ミズテック（給湯器駆けつけ隊）の口コミ・評判 3ページ目

今年夏、ミズテックにより温水器を交換しました❗️他の業者より費用が安いのと製品が三菱電機製ということで発注しました。
しかし、設置後に、温水器本体と給排水管接続部分の接続ミスが判明し、漏水が発生しました❗️
これに関する追加工事は何とかやってもらったものの、この件に関して、漏水に関する余分な水道水使用量料金補填を水道局へ請求する手続書類への記入依頼への対応が、全くなされていませんです。
わずかな箇所への記入の書類ですが、数回の電話督促のにも、対応は全くさせていません❗️
この会社のアフターホロ―のまずさに怒っています。11/11

ふだんこういったところに書き込みはしないのですが、同じように時間を無駄にされる方がでないよう書き込んでおきます。
ビルトイン食洗機、ビルトインコンロの取り換えを検討しており、Webに掲載されている価格（10年保証、工事費込み、既設品処分費込み）が大変安かったのでLINEで見積依頼しました。
商品は決めていたので、最初の問合せで使用中の型番と希望商品の型番を明記のうえ「10年保証、工事費込」で見積依頼しました。
まず、最初の応答まで2時間以上かかりました。応答がないので「今日お返事いただけると幸いです」とお伝えしてようやく会話がはじまりました。
写真を送れ、型番を言え、キッチン全体の写真を送れ…など要求されましたが、依頼内容も返信内容もまともに読んでもらえてる感じがありませんでした。型番は文字と画像で計4回ほどお伝えしました・・・。
会話も途中で突然1時間とか止まりながらでした。（～するためお待ちください、などの一言もなく、突然返事が来なくなります）
会話がかみあっておらず不安だとお伝えしても、謝罪もなく、やや一方的に送られてきた概算見積は「1年保証」でWeb掲載金額より高額でした。差額の理由も教えてもらえませんでした。
Webでは「すべて10年保証です！」って書いているのになんで1年保証の見積出してくるのでしょうね。しかも高い。
こちらでの低評価は納得です。
時間を無駄にしました。
他店に依頼します。
ミズテックさんに何かお願いすることは一生ありません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
色々なサイトを見て

【良かった点】
連絡したら、翌日に現場を見に来てくれました。

【気になった点】
見積もりを出してくれるって事で、、、待つ事、３週間！
今だに見積もりは出てきません。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
見積もりも出ていないので、まだ利用していませんが、見積もりに3週間経っているので、たぶん今回も今後も利用しないと思います。

3日前の夜に給湯器の自動湯沸かしが
突然途中で止まり
リモコンの運転←→自動ふろを繰り返しても直ぐに消えてお湯が全く出なくなり

慌てて東京ガスの方に来てもらったのですが
１０年以上経っている物だし、部品の取り寄せだけで1週間かかるし、同等機種の給湯器も無いと言われて途方にくれていましたが

数社にあちこち写真を撮って見積り依頼をしても直ぐに出してくださっても4～6ヵ月も待たないと工事はできないと...全然取り合ってもらえなかった時に

こちらを見つけて電話をして型番を言っただけで同等機種は在庫があるので最短で明日取り付け工事に伺えると言われ、一瞬信じられなかったです。泣きそうにさえなってしまいました。

その電話の方から抜けている情報を聞かれた見積り金額だけで何も追加などなく明瞭会計でした。在庫の無い会社からの見積りの方が高額でした。

当日も予定より早く来てくださって
給湯器を付ける裏庭の雑草まで抜いてくださいました。

あまりにこちらでは辛口コメントが多数だったので祈る思いでしたが、その夜から順調に家族で家風呂を楽しんでいます。
3日間の銭湯通いきつかったです。
数ヶ月もこれだったら
どうしようかと思っていました。

このコロナ禍でよくぞ在庫を確保してくれていたと感謝しかありません。

ガス給湯器を交換してもらったのだが、交換後違う部位の故障であることが分かり給湯器自体に問題がなかった可能性があった
家族が言われるがまま従ったのが悪いのは仕方ないが、他部位の不具合の可能性も交換前に確かめられたのに十万超えの故障でない可能性もあった給湯器を交換させられたのは大変不満
もちろん、家のシャワーは不具合のままで他部位の修理が必要になるが絶対に頼みません

電話応対が悪く利用に至りませんでした。

電話をかけるとすぐ繋がり男性の方が応対されました。
こちらが給湯器の破損で交換を依頼したい事を伝えるとメーカーやサイズの希望を聞かれました。
ここまでは普通ですが、
何もわからないのでこちらが必要としている条件を伝えるので合致するものを紹介してほしいという話をしたところ、
それでも希望のメーカーやサイズはありますかとまた聞かれました。
詳しくなくて分からないから一緒に選んでほしいと伝えたところ決めて貰わないととだけ言われました。


数社比較検討中だった為に時間のムダと判断し、そのまま断りましたが
他の業者さんは同じ質問をしてもきちんと会話が出来てました。
電話応対に会話が出来ない人を使っているのでこちらの評価となりましたが、
自分で事前に知識を入れている方には話が早くて良いのかもしれませんが、
素人は利用しない方が無難だと思います。

給湯器が突然使えなくなり、夕方に連絡をさせて頂きました。
古い給湯器の為、事前に既存の型番、サイズを伝えており、すぐ見積もりを出してもらえました。
配管のサイズが合わない場合は、追加でかかる金額も見積もり時に教えて頂きました。
翌日は朝から来て頂き、スムーズに作業をしてもらえ、
やはり、配管のサイズが合わなかったため、追加の料金はかかりましたが、すぐに使えるようにして頂き大変助かりました。
作業後もベランダの拭き掃除までしてもらえ、とても満足しています。

マンションタイプのエコキュートの設置をお願いしました。
対応は思っていたより早く1週間ほどで施工となりましたが施工の作業員が兎に角教育不足の若い兄ちゃんって感じでした。配管の養生は中途半端だし断熱材は足りなくテープでの養生でほぼ剝き出し状態・・・・・
ベランダの手すりにサンダルで登って作業する所なんて落ちたらどうすんだろうと思ってしまうほどでした。以前のメーカーと違うものを勧められて変更したのですがアンカー施工がズレていた為タンクは曲がって付いているしお世辞にもいいとは言えない業者です。
ただ、説明の方は若い親方に糞味噌に言われていたのですが説明も掃除も丁寧だったので星+1と致しました。

給湯器を交換後、いきなり最初から異音があり、ミズテックに連絡すると、嫌々な言い方で給湯器メーカーに言ってくれと。
メーカーが調査すると、施工時に配管パーツが壊れた事による水漏れなのでミズテックに差し戻し。
まともに一度も使用していないのにパーツ交換に３万円と言われ、使用できないので仕方なく払いました。
少し安いからと頼んだのが失敗でした。

ラインで見積もり依頼したら、電話番号を教えてとの事で番号をラインで教えるも、連絡が来ないのでフリーダイヤルにて問い合わせすると、後に「工事エリア外なので、作業お受け出来ないご了承下さい。」とラインで返答が来た。なぜ電話番号を聞いた？電話番号を教えた後、慈善団体から電話が来た。何か関係があるかわからないが、気持ち悪い。