マウスコンピューターの口コミ・評判 8ページ目

初めてBOTパソコンを購入しました。
毎日使うわけではない。しかし、家にPCがないと困ることもあるだろう。
ワードやエクセルなんかもいらないし、低価格に抑えたい。けど、ある程度の性能があったほうがいいなぁと。
「国産で信頼性がありそう」という主観や、「乃木坂のCMがかわいい」という軽薄な理由でマウスコンピュータを選びました。
初めてでしたが、注文時の商品カスタマイズの操作も難しくなく、期日通りに注文通りの商品が届きました。
組立時にモニターとPCを繋ぐ方法が解らず、サポートセンターに電話しました。
すぐに繋がり、かつ、低レベルな質問も丁寧に回答して貰えました。
購入して半年経ちますが、全く問題なく稼働しています。

サポート先が見つけにくかったし、製品登録とかよくわからなかったので、書いてあったメールアドレスにしたが、ちゃんと受付してくれた。メールサポート自体はあまり質が良くない気がしたが、安いのでいいだろう。気にしない。別にどのPCメーカーもメールサポートはよくない。五十歩百歩だ。

私が評価したのは修理対応が迅速だったことだ。
保証期間内に不具合が出たので送ったが、土日を挟んだにもかかわらず、配送日含めて七日で到着した。計２日は配送だし（遠隔地なので三日の可能性あり）、２日は休みなので、３営業日で処理してくれたことになる。こんなに早い修理対応は初めてだ。

笑ったのが梱包で、日通のパソコン安全便みたいなので送られてきた。新品購入時よりも耐衝撃を考えた厳重な梱包でなんでやねん・・・と思ったが、データはそのままＰＣにあるわけで、厳重に梱包してくれるのはりがたい。

マウスにて１５万円で購入したノートＰＣがたったの１年と少しで故障しました。
故障個所は液晶ディスプレイの開閉部の破損と中の配線とのことです。
移動等はさせず据え置きにしており、仕事から帰って日に１度開閉する程度なのですが・・

他サイトなどでマウスは壊れ易いとのレビューを見かけますが、その通りだと思いました。
無料保証が１年ついていますが、これから購入を考えている人は延長保証をお勧めします。

運もあるのでしょうが、以前に購入したＤＥＬＬの４万円程のノートＰＣが５年以上問題なく動いてくれたので、個人的にはもうマウスでの購入は無いかなと思います。

数年前に購入
一年程使用後まずキーボードに異常が起こり一部の文字が打て無くなりました。
キーを押しても無反応、数分後に思い出したかのようにその文字を羅列、そして暫くすると又打てなくなる（今は諦めてＵＳＢのキーボードを指して使っています）。
次にブルーレイプレイヤーが故障、ＤＶＤやブルーレイを入れても読み込まなくなる。
そしてＵＳＢポート（一部）も故障、接触が悪いのか接続が切れたと思ったら又読み込みだしたり、データの転送中にも起こる為、下手をしたらデータ破損（実際に破損した）。
最後にＳＤカードスロットも読み込みができなくなり、とにかくあちこち壊れていっています。

昔はＤＥＬＬやドスパラのパソコンを使用したことはありますが、故障してもせいぜい一箇所（ドスパラのパソコンで一部のメモリスロットが故障）。
一箇所や二箇所の故障であれば、運が悪かったんだなと諦めも付きますが、これだけあちこち壊れて行くと、随分雑にパソコン造ってんだだなと言った印象です。
正直長くパソコンを使用したい方にはマウスコンピューターはおすすめできません。

m-Book K700XN-M2SH5
買って2ヶ月で使用中に画面がモザイクのようになったり真っ暗になったりしてまったく操作できなくなり、直すには電源を落とすしかなくなる不具合が繰り返し発生した。
サポートに問い合わせて、指示通りに設定の変更やWindowsアップデートをしたが改善されなかった。
値段は安かったが、こんなものを売られるくらいならもっとちゃんとしたものを買うべきだった。

1年でボトムのヒンジねじ締め部分に割れが入るお粗末な構造。
5年使ってサポートに連絡すると、古い機種なので修理ではなく新しい機種を検討しろと。
補修部品も確保していない様子。

会社で利用しています。
クリエイティブ系等、容量を大量に必要としたり特殊なソフトを使うわけでも無い職種なので、モノ自体は特に問題なく利用できてます。

ですが、PCなので1～2年使っていれば不具合が起きたり不明点があることもあります。
そういった際にマウスに問い合わせしますが、いつも対応が酷いです。
まず会話になってないこともあるほど。
感じも悪いし、説明もしどろもどろ。

個人的には仕事外で不快な思いは極力したくないので、私用PCを買うときは絶対に選びません。。

ストリーミング中にフリーズする問題に悩まされてメーカー修理に出す事3回。有償無償含めて一通りのパーツを交換しましたが、返却後すぐ症状が再発。結局のところ直らず修理を諦めました。
電話対応は丁寧で、回収から修理済返却までスムーズなのでサービスセンターの印象は悪くないのですが。
推測するに原因究明できる技術者がいなくて、安易にパーツ交換で修理を済ますのではないか。なお別件で、交換したパーツが不良だったこともあり、信頼性に欠けるパーツを使っているようです。
私的にレノボの方がよっぽど信頼感がある。

価格は他メーカーとさほど変わりませんが、マイクロソフトのOEM認定を受けているのは非常に重要なポイントです。品質の良さはマイクロソフトのお墨付きなので初めてBTOパソコンを使う人でも安心です。使い心地も良く、長時間使っても過熱によるフリーズが起きないのでデータ破損を不安視せずに済むのが利点です。アフターサービスについても24時間体制の電話窓口を置いているので、トラブルの内容に関係無く相談ができます。

やっぱり同じ不良の人いるんですね、
二度とかいません。ふざけるなと言った感じ。
自分は、購入後初期設定で、
Wi-Fiが繋がらず、そもそもアクセスポイント検索出来ず、コールセンターに連絡あれこれやりとりOS再インストールしたり現象変わらず、終了で返却、完了到着後、又初期設定後、最初はWi-Fi一時間位、又現象再発コールセンターに電話、リモートで
対応してもらい、（有線では接続問題無し）ドライバー等の変更、又少し良好、しかし又再発し又修理依頼で送りました、
私的には着荷不良で製品交換して欲しいのですが、ダメとのこと、
最初から不良品売っといて、修理対応は納得いかない、
あくまでも私は。