マウスコンピューターの口コミ・評判 4ページ目

　デスクトップで、自分としてはちょっと奮発したつもりの構成で購入。
　性能的にも、これからそれなりの期間使える物をと考えてのことでした。
　結果、わずか１年弱で表示画面にノイズが走り始め、たびたびＰＣ自体もフリーズし、挙句の果てには作業やゲームと途中で突然再起動まで始める始末。
　２４時間サポートが売りでしたので、さっそく電話をしてみたらこんな答え。
　　・　グラフィックボードの異常かもしれない
　　・　ＰＣ内のパーツは、以前のような国産品の丈夫なものではないから壊れやすくなっている
　　・　保証があと１週間で切れるからそれまでに送れ
　　・　ＰＣ内のデータは保証しないから期限内に自分で全部バックアップしろ
　結局何の解決にもならず（ＰＣ内には移行できないソフトもある）、グラフィックボードのドライバーを最新のものにしたことで、ノイズに多少の改善はあったものの、フリーズや自動再起動はなくなりませんでした。
　もう、このメーカーの「国産」の売り文句は、信用できなくなりました。
　一刻も早く、信用のできるＰＣに移りたいと思っています。

この４，５年で個人向けと法人向けモデル（mouse PRO）でノートを３台別々に購入。どれも１年過ぎたあたりで電源の故障、BIOSが飛ぶ、ボードのコンデンサ不良で起動不能に。
サポートは言うまでもなく修理見積もり出すと新規購入と同額の提示、はじめから修理する気ないでしょ（笑）。試しに分解してみると中国のCREVO製のベアボーンに格安メーカーのメモリとSSD。液晶の質もかなり悪いです。
大昔秋葉原で働いていたので昔からマウスよく知ってますが、何も変わってないですね。単なるショップブランドです。昔のほうがマシだった気もｗ
そもそも国産の部材は一切ないのにこれを「国産メーカー」というのは？？「中」国産の略？ｗｗ
メディア系のレビューも良すぎて実機との乖離が気持ち悪いレベル。
ＡＭＡＺＯＮのサクラレビュー系と同じビジネスモデルなんでしょうね。。

少なくとも自分の金では２度と買うことは無いですね。人にも勧めません。

mouse C4-E-KK初期不良品に当たりました。
商品到着後、古いPCから当PCへデータを移植しました。
作業がすべて問題なく終わったと思い、音楽を聴こうと思いヘッドフォンをつないだら音が出ません。
内部スピーカからの出力はありましたので全く気づきませんでした。
即カスタマーサポートへ連絡して修理のための返送手続きを取りました。
集荷および点検修理は早急に行っていただけましたが、肝心の発送業者が「日本通運」でした。
仕事から帰って不在表に電話をしても営業時間外のため不通。時間指定の再配達依頼もネット上から選べませんので結局不具合を確認から丸5日ほどして手元に戻ってきました。運送業者は悪くありません。不良品を売っておきながら、安い配達業者を選んだマウスコンピューターの不誠実な対応に腹が立ちますね。メモリやストレージ部品ははんだ付けの交換不可の製品ですから、使い捨ての商品です。
（商品価格に送料・手数料を加味した金額）に消費税がかかる仕組みがなんともいやらしい。
総額４４、０００円ほどのPCです。それだけの価値がありますかね？ないと思います。日本製の売り文句に騙せれないでください。おすすめはしません。

会社利用で10台程購入しました。3台ほど同じ現象で修理に出しています。その現象というのも強制再起動なのでたちが悪いです。コールセンターにかけたところBIASの更新が必要とのことで更新しましたが状況は解決されません。
結局修理に出しました（送料はこっち負担）。修理されて返って来ましたが未だに強制再起動をします。その3台は納得はできませんがPCなので仕方がないと思って諦めて使用しています。しかし、購入したてのデスクトップPCの電源が最初から入らず中を開いて確認したところ電源ユニットのケーブルがマザーボードから抜けていました。さしたら問題なく起動しました。メーカーに確認したところ「配送の段階で抜けた」とのことです。呆れました……きっと出荷前の最終確認などせずに送り出しているからこんなことになるのでしょう。これなら単純にパーツが故障していて起動しない方が良かったです。何台も買ってしまいこれから不安で仕方ありませんが返品は対応してくれないので我慢して使います。

マウスのデスクトップを二台持っていてレンダリング用にもう一台買ったのですが、セットアップしていざ使い始めると直ぐに95℃前後に。はらはらしながら3時間ぐらい様子を見るとついに100℃に、流石に動きがかくついてきたので止めました。コンセント付近から熱したプラスティックの匂い。水冷で電源も80gold、コンセントもpcのみ接続ホームページでセレクトできる中でも比較的いいカスタムにしたのに。
そもそも組み合わせて問題がある場合は選択できないようになってるはずです。
どうも電源が異常に熱を持ってるくせにファンの周りが良く無い。
直ぐに交換してもらい、これで安心と思ってまたセットアップ。ところがまたも異常に発熱し出す始末。
秋葉原の店舗に連絡すると、「どうしても気になるようなら蓋開けて直接風当てて下さい。後ここには連絡しないでサポセンにかけて下さい。」と言われたので仕方無くかけると、案の定何の役にも立たない話を繰り返して何も解決しないまま、何度も使い出してすぐ高音になりますがこのまま使って大丈夫ですかと聞いても誰も答えを出せないようです。
消費者センターに連絡しようと思います。とりあえずこんな感じのところなので次からは買わないようにするか、同じ組み方で問題なく動くか口コミを探してからにしようと思います。

以前デスクトップPCを１台買ったが開けてみると型番表記の無い物はかなりケチったパーツ使ってる模様。
これはmouseさんに限らずBTOあるあるなのである程度は覚悟するべきだが。

購入時に気を付けるべきは大量の抱き合わせ販売。
カスタマイズのついでに周辺機器をセット売りしてくるがまとめて仕入れてくれて安く買わせてくれるサービスというわけではなく、自分が購入時に付けるか迷った某商品を調べたところ価格com常連の安いネットショップより数段高い値段。かなりmouseさんの利益が乗っている。
後述の理由によりmouseさんは価格comを知らないわけがないのだが。
一般家庭ではまず使わないようなUPS（無停電電源装置）まで勧めてくる。
このUPSという装置、ノートパソコンのバッテリーのように長時間使えるわけではなく数分の時間を稼いで安全にシャットダウンするのが精いっぱい。安い物では無いので割に合わないのだが。

mouseさんからアマギフやるから価格comに良い評価をしろという要請。
具体的にどんなこと書けってのは無いけどどの書き込みかをmouseさんに伝えてアマギフ送る前に書き込み内容を確認するらしいので不満を書いたら駄目なんだろうな。
こういうからくりがあるのかとがっかりした。

MAUSEの通販限定版を購入しました。
メモリー16GB,SSDﾄﾞﾗｲﾌﾞ512GB、HD1TB　Kｼﾘｰｽﾞ17.3ｲﾝﾁ　ﾉｰﾄﾊﾟｿｺﾝ　です。
従来は富士通（ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ）を使っていたのですが、立ち上がりが遅く、
ソフトも沢山ついていましたが、ほとんど使っていませんでした。
DISKも２度不備が出て困っていたところに、MAUSEと出会ったのです。

シンプルで使うソフトだけ入れれば良いし、なんといっても
立ち上がりが早く快適です。
今まではパソコンを使う前に時間がかかるので躊躇していましたが、
今では思いついたらスイッチを入れています。
SSDﾄﾞﾗｲﾌﾞもHDよりは安心なのではと感じています。
Macfeeの設定で分からないことがあったので、早速24H問い合わせサービスを
利用したのですが、丁寧に対応して頂けて助かりました。
サック、サックの快適パソコンライフを楽しんでいます。

ゲーム兼学習用として、G-Tuneのゲーミングノートを購入しました。
ExcelやワードなどのOfficeアプリケーションはもちろん、重いゲームもサクサク動きました。今のところ性能に不満はありません。容量も512GBSSD+1TBHDDで快適です。
ただ、スピーカーの音が少々小さく、こもり気味だと感じます。性能などは最高なのに少々もったいないと思いました。
また、ノートPCなので仕方ないですが、高負荷時はファンの音がかなり煩くなります(Control Centerで静音モードにすればかなり静かになります。)。
性能以外にも、キーボードのバックライトもかっこいいと思います。
持った時も思ったより軽く、また厚さも思ったより薄かったです(日常的に持ち運ぶには無理があるかもですが)。
総合的にみると、このパソコンは主に家で使うのがいいと思います。また、スピーカーの音があまりよくないので外付けのスピーカーが必須になるかもしれません。
次に買うときは、スピーカーを改善してほしいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
CMを良く見ていた。評価も悪くなさそうだったので。

【良かった点】
自分好みのスペックが選べる

【気になった点】
楽しみにしていたノートパソコンがやっと到着。
が、使用して30分～60分ほどでキートップがポロっと外れる。
外れただけかと思いハメこもうとするもPC本体のツメが折れてしまっていたので修理を依頼することに。
もちろん無償の修理かと思ったら11000円の修理代でいかがでしょうか？という提案。
いや、ちょっと待て。
そんなにすぐに壊れるような部品を使っておいてこちらの責任とは納得がいかない！
その旨をサポートセンターに話したら今回は無償で修理とのこと。
たまたま悪い部品だったのかな。まぁしょうがないか。
修理が終わり、さぁ使おうと思ったら今度は音が出ない。。。
色々試したがダメ。イヤホンを指すとイヤホンからは音が出る。内蔵スピーカーやマザーボードの問題らしい。
出荷前にテストしたの？
と疑いたくなる品質。たまたまが二回も続くと品質を疑いたくなります。返品したいくらいの気持ちです。
他にまた不具合が出たら？いったいいつになったら使えるのか？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回購入した分は仕方なく使用しますが、もう２度と注文しません。

浦和レッズモデルX4-B-URDSです。
キーボードのほとんど使用しないボタンが外れ元に戻らず…修理を依頼したら翌日に「ボタンを引っかけ付けるフックが欠損しています。」とのこと。内心「そりゃそーだろ。見てわかるよ。しろーとでも…」と思ったら次の言葉に愕然。
「ボタンの交換費用のみでキーボード全体を交換させていただきます…費用はボタン代300円、修理代5000円…」
「はぁ？」有償なの？半年くらいしか使ってない、しかもほとんど打ったこともないボタンの交換で6000円超えの金額？
「ボタンの費用のみで…」ってまるで「やってあげます」調の上から目線？
それって不良品じゃなくて私の瑕疵？
何を言ってもよく分からない社内用語を使った言い訳のみ。よく製品として世に出したなぁ…と思うばかりです。
これを読んだ皆さん。絶対に買わない方がいいです。近隣諸国の製品のほうがまだ良いです。