マウスコンピューターの口コミ・評判 11ページ目

あまり詳しい知識がなかったのですが、使用する環境や用途を伝えるとそれに見合うスペックのパソコンを組んでもらえるので助かりました。御仕着せのパソコンだとスペックに不満がある、メモリを増やしたい、ハードディスクの容量やOSを他のものにしてから購入したいなど細かな要望にも応じてもらえるようなので、今後必要に迫られた時にも利用したいと考えています。

海外部品を安価に調達し国内で組み立て販売するだけの会社、
何事も購入者の自己責任とし、販売者としての責任は一切を回避し企業利益追求のみを考える会社。
各社の部品やサービスを寄せ集めパッケージ販売するだけの会社でした。
企業理念の劣化、利益追求の下確実に理念が劣化している
今の時代これが普通？
コールセンターは待ち時間ゼロ、すぐに繋がりました。
残念、買ってしまいました・・・・

ゲーミングPCを購入し、購入1か月後あたりからゲームをしているとファンが音を立てて回りだし、画面が真っ暗になる現象が起き、サポートに連絡を入れるとBIOSのアップデートで様子を見てくれとの事。
その後も何度か同じ現象で、その度にサポートへ連絡し、アップデートやら設定やらで様子見てくれと言われるも結局直らず。
４回目の連絡でハードウエアの故障なんで修理ですね、１年経過したので有料ですと

もう使いません

特に負荷かかるような使い方をしているわけでもないのに1ヶ月程度でフリーズ連発
まさかの保証書なし（そんなことある？）
PCケースに貼られているはずのシリアルナンバーのシールもなし
サポートを受けるにはシリアルナンバー必須=サポートを受けられない
（シリアルナンバーがないとそもそも問い合わせ自体ができない）
サポート電話はつながらない
絶対にオススメできません

Web cameraを合わせて購入した。起動しない。
他のpcでは問題なし。
サポートは、パソコンの問題ではない、とのこと。
互換性、チェックしてるとか言ってたけど、うそだと思う。
そういう会社。昔からサポートはひどかったが、会社大きくなっても変わりませんね。
いやだから大きくなったのか？　
でも未来はなさそうね。
CMより、お客さま対応に金かけたら?

１年未満でPCがクラッシュしました。
このため、カスタマーサポートへ問い合わせしましたが、対応が最悪です。
目まぐるしく担当が変わり、何度も何度も状況説明を強いられました。
加えて、ようやく修理して戻ってきた筐体が実は治ってなくて同じ症状がすぐに再発しました。
どういう品質管理をしているのか、ジャパンメイドとは何なのか。
何度もPCのセットアップ作業を強いられ、マウスコンピュータのキッティング要員になったかのような心持です。

サポートの対応は早いですが、サポートセンターの意見を一方的に押し付けてくるばかりで、購入者の声を真摯には聞いてくれません。
メールでやり取りすると担当者がその度ごとに代わり、引継ぎも満足になされていないようで、同じことを何度も聞いてきます。
一見サポートは充実しているようですが、全く誠意はありませんでした。

もう、マウスコンピューターを購入することはないと思います。

一年経った頃、電源が全くつかなくなりました。
修理に出したら、
原因は分かりません。の一点張りで、対応も本当に本当に悪かったです。
一年過ぎているので、補償はありませんでした。
18,490円かかりました。
わざと壊れるようにしているのでしょか？
たまたまハズレだったのでしょか？

次はもっと良いメーカーにします。

後悔しかありません

キーボード取り外し式のタブレットpcですか、5か月目にアダプターの断線不良が発生。6か月目にキーボートとタブレット部が断線し、キーボードが使用不可になりました。共にクレーム処理してもらいましたが、今後も再発する可能性が高く保証期間が過ぎれば修理費を請求書されます。マウスコンピューターを購入して失敗でした。部品を組み立てるだけの会社で品質は最悪です。

妻がパソコンで家計簿とつけたり、ネットショッピングがしたいと言ったのでパソコンを購入しました。妻はこれまでにパソコンを触ったことがないので、なるべく最小限の機能しか備わっていない機種を購入しようと考えました。このメーカーではパソコン内に組み込むCPUやビデオカード・HDDまで、自分好みにカスタマイズして組み立てを依頼できるのが良くお安い価格で購入出来ました。