われたが、普通こっちから聞く前に言うだろ･･･
こんなんじゃ客足遠のいてコンビニ業界から淘汰されるぞ
てか値段も特別安いわけじゃないしめちゃくちゃうまいわけでもないし、今度からココスでパフェ食うわｗｗさいならミニストップｗｗｗ

とにかく愛想がない。いらっしゃいませも言われないし、忙しいのはわかるけど接客でいらっしゃいませがないのはどうかと思う。
しかも温かいものと冷たいもの買ったのに一緒に入れてもいいか？って聞かれたのはビビッた。お客が一緒に入れてっていうのはわかるけど。商品の棚汚い。ホコリまみれ。やばすぎでしょ。
私が行ったお店は研修中の方はいらっしゃいませって感じの良い接客してたけど慣れている人はブツブツ言いながらレジしてた。
レジも大事だけど接客なんとかならないの？感じ悪いから二度と行かない。

アルバイト店員によって差はありますが…
コロナ対策で多少は仕方がないと思いますが…
トレイを介してお釣りを渡す際の態度
酷過ぎると感じます。
別に手渡しをして欲しい訳ではないが
接客業なんだから少し位は愛想よく、そっと
トレイにお釣りを入れて渡す事とか
考えないのかな？
無愛想で、投げ入れるようにお釣りを
トレイに入れられたら　えっ？ って感じますし…
少なくとも近隣の他のコンビニでは
こんな思いした事ありませんよ…
そんな店員が居る店だと地域での悪評なんかは
すぐに広まると思います
店長は良い人なだけに残念です

若い店員でした。いらっしゃいませはもちろんないし、WAONの残高が足りずチャージを頼んだのにそのまま現金で対応された。チャージを頼んだんですけどと言うと、あ、と言うだけで謝罪もしないうえどうすればいいか誰かに聞くこともせず。なんだこいつと思いながらお釣りをトレーから取り店を後にしました。忙しくてイライラしてるなら帰って欲しい。このご時世忙しいのは喜ばしいことでしょう？他の店員さんはみんないい人なのに。お気に入りのお店がだったのにあの店員のせいで行く気なくしました。

先月のことなんですが、CMで宣伝していたハロハロを買いに仕事帰りに20時頃にに立ち寄ったんですが…
店内にはそのハロハロのポスターや旗が立っており宣伝しまくりだったのに、女の店員が『終わりました』って冷めた目線と口調での対応…
わざわざ遠回りして立ち寄ったのに、店員のあの顔が…
苛立ちさを増して…
もう２度と行くものかって気持ちになりました。

申し訳ありませんが…とか、最後にすみません…とかの言葉があるだけでも、それじゃあ今度は早目に行こうかなって気持ちになれたのに…
思い出すだけでイライラする対応だったので投稿しちゃいました。
その人以外の店員さんは、良い接客をする方々だったのかもしれませんが…

ミニストップ内にあるガチャガチャを回したところ、景品がでてこなく、お金の返却ボタンを押したのですが、出てこなかった為、店員さんに「お金を出せますか？」と聞いたところ、「アルバイトだからわからない」と冷たい態度で対応され、メモで店長に伝えて後日お金を取り出せるか聞いて欲しいと伝えたところ、無視され舌打ちしてからレジ金のお金をわざと音を立て詰める作業をした店員さんがいました。学生ですので、ガチャガチャの300円は大きいですが、それより店員さんの対応が悲しかったです。

注文は私1人、なのに5分待ってもソフトクリーム出てこず…
10分近くかかるソフトクリームって…

レジで注文した→品出ししてた男性が対応(ぶっきらぼう)少々お待ちください→品だしに戻る→中にしゃべってる女性店員2人→作る気配なし→レジ前邪魔かと思い入口付近で待つ…→５分待っても呼ばれない→キャンセルしようかと思ったら中から1人出てきて、品だししてる人に何かを話しかけ、こっちに気がつく→話が終わってから中の何かを確認し慌ててソフトクリーム出してきて｢お待たせしました、申し訳ありませんでした｣

シャインマスカットのミックスソフトは美味しかったですが店員の対応が残念…