日本郵便の口コミ・評判 12ページ目

宅急便系の配送会社と比べると、日本郵便は配達に時間がかかる印象があります。実際に利用した際も、到着までの日数が他社の倍近くかかるケースがありました。

料金については大きな差がないため、スピード面とのバランスを考えると、やや不満を感じてしまいます。もう少し配送スピードの改善、もしくはサービスに応じた料金設定があれば利用しやすいと感じました。

一方で、全国どこでも安定して届けられる点や、郵便局ならではのネットワークの強さはメリットだと思います。用途に応じて使い分けが必要だと感じました。

昨日受け取り人様から受け取り希望時間に在宅していたのにドアフォンが鳴らされず、不在連絡票だけが入っていたと連絡があった。これは私が受け取り側でも何回も行われており、どんなサービスを行っているのかと思う。今回は生体を送った為、気が来では無かった。その事を郵便局にメールで問い合せるとメールでの返答はしていない等と回答がくる。顧客を馬鹿にしているとしか考えられない。しっかりとしたサービスを提供してほしい。切に改善を願う。

14:00~16:00の時間指定配達にしたのにチャイムがならず、まだかなと追跡番号で追跡したところ、不在のため商品持ち帰りとなっていました。時間を見ると10分前に届いていたそうで、その時間はずっと家にいましたし、マンションなのでドアポストと集合ポストの2種類あるのですが、不在時はドアポストに不在票を入れるはずが少し離れた集合ポストに入ってました。チャイムの履歴をみましたが、履歴がなく気づけるはずがないだろうと思い、書かせて頂きました。

配達予定を知っていて、待っていた。
チャイムが鳴らず、配達車が止まっているのを確認したので外に出たが、車が走り去った。
郵便局の、電話受付け時間を過ぎていたのでこちらの電話に連絡したが『こちらには全く落ち度はない』と言われました。
郵便局の電話対応時間に、連絡が難しいことも伝えましたが、最寄りの郵便局に直接連絡して下さい、こちらには落ち度はありません、とバッサリでした。
言葉使いは丁寧でしたが···

普段日中は不在なので置き配の申し込みをしていました。
にもかかわらず、ゆうパックご不在連絡票の紙がポストに入っていました。
1度くらいはと再配達を申し込みました。が、また不在連絡票が、、、
コールセンターに置き配指定になっているかの確認をし、改めて近くの郵便局から電話があり、謝罪されました。
その日に置き配で荷物は届きましたが、他の運送屋さんではそんな不手際な仕事はしないので本当にがっかりです。
配達の方も何度も来てもらうはめになるので、、、

本日配達、11時の時点で持ち出し、しかし14時には保管になっていた。HPには土日祝の配達時間は17時までとなっているのに。
郵便物を勝手に廃棄したニュースをよく見るので不安でたまらない。
問い合わせ先に電話するも地元局に丸投げする気満々。
何のための問い合わせ先なのか。

郵便局のゆうパックには裏切られてばかりで…
残念で仕方ない。

1、届くはずの荷物が届かないが、3回。
結局、紛失しました。で、補償もない。
そのうち、一回は亡くなった姉からの大切なプレゼントでした。

2、空輸から船積みになる確認の電話もなく、
届いた荷物は2週間後。中身は溶けたチョコレートで、無惨にも中身はぐちゃぐちゃが、1回。

3、空輸から船積みになる確認の電話はあったのですが、
いつも空輸で、送ることができてる品物が空輸できないと…いうので、とても疑問に思い「逆に、なぜ？今までは空輸で届くことができたんですか？」X線も通って確認もしてるはずなのに…その確認する人の勝手な判断なのか？もちろん、品名もちゃんと中身を記入。結局、船積みになるの一点張り！訳を聞いても、謎の返答。船積みは過去に悲惨なことがあったので、返して貰いました。品物も大したモノじゃないのに……むしろ、送料の方が高いぐらいの中身。2回。

ゆうパックの質が、ここ数年で落ちました。
大切な物を運ぶ心構えの無さ…届く事で命が助かる現実があります。それだけは、日本の郵便局として！理解していただきたい！
質だけでなく信用まで落としてしまうのは…ダメだと思います。

北関東のラーメンが有名な町のとある郵便局の話。近いのでよく利用します。ちょっと前から私を不快にさせる局員がいまして、郵便物を出す時に、中身を聞いてくるんですよ。まぁそれはどこでもあることですし、隠す理由もないので普通に答えますよ。
数週間前、いつものように郵便物をだしにいくといつもの局員がいたのでまた聞いてくるなと思ってました。案の定きいてきたため「○○○です」と普通に答えました。すると「はい？」ときこえなかったみたいできいてきたから再度答えると「え？」またきいてくる。決して声が小さいわけでもないのにまたきいてきた。マスクしてたせいかなと思いマスクを外して再度答えた、すると「は？」ってタメ口でききかえすため　ちょっと大声で答えたらわかったらしい、最後はニヤニヤしながら「失礼しました」だってさ、客をばかにしてますわ　今度行った時は名前ひかえようと思っています。

毎月届く郵便局のカタログ販売で自分から自分への荷物です。
お届け予定のお知らせメールが届きました。いつも16時から18時指定ですが、明日は16時以降不在で生ものだったので14時から16時に変更手続きしたかったのですが、繰り上げ配達不可でした。
お客様サービスセンターに電話したら、カタログ販売専用ダイヤルに電話するよう言われました。
言われた番号に電話したら、引受局に電話するよう言われました。念のため配達局ではなく引受局なのか確認しました。引受直後で局内にある荷物なので引受局で間違いないと言われました。
引受局では配達局に電話するよう言われました。依頼人の許可がないと繰り上げ配達はできないので、不在票が届いてから再配達を依頼する様にとも言われました。
依頼人も受け取り人も私です。融通がきかなすぎて生鮮食品には使えないゆうパック。

対応が全てにおいて遅く
一回間違って発送した荷物を県内にあるうちに送り返してくれと電話した時も電話は良かったがその後なかなか届かず追跡してみたら配達先のセンターまで送られて結局1週間近くかかって手元に戻ってきた。
ゆうパケットポストに関しても
なかなか発送されず確認取ると多分サイズオーバーで戻されてるとのこと今週中には手元に届くと言われたが1週間以上経っても届かずどこにあるか聞いても追跡できないとのこと。
何のための追跡番号なのかよくわからない。

配達に関しては他の大手運送会社はは一部破損してても全額弁償してくれるが
郵便局は割れた部分のみの弁償学で交渉してくる。
そしてこちらに戻す時も送料は補償してくれない。
発送したのに相手に届かず壊れた荷物と送料だけ取られて納得いかない。

もう郵便局は使いません。