ニチイの介護の口コミ・評判 8ページ目

介護依頼の経験はありませんが当社の隣がニチイ介護です。
当たり前のように勝手に当社の駐車場を使い、顔をを合わせても挨拶ひとつありません。
多分「常識」という言葉は通用しない人たちだと思います。
マイナスの採点がありませんので無評価としました。

丁寧なひと、失礼な人が極端な会社だなと思いました。
祖母がなくなってからは、対応が極端に悪くなり、人が亡くなるとこんなものなのかなと悲しくなりました。
もう、あまり次にはお世話にはなりたくないですね。
連絡についてのケアマネの当たりハズレがもの凄いなと思いました。

はっきりと一言で言えば 医療知識がゼロならまだよし ニチイのスタッフは マイナスの医療知識しか無い 夏 利用者に １日の党たる水分を 1リットル以下しか与えない それによって 体調不良になり 病院に搬送 病院で 生理食塩水の点滴だけで体調改善 そのことを スタッフに伝えても 水分不足を認めない 更に 施設内の温度が 施設の外の温度の方が涼しい設定にしている 危機管理が無い

実家で暮らす祖母か通っていますが、送迎時間が8時半頃に来たり、9時半過ぎに来たりといつもまちまちです。また、「玄関は静かに開けてください」と伝えているのにガタンっと大きい音をたてて開ける‼️帰って来た時も同様です。もはやわざとらしいくらいです。
帰って来た時にスタッフが「ただいま戻りましたぁ～」と大声で叫ぶ。オイっ！！お前の家じゃねぇだろ💢💢💢って毎回思います‼️

初日に2人家事援助に来て、いきなり物件のものを壊し弁済を求めたら、他社やうちの両親に何も過失がないのに責任をなすりつけて弁済しようとしなかったり、メーカーの強度のせいにしたり弁済する気がないから屁理屈付けてる始末。

派遣されてきたヘルパーは時間内にお願いしたことができない上に、当日いきなり契約解除を言ってきた。
破壊しているものの弁済も終わってない上に、一方的な契約解除の通達。無責任極まりない。
厚労省に苦情いいたいレベルの会社。

従業員教育が悪いため、仕事を選ぼうとしたり、気が利かなかったり、嘘をつくヘルパーが多い。
ヘルパーを選ぼうとすると、強く言わないと トップが了承しない。
携帯番号を ヘルパーに教えることを禁止してるので、買い物や急用の時、全く不便。
じゃあ、会社で 携帯をヘルパーに支給してほしい。他の会社は、そうだった。

請求書と引き落とし金額が違う事が度々あります。
一回目は、請求書の間違い、2回目は、引き落とし金額の間違い、さらに返金額の間違い。
すぐに返金されず、さいそくすると言い訳する上に謝らない。
請求書の金額が合っているのか、疑問がうまれます。
過剰請求書されていても、利用者の母は、認知症なので、
確認できず、言われるがままさ払わないといけない状態です。
利用者の家族の方、しっかり確認しましょう。
過剰請求書されている可能性が高いです。

トラブルを起こしても、でてくる責任者は現場ヘルパーに責任おしつけ、謝るどころか居直る態度。
コールセンターに苦情を伝えるも、結局は利用するセンター（支店）にFAX連絡がいき、利用センター（支店）から連絡がくる。
何も解決しない。


こちらにも非があるような物言いまでし始め、挙げ句の果てには知らぬ存ぜぬ。

最低の企業ですので、みなさん気をつけて選択ください。

ニチイの施設を選んだ理由はケアマネージャさんがニチイの方だったからですが、結果としてとても満足しています。利用する施設の内容はそのグループの方が一番良く知っているのだから薦める事にもそれなりの理由はあるものです。初めてショートステイを利用するにあたり、事前に場所の確認を兼ねて見学へ行ったのですがとても清潔でキレイ。しかもスタッフの方がた皆さん明るいのでとても良い雰囲気でした。
また利用したいと考えています。

ニチイ介護施設は金儲けが本質です。民間企業なので仕方ないのは理解できますが、あくまでも介護施設であって介護をする場であります。
なのにお客様本意のサービスが行き届いたことは？
介護職員は常にカツカツの状態ですし利用者さんもたらい回しで介護されます。
他にも一杯介護施設はあるので他での入居をお薦めします。
ゆとりがある介護では全くないので、あんな酷い事件も起きるのでは無いでしょうか？