日本郵便の口コミ・評判 14ページ目

日本郵便は手紙だけ配達してればいい。
カンポで不祥事があって全国的に知れ渡りましたが、個人レベルで言うと氷山の一角では？
以前、ネットショッピングを使用し、スマートウォッチ(某有名メーカーの品)を購入しました。
サイト自体は信用出来ますし、発送者とも連絡がつく状況でしたが、待てど暮らせど品物は届かず。
配送を確認したところ、1週間以上前には発送しており、かつ、配達済となっておりました。
郵便局に問い合わせたところ、間違いなく配達しております、お客様の勘違いではありませんか？と半ば呆れた様子で対応されました。勘違いなハズはありませんし、無くなった商品を補償もない。結局、先払いしていた数万円を捨てただけになりました。
さすが、元国営ですね。国民の物は自分の物。税金だけでなく他人の私物まで奪う体質。

とにかく荷物番号があるものでも反映が遅い。局員に問い合わせてもその番号を検索するだけなので荷物がどこに今あるのか？配達中なのか？は追跡サービス頼みでどうしようもない。急ぎや、安心して配送される、するならヤマトか佐川が確実。とにかく2社に比べると酷いときは2～3日遅れが出る。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネットの取り引きで利用。

【良かった点】
発送の注意点について説明してくれました。

郵便局又はコンビニ受け取りのサービスは相手様に便利です。

【気になった点】
こちらが下請け業者かと思ってしまう様な横柄な態度でした。

7kgほどの荷物だったので荷を安定させる為に紐で縛ったのですが、その紐だけを掴んで運んでいた。配送業務をする者の基本が教え込まれて無い。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
便利な点も有るので利用するが、まだまだ改善点が有る。

ときどき郵便物やゆうメールで開封された状態で届くことがある。どうして開封されているんだろう？中身を見られているという事なのかな？

威圧的なタメ口がデフォルト。
愛想も悪く、上から目線。
作業しながら職員同士でタメ口雑談。
理解力もなく、融通もきかず、客の責任にする。
こちらが言い返すと3人4人とぞろぞろ出て来て言い返す。
自分達が間違っていたと分かると無言で解散。
すみませんもありがとうございますも言わず、処理が終わったのかすら分からない。
どんな教育をすればこんな職員ばかりになるのかむしろ気になる。

以前は宅配便（ゆうパック）の受け取り時には、サインをしていましたがここ最近、不要になったようです。
しかし置き配は手続きが必要で、していないのでどうしても受け取りに出なくてはなりません。
早く撤廃して置き配ができるといいのですが､､､。

家電をゆうパックにてコンビニ着払い発送したら、自宅に電話され配送出来ないので、郵便局に取りに来るようにパートさんらしい女性に言わせて来ました。話が通じません、内容物の記載は慎重に書いた方がいいですね。ゆうパックは荷物の基準が厳しいので、引っかかると弾かれます。どうして修理の為送る必要が有るので宅配を利用している訳で引取りに行くために平日半休取って弾き取りにいきましたが、無愛想な対応で嫌な思いをしました。2度と利用しません皆さん気をつけて下さい。

その委託ドライバー特有なのか、同じ発送先の荷物を2回に分けて午前と午後に配達するのは意味あるの？しかも、余り配達時間に差が無い。いずれも不在時にわざわざ来て、不在連絡票を2枚も投函するって暇なの？他の宅配業者はしませんよ、そのような無駄な行動。人手不足な割には同じ委託ドライバーが配達しているにもかかわらず。相当暇なの？他の宅配業者の方に参考までに意見を聞いたら、驚いていたし、「あー、あの人ね。」とよく見かけるようなお話だったけど。余り特殊な行動取るのは不審に思われるのではありません？別の発送先であっても、まとめて配達に来ますよ、他の宅配業者は。その委託ドライバーの方は何をしているのか？真面目に仕事したら如何でしょうかね。

メルカリでゆうパケットプラスの段ボール箱を使いました。
上蓋が外れるといけないのでガムテープで留めて郵便局の窓口に持って行くと。
「指摘する点が有ります。ガムテープがゆうパケットの「ゆ」の文字に掛かってます。テープをもっと浅く貼るか、透明のテープを使って下さい。」と言うのです。
有料の箱を買って使っているのにその言い方!

◆そもそもテープを貼っても文字が邪魔にならないようにあと2センチ内側に印刷する工夫がされてないという問題点。

◆そん事を言わせる企業体質。
一流企業ならお客様に対しては「印刷されている文字の位置が悪くてすみません、テープが文字に掛かってしまいますね。改善するように言っておきます。」と言います。

してやってる感がいまだに抜けない“親方日の丸会社”ですね。

たまに郵便物をだしたりATMに行きますが
いつ行っても、接客業にも関わらず『いらっしゃいませ』なども無く、従業員は年寄りばかりの静かで暗い郵便局です。

何をするにもダラダラと行動が遅いです。何度か郵便局のミスで間違われトラブルにもなりました。窓口に行って並んでも気づいてもらえず従業員は後ろの方でお喋りしています。また、わからない事があり、荷物の事で質問しても、まず話が伝わらない。質問や訪ねた事に対してもわからないとの事で長時間待たされ回答までに時間がかかる。また、従業員の態度が大きく、敬語が使えずタメ口で話してきます。自社の郵便局のアプリに関しても無知。ラベルを出すのに機械の操作もわかっておられません。

何なら知っていますか？と呆れるほどです。
接客業のレベルとしては最低だと思います。
とにかく気分が悪い。