ミズテック（給湯器駆けつけ隊）に関するみんなの評判
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81件中 11〜20件目表示
- ポンタさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.04.18
柔軟な電話対応と格安料金
14年使用した給湯器が壊れてガス会社に連絡したところ見に来るまで3日かかると言われてそこから見積り提示して商品取り寄せ→日程調整→交換で1週間から10日はかかると言われました。さらに金額も25万以上。
そこでインターネット検索をして出てきた給湯器駆けつけ隊さんに電話したところ受付の男性の方が対応してくれて「在庫あるので今日交換出来ますよ」とまさかの返答。
流石に今日は仕事で遅いので週末でお願いしますとお伝えしたら「不在でもお庭に入ってよければ先に夕方給湯器交換しておいてお戻りになったら中に入らして頂きコントロールパネル交換してテスト運転して終了にも出来ますよ」とまさに神対応！
結局当日来てもらって交換出来て当日にはお風呂に入れて幸せでした。
金額もガス会社に半額位で済みました。
工事に来てくださったスタッフの方も本当に親切でまた何かあれば是非お願いしたいと思いました。
9
- ばっさんさん
- 投稿日：2021.09.09
取付けがとにかく下手
給湯器が２台いっぺんに壊れたので交換することにしました。相見積もりをとり、最後に競る会社とは4万円位の差になったと思います。
口コミに取付けに悪い評判があり、差額を取るか、それとも仕上がりをとるかで悩み依頼しました。
一台は、以前止めていたネジ穴は埋めることなく取付けられていました。仕方ありません。
二台目は、古いネジ穴にはコーキング剤が入れてありましたが適当で、新しいネジの取り付けはネジ柄斜めに入り切らずそのまま、下の配管の目隠しは、全く壁に固定されていません。金具も置いて行ってくれないのでこちらとしては合うパーツをなんらか購入して付けなければならず。
取付けられた方の当たり外れがあるのかと思ったのですが、ほぼ厳しい人ばかりなのかと思いました。
機械の性能には問題ありません。配線も大丈夫です。
25
- 猫さん
- 投稿日：2023.11.24
無責任対応！
エコキュートを取り付けて10か月不具合が出たため修理依頼。
保証期間10年が魅力で契約したにもかかわらず売ったらおしまいです！みたいな電話応対に呆れました
全てを現場工事の人の責任にすり替え、挙句の果てにお客様とははじめてお話しするのでよくわかりませんと言われました。
責任感と思いやりゼロです。
15
- のーむさん
- 投稿日：2024.03.02
本当に素敵な対応
給湯器から水漏れを確認したため、何件か口コミを頼りに電話さたものの、一週間後しか対応できないとか、写真を何枚も送れというばかりで、こちらの状況に寄り添っては頂けませんでした。
ミズテックさんは対応が迅速で、写真を1枚も送らずとも、機種番号を伝えただけで問題なくお話が進みました。
なんといっても、名古屋対応の業者さんがお一人でいらっしゃたときは、お一人？と驚きましたが、何を質問しても丁寧に対応してくださり、安心感がありました。社の方で、実際に作業にあたる方の評価を取って頂けるのでしたら、本当に素晴らしい対応でした。ありがとうございました。ニュースでも水に関するトラブルが多い中、消費者も不安が大きいです。一番にお電話を受ける方の印象は大きく、事務的に受付ける方よりは、事情が飲み込め即提案できる方であると嬉しいです。今回の満足度は、実際に作業して下さった方のお人柄と感謝します。
0
- クロ吉さん
- 投稿日：2024.04.05
ボッタクリ
給湯器が故障して電話しました。その日は行けないと言われ次の日になるとのこと。
その日は寒いにも関わらず水で皿洗い。当然風呂も入れないので友達にかりました。
すぐかけつけます。みたいなこと謳ってますが…？？？です。
次の日の修理見積もりも出さず修理して後に電話で８万かかると。
いやいや、８万って高額ですよ？その場で言われたら他で修理お願いしました。
全然安くないし接客もなってないすぐこない。2度と利用しません。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2024.04.15
今まで色んな業者で工事をしてもらいましたが...
過去最低でした。
半年待っても納期決まらない、連絡しても1ヶ月以上帰ってこない。苦し紛れの言い訳は「順番に対応していますので」。こちらからアクションを起こさないと絶対に連絡をよこさない。
見積もりの時だけはすぐ電話くるんで気をつけてください。
おまけに勝手に発注をやめる。
ただ安さだけは業界トップクラスかもしれません。上のようなこと全く気にならない方なら良いんじゃないですかね。
6
- あずさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.09.04
いい加減
見積もりをお願いして現地調査まで来たのに、いつになっても見積もりを持って来ない。こちらが見積もりは？どうなっていますか？と問い合わせたところ 既読無視。他社にお願いしました。本当にいい加減
3
- とくめいさん
- 投稿日：2024.11.04
大満足です。
電話で相談すると営業担当の方がとても良く出来る方でして、自分の設置条件にマッチする機種をご提案いただきました。
まず、補助金の事がわからないため、心配でしたが、工事の待ち時間の間に必要な書類等サポートをしていただきスムーズに申請出来ました。
工事の完成も非常にキレイにしていただき満足です。工事に来ていただいた方も、好感の持てる方で説明もわかりやすかったです。
強いて良くない点をあげますと、おそらく、顧客を一人の担当者がついて見るような管理がされていないのでは？と思います。連絡する度に別の方が電話に出る感じがあり、こちらで気にして前の担当の方に繋げてもらわないと話が途中で止まってしまうような気がしました。その後LINEでやり取りするようになってからは比較的スムーズでした。その辺り会社さんの方での改善ポイントではないでしょうか。
0
- ミズテックさん
- 投稿日：2024.05.05
来やしない 連絡来ない
「明日の夕方伺います。前の現場が終わった時点でご連絡します。」とのことだったが、当日の17：30になっても連絡なし。問い合わせてやっと担当から連絡がきたが、19時から20時に伺いますとのこと。
予定より遅れるならその旨連絡するのが当たり前だ。
8
- コノハさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.02.04
安くて早くて礼儀正しい
1/29に問い合わせして2/3には新しい給湯器の取付完了しました。
給湯器のホースに水が滴っており接続のトラブルかと思いガス会社の修理の方に見てもらったのが1/27,性能は全く問題ないのですが、既に18年使用の幅の狭い在庫が余り無い種類のもの。修理の方が給湯器を開けたところ中のプラスチック製の部品が経年劣化でヒビができ漏れていました。ガス会社もメーカーに問い合わせしてくれましたが古すぎて部品なし。経年劣化なのでいつどうなるか判らない状態も不安。同じタイプの新しい機種交換が時期的にもベスト。ガス会社は在庫を持たないのでメーカーの在庫待ちで入荷しないと工事は未定。新機種提示まで丁寧やって下りこれはガス会社に感謝です。
何社かネットで見積もりましたが、その中で在庫もありダントツに安い価格と早い取り付け日がミズテックさんでした。
以前大手通販会社の委託取付職人の対応の悪さと追加料金で嫌な想いをした経験あり。ネットのみと下見無しは不安でした。ミズテックさんにその時の不安を伝えたところ、チェーン展開の下請け取付ではなく、ミズテックさんの職人さんなので評判の良い方を選んでくださりました。工事の様子をガン見しても全く嫌がらず、ひたすら工事に集中されていました。操作方法説明も簡潔明瞭で２時間強位で全て完了。見積もり通りの料金でした。２日色々操作していますが快調です。比較的新しい会社だったので不安もありましたが、とても安くて早くて職人さんも熟練していて、無理を聴いてくださり本当にありがとうございました
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