マウスコンピューターの口コミ・評判 11ページ目

迅速が重要なこの情報社会で、「部品が足らないから発送遅れます。分かり次第発送日をメール致します。」とメールが来た。

少なからず
＊不利益が生じる客に対して何の
救済措置も無かったら
商売人として経営してる事に腹が立つ。

ただでさえ発送日が約30日先で待っていた、にも関わらず発送日10日前になって、部品が無いから発送日不明ですは馬鹿すぎる。
せめて、
＊いつ発送できるかわかってからメールしないと客も不安になるし、予測できてない時点でお宅のPC使って壊れないか心配だわ。
20万ローン組んでキャンセル出来ないのが痛すぎる。

会社の貸与PCとしてhpを使用していましたが、入れ換えのタイミングでマウスに。
手元に来たときから、「しっくり来ないなー」と違和感を覚えましたが、使ってみれば案の定。
先ず、キーボードの設計が悪い。角が立っていてストロークも安っぽく、打つほどにストレスがたまる。AltやCtrlの配置もイマイチで、ブラインドタッチで作業を進めると頻繁に間違える。
挙げ句、上下キーがハーフサイズって・・・。

タッチパッドのサイズも大きすぎて、意図せず触れてしまいイライラが募る。

コストカットで機材を選び、結果として作業効率が落ちる負の連鎖。

購入前にノートPCのSSDが後から換装できるのか聞いたら
「それはお客様自身でサポートにお電話していただくことになりますー！」
とかなり投げやりな言い方をされ。そもそもこの電話自体がサポートじゃないのか、と。
型番すら聞かれないので型番を言って聞いたら
「このSSDが換装できるかは購入後にサポートに電話していただくことになりますー！」
と切れ気味に言われた。なぜ？怒った口調なのか。最後まで意味不明。
もちろん買う気失せる。
購入前からサポート最悪。

皆さん仰っている通りサポートは最悪です。サポートがある程度手厚いと思い選びましたが、ほんとに国内メーカーか？と思うほどです。あまりの話の通じなさにがっかりしますし、話せば話すほど不快になります。サポートが必要な方にはお勧めしません。製品に問題もなくサポートも利用しなければ、コスパはいいとおもいます。会社用のPCに利用しましたが、個人用としては購入しません。

はっきり言ってこの会社のパソコンはオススメしません。納品時から異音に悩まされ、2ヶ月もしないうちに液晶不良、その後起動すらしなくなりました。サポートセンターに連絡しましたが通常の修理対応とのこと。しかも場合によっては有料修理です。開梱時から異音について連絡しておりましたが仕事で使う想定で購入したパソコンについて返送し一週間以上修理にかかりますって！どんな企業リテラシーでしょうか!はっきり言います。このメーカーはオススメしません!

ちなみにモデルはクリエイター用のハイスペックノートPCでした。

2020年6月にノートPC(X5)を買って2週間、ディスプレイ右上の
ベゼル（額縁）が浮いて剥がれた。プラスチックみたいな細くて
薄いペラペラの額縁を接着剤で貼り付けてるだけで、接着剤が
効いてなかったみたい。こんなので修理に出すのも面倒だから
自分で接着剤を使い貼りなおした。一切外に持ち出してないし
手荒にも扱ってない。
こういう小学生の工作レベルのことすらきちんとできてないって、
ほんと中国製品を笑えないですよ。

パソコンの調子が悪くなったので電話サポートに架電したところ何度電話しても全く繋がらない。ホームページに混雑状況の表示はあるが仕事をしている人はいつでも電話できるわけではない。人件費を抑えたいのは分かるがもう少し適切な人員配置をしてほしいと思った。
やっと電話が繋がったと思ったら対応した男性の態度が有り得ないほど酷かった。客商売でなぜあんなに高圧的な態度をとれるのだろうと甚だ疑問だった。
商品自体には満足であったが、これを機に他メーカーに乗り換えることにします。

仕事で映像編集用にノートPCを買いました。
使った感想は、性能は十分で満足だと感じたが、、、
キーボードのLEDライトがいちいちゲーミングマシンの様にカラフルな色である事がかなり目ざわりです。
アプリで一色に設定できるが白に出来ない
しかもスリープ解除したら設定が元に戻ってる
更にマウス使用時タッチパッドのLEDもかなり目ざわり
こちらも消せるが、勝手に元に戻る
何を考えて開発してるのか、残念な部分である
ちなみに購入時にこのLEDライトの仕様がどこにも載っていない

gtuneの22万のパソコンの修理費用10万。。。
まだ2年少ししか使ってないのに。

こんなに壊れやすいなら延長保証入れば良かった。
オプションにしてるけどデフォルトにしておいてほしかった。
パソコン購入や故障の初心者で、追加保証は考えてませんでした。
最近は3年無料保証がついてるんですね。
2年前に購入したパソコンは対象外でした。1年購入タイミング遅かったらこんなことにはならなかった。
そんな制度作るなら過去分もつけてほしかった。

2年少しで壊れてしまって、しかも高額なパーツ。。
壊れやすいから保証期間長くしたのかと思ってしまう。
早く使いたかったから修理依頼したけど、
今後はサポートの口コミみてメーカーを検討しようと思います。
パソコンは安かったのに、修理で高額に。。
安いパソコンに食いつかず、保証期間しっかりした方が良いと勉強になりました。
新しいパソコン買った方がよかったかなぁ。。
サポートの対応の早さは素晴らしいと思います。
悲しいなぁ。。。今後もまた壊れたらお金がかかるし、総額いくらになるのだろう。。

システム構成のわりに値段が他社と比較して安いことでネット購入しました。
１６ＧＢが魅力でしたが、通電後2時間でメモリパリティエラーが発生しました。
ＰＣ内部を開けて確認するとメモリーカード４枚のうち１枚が原因でした。
正常な２枚を指して起動すると問題なく起動しました。
サポートセンターに電話すると「送料そちらもちで送り返してくれ。」と言われ、
初日の初期不良でそれはおかしいだろうと何度も伝えたが主張は変わらずじまい。

このような対応をされたので、今後一切マウスコンピュータと取引しません。