日本郵便の口コミ・評判 10ページ目

ゆうパックの配達状況を知らせるmailが通販業者から届き、昼の12時44分に持ち出し中と出ていた。

17時半まで待ったが来ないので、犬の散歩に出ようと家から20メートル先の角を曲がった時に郵便局のバイクとすれ違った。
うちだと思って急いで引き返した。直線なので不在票を入れ終わる前に気づくだろうし、受けとれると思ったが、目があって｢あっ。｣と言ったにもかかわらず、無視してバイクで去って行った。いつも、配達する際、ご苦労様って声かけしてるのに･･･。

以前も、いたのにインターホン鳴らさずに、不在票だけ入れて帰った。鳴らせば画像が撮影されるが、鳴らしてないから写ってなかった。

変わり者なのか、配達先が若い主婦だと書留でもないのに呼び鈴を鳴らして、手渡しする。かわいい女子高生だと、受け取りの時、話しかけて会話を楽しむエロイところもある。

最低の配達人に、近隣一同一刻も早く早く配置換えして欲しいと願っている。

日本郵便は代引きやクール便をどこの誰かも分からない委託ドライバーに担当させている。大事な荷物または金額が高い物はいい加減な仕事態度、言動をする委託ドライバーに任せない方がいい。他の宅配業者は正社員が配達している。それは委託ドライバーによる誤配送、紛失が起きた場合に責任取れないから。人手不足だと言うならば、委託ドライバーの指導教育を徹底してもらいたい。
全ての委託ドライバーの方が悪いとは言わない。たが、利用者からすると中には自分自身の行動、言動に責任が無い他、常識に欠けていると気づかない方もいる。指摘を受けても平然とし、言い訳して無責任な仕事を続けている。
自分の非を認めず、言い返すまたは煽る方も現実問題としている。非常に残念ですよ。気持ち良く利用することができないサービス体制はいらない。労いの言葉は正直、かけたくもない。

ネットで購入したものを娘へ送って、日にちと時間帯指定もしました。

当日、時間帯指定もとっくに過ぎて届いてるかな?と思ってると、娘から届いてないこと言われて、直ぐに、ネットで配送確認すると、不在のため持ち帰りになってたので、ナビダイヤルに電話して、不在票が入ってなかったことを伝えると、

勝手に保留にされた。
何分も待たされて、繋がったので、保留する前に、保留にしていいですかと、確認をしてから保留にしてくださいと、言いました。

通話料高額ですし。

それでかけ直してもらったのですが、差出人がネットのショップになってるため、母親でも部外者と言わたので、

本人にかけてもらえませんか？
とおたずねすると、かけ直しはナビダイヤルにかけてきた本人だけしかできませんと言われました(・・;)

えっ
かけ直しは電話回線と、指があったら出来るでしょう?って言ったのだけど、上司にかわってもらっても、電話番号を押すだけなのに、其れが出来ないと言い続けられて、
そんなことはじめてでビックリしたのだけど、では再配達の日にちと時間帯を言うので再配達してくださいと伝えると、母親の私に部外者だから出来ませんと言われました。(T-T)

私が購入したものだから私のスマホで、お問い合わせ番号もでるので、部外者の私がホームページから再配達を申請すると直ぐできた。

何これ？

ナビダイヤルって通話だいとるだけ？

昨日仕事で家にいなくて昨日明日の午前中に届くように再配達の申し込みをしました。今日午前中家にいて荷物を待っていたのですが、車の音がして来たなと思って外の方を見ていたのですが、その配達員は手に荷物を持っていなくて嫌な予感がしたのですが、不在票をポストの中に入れてそのまま車に戻って次の配達場所にいってしまいました。びっくりして声をかけられなかったです。その後すぐ不在票を入れてすぐ去ってしまったことを郵便局の担当している場所に伝えて、その後配送を担当している方事情を聞いてくると言われ一旦電話を切りました。20分後くらいに郵便局の方から電話がかかってきてその配送の方がチャイムを2回鳴らしたけど出なかったから次の配達場所に行ったと言っていたと伝えられました。一部始終を見ていたのでそれは無いと思います。来た時から見てましたけど玄関に向かう素振りはなく不在票をポストに入れてすぐ行っちゃいました。と伝え12時くらいまで荷物を届けてくださいと怒り口調で言いました。そしたら急ぎで向かわせます。と言われ分かりました。と言って電話を切りました。12時少し前に荷物は届けに来てくれましたが、その時私は外で待っていて、来た瞬間に2回チャイム押したんだけどと言われて、いや一部始終見てましたがと伝え、またその郵便局員さんが同じことを言うので、同じことを伝え、その郵便局員さんがもういいやって言って荷物を渡し、また次の配送場所に行きました。行って10分後、本社にクレーム言いました。その後担当していた郵便局から謝罪のでんわがきましたが人がいないのでなるべく他の人に任せるようにするがどうしてもの場合はまたその人が届けるとのことでした。お客さんを嘘つき呼ばわりとか最低です。チャイムの履歴を調べましたが、チャイムを鳴らした履歴がありませんでした。自分でもチャイムが壊れていないか調べましたが、故障してませんでした。長文になってしまいましたが、説明が下手でわからなかったら申し訳ございません。

去年転居届を出していたのにも関わらず、年賀状が全て送り主に戻っていた。
送ってくれた人から年賀状が戻ってきたと住所の確認連絡が何件もあって気付き、郵便局に連絡をした所、申し訳ありませんで終わり。
しかも対応した人はしっかりした説明すら出来ない様子。
再度年賀状を送り直してくれた方もいたのに。
手間もお金もまたかけてしまい申し訳ない。
きっと郵便局にとったらなんて事ないただのクレームなんだろう。
てか、転送届の意味って何？

仕方ないと思ったのもつかの間、ポイントで購入した商品がなかなか届かないなと送り主に確認すると、それも宛先不明で送り主に戻ってた。
結局宛先不明で戻った商品はキャンセル扱いになるとの事で、
ポイントもなかなかの金額だったのに(1万円分)期限がきれて無駄になった。
にも関わらず、郵便局の対応は、対応は出来かねます、申し訳ございません、今後無いように致しますのみ。
保証案件だと思うんだけど、なぜこちら側ばかり負担がかかるのでしょうか？
知り合いのご主人が某宅配会社にお勤めなので相談した所、ありえないし、保証対象になるとの事でした。
ちゃんと分かる説明を出来る人、しっかりしてしまった事を謝罪出来るのであればまだよかったかもしれませんが、対応も酷すぎました。軽いノリに呆れた。
もう配送には郵便局は使いません。
これを読まれている方は大切なお荷物は宅配会社を利用した方がいいかもしれませんね。
ちなみに今年も年賀状の郵便番号を間違えただけで(住所は合っている)戻ってきてしまった年賀状があります。郵便番号と住所を書く意味ってなんですかね？
それだけでなく年賀状が丸まって届きました。
きっとゴムでまとめていたのでしょうが、そこら辺への気遣いもしないのでしょうか？
忙しいのは分かりますが、それを仕事にしているのに立て続け過ぎてびっくりです。

フリマアプリで購入した物の届くのが遅すぎます。
配達業者なら次の日届くような物も、3日は余裕でかかっていると思われます。
あと、インターホンを鳴らさずに置いて行けるような物もインターホンを鳴らして置いて行くのはやめて頂きたいです。

店に来る局員が本当にひどいです。
良い局員さんもいらっしゃるので、この方のイメージだけで文句を言うのはいかがなものかとは思うのですが…。
何度伝えても土足禁止なのに靴のまま入ってくる、壁が防音でノックに気づかないので内線を鳴らして欲しいと伝えても毎回すごい勢いで何度も何度もドアをノックしてくる。
急いでいるんでしょうけど、それならなおさら声を掛けるか内線を鳴らしてください…。
こちらがサインをしたらまだ受け取れてもないのに、荷物からすぐ手を放す。
お客様からの発注品でとてもデリケートな品物なのに落ちてもお構いなし。
なんとかキャッチするけどこんなにひどいことはありません。何度か落ちて段ボールの角がつぶれたこともある。
元請けの業者がゆうパックを使用して送ってくるので致し方ないけれど、本当に本当に使いたくないです。

在宅しているのにインターフォンを鳴らさず不在扱い。
①贈り物なのに贈り主に再配達依頼がないと連絡された。

そもそも不在票も入れていないので連絡のしようがない。

②在宅しているのにインターフォンを鳴らさず不在扱い。
大きな宅配BOXがあるのになぜ持ち帰るのか？

郵便局の配達で立て続けに同じ対応された。
配達員の問題かと思うが、改善していただきたいとお伝えしても改善されず。

不信感しかない

楽天で商品を頼み、ゆうパックでの配送で荷物を発送されたのですが、当日の午前中に日本郵便から不在票投函のメールを受信し、最寄りの西東京H郵便局に荷物を持ち帰りましたとのこと。
荷物を代理で受け取るためにまずコールセンターらしき?ところに有料ナビダイアルで確認したところ、対応がのんびりとした感じで、一度待たされ、(委任状を書いて下さい)と言われました。少し苛立ちを感じながら指示に従い郵便局に受け取りに!局員に不在票と身分確認、委任状と提出して荷物をお願いしたところ、(委任状はいりません)と言われ、必要と言われ用意したのに何なのかと…！仕舞には、営業時間内にもかかわらず、(まだ配達員が業務から戻らず荷物が帰ってません!明日以降にお願いします!)と言われた!
こちらとしても収まりがつかず、明日必要と局員の女子に伝え、(少々お待ち下さい)と言われ、渋々また裏の方へ……
後に数分後、当方の名前を呼ばれ荷物が渡されました!