日本郵便の口コミ・評判 15ページ目

国際郵便でEMSという高い料金を払って送ったのに全然届いてない
電話で聞いても我々は国内から確実に送ったので我々の責任ではない
相手国（シンガポール）の責任なので、返金はできない。何か保証を求めるならば
大使館を通してシンガポールの相手とやりとりしてくれ、って言われました。
マジでふざけてませんか？自分がやりとりしてる企業の落ち度やねんから連帯責任で、自社で保証してくれへんのか？ってマジで思いました。一個人で大使館通してシンガポールにクレームさせるとか普通の人できへんやろって、最初っから何か問題あったら泣き寝入りさせる気やんって思いました。
日本郵便で海外郵便、特にEMSは絶対もうしません。
彼らから郵便を届ける仕事に対する責任感を感じられない。
高い金払っただけ損でした、本当に嫌や。

商品を購入したが配達が遅いわカスタマーに問い合わせしたが態度も悪く今もまだ業務改善がされてないようにみうけられる
郵便配達、ゆうパック、ゆうパケットなどのサービスは信用できないものです。
時間と通話料の無駄でした。

今は郵便局の方が配達に来られます。その方々の名札はきちんと見やすい大きさの字で氏名を表記しています。
つまり、何者なのかをきちんと表しているわけです。
しかし、以前配達に来ていた委託ドライバーの名札は明らかにクレーム予防かと思う程に、名前の文字が非常に小さく、通常の視力でも見づらかったのが特徴的。
失礼な対応をしても言い訳や言い逃れすることが多く、非常に不愉快な思いをしました。クレームされないと勘違いしたようですが、直属の郵便局の窓口に連絡し名札の氏名の文字を小さくしているのはクレーム予防ですか？と問い合わせ、辛うじて名字はおさえていたので不愉快な対応をするので指導して下さいと伝えました。
それからは一度もその委託ドライバーは来ません。
謝罪もありません。何者かをきちんと分かるようにすることは非常に大事ですよ。名乗らないために、とても得体が知れない上、配達行動が不審者みたいな方が来るのは防犯的にも良くないですから。

再配達の当日受付時間は短くなり、依頼しなければ2回目の配達も無くなり、ゆうゆう窓口の営業時間も短くなり、日曜の配送も一部無くなり、定期的にメール便を捨てる局員はなくならず、それでいて定期的に値上げだけはしっかりとする。
何かにつけてコロナのせいにしてるけど単なる経費削減だろって感じる。
何年か前まで年賀状のCMに日本を代表するアイドルグループを起用してたけどね、そんな規模感の会社ではもうとっくに無いということを理解出来ていないようですね。
一定の需要はあり、逆に一定の需要しかないのだから広告費をそこまでかけるくらいならそこ削減して価格に転嫁すべきでしょう。
とにかく融通の利かないあまり使いたくないサービスになりました。
お疲れ様でした。

不在票を入れるだけで、配達や再配達の連絡は一切なし。しかもナマモノの保管期間2日で気がついた時には返送されていた。返送先(プレゼントを送ってくれた両親)には、何の連絡も来ていないという。配達票からネットで調べても、近くの郵便局に行けとだけ…
やっぱり日本郵便はだめだなー。

基本的に直接会う方々は、
他の宅配と比べて愛想が少ないのは、
担当もすぐ変わるので顔なじみにならず仕方ないのですが、
受取時間の変更とかのサービスがWebで、
歌ってる割に他と比べて著しく対応できない。
今回は明らかに引受時の伝票入力ミスなのですが、
コールセンターも調べもしないし一切謝罪の言葉もない。
完全にクレーマー扱い？(苦笑）でぴしゃりと拒絶凄かった。
もうゆうパック利用はしたくない。
通販でも日本郵便利用かどうか確認して、
そうだったらキャンセルするつもりです。
フリマもゆうパック利用だと避けます。
ただでさえ遅くパンクしてるようなのに、
ネコポスの配達もやるとか。
コストだけで食いこむんじゃなく、
自分とこの能力知らんでやると、
ヤマトも道ずれに評判落すと思います。

横浜の旭郵便局に電話で荷物の問い合わせをした所、投げやりの対応で、何の解決も出来なかった。
電話での対応は顔が見えないからこそ丁寧にすべきに思います。
また、同市内の郵便なのに、2日も引受の状態はありえない。
サービス低下が凄く感じられる。
もう、郵便ではなく、ヤマト運輸や佐川急便などで配送した方が早いです。
手紙に関しては安いかも知れないが、ゆうパックなどの荷物に関しては安いともいえない中、この対応は残念に思う。

よく郵便局を利用している外国人です。何度も差別的な対応を受けたので、ここで書かせてもらいます。エピソード：郵送物を出した後の話です。家に着いたばかりの時，郵便局のチェック不十分で，電話がかかって来て、偉そうな言い方で「郵便局に来て（男性　メガネ）」と言われ，「は？詐欺？違うなら客に対して、ですとますをつけず？」と思っていた。（女性の方はすごく丁寧です）。
言葉がよくわからない外国人の方がいると思います。そこで意思疎通できずにスタッフは腹立ったかもしれません。しかし、人を「個別的」に見ないといけません。「外国人」と言っても、何十億人もいますから。これぐらい高校生もわかることを郵便局のスタッフに思い出してほしいです。態度が悪いスタッフの面子を考えて、その場でこのようなことを言わなかったです。

郵便局へ行くと荷物の出し入れをする時に太鼓をたたいているのかなと思うくらいすごい音がしていたり、バイクや車のクラクションが鳴り響いていたり、大声で喋っている人がいたりいつ行っても大きな音が鳴り響いている。うちの親を郵便局に連れて行くとよく大きな音でびっくりした、心臓が止まるかと思ったと頻繁に言っているけどもう少し静かにできないのかな。

再配達になると大変だろうと思い、到着予定日時は外出せず自宅で過ごしていました。
予定時刻を過ぎても配達はなく、遅延かもしれないから仕方ないと、あきらめて外出しようとしたら不在票が入っていました。絶対にチャイム鳴らしていないのに不在票とは？
担当者の名前もなく、電話しても繋がらず折り返しもなし。再度電話をかけたら、本日の配達は終了となってしまうので明日以降でお願いしますとのこと。
仕事していて、郵便局より朝早くて夜遅いので無理で...1週間後なら休みですけど保管期限は大丈夫ですか？と、こちらから提案。
ギリギリ期間内だったので、なんとかなりましたが、こちらに落ち度はないのに、謝罪の一言もありませんでした。休日を2日つぶしてしまったし、受取りが1週間遅くなったし、いいことなし。
今は、選べるときは必ず、ヤマトさんや佐川さんを選ぶようにしています。
届けるときも受け取る時も、日本郵便は使いたくないです。