日本郵便の口コミ・評判 12ページ目

住所変更の連絡が差出人にうまく伝わっておらず、
旧住所にゆうパックが届いてしまったようでした。

荷物の発送連絡はあったが、リンクに飛んでも荷物番号がヒットせず…
こちらも差出人に新住所は連絡していたので、届くだろうと思っていました。

次の日、「住所不明の為差出人に返送しました」とメールが。

転居する前に転送サービスに登録はしていたし、
サービスが有効の期間内だったのにも関わらずです。

というか、普通に考えてメールでしか連絡しないってどういうことなんでしょうか？
それも勝手に返送って。

住所不明なら、記載の電話番号に一度連絡しろよって思います。
(他の宅急便屋さんなら連絡ありましたし、普通は確認とるでしょ)

差出人にうまく連絡がいってなかったのはこちらの落ち度ですが、電話してよって話です。
逐一メール確認しているほど暇じゃないですし。

電話できないほど時間ないの？

私の家にはドアポストしかなく郵便物はドアポストから入れてもらうようにしてました。郵便配達員によってはちゃんとドアポストに挟んでいるのもいたら落とし入れてあるのもありました。落とし入れると雨で濡れてると郵便物も濡れてしまうのでそれが嫌で普通のポストを購入しました。最初のうちはドアポストに入っていましたが、張り紙をして入れないようにしているうちにポストに入るようになりドアポストには入らなくなりましたが、今日久しぶりにまたドアポストに郵便局が入っていました。正直｢ポストがあるんだからポストに入れろよ｣と思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
2021/2/17 息子の書留郵便を出しに行った。

【良かった点】


【気になった点】
コロナ渦において、感染対策がされていない。
書留・特定記録郵便物受領証を手書きで書かされた。
2020/9/10 全く同じ郵便物を同じ送付先に送った。
その時には、端末機で宛名、依頼主を読み込み簡単で時間もかからず処理して貰えた。
2021/2/17書留を窓口でお願いすると受領証を手書きする様に言われ、端末で出来るのではないかと返答すると、局によって操作が違い、ここでは手書きですと女子局員に言われ、仕方なく手書きで依頼した。

前回9月に端末のレシート形式で出来た物が、半年後の2月に急に出来なくなるとは思えない。

コロナ禍において前橋青柳郵便局は、どう考えておられるのでしょうか？
手書きするには、複数の人が触ったボールペンや机を使用する必要があり、時間もかかる。
非常に、気持ちが悪い。

本当〜に書留・特定記録郵便物等受領は、端末出来ないのですかねー⁇
9月にに出来のに


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
前橋青柳郵便局は、利用しない。

宅急便系の配送会社と比べると、日本郵便は配達に時間がかかる印象があります。実際に利用した際も、到着までの日数が他社の倍近くかかるケースがありました。

料金については大きな差がないため、スピード面とのバランスを考えると、やや不満を感じてしまいます。もう少し配送スピードの改善、もしくはサービスに応じた料金設定があれば利用しやすいと感じました。

一方で、全国どこでも安定して届けられる点や、郵便局ならではのネットワークの強さはメリットだと思います。用途に応じて使い分けが必要だと感じました。

昨日受け取り人様から受け取り希望時間に在宅していたのにドアフォンが鳴らされず、不在連絡票だけが入っていたと連絡があった。これは私が受け取り側でも何回も行われており、どんなサービスを行っているのかと思う。今回は生体を送った為、気が来では無かった。その事を郵便局にメールで問い合せるとメールでの返答はしていない等と回答がくる。顧客を馬鹿にしているとしか考えられない。しっかりとしたサービスを提供してほしい。切に改善を願う。

最近は業種を問わずどこの窓口でも女性社員の外見は良いように言えば時代にあった感じ（髪の色、ネイルなど）で、悪いように言えば華美になっている印象を受けていますが、私が使う郵便局では窓口の女性社員の香水の匂いがきつくいつも嫌な気分になります。
匂いって好き嫌いの個人差があると思いますし、何より匂いの元を出しているという自覚が欲しいと思います。

14:00~16:00の時間指定配達にしたのにチャイムがならず、まだかなと追跡番号で追跡したところ、不在のため商品持ち帰りとなっていました。時間を見ると10分前に届いていたそうで、その時間はずっと家にいましたし、マンションなのでドアポストと集合ポストの2種類あるのですが、不在時はドアポストに不在票を入れるはずが少し離れた集合ポストに入ってました。チャイムの履歴をみましたが、履歴がなく気づけるはずがないだろうと思い、書かせて頂きました。

本日配達、11時の時点で持ち出し、しかし14時には保管になっていた。HPには土日祝の配達時間は17時までとなっているのに。
郵便物を勝手に廃棄したニュースをよく見るので不安でたまらない。
問い合わせ先に電話するも地元局に丸投げする気満々。
何のための問い合わせ先なのか。

北関東のラーメンが有名な町のとある郵便局の話。近いのでよく利用します。ちょっと前から私を不快にさせる局員がいまして、郵便物を出す時に、中身を聞いてくるんですよ。まぁそれはどこでもあることですし、隠す理由もないので普通に答えますよ。
数週間前、いつものように郵便物をだしにいくといつもの局員がいたのでまた聞いてくるなと思ってました。案の定きいてきたため「○○○です」と普通に答えました。すると「はい？」ときこえなかったみたいできいてきたから再度答えると「え？」またきいてくる。決して声が小さいわけでもないのにまたきいてきた。マスクしてたせいかなと思いマスクを外して再度答えた、すると「は？」ってタメ口でききかえすため　ちょっと大声で答えたらわかったらしい、最後はニヤニヤしながら「失礼しました」だってさ、客をばかにしてますわ　今度行った時は名前ひかえようと思っています。

毎月届く郵便局のカタログ販売で自分から自分への荷物です。
お届け予定のお知らせメールが届きました。いつも16時から18時指定ですが、明日は16時以降不在で生ものだったので14時から16時に変更手続きしたかったのですが、繰り上げ配達不可でした。
お客様サービスセンターに電話したら、カタログ販売専用ダイヤルに電話するよう言われました。
言われた番号に電話したら、引受局に電話するよう言われました。念のため配達局ではなく引受局なのか確認しました。引受直後で局内にある荷物なので引受局で間違いないと言われました。
引受局では配達局に電話するよう言われました。依頼人の許可がないと繰り上げ配達はできないので、不在票が届いてから再配達を依頼する様にとも言われました。
依頼人も受け取り人も私です。融通がきかなすぎて生鮮食品には使えないゆうパック。