マウスコンピューターの口コミ・評判 4ページ目

新品ノートを購入しました。
ステッカーを貼り、位置を直そうと剝がしたら、塗装ごと剥がれ下地の金属が丸見え。傷も付きやすく筐体の作りに関してはいかがなものかと思います。

いっぽうでスペックは満足しています。モードを選べばベンチマークもハードウェア相応のスペックの数値を出してくれるので気持ちいいです。

サポートは、問い合わせに対する返信は早いです。良くもして頂きましたが、形式的なところもあり、私にも非があったかもしれませんが、事の始まりはマウスさんでしたので、顧客と売り手の関係で言えば、結局最後の返事を頂けなかったのは残念ですし悲しい思いもしました。

MAUSEの通販限定版を購入しました。
メモリー16GB,SSDﾄﾞﾗｲﾌﾞ512GB、HD1TB　Kｼﾘｰｽﾞ17.3ｲﾝﾁ　ﾉｰﾄﾊﾟｿｺﾝ　です。
従来は富士通（ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ）を使っていたのですが、立ち上がりが遅く、
ソフトも沢山ついていましたが、ほとんど使っていませんでした。
DISKも２度不備が出て困っていたところに、MAUSEと出会ったのです。

シンプルで使うソフトだけ入れれば良いし、なんといっても
立ち上がりが早く快適です。
今まではパソコンを使う前に時間がかかるので躊躇していましたが、
今では思いついたらスイッチを入れています。
SSDﾄﾞﾗｲﾌﾞもHDよりは安心なのではと感じています。
Macfeeの設定で分からないことがあったので、早速24H問い合わせサービスを
利用したのですが、丁寧に対応して頂けて助かりました。
サック、サックの快適パソコンライフを楽しんでいます。

ゲーム兼学習用として、G-Tuneのゲーミングノートを購入しました。
ExcelやワードなどのOfficeアプリケーションはもちろん、重いゲームもサクサク動きました。今のところ性能に不満はありません。容量も512GBSSD+1TBHDDで快適です。
ただ、スピーカーの音が少々小さく、こもり気味だと感じます。性能などは最高なのに少々もったいないと思いました。
また、ノートPCなので仕方ないですが、高負荷時はファンの音がかなり煩くなります(Control Centerで静音モードにすればかなり静かになります。)。
性能以外にも、キーボードのバックライトもかっこいいと思います。
持った時も思ったより軽く、また厚さも思ったより薄かったです(日常的に持ち運ぶには無理があるかもですが)。
総合的にみると、このパソコンは主に家で使うのがいいと思います。また、スピーカーの音があまりよくないので外付けのスピーカーが必須になるかもしれません。
次に買うときは、スピーカーを改善してほしいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
CMを良く見ていた。評価も悪くなさそうだったので。

【良かった点】
自分好みのスペックが選べる

【気になった点】
楽しみにしていたノートパソコンがやっと到着。
が、使用して30分～60分ほどでキートップがポロっと外れる。
外れただけかと思いハメこもうとするもPC本体のツメが折れてしまっていたので修理を依頼することに。
もちろん無償の修理かと思ったら11000円の修理代でいかがでしょうか？という提案。
いや、ちょっと待て。
そんなにすぐに壊れるような部品を使っておいてこちらの責任とは納得がいかない！
その旨をサポートセンターに話したら今回は無償で修理とのこと。
たまたま悪い部品だったのかな。まぁしょうがないか。
修理が終わり、さぁ使おうと思ったら今度は音が出ない。。。
色々試したがダメ。イヤホンを指すとイヤホンからは音が出る。内蔵スピーカーやマザーボードの問題らしい。
出荷前にテストしたの？
と疑いたくなる品質。たまたまが二回も続くと品質を疑いたくなります。返品したいくらいの気持ちです。
他にまた不具合が出たら？いったいいつになったら使えるのか？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回購入した分は仕方なく使用しますが、もう２度と注文しません。

浦和レッズモデルX4-B-URDSです。
キーボードのほとんど使用しないボタンが外れ元に戻らず…修理を依頼したら翌日に「ボタンを引っかけ付けるフックが欠損しています。」とのこと。内心「そりゃそーだろ。見てわかるよ。しろーとでも…」と思ったら次の言葉に愕然。
「ボタンの交換費用のみでキーボード全体を交換させていただきます…費用はボタン代300円、修理代5000円…」
「はぁ？」有償なの？半年くらいしか使ってない、しかもほとんど打ったこともないボタンの交換で6000円超えの金額？
「ボタンの費用のみで…」ってまるで「やってあげます」調の上から目線？
それって不良品じゃなくて私の瑕疵？
何を言ってもよく分からない社内用語を使った言い訳のみ。よく製品として世に出したなぁ…と思うばかりです。
これを読んだ皆さん。絶対に買わない方がいいです。近隣諸国の製品のほうがまだ良いです。

マウスコンピューターでノートパソコンを20万円で買いました。買ってはじめてキーボードを触った時に配置がしっくり来ずに嫌な予感はしていたのですがそのまま使っていました。使って1年で急にフリーズするようになりました。また勝手にパソコンが起動するようになりました。DTMをしているのですがDAWで録音をするとノイズがうっすらのっていたり書き出しをすると同じくノイズがのります。最近では起動するとすぐに電源が切れ、それを何回か繰り返さないと使えません。ハッキリ言って質は相当悪いです。サポートに返金してくださいと言ったのですが1年経っているので無理でした。胸糞悪さだけが残っています。20万円も出したので5年間は大事に使えるだろうと思っていたのですがわずか1年で(それも最初の1年もノイズがのったりフリーズしたりちょこちょこ不作動がありました)使えなくなりました。

買って3ヶ月で2回不具合が発生。1回目は電源が入らず起動しないためマザーボード交換になりました。修理から帰ってきて、
今まさに2回目の不具合に遭遇していますが、本日初めて本格使用を開始してPythonの軽めの画像処理をかけたところ直ぐにフリーズが発生し、その後再起動をかけてもブルースクリーンが出て復旧できなくなりました。30万近くしましたが、全く使い物にならないです。会社で使っている10万円しないダイナブックの方がまだ安定して使えます(少なくとも同じ画像処理で不具合が出たことがない)。コールサポートも24時間体制と言いつつ、結局夜間は社員判断できないということで全く役に立たないです。基本的に初期不良があっても新品交換にはならず、修理対応も治って返ってこない、修理の送料はこちら負担でいいとこなしなので、マウスコンピュータからは2度と買いません。

マウスPCは二度と買いません。
2019/6にタワー型PCを15万円程度で購入。
2020/1頃からDドライブの不認識。SSDなのに起動に３分かかる症状発生。
　電話サポートで対処方法を聞き、だましだまし使用。
2021/2に本格的に起動すらしなくなり、修理出し。（OS初期化、有償１万円位）
2022/1に同様の症状が再発。
　電話サポートはいとも簡単に「修理に出してくれ。」と言う。
２年とまともに使用出来ず。物も修理も両方ダメ。
スイッチ入れるたびにちゃんと起動するか不安なPCって他にありますか？
品質管理担当者と話をしたいといっても、コールセンターまかせ。
メーカーとしての矜持・倫理観・道徳観を疑います。
メイド・イン・ジャパンとして恥ずかしい。
私自身もメイド・イン・ジャパンの会社で仕事をしているが、ブランドとして迷惑です。

　　　

マウスのノートＰＣを買いました。
５年前にもマウスで買ったので一応リピーターです。
値段はミドルレンジのもので、以前とほぼ同じ価格帯のものです。
５年前のもの（以下旧）と比べてとりあえず劣っている部分はないだろうと予想していたのですが…
ＣＰＵは旧も今回のもの（以下新）も上位レベルのものなので文句はありません。
予想通りの性能です。
旧はＢＬドライブ内臓で新も欲しかったのですが同価格帯の機種には外付けばかりで内臓はありませんでした。
そして不満点ですが
１．キーボード配列で矢印キーが小さくなった
　→これは買う時に見逃していたのですが矢印キーの大きさがなぜか半分になってしまっています。地味によく使うキーなので押し間違ってよく上のシフトキーを押してしまいます。
旧も他のノートＰＣもこんなレイアウト見たことないです。思い切り使いにくくなりました。なぜこのようなデザインにしたのか意味不明です。
２．内臓スピーカーの音質がひどすぎ
　→所詮ノートＰＣの内臓スピーカーなので音質自体期待はしていませんが新のはひどすぎです。
旧よりはもちろん手持ちの他のノートと比べても段違いに音質は悪いです。くぐもったＡＭラジオのような感じです。今回だけは別スピーカーを買わないと耐えられそうにありません。どれだけ低価格を追求すればここまでひどいスピーカーを付けれるのか設計者に聞いてみたいです。
３．内臓ＧＰＵがしょぼかった
　→旧では低レベルですが別ＧＰＵが乗ってあったのでそれと比べるのはどうかとは思いますが
５年もの進化を期待してせめて同レベル位であればと思っていましたが実際は旧の半分くらいの性能でした。旧と同価格帯だったのでどうしてもグレードダウン感がしてしまいます。
４．Windows11が地味に使いにくい
　→一応新はWindows11を選択しましたが、アプリの動作等々はほぼWindows10と同じ感じですが
コピペ等がちょっと独特でなかなか慣れずイラつきます。慣れればよいだけとは思いますが…

以上、1週間ほど使ってみた感想でした。
次もまたマウスコンピューターで買うかどうかは微妙です…

色々迷ったのですが、国内生産なら安心かな？と思ってここでパソコンを購入しました。
とは言ってもパーツは海外製のものを使用しているみたいですが…。
何かあった時のため、一応安心パックにも加入しています。専用ダイヤルでサポートを受けられるようなのですが、そちらはまだ利用していないので対応の良し悪しは不明です。

デスクトップを購入しましたが、有名メーカーの物より価格が3割近く安いことがやっぱり魅力です。
不要なソフトも入ってないですし、ストレスなく使い始められました。
もうちょっと知名度が広まると良いですね。自分のまわりでは使っている人が全然いないのでちょっと寂しいです。