ニチイの介護の口コミ・評判 9ページ目

義父の介護で利用しています。ヘルパーさんはいつも丁寧に掃除をしてくださいます。また普段なかなか仕事で連絡が取れないため、サービス利用後にはいつもメモを残してくださるので助かっています。また通所サービスでは送り迎えはもちろん、いつも一番にお風呂に入れていただいて感謝しています。実際事業所で父がどのようにすごしているのかは見たことはありませんが、事前にしっかりとサービス内容を説明していただいているので安心して任せています。ニチイは私自身がそこでヘルパー2級の資格を取得するさいに利用していたこともあり、選びました。

1年以上利用させていただいたのですが、人のレベルが違いすぎた。
朝来るヘルパーはクレームを２回本部に出した。夕方の方は３名交代で来るが、管理者の方はしっかりやってくれる。

訪問介護を利用。
来ていた管理者が最悪で、クレームをニチイの相談センターにしたら、担当者から連絡させると言ったが全く連絡ない。
連絡ないと再度相談センターにしても冷たい対応。
結局何回かけてもダメだった。
ニチイは、関わった人全てが無責任、無神経、利用者を馬鹿にしている。
こんな最悪な会社が口コミ一位なんて信じられない。

聞いた話なのですが、訪問等の仕事の際に着ていた上着を注意されパーカーなどにして欲しいと言われたそうです。寒い地域にいるのでパーカーでは寒いのでは？私服まで注意する必要はないかと思います。仕事する際はその上着は脱ぐものですし通勤する服装も注意をされるというのはおかしいのではないかと思いました。ちなみに着ていたのはジャケットだったそうです。

訪問介護を利用した際にとても気持ちよくサービスの時間を過ごす事が出来ました。自宅に介護員の方が入ると言うことで、父は少し汚れていたり散らかって居る事に失礼だからと言っていいました。しかし「いつものままで結構ですよ」といつも声をかけて頂きました。慣れるまで、利用者や家族の心境は初めですので心使いや話しお聞いてくれると言うちょっとした事に非常に嬉しさを感じるものです。
丁寧な作業も確かに大切ですがこのような心使いはとても大切な事だ、ここの施設を利用して良かったと思ってます。

長年訪問介護で働いてました。
もう、最悪です。休みの日だって、毎日の様にLINEで連絡事項、直接電話があり、全然気が休めず体壊して辞めました。会社の車はなく、私用車でガソリン代なんてほぼでません。買い物業務すごく嫌でした。
業務中なのに、何か料金が発生するトラブルがあっても、ニチイは守ってくれません。すべて自己負担でした。

時給が安いのに、重い責任を押し付けられ、もううんざり。ホントに辞めて大正解。

訪問介護を受けていますが、まともな人は夕方来る管理者の人だけです。乱暴な言動や買い物を頼めば、こちらの予算なども考えずに買い物してくる。相談員からはいつでも業者は変えることが出来ると言われているので、次にクレームがあれば考えます。

我が家の祖父が、在宅介護を受ける中で一番楽しみにしていたのが、訪問入浴の時間でした。ニチイの訪問入浴サービスは、スタッフさんの介護技術や知識の質が担保されているのはもちろんのこと、祖父への関わり方が時には冗談を交え笑わせたり、湯温など細かいところに気を配ったりと、周りで見守る家族もストレスを全く感じないものでした。訪問入浴に限らず、介護サービスで大切なことは、技術や知識もさることながら、その関わり方のうまさにあると考えています。その点、ニチイの訪問入浴サービスは心地よい関わり方をしてくれるサービスだと感じました。

看護管理者(責任者)が食事介助のときに入居者さんの口が開かないからと鼻をつまんで食事介助をしていたり、経管栄養している入居者さんの口腔ケアを実施するとき、唾液を飲み込むよう口腔ケアを行っていたりしていた話しを聞いて、看護、医療の知識がない素人、虐待と感じました。

ニチイの有料老人ホームは、入居する家族の為のことを思ったら、おすすめしません。早朝3時半から、パジャマから私服への着替え。お客様の意思を尊重した介護をしていません。大手だと安心していましたが、がっかりです。