モスバーガーのアルバイトの口コミ・評判 6ページ目

娘がこの度モスでアルバイトを始めたのですが、その日の仕事の出来事を聞く度、社員の方（一部ではありますが）の指導方法に首をかしげる事が多いです。
その方は、パートさん達とはワイワイ仲良くされている様ですが、アルバイトにはかなりキツイ態度で接され、事実確認をせず、失敗をそのアルバイトのせいだと決めつけ、指導というより只、その時の自分の怒りの感情をぶつけるという、最悪な対応をされます。
そして自身が失敗した時は『○○しちゃった～』と軽い対応をされると聞き、正直とても不愉快に感じます。
娘は『アルバイトだから仕方ない』と我慢をしていますが、当初、モスバーガーのスタッフさんには良い印象が有り、子供をバイトさせるなら、社会勉強をさせるなら最適な環境だと感じていただけに残念でなりません。

社員教育を徹底し、指導とはどういう事か、人を育てるとはどういう事か、もっときちんと考えて頂きたいと感じます。

クリスマスはモスチキンのチケットを売らされます。
普段定価270円するモスチキンの5本パックが、クリスマスでも1円たりとも安くならず、1350円で販売されます。それ自体はいいとして。キャストさん達でそのチケットを友人やら親戚やらに売らなければいけません。新人でも最低〇枚は目標にしてね、とその枚数を渡されます。店長はあくまでノルマではないといいはりますがこれはどう考えてもノルマですwあの店長は馬鹿なのかなwメルカリでの転売は許されません。本部にどこから発行されたチケットがどこで使われたかという情報が全て行くからです。少しでも安くなっているならまだしも、なぜ定価のチケットを自分たちで売りさばかないと行けないのか。本当に理解できません。それに、そのチケットで受け取りに来る人や普通に買いに来る人達でクリスマスは大混雑します。休み希望を出すと、何故この混む日に休みにするのかと問い詰められます。クリスマスは休み希望は許されないようです。希望入れてない時間まで1時間程度伸ばされたりもします。シフト希望とは？？という感覚に陥ります。こんなブラック企業だったなんて知りませんでした。入ってすぐ2、3回目でもうレジを覚えさせられとても嫌でした。ドリンクもまだ完璧でないと言うのにもうレジやらせるのかと思いました。あれこれやらせる癖に時給は最低賃金と何円かしか違いません。やめた方がいいです。本当にオススメしないです。

2店舗での勤務経験があります。

1店舗目は結構ゆるい感じでした。セッターさんが作り間違えたり、オーダーキャンセルがあった分はみんなで食べたり。。。そのぶん店長がちょっと適当すぎるところもありましたが(汗)
仕事は丁寧に教えてもらえましたし、パートさんたちと楽しくゆるゆると働けてよかったです。

引越しの都合で違う店舗に移りましたが、そっちはもう最悪。。。
店長は気難しくて細かくて、
特に休日の昼ピーク帯はパートさんにきつく当たり、年上の人にもタメ口で怒ります。
とにかく、1秒でも早く正確に！と焦らせるので、余計に緊張して何をするのもこれであっているのかドキドキ。（大体何をしても小言が飛んできます。）
作り間違えたり落としたぶんは買い取りが当たり前になっていました。
お店としてはいいお店かも知れませんが、働くにはきつく、学生バイト組は全員が辞めたいと言っています。
私ももう辞めようと思っています。。。
理不尽に耐える訓練にはなりました。

僕が働いていたお店でのことですが

・シフトの記載が曖昧
詳細な時間まで記入されていないことがあり（要は記載漏れ）、シフト入りの10分前にタイムカードを押していないと遅刻扱い。
副店長に相談したところ「書き忘れることもあるので、聞かなかったのが悪い」とのことでした。
知り合いにも相談したのですが、
「そもそもシフト表に記載漏れがあること事態あってはならないはずだ。」
と教えてくれました。
僕はそれを聞いてかなり不満をかんじました。

・指導が中途半端
まず、他のバイト、パートの方々からは「同じことを2回以上聞くと怒られる。」ということを教わっていたのですが、
バイトの方々によって一つの作業でも教えることが度々違うことがあり、メモを取ろうにも不安で、ほかの先輩方に聞くこともできず、失敗して怒られてしまうこともたたありました。
また、バイトを始めてからまだ一か月だったときに、急に知らない仕事を任されて、やり方をうかがったら
「え、教わってないの？」といわれ、店の指導体制がとても適当だと思いました。

・面接でいっていたことと話が違う
最初の面接の段階では、「夕方に入ってもらうことになる」といわれていたのですが、実際にトレーニングが終わったあたりから
「今度からはお昼頃から夕方ごろに入ってもらう」という、面接のときとまったく違うことを言われて、不満を言ったら
「いつ辞めてもらっても構わないんだけど、どうする？」という様なことを言われたり、
任されないだろうといわれていた別店舗に行かされたりと、最初の面接がなかったかのような指導？をされていました

私はモスバーガーはとてもいい店だなぁとは思っていたんですが、
今回の件でモスバーガーという店自体が嫌いになってしまいました。

働いた分きっちりお金が欲しい人には不向き。自分の勉強料と思える人にはいうかも？ 就職前に働くアルバイトとしては社会の厳しさがよくわかって就職してからが超楽かもしれない、とは思う。
研修、チラシ配り、クリスマスチキンの販売、手当てつけますよ！と言われ頑張ったが何一つ時給も手当ても付かなかった。30分単位のタイムカードを25分過ぎると急に早く上がって！と言う。タイムカード押してから内容1時間位かかる仕事をコレちょっとやっといてくれる？と言う。少しの休憩はパンを口に加えながらコピー作業。とにかくサービス残業はハンパない。ミスると怒鳴る、とにかく作業スピードにうるさい、脅す、グループラインも指示が毎日のように飛んで来るのでノイローゼになるよ 笑
でも考えて動いたり、接客の顔、声、姿勢（動き方ビデオまで撮られるし）いかに早く作業出来るかみたいなのは自分磨きになる？かな？？
しかし、かなり！うるさいし辛いのでみなさんすぐ辞めます！
学生には甘いです。

バイトの人間関係は悪くなかったのですが、店長が最悪でした。
お客様に聞こえるような声の大きさでバイトによく怒っており、店内の雰囲気が悪かったです。私も何度も怒られました。

店長は就業時間にもかかわらず、よくタバコ休憩をしていましたが、私が物を取りに行ったり、水を飲みに行こうとすると、「どこ行くの？」「なにしに行くの？」などと聞いてきて、従業員の動向には厳しかったです。

採用後すぐに、研修動画を初出勤までに見てくるように言われ、ハンバーガーの種類も覚えてくるよう言われました。
研修動画はすべて見ましたが、もちろん給料は出ませんでした。うろ覚えのところがあれば、「覚えてきてって言ったよね？」と怒られます。

私は新人だったため、レジ打ちを主にしていましたが、一度レジ締めの際に金額が少し足りなくなったことがありました。それを店長に相談すると、「足りないなら自分で払うしかないね」と言われ、補填させられたことがあります。後でわかりましたが、私が法律上払う責任はなかったようでした。

また、制服代として5000円取られました。円満に辞めれたら全額返すと言われましたが、辞めた日には返してもらえず、辞めてから半年くらい経っても返してもらえませんでした。
こちらからどうなってますか？と聞いて、ようやく返してもらえました。

すぐに辞めてしまうバイトの人が多かったようで、採用される際に店長から「すぐに辞めないでね」と言われたのを覚えています。私は数ヶ月しか勤務していませんが、その間に2人のバイトさんが辞める予定だと言っていました。

店舗によると思いますが、どんな社員かによって、労働環境がかなり左右されると思います。あまりおすすめはしません。

Wワークの為モスで週末だけのバイトを始めて数ヶ月。
接客を主にやりたいのに仕込みばかりさせられる。
レジトレーニングするすると言われて、やる気配無し。
オーナーはとてもいい方ですが、社員（店長）とは馬が合わない。
その社員も、長いパートの人達とはわきあいあい。
私はたいがいスルー。
長いパートの人も、長いパート同士は仲良くわきあいあい。
私はたいがいスルー。
何も悪い事した覚えは無いし、嫌われるような事した覚えも無いし、自分なりに一生懸命働いてるつもりだけど、私は孤立してる感じ。
裏表無く接して下さるパートさんも中にはいますが。
高校生のバイトの子の方がよっぽど感じがいい。
このまま続けられるか自信無し。

私がいた店は直営店でしたが、上司から若い新人への風当たりが強く、他の従業員には怒らないような内容でも怒られました。
(食器を数える単位を間違えた時、みんなが聞こえる前で単位もわからないのかよと何回もバカにされたり、打刻前に基本方針をきちんと斉唱したのに、君言ってないよね？と濡れ衣を着せられたり)
常に気を張らなければならずビクビクしながら働いてました。特に店が混み始めてみんながイライラしだすと新人は八つ当たりの標的です。よかれと思ってしたことでも上司が気に入らなければ問答無用で罵声を浴びせられました。
そういう職場だったので新人さんがどんどん辞めていきました。長く働いてくれるのは5人に1人、といったところでしょうか。

モスバーガーはほぼ常にできたてを提供していて美味しい商品がたくさんあると思います。なのにこんな職場環境は残念です。改善されることを祈ります。

関西の直営店で働いてます。
覚えることが沢山あり、かつ接客の良さが求められるので初めの方は大変でした。
だんだん慣れ始めてお客様とスムーズにコミュニケーションが取れるようになった時は嬉しかったです。
しかし常にフロントにいるマネージャーの機嫌を伺わないといけない（教えてもらってもないことをダメ出しされる、自分が良かれと思ってやったことでもマネージャーの意向に沿わないと怒られる）上に、店長や副店長は特定の学生バイトしか仲良くしていないので上の人とコミュニケーションが取りづらいです。
パートさんは良い方が多いのですが…。
そのベテラン学生バイト達も変に固まっているので入り込める雰囲気ではありません。自分達の内輪ノリで働いてる感じです。
新人が入っても定着しない原因が分かる気がします。せめて昼ピークの前とか、新商品の出る初日にでもバイト達にオペレーションの目線合わせしたらいいのに、と思います。（失敗して頭ごなしに怒られてばっかりじゃやる気が起きません）
お客様からありがとう！と言われるとやはり充実した気持ちになりますが、働いてる従業員をもうちょっと思いやる気持ちを持って頂けたら、と感じてます…

1年半ぐらいアルバイトしてました。
ですが、全くの期待はずれでした。
まず、他の飲食店とは違ってホールもキッチンも両方やらされるから、その分覚えることが膨大すぎる。片方のポジションだけでも覚えることは大量なのに...先輩の仕事を見てると、複雑で慣れるのに時間がかなりかかると思いとても不安になった。
また、これは自分の仕事の良し悪しの問題かもしれないが、キッチンに入ったのは数十回ぐらいしかなく、ほとんどホールの担当で全体的なスキルアップが望めなかった。ただ、これで自分の向き不向きが分かった気はするが。自分もセッターというハンバーガーを作るポジションも覚えたいと思う一方で、ちゃんと覚えられるかという不安もあり、結局そのポジションは経験せずに辞めた。
そして、人間関係もあまりいいとは言えなかった。具体的には、特定の大学生のバイトの子ばかり贔屓して、セッターの仕事を積極的に教えていた。その子はどちらかというと可愛かったからだろうけど、イライラした。後はパートの中にかなりネチネチいう人もいた。例えば、自分はレモンが切れるのに、それを行おうとしたらやらなくていいと言われて非常に腹が立った。せっかく人がやろうとしてるのに贅沢言うなって感じ。
最終的にだらだらと長く書いてしまったが一番言いたいのは、他の飲食店みたいにホールとキッチンを両方やるのではなく、どっちかの仕事だけをやるというシステムにしてほしい!そうすることで、バーガーを作りたい人が確実にキッチンに就けるし、作業量もグッと楽になると思う。