マウスコンピューターの口コミ・評判 11ページ目

皆さん仰っている通りサポートは最悪です。サポートがある程度手厚いと思い選びましたが、ほんとに国内メーカーか？と思うほどです。あまりの話の通じなさにがっかりしますし、話せば話すほど不快になります。サポートが必要な方にはお勧めしません。製品に問題もなくサポートも利用しなければ、コスパはいいとおもいます。会社用のPCに利用しましたが、個人用としては購入しません。

はっきり言ってこの会社のパソコンはオススメしません。納品時から異音に悩まされ、2ヶ月もしないうちに液晶不良、その後起動すらしなくなりました。サポートセンターに連絡しましたが通常の修理対応とのこと。しかも場合によっては有料修理です。開梱時から異音について連絡しておりましたが仕事で使う想定で購入したパソコンについて返送し一週間以上修理にかかりますって！どんな企業リテラシーでしょうか!はっきり言います。このメーカーはオススメしません!

ちなみにモデルはクリエイター用のハイスペックノートPCでした。

2020年6月にノートPC(X5)を買って2週間、ディスプレイ右上の
ベゼル（額縁）が浮いて剥がれた。プラスチックみたいな細くて
薄いペラペラの額縁を接着剤で貼り付けてるだけで、接着剤が
効いてなかったみたい。こんなので修理に出すのも面倒だから
自分で接着剤を使い貼りなおした。一切外に持ち出してないし
手荒にも扱ってない。
こういう小学生の工作レベルのことすらきちんとできてないって、
ほんと中国製品を笑えないですよ。

パソコンの調子が悪くなったので電話サポートに架電したところ何度電話しても全く繋がらない。ホームページに混雑状況の表示はあるが仕事をしている人はいつでも電話できるわけではない。人件費を抑えたいのは分かるがもう少し適切な人員配置をしてほしいと思った。
やっと電話が繋がったと思ったら対応した男性の態度が有り得ないほど酷かった。客商売でなぜあんなに高圧的な態度をとれるのだろうと甚だ疑問だった。
商品自体には満足であったが、これを機に他メーカーに乗り換えることにします。

仕事で映像編集用にノートPCを買いました。
使った感想は、性能は十分で満足だと感じたが、、、
キーボードのLEDライトがいちいちゲーミングマシンの様にカラフルな色である事がかなり目ざわりです。
アプリで一色に設定できるが白に出来ない
しかもスリープ解除したら設定が元に戻ってる
更にマウス使用時タッチパッドのLEDもかなり目ざわり
こちらも消せるが、勝手に元に戻る
何を考えて開発してるのか、残念な部分である
ちなみに購入時にこのLEDライトの仕様がどこにも載っていない

gtuneの22万のパソコンの修理費用10万。。。
まだ2年少ししか使ってないのに。

こんなに壊れやすいなら延長保証入れば良かった。
オプションにしてるけどデフォルトにしておいてほしかった。
パソコン購入や故障の初心者で、追加保証は考えてませんでした。
最近は3年無料保証がついてるんですね。
2年前に購入したパソコンは対象外でした。1年購入タイミング遅かったらこんなことにはならなかった。
そんな制度作るなら過去分もつけてほしかった。

2年少しで壊れてしまって、しかも高額なパーツ。。
壊れやすいから保証期間長くしたのかと思ってしまう。
早く使いたかったから修理依頼したけど、
今後はサポートの口コミみてメーカーを検討しようと思います。
パソコンは安かったのに、修理で高額に。。
安いパソコンに食いつかず、保証期間しっかりした方が良いと勉強になりました。
新しいパソコン買った方がよかったかなぁ。。
サポートの対応の早さは素晴らしいと思います。
悲しいなぁ。。。今後もまた壊れたらお金がかかるし、総額いくらになるのだろう。。

システム構成のわりに値段が他社と比較して安いことでネット購入しました。
１６ＧＢが魅力でしたが、通電後2時間でメモリパリティエラーが発生しました。
ＰＣ内部を開けて確認するとメモリーカード４枚のうち１枚が原因でした。
正常な２枚を指して起動すると問題なく起動しました。
サポートセンターに電話すると「送料そちらもちで送り返してくれ。」と言われ、
初日の初期不良でそれはおかしいだろうと何度も伝えたが主張は変わらずじまい。

このような対応をされたので、今後一切マウスコンピュータと取引しません。

高スペックで1キロ以下、LTE通信ができるようになったとのことでDAIVノートPCを購入。LTEのSIMカードは「nanoSIM」とあったので、愛用しているmineoのドコモSIMカードをLTE用契約。
届いたDAIVノートPCに早速SIMカードをいれて設定しましたが、ずっと圏外のまま。mouseのコールセンターに連絡すると「VoLTE対応のSIMカードしか使えない」と初耳の情報。購入画面に案内がないため、SIMカードの契約費用約4000円が無駄になりました。。
皆さんもお気をつけください。

PCについてはかなり詳しいので、そこそこ性能もよくて、コスパのいいものをえらんだのですが、まず起動しない！ケースをあけたらメモリがささってませんでした。マウスコンピューターさんまじで大丈夫ですか？日本語製と書く資格はないと思います。そして動作もi7でメモリ16GB HDD1TBなのに動作が遅い！Chrome開くのに1分半かかります。問い合わせて返品したい気分です。こんなの買うよりASUSとかLenovoとかnecかったほうがよかったです。二度と買わないでしょう

海外部品を安価に調達し国内で組み立て販売するだけの会社、
何事も購入者の自己責任とし、販売者としての責任は一切を回避し企業利益追求のみを考える会社。
各社の部品やサービスを寄せ集めパッケージ販売するだけの会社でした。
企業理念の劣化、利益追求の下確実に理念が劣化している
今の時代これが普通？
コールセンターは待ち時間ゼロ、すぐに繋がりました。
残念、買ってしまいました・・・・