ニチイの介護の口コミ・評判 8ページ目

請求書と引き落とし金額が違う事が度々あります。
一回目は、請求書の間違い、2回目は、引き落とし金額の間違い、さらに返金額の間違い。
すぐに返金されず、さいそくすると言い訳する上に謝らない。
請求書の金額が合っているのか、疑問がうまれます。
過剰請求書されていても、利用者の母は、認知症なので、
確認できず、言われるがままさ払わないといけない状態です。
利用者の家族の方、しっかり確認しましょう。
過剰請求書されている可能性が高いです。

トラブルを起こしても、でてくる責任者は現場ヘルパーに責任おしつけ、謝るどころか居直る態度。
コールセンターに苦情を伝えるも、結局は利用するセンター（支店）にFAX連絡がいき、利用センター（支店）から連絡がくる。
何も解決しない。


こちらにも非があるような物言いまでし始め、挙げ句の果てには知らぬ存ぜぬ。

最低の企業ですので、みなさん気をつけて選択ください。

ニチイの施設を選んだ理由はケアマネージャさんがニチイの方だったからですが、結果としてとても満足しています。利用する施設の内容はそのグループの方が一番良く知っているのだから薦める事にもそれなりの理由はあるものです。初めてショートステイを利用するにあたり、事前に場所の確認を兼ねて見学へ行ったのですがとても清潔でキレイ。しかもスタッフの方がた皆さん明るいのでとても良い雰囲気でした。
また利用したいと考えています。

ニチイ介護施設は金儲けが本質です。民間企業なので仕方ないのは理解できますが、あくまでも介護施設であって介護をする場であります。
なのにお客様本意のサービスが行き届いたことは？
介護職員は常にカツカツの状態ですし利用者さんもたらい回しで介護されます。
他にも一杯介護施設はあるので他での入居をお薦めします。
ゆとりがある介護では全くないので、あんな酷い事件も起きるのでは無いでしょうか？

今現在ニチイの訪問介護サービスを自分の母親が受けていますが、仕事もとても丁寧でやっつけという感じは全くなく、一人の人間としてとても優しく思いやりを持って接していただいているのでとても頼りにしています。私は自分の親ですが、やはり介護となると精神的にも辛い部分もあったので、こんなに思いやりを持って接していただけてとても私の母親も安心して身の回りのお世話を頼っています。最近では訪問介護の方がいらっしゃる時間が母の楽しみみたいです。

タイトルどうりです。ケアマネの利用だけは避けて下さい。あなたのストレスが増大してしまいます。
本来大問題ですが、ニチイの介護では大したことではないらしく「管轄の支店へ共有させていただきます。」でおしまいです。どれだけズレている会社なんでしょうか？この手の会社さんとは関わらないことが一番ですので避けて通れるのであれば避けることをお勧めします。

1年目は料理と掃除をお願いしてました。
いろんな人が来ましたが何を作って貰ってもおいしくない。
途中で掃除だけにしてもらいました。
掃除も丁寧にやっていってくれる人もいれば、1時間で頼んでいるのに雑に掃除して45分でやること終わったと帰って行く人もいます。
残業が美徳とは言いませんが細かいところに気づいてやってくれる人は嬉しいです。。

義父の介護で利用しています。ヘルパーさんはいつも丁寧に掃除をしてくださいます。また普段なかなか仕事で連絡が取れないため、サービス利用後にはいつもメモを残してくださるので助かっています。また通所サービスでは送り迎えはもちろん、いつも一番にお風呂に入れていただいて感謝しています。実際事業所で父がどのようにすごしているのかは見たことはありませんが、事前にしっかりとサービス内容を説明していただいているので安心して任せています。ニチイは私自身がそこでヘルパー2級の資格を取得するさいに利用していたこともあり、選びました。

1年以上利用させていただいたのですが、人のレベルが違いすぎた。
朝来るヘルパーはクレームを２回本部に出した。夕方の方は３名交代で来るが、管理者の方はしっかりやってくれる。

訪問介護を利用。
来ていた管理者が最悪で、クレームをニチイの相談センターにしたら、担当者から連絡させると言ったが全く連絡ない。
連絡ないと再度相談センターにしても冷たい対応。
結局何回かけてもダメだった。
ニチイは、関わった人全てが無責任、無神経、利用者を馬鹿にしている。
こんな最悪な会社が口コミ一位なんて信じられない。