マウスコンピューターの口コミ・評判 5ページ目

職場で使っていて、業者からもＣＰが良いといわれたので数年前に購入。当初から、小さなトラブルが続き、それでも自己解決で使い続けていたところ電源が不良となり、修理に出すこととなった。最近では、「反応なし」がやたらと出るようになり、起動もいつになったらというくらいに遅い。機器が古くなった事やＳＳＤを搭載していないなどの理由もあるかもしれないが、それまで使っていたＥ社製ＰＣ（これもＢＴＯ）はここまでひどく無かったような気がする。自分が購入したものがハズレ品だったのかと思っていたが、ここでの口コミを見てそうでもないと納得。そろそろ買い換えを考えているが、もうマウスでは買わないと思う。

同僚の希望で会社購入したが、保証期間が切れて不具合が発生しました。有料修理で出して会社負担で修理してもらいました。

この同僚のせいで代用パソコンの準備もしなければならなかった。

日本ブランドと言え、実は中国、台湾のパーツで組み合わせしています。パーツの設計から製造まで全く関与していない。品質が良いわけないだろう。

仕事用とプライベート用に2台買ったが、両方ともwifi自動接続を有効にすると、ドライバのバグのせいか、ブルースクリーンになる。
なので、wifi自動接続が使えない。
仕事用に買ったほうは、3年目で、持ち運びをしたのは最初の数か月だけで以降していないのに、かなりうるさい異音を出すようになった。
別メーカーのものに買い替えを考えている。
このメーカーのpcは二度と買わない。

昨年の夏くらいに、ダイブというノートPCを購入したのですが、画面サイズは、14.?です。
　今年のになって、液晶部分をよく見ると、変形していることが分かりました。（両サイドがめくれ上がったような状況）
　そこで、相談窓口に連絡をして、症状を伝えたのですが、よそからは同様の報告が無いとの事。
　保証も終わっているので、修理をするなら自費でとの返事、それに対してマウスコンピュータの会社としての考え方は、そうなのかと確認のメールを送ったが、それには回答せず、同じことの繰り返し。
　で、そのときに、液晶にもモヤモヤが出始めたと、記載したのですが、それに対する回答も、中の配線関係がダメになっている可能性があり、経年劣化みたいな返事だった。
　その返事を見た時に、何て会社だと思ったけど、今度、新宿にあるマウスのショップに行って、同じことを言ってみようと思います。
　液晶の変形とか、モヤモヤが現れた原因が、経年劣化みたいなことを言っていますが、会社で使用しているPC（デスクトップもノートも）それらの事象は一切起こっておらず、知り合いにもそんな例はありません。
　相談窓口の担当の対応が横柄なのか、相談窓口全体がそのような空気なのか、会社全体がそうなのか、非常に腹立たしいです。

パソコンのスペックに関して無知な部分も多いので、詳しく調べず買ってしまったのもあるのですが、これまで業務などで何台も同じくらいの金額のパソコンを購入し使ってきましたが、最低です。
7万以上するパソコンでインターネットとofficeを使いたいだけなのにこんなにストレスを感じなきゃいけないものかと…
先ずGoogle Chromeを立ち上げるのに1分以上を要します。officeもしかり、電源を入れてからパソコンが立ち上がるまで最低1分、先日に至っては5分以上かかりました。
これなら中古で20000円くらいのパソコンでも同じくらいは動くのでは？←以前使ったことがある
と思います。
サポートにも聞いてみましたが、「初期化してみてから...」みたいなこと言われ、初期化とか簡単にいってくれるな！と。。

ここでだけは二度と買いません！！

マウスのクリエイター用PC　DAIV4Pを6月に購入して3か月ほど使っています。
最初のころは問題なく使用できていましたが、一週間ほどで充電の減りがものすごく早くカスタマーに問い合わせたら無償でマザーボードを交換してくれました。Wifi接続についてはスタンバイ状態から立ち上げてから1分以上かかり、それについては確認しましたとしか返答がなかったのが謎。

充電の減りについては、Wifi接続中スタンバイにすると常に接続先を探すためバッテリーを食うということだったので、その後Wifiは都度消してからスタンバイ状態にしたところ、たしかに減りはおそくなりました。

が！

それから1か月たったころ、今度はスタンバイから立ち上げたところ切っておいたWifiのアイコンをクリックしても色が変わらずいつまでたっても接続不能に。

再起動してやっと接続できました。


もう絶対買いません。
一年保証切れる前には買い替えると思います。

定評がある通りに、コストパフォーマンスには優れていると思っています！自分は動画編集などの作業に使うためにハイスペックな製品が必要なのですが、どうしても高額になってしまうので、ここの価格は助かってますね。ただ、トラブル時のサポートが若干弱いかな…とは感じるので、本当に初心者な方や高齢者の方にとっては、他の大手メーカーに比べると不安があるように思います。
後は「ちょっとネットを見るだけ」位の用途の場合も、あえてここでなくても他の格安パソコンでも良いような気もします。ある程度以上パソコン関連の知識があって、自分のやりたい作業にはどんな物が適切なのかを分かっていて購入できる人ならば、良いんじゃないかな？

マウスコンピュータのサイトでG-tuneというパソコンと「オススメ」でセット購入できるiiyamaのモニターを購入したが接続して電源スイッチ入れても画面が映らない。
２４時間電話対応を謳っているが一応電話は繋がるもののサポート人員の質は最悪、まるで話にならないので諦めて切った。自分で色々試す中でＨＤＭＩケーブルをマウスコンピュータから届いたものではなく以前からうちのゲーム機に使っている物に変えたら画面が映った。なにが品質だ！と言いたい。
苦情入れたところ調査と検討するから（ケーブルだけではなく）モニター丸ごと送れとのこと。ＨＤＭＩケーブルだけ代替品送ってくれればそれでいいのだがそれはできない模様。面倒なのでＨＤＭＩケーブル代は諦めて家電屋で自費購入した。

2020年8月DAIV 4Nのアウトレット品を秋葉原直販で購入。
バッテリー駆動12時間とうたってるが2.3時間しかもたない。オフィスシステムとクローム使用のみ。

返金を求めたが修理対応でと言われたので素直に修理センターへだしました…
工場で再現確認出来ず、そのまま戻しますと言われました…
ASUSゼンブックデュオを5月に購入し少し重いから外出用に13万以内のある程度使えるスペックの物探してました。

マウスコンピューターのDAIV 4n出会った時は運命かと思って嬉しかったのですが、
再現確認できないからそのまま返すって…
困ってるんだから何とかしてよ！っていってもね…
使い物にならないので、ゴミ箱行きですね。
日本のメーカーも良し悪しありますよね。
ﾒｲﾄﾞｲﾝｼﾞｬﾊﾟﾝの全てが良いわけでは無いと思いました。

アウトレット品は絶対買うな！

スペックを自分の好みに合わせたパソコンを買いたくて、こちらで注文しました。スペックの変更ができる通販サイトは他にもありますが、最終的には価格と納期（3営業日で出荷）で決めました。買ったのはノートパソコンで、メモリとSSDを増量して理想に近いパソコンを買えたので満足です。メモリなどの増設は自分でやる方法もありますが、手間や故障のリスクがないのは助かります。あまりヘビーな使い方はしていませんが、発熱が気になることはなく、初期不良はなかったようです。あとは耐久性が気になるところですが、これは時間が経過しないとなんともいえません。5年くらいは使いたいです。