日本郵便の口コミ・評判 15ページ目

メルカリでゆうパケットプラスの段ボール箱を使いました。
上蓋が外れるといけないのでガムテープで留めて郵便局の窓口に持って行くと。
「指摘する点が有ります。ガムテープがゆうパケットの「ゆ」の文字に掛かってます。テープをもっと浅く貼るか、透明のテープを使って下さい。」と言うのです。
有料の箱を買って使っているのにその言い方!

◆そもそもテープを貼っても文字が邪魔にならないようにあと2センチ内側に印刷する工夫がされてないという問題点。

◆そん事を言わせる企業体質。
一流企業ならお客様に対しては「印刷されている文字の位置が悪くてすみません、テープが文字に掛かってしまいますね。改善するように言っておきます。」と言います。

してやってる感がいまだに抜けない“親方日の丸会社”ですね。

たまに郵便物をだしたりATMに行きますが
いつ行っても、接客業にも関わらず『いらっしゃいませ』なども無く、従業員は年寄りばかりの静かで暗い郵便局です。

何をするにもダラダラと行動が遅いです。何度か郵便局のミスで間違われトラブルにもなりました。窓口に行って並んでも気づいてもらえず従業員は後ろの方でお喋りしています。また、わからない事があり、荷物の事で質問しても、まず話が伝わらない。質問や訪ねた事に対してもわからないとの事で長時間待たされ回答までに時間がかかる。また、従業員の態度が大きく、敬語が使えずタメ口で話してきます。自社の郵便局のアプリに関しても無知。ラベルを出すのに機械の操作もわかっておられません。

何なら知っていますか？と呆れるほどです。
接客業のレベルとしては最低だと思います。
とにかく気分が悪い。

ポストがいっぱいになっているわけでもないのに郵便物をポストに入れないでポストの下に置いていく。強い風が吹けば郵便物がどこかに飛んで行っちゃうよ。

ゆうパック着払いの受け取り時、今どき電子マネー、クレジット対応できず、現金払い。持ち合わせがなかったら再配達？二度手間じゃん。
どこかの離島でまだ追いついていないならわかりますが、当方東京山手線の内側に住んでます。ここで対応できないなら全国的にダメでしょうね。なんか色々残念です。

確かに配達員によって違いますし、私の地域ではもう毎回似たりよったりの方ばかりで誰もが感じ悪い悪いですね。思えば
子供の頃そんなことも気にせず郵便屋さんが来る度に
｢いつもご苦労様です！｣と元気に庭で私が挨拶していたけれど、1度だってその言葉に対して反応してくれた人はいませんでしたし、ほぼシカトみたいな状態で、
私が大人になった今でもそういう感じの悪い方が多く、まず指定された時間に配達してこない。違う時間に来ておいてポストに不在票置いてる。それを何度もやられましたよ。職場の先輩からも同じようなことが郵便だとあると話をよく聞かされますし、民営化になってから酷いと呪文のように巷で聞きますが、そういうことなんでしょうか？

委託ドライバーが来ます。最初は気にならなかったが、代引きの料金を準備中に、何か上の空でぶつぶつと呟く。ある時はいきなり距離をつめて、いい匂いですねと小声で言ってくるなど非常に怖いです。
再配達の指定日を無視して、夜間遅くに連絡無しに突然くる。部屋の明かりが見えたのでと言う。アパートが3棟あるうちの真ん中ですが、中まで入らないとわからない位置に部屋があるため、他の配達業者には余り見ない行動をするため、余り気持ちがいいとは言えない。
あと、嘘をつきます。誤魔化した挙げ句、あげ足取りを平気でする。委託なのでと言い訳するなど、郵政側の指導はされていないと感じた。配達を委託にするメリットは無い。あとは今後利用しない、関わらないと考えている。

国際郵便でEMSという高い料金を払って送ったのに全然届いてない
電話で聞いても我々は国内から確実に送ったので我々の責任ではない
相手国（シンガポール）の責任なので、返金はできない。何か保証を求めるならば
大使館を通してシンガポールの相手とやりとりしてくれ、って言われました。
マジでふざけてませんか？自分がやりとりしてる企業の落ち度やねんから連帯責任で、自社で保証してくれへんのか？ってマジで思いました。一個人で大使館通してシンガポールにクレームさせるとか普通の人できへんやろって、最初っから何か問題あったら泣き寝入りさせる気やんって思いました。
日本郵便で海外郵便、特にEMSは絶対もうしません。
彼らから郵便を届ける仕事に対する責任感を感じられない。
高い金払っただけ損でした、本当に嫌や。

今は郵便局の方が配達に来られます。その方々の名札はきちんと見やすい大きさの字で氏名を表記しています。
つまり、何者なのかをきちんと表しているわけです。
しかし、以前配達に来ていた委託ドライバーの名札は明らかにクレーム予防かと思う程に、名前の文字が非常に小さく、通常の視力でも見づらかったのが特徴的。
失礼な対応をしても言い訳や言い逃れすることが多く、非常に不愉快な思いをしました。クレームされないと勘違いしたようですが、直属の郵便局の窓口に連絡し名札の氏名の文字を小さくしているのはクレーム予防ですか？と問い合わせ、辛うじて名字はおさえていたので不愉快な対応をするので指導して下さいと伝えました。
それからは一度もその委託ドライバーは来ません。
謝罪もありません。何者かをきちんと分かるようにすることは非常に大事ですよ。名乗らないために、とても得体が知れない上、配達行動が不審者みたいな方が来るのは防犯的にも良くないですから。

再配達の当日受付時間は短くなり、依頼しなければ2回目の配達も無くなり、ゆうゆう窓口の営業時間も短くなり、日曜の配送も一部無くなり、定期的にメール便を捨てる局員はなくならず、それでいて定期的に値上げだけはしっかりとする。
何かにつけてコロナのせいにしてるけど単なる経費削減だろって感じる。
何年か前まで年賀状のCMに日本を代表するアイドルグループを起用してたけどね、そんな規模感の会社ではもうとっくに無いということを理解出来ていないようですね。
一定の需要はあり、逆に一定の需要しかないのだから広告費をそこまでかけるくらいならそこ削減して価格に転嫁すべきでしょう。
とにかく融通の利かないあまり使いたくないサービスになりました。
お疲れ様でした。

よく郵便局を利用している外国人です。何度も差別的な対応を受けたので、ここで書かせてもらいます。エピソード：郵送物を出した後の話です。家に着いたばかりの時，郵便局のチェック不十分で，電話がかかって来て、偉そうな言い方で「郵便局に来て（男性　メガネ）」と言われ，「は？詐欺？違うなら客に対して、ですとますをつけず？」と思っていた。（女性の方はすごく丁寧です）。
言葉がよくわからない外国人の方がいると思います。そこで意思疎通できずにスタッフは腹立ったかもしれません。しかし、人を「個別的」に見ないといけません。「外国人」と言っても、何十億人もいますから。これぐらい高校生もわかることを郵便局のスタッフに思い出してほしいです。態度が悪いスタッフの面子を考えて、その場でこのようなことを言わなかったです。