日本郵便の口コミ・評判 15ページ目

国際郵便でEMSという高い料金を払って送ったのに全然届いてない
電話で聞いても我々は国内から確実に送ったので我々の責任ではない
相手国（シンガポール）の責任なので、返金はできない。何か保証を求めるならば
大使館を通してシンガポールの相手とやりとりしてくれ、って言われました。
マジでふざけてませんか？自分がやりとりしてる企業の落ち度やねんから連帯責任で、自社で保証してくれへんのか？ってマジで思いました。一個人で大使館通してシンガポールにクレームさせるとか普通の人できへんやろって、最初っから何か問題あったら泣き寝入りさせる気やんって思いました。
日本郵便で海外郵便、特にEMSは絶対もうしません。
彼らから郵便を届ける仕事に対する責任感を感じられない。
高い金払っただけ損でした、本当に嫌や。

今は郵便局の方が配達に来られます。その方々の名札はきちんと見やすい大きさの字で氏名を表記しています。
つまり、何者なのかをきちんと表しているわけです。
しかし、以前配達に来ていた委託ドライバーの名札は明らかにクレーム予防かと思う程に、名前の文字が非常に小さく、通常の視力でも見づらかったのが特徴的。
失礼な対応をしても言い訳や言い逃れすることが多く、非常に不愉快な思いをしました。クレームされないと勘違いしたようですが、直属の郵便局の窓口に連絡し名札の氏名の文字を小さくしているのはクレーム予防ですか？と問い合わせ、辛うじて名字はおさえていたので不愉快な対応をするので指導して下さいと伝えました。
それからは一度もその委託ドライバーは来ません。
謝罪もありません。何者かをきちんと分かるようにすることは非常に大事ですよ。名乗らないために、とても得体が知れない上、配達行動が不審者みたいな方が来るのは防犯的にも良くないですから。

再配達の当日受付時間は短くなり、依頼しなければ2回目の配達も無くなり、ゆうゆう窓口の営業時間も短くなり、日曜の配送も一部無くなり、定期的にメール便を捨てる局員はなくならず、それでいて定期的に値上げだけはしっかりとする。
何かにつけてコロナのせいにしてるけど単なる経費削減だろって感じる。
何年か前まで年賀状のCMに日本を代表するアイドルグループを起用してたけどね、そんな規模感の会社ではもうとっくに無いということを理解出来ていないようですね。
一定の需要はあり、逆に一定の需要しかないのだから広告費をそこまでかけるくらいならそこ削減して価格に転嫁すべきでしょう。
とにかく融通の利かないあまり使いたくないサービスになりました。
お疲れ様でした。

基本的に直接会う方々は、
他の宅配と比べて愛想が少ないのは、
担当もすぐ変わるので顔なじみにならず仕方ないのですが、
受取時間の変更とかのサービスがWebで、
歌ってる割に他と比べて著しく対応できない。
今回は明らかに引受時の伝票入力ミスなのですが、
コールセンターも調べもしないし一切謝罪の言葉もない。
完全にクレーマー扱い？(苦笑）でぴしゃりと拒絶凄かった。
もうゆうパック利用はしたくない。
通販でも日本郵便利用かどうか確認して、
そうだったらキャンセルするつもりです。
フリマもゆうパック利用だと避けます。
ただでさえ遅くパンクしてるようなのに、
ネコポスの配達もやるとか。
コストだけで食いこむんじゃなく、
自分とこの能力知らんでやると、
ヤマトも道ずれに評判落すと思います。

『ゆうパケット』や『クリックポスト』で送られた品をポストから出す時、よく入れたなと思う事があります。
配達員によって無理やり入れる者、諦めてインターホンを鳴らす者と様々です。
その内ポストを壊されるのではないかと思っています。

よく郵便局を利用している外国人です。何度も差別的な対応を受けたので、ここで書かせてもらいます。エピソード：郵送物を出した後の話です。家に着いたばかりの時，郵便局のチェック不十分で，電話がかかって来て、偉そうな言い方で「郵便局に来て（男性　メガネ）」と言われ，「は？詐欺？違うなら客に対して、ですとますをつけず？」と思っていた。（女性の方はすごく丁寧です）。
言葉がよくわからない外国人の方がいると思います。そこで意思疎通できずにスタッフは腹立ったかもしれません。しかし、人を「個別的」に見ないといけません。「外国人」と言っても、何十億人もいますから。これぐらい高校生もわかることを郵便局のスタッフに思い出してほしいです。態度が悪いスタッフの面子を考えて、その場でこのようなことを言わなかったです。

時間指定に遅れても謝罪なし。呆れる！
また違う日には、ピンポンを車を止めるなり押して、出たら、
ゴゾゴゾ荷物を探し回して、しばらく寒い玄関先で待たされ、
思わず、何ですか⁉️💢と叫ぶ程でした。かわいいお嫁さんから主人へバレンタインの贈り物で、ごめんねと言う気持ちになりました。ヤマト運送さんを見習ってほしいものです。

品川区からクリックポストで足立区に出しました。
お客様から追跡履歴にあて所不明と記載があるとメールで連絡が来たので確認してらその通り。
お客様に住所の確認をしたら住所はあっていました。
追跡履歴では品川に返送されてしまいましたが、まだ私の手元には届いていないので、足立郵便局に連絡し品川の郵便局から足立に返送し再送しなおしますとのことで、翌日お客様のお手元に届きました。
しかし、クリックポストの履歴を見ると、昨日までの履歴はすべて消され、いったん私に配達され、再送しなおしたかのような記載の仕方でした。
郵便局のミスでお客様と何度もやり取りを行った上、私のミスのような記載をされては追跡の意味はありません。さらにクリックポストにした意味もない。198円返してほしい。
足立住民の方に恨みはないのですが、私は足立区の方との相性が良くないようです。タクシーも嫌な思い出あるし…。
もう少し責任をもって仕事して、ミスはミスで認めてください。
お客様が見たら、私が嘘を言っているような記載の仕方で、私の信用がなくなります。
一生懸命やっている人の邪魔はしないでください。
いい加減な郵便局員の方、どうぞよろしくお願いいたします。

ほんとに適当追跡サービスなんて全く宛にならんし不在票なしとか逆にピンポンの履歴も残ってないのに不在票だけ入れて帰ったりとか仕事舐めてるほんとに社会人？

配達時間が、いつの間にか変わっているし、家のポストにはいっていなくて、道に落ちていた。
タイヤの跡がついていた。どうしようもない。