ミズテック（給湯器駆けつけ隊）の口コミ・評判 3ページ目

入浴中、急に真水しか出なくなり、リモコンには140のエラーコードが出て、メーカーに連絡して見に来てもらったら、使用年数も13年となっていたことから、部品交換してもまた別の所が故障したりする恐れがあるとのことなので給湯器の交換を余儀なくされました…
弊社に連絡したらすぐに見積もりを出して頂いて、交換工事を当日にできないか相談した所、すぐに対応して頂いて、工事担当の方も夜遅くに来てくださり、すごくテキパキと作業して頂いて温かいお風呂に入る事が出来ました。
急な故障にも迅速に対応して頂いて本当に助かりました。

1/29に問い合わせして2/3には新しい給湯器の取付完了しました。
給湯器のホースに水が滴っており接続のトラブルかと思いガス会社の修理の方に見てもらったのが1/27,性能は全く問題ないのですが、既に18年使用の幅の狭い在庫が余り無い種類のもの。修理の方が給湯器を開けたところ中のプラスチック製の部品が経年劣化でヒビができ漏れていました。ガス会社もメーカーに問い合わせしてくれましたが古すぎて部品なし。経年劣化なのでいつどうなるか判らない状態も不安。同じタイプの新しい機種交換が時期的にもベスト。ガス会社は在庫を持たないのでメーカーの在庫待ちで入荷しないと工事は未定。新機種提示まで丁寧やって下りこれはガス会社に感謝です。
何社かネットで見積もりましたが、その中で在庫もありダントツに安い価格と早い取り付け日がミズテックさんでした。
以前大手通販会社の委託取付職人の対応の悪さと追加料金で嫌な想いをした経験あり。ネットのみと下見無しは不安でした。ミズテックさんにその時の不安を伝えたところ、チェーン展開の下請け取付ではなく、ミズテックさんの職人さんなので評判の良い方を選んでくださりました。工事の様子をガン見しても全く嫌がらず、ひたすら工事に集中されていました。操作方法説明も簡潔明瞭で２時間強位で全て完了。見積もり通りの料金でした。２日色々操作していますが快調です。比較的新しい会社だったので不安もありましたが、とても安くて早くて職人さんも熟練していて、無理を聴いてくださり本当にありがとうございました

電気温水器からエコキュートへの変更を、この会社に電話で相談したところ、補助金が出ない可能性があるので新規の受付をしていないとのことで、断られました。LINEでお友達登録して、あとどの程度補助金は余裕があるのか、写真での見積もり依頼、補助金は会社が申請後、会社が受け取る形で値引きしているのか、後日購入者に振り込む形式なのか質問したところ、既読無視され全く音沙汰なしです。企業としてどうかと思います。別の会社で購入することにしました。この会社は全くおすすめしません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

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何ヶ月か前からお湯がつかなくなったりする日が多く、そろそろ買い替え時かなぁ...と思っていたら、突然夜、全くお湯が利かなくなり翌朝4.5軒の業者に連絡してみたら早くても1週間以上、大手のガス屋さん、電気屋さんは1ヶ月〜3ヶ月くらいかかるとの事で、たまたま給湯器駆けつけ隊（ミズテック）に連絡した所、同じタイプの在庫がありその日の午後に来てくれるとのことで迅速に対応していただき、更に保証もちゃんとついて1番低価格でやってもらえました！
社長さんの繋がりが広く在庫は多く抱えているそうで、他社はコロナ禍から少ない在庫の為、どうしても価格を上乗せしなければならない現状で通常より高価格になってしまうそうです。
ある程度在庫を確保できているミズテックさんは通常価格でそのまま販売出来ているみたいです。
工事の方も弟子の方1人を連れてお2人で来ていましたが、とてもハキハキとして感じの良い方で安心しました！！
本当に助かりました〜！
ありがとうございます^ ^

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
保証もしっかりしているので今後も何かありましたら利用させていただきたいです。
是非、知り合いなどにも紹介したいと思います！

3日前の夜に給湯器の自動湯沸かしが
突然途中で止まり
リモコンの運転←→自動ふろを繰り返しても直ぐに消えてお湯が全く出なくなり

慌てて東京ガスの方に来てもらったのですが
１０年以上経っている物だし、部品の取り寄せだけで1週間かかるし、同等機種の給湯器も無いと言われて途方にくれていましたが

数社にあちこち写真を撮って見積り依頼をしても直ぐに出してくださっても4～6ヵ月も待たないと工事はできないと...全然取り合ってもらえなかった時に

こちらを見つけて電話をして型番を言っただけで同等機種は在庫があるので最短で明日取り付け工事に伺えると言われ、一瞬信じられなかったです。泣きそうにさえなってしまいました。

その電話の方から抜けている情報を聞かれた見積り金額だけで何も追加などなく明瞭会計でした。在庫の無い会社からの見積りの方が高額でした。

当日も予定より早く来てくださって
給湯器を付ける裏庭の雑草まで抜いてくださいました。

あまりにこちらでは辛口コメントが多数だったので祈る思いでしたが、その夜から順調に家族で家風呂を楽しんでいます。
3日間の銭湯通いきつかったです。
数ヶ月もこれだったら
どうしようかと思っていました。

このコロナ禍でよくぞ在庫を確保してくれていたと感謝しかありません。

電話応対が悪く利用に至りませんでした。

電話をかけるとすぐ繋がり男性の方が応対されました。
こちらが給湯器の破損で交換を依頼したい事を伝えるとメーカーやサイズの希望を聞かれました。
ここまでは普通ですが、
何もわからないのでこちらが必要としている条件を伝えるので合致するものを紹介してほしいという話をしたところ、
それでも希望のメーカーやサイズはありますかとまた聞かれました。
詳しくなくて分からないから一緒に選んでほしいと伝えたところ決めて貰わないととだけ言われました。


数社比較検討中だった為に時間のムダと判断し、そのまま断りましたが
他の業者さんは同じ質問をしてもきちんと会話が出来てました。
電話応対に会話が出来ない人を使っているのでこちらの評価となりましたが、
自分で事前に知識を入れている方には話が早くて良いのかもしれませんが、
素人は利用しない方が無難だと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
色々なサイトを見て

【良かった点】
連絡したら、翌日に現場を見に来てくれました。

【気になった点】
見積もりを出してくれるって事で、、、待つ事、３週間！
今だに見積もりは出てきません。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
見積もりも出ていないので、まだ利用していませんが、見積もりに3週間経っているので、たぶん今回も今後も利用しないと思います。

マンションタイプのエコキュートの設置をお願いしました。
対応は思っていたより早く1週間ほどで施工となりましたが施工の作業員が兎に角教育不足の若い兄ちゃんって感じでした。配管の養生は中途半端だし断熱材は足りなくテープでの養生でほぼ剝き出し状態・・・・・
ベランダの手すりにサンダルで登って作業する所なんて落ちたらどうすんだろうと思ってしまうほどでした。以前のメーカーと違うものを勧められて変更したのですがアンカー施工がズレていた為タンクは曲がって付いているしお世辞にもいいとは言えない業者です。
ただ、説明の方は若い親方に糞味噌に言われていたのですが説明も掃除も丁寧だったので星+1と致しました。

ラインで見積もり依頼したら、電話番号を教えてとの事で番号をラインで教えるも、連絡が来ないのでフリーダイヤルにて問い合わせすると、後に「工事エリア外なので、作業お受け出来ないご了承下さい。」とラインで返答が来た。なぜ電話番号を聞いた？電話番号を教えた後、慈善団体から電話が来た。何か関係があるかわからないが、気持ち悪い。

リンナイの給湯器が急に調子が悪くなったので、メールで見積もりをお願いしました。365日年中無休で対応している会社ですが、８時から20時の営業時間内にしか返事はもらえないようです。即日対応を求めている場合には注意したほうがいいでしょう。わたしの依頼は、最初の連絡から1週間後に作業開始となりました。見積もりや相談は無料で相見積もりを提示してもよいので、交換や修理を急がない人には、安く作業のできるよい業者ではないでしょうか。スタッフはきびきびとしていて好感が持てました。社員教育がよくできている安心できる会社なんだと思います。