マウスコンピューターの口コミ・評判 12ページ目

特に負荷かかるような使い方をしているわけでもないのに1ヶ月程度でフリーズ連発
まさかの保証書なし（そんなことある？）
PCケースに貼られているはずのシリアルナンバーのシールもなし
サポートを受けるにはシリアルナンバー必須=サポートを受けられない
（シリアルナンバーがないとそもそも問い合わせ自体ができない）
サポート電話はつながらない
絶対にオススメできません

Web cameraを合わせて購入した。起動しない。
他のpcでは問題なし。
サポートは、パソコンの問題ではない、とのこと。
互換性、チェックしてるとか言ってたけど、うそだと思う。
そういう会社。昔からサポートはひどかったが、会社大きくなっても変わりませんね。
いやだから大きくなったのか？　
でも未来はなさそうね。
CMより、お客さま対応に金かけたら?

先月、約15万円でデスクトップパソコンを購入したが、マウス接続が一定時間毎に切れる。毎回接続し直すのはめんどくさい。不良品送って来たな、この会社は。
あと、サイトで「日本製！」と謳ってる広告を何回か目にしたが、パソコン初心者を騙す気まんまんですね。
日本で最終的に組み立てを行えば、例え部品が中国産などでも国産・日本産と表記できる事を知らない初心者の方を騙そうとしていて腹立たしい。
何故、誤解を生む広告を流すんだろう。偽ってでも儲かりたいんだね。まともな広告業者を雇えないの、チューチューコンピューターは？

１年未満でPCがクラッシュしました。
このため、カスタマーサポートへ問い合わせしましたが、対応が最悪です。
目まぐるしく担当が変わり、何度も何度も状況説明を強いられました。
加えて、ようやく修理して戻ってきた筐体が実は治ってなくて同じ症状がすぐに再発しました。
どういう品質管理をしているのか、ジャパンメイドとは何なのか。
何度もPCのセットアップ作業を強いられ、マウスコンピュータのキッティング要員になったかのような心持です。

サポートの対応は早いですが、サポートセンターの意見を一方的に押し付けてくるばかりで、購入者の声を真摯には聞いてくれません。
メールでやり取りすると担当者がその度ごとに代わり、引継ぎも満足になされていないようで、同じことを何度も聞いてきます。
一見サポートは充実しているようですが、全く誠意はありませんでした。

もう、マウスコンピューターを購入することはないと思います。

一年経った頃、電源が全くつかなくなりました。
修理に出したら、
原因は分かりません。の一点張りで、対応も本当に本当に悪かったです。
一年過ぎているので、補償はありませんでした。
18,490円かかりました。
わざと壊れるようにしているのでしょか？
たまたまハズレだったのでしょか？

次はもっと良いメーカーにします。

後悔しかありません

キーボード取り外し式のタブレットpcですか、5か月目にアダプターの断線不良が発生。6か月目にキーボートとタブレット部が断線し、キーボードが使用不可になりました。共にクレーム処理してもらいましたが、今後も再発する可能性が高く保証期間が過ぎれば修理費を請求書されます。マウスコンピューターを購入して失敗でした。部品を組み立てるだけの会社で品質は最悪です。

妻がパソコンで家計簿とつけたり、ネットショッピングがしたいと言ったのでパソコンを購入しました。妻はこれまでにパソコンを触ったことがないので、なるべく最小限の機能しか備わっていない機種を購入しようと考えました。このメーカーではパソコン内に組み込むCPUやビデオカード・HDDまで、自分好みにカスタマイズして組み立てを依頼できるのが良くお安い価格で購入出来ました。

１ヶ月に2、3回のペースで突然フリーズ、仕事用では絶対に使ってはいけないメーカー。

サポートに電話をしても、初期化を促される始末。簡単に言ってくれるなよ。

10万以上するパソコンのクオリティとは到底思えない。

私は10台以上のPCを今まで購入して、使用してきたが、安かろう悪かろうの典型のPCでした。
バッテリは消耗品なので、仕方がないが、2年くらいしか持たないのは初めてだった。
それ以外は、キーボードが壊れ、有償交換したが、10か月ほどで、また、キーボードが壊れた。
その後、ネットも壊れ、さすがに、別メーカのPCを購入し、切り替えた。
このメーカーのPCの購入はおすすめしない。