日本郵便の口コミ・評判 15ページ目

メルカリでゆうパケットプラスの段ボール箱を使いました。
上蓋が外れるといけないのでガムテープで留めて郵便局の窓口に持って行くと。
「指摘する点が有ります。ガムテープがゆうパケットの「ゆ」の文字に掛かってます。テープをもっと浅く貼るか、透明のテープを使って下さい。」と言うのです。
有料の箱を買って使っているのにその言い方!

◆そもそもテープを貼っても文字が邪魔にならないようにあと2センチ内側に印刷する工夫がされてないという問題点。

◆そん事を言わせる企業体質。
一流企業ならお客様に対しては「印刷されている文字の位置が悪くてすみません、テープが文字に掛かってしまいますね。改善するように言っておきます。」と言います。

してやってる感がいまだに抜けない“親方日の丸会社”ですね。

たまに郵便物をだしたりATMに行きますが
いつ行っても、接客業にも関わらず『いらっしゃいませ』なども無く、従業員は年寄りばかりの静かで暗い郵便局です。

何をするにもダラダラと行動が遅いです。何度か郵便局のミスで間違われトラブルにもなりました。窓口に行って並んでも気づいてもらえず従業員は後ろの方でお喋りしています。また、わからない事があり、荷物の事で質問しても、まず話が伝わらない。質問や訪ねた事に対してもわからないとの事で長時間待たされ回答までに時間がかかる。また、従業員の態度が大きく、敬語が使えずタメ口で話してきます。自社の郵便局のアプリに関しても無知。ラベルを出すのに機械の操作もわかっておられません。

何なら知っていますか？と呆れるほどです。
接客業のレベルとしては最低だと思います。
とにかく気分が悪い。

車の荷物を下ろしていたところに郵便局配達員が来ました。我が家への配達なのがわかった為住人なので車の所で受け取ろうと声をかけたところ、住人かどうかわからないので渡せないと言われました。我が家はマンションの1階で目の前が駐車場になっており、駐車スペースに部屋番号も書いてあります。頻繁に郵便局からの届け物があり、配達員も顔はわかっていると思うのですが、車のところじゃ渡せない、決まりなので、と断固拒否されました。車から玄関まではせいぜい3m程。仕方が無いので手に持った荷物を一旦下ろし、目の前の玄関まで行き扉を開けやっと受け取れましたが、どうも腑に落ちないので、今回の事に限らず度々の不満をお伝えした所物凄い勢いで逆ギレされました。そして、1番言いたかった事、その配達員の方の身なりがいつ見てもとてもだらしなく、歩き方もダラダラ、靴を引きずって歩いているので、ズルズルする音、その点についても指摘させて頂きましたが、未だ全く改善されず。
それどころか、それ以降玄関先で荷物を受け取らなければならない時は以前にも増して威圧的な態度になりました。
ちなみに、別の配達員の方が来た時もマンション駐車場で似たような事がありましたが、普通に車がある場所で名前を確認してもらい受け取る事が出来ました。配達する人によって、郵便局の決まりって変わるんですね。苦笑
夜間窓口の方はいつ行っても威圧的です。クリックポストが投函されなかった時の事。再配達用紙が入っていたので翌日の再配達をお願いしていましたが、たまたま夜間近くまで行く用事がありましたので再配達用紙を持って窓口へ行ったところ、再配達を依頼した時間を何時何分かと事細かく聞かれました。大体の時間ならともかく、分単位など余程意識しないと覚えてないと思われますが？しかもクリックポストなのに再配達の指定時間も聞かれました。いやいや、そもそもクリックポストに時間指定出来ない事は局員の方ならご存知なのでは？全くもって意味がわかりません。なのでクリックポストは時間指定出来ませんよね？と言ったら無言。次に発した言葉は探すのに地下まで行かなくてはいけないから時間がかかるし今日渡せないかもしれない、と。つまり探しに行くのが面倒なんだろうな、と感じました。ですがこちらも自宅から距離もある郵便局の夜間窓口まで来ているのに、遠回しな嫌々オーラに付き合う程人も良くないので、待っているからとお願いしました。露骨に面倒くさそうに探しに行かれましたが…時間がかかるどころか直ぐに荷物を持って戻ってきました。え？時間かかるんじゃなかったの？…なんかもう(笑)でした。最後にとてもわざとらしく息切れしながら手渡されましたが、息切れする程走ってなかったですよ？
もう何年もこんな調子の郵便局への不満は募るばかりで、自分からの利用は一切していません。ぱるるも解約、年賀状も買いません。郵便局へ評価出来る点などありません。
マイナスが付けられるのなら付けますけど。
自身が発送する荷物はネコさんにお願いしています。配達日数も早いし、対応もとても丁寧です。

確かに配達員によって違いますし、私の地域ではもう毎回似たりよったりの方ばかりで誰もが感じ悪い悪いですね。思えば
子供の頃そんなことも気にせず郵便屋さんが来る度に
｢いつもご苦労様です！｣と元気に庭で私が挨拶していたけれど、1度だってその言葉に対して反応してくれた人はいませんでしたし、ほぼシカトみたいな状態で、
私が大人になった今でもそういう感じの悪い方が多く、まず指定された時間に配達してこない。違う時間に来ておいてポストに不在票置いてる。それを何度もやられましたよ。職場の先輩からも同じようなことが郵便だとあると話をよく聞かされますし、民営化になってから酷いと呪文のように巷で聞きますが、そういうことなんでしょうか？

明日の夜の再配達をお願いしたのに、今日の午前中届きました。
寝てたのにピンポン押されてイライラ。
LINEでの再配達依頼は無視されてるのでしょうか。
それとも他の配達のついでに良かれと思って寄ってるのか。
普通に依頼した日時に来てほしいのですが…。

委託ドライバーが来ます。最初は気にならなかったが、代引きの料金を準備中に、何か上の空でぶつぶつと呟く。ある時はいきなり距離をつめて、いい匂いですねと小声で言ってくるなど非常に怖いです。
再配達の指定日を無視して、夜間遅くに連絡無しに突然くる。部屋の明かりが見えたのでと言う。アパートが3棟あるうちの真ん中ですが、中まで入らないとわからない位置に部屋があるため、他の配達業者には余り見ない行動をするため、余り気持ちがいいとは言えない。
あと、嘘をつきます。誤魔化した挙げ句、あげ足取りを平気でする。委託なのでと言い訳するなど、郵政側の指導はされていないと感じた。配達を委託にするメリットは無い。あとは今後利用しない、関わらないと考えている。

ポスト投函の郵便物(ポストに入る大きさの郵便物)をよくインターホンを押して手渡しで渡そうとしてきます。(ゆうパケット等)
非常に迷惑なのでやめていただきたい。

他の宅配業者はちゃんとしているのに、郵便局だけ自分らで決めた配達ルールを守らない。

国際郵便でEMSという高い料金を払って送ったのに全然届いてない
電話で聞いても我々は国内から確実に送ったので我々の責任ではない
相手国（シンガポール）の責任なので、返金はできない。何か保証を求めるならば
大使館を通してシンガポールの相手とやりとりしてくれ、って言われました。
マジでふざけてませんか？自分がやりとりしてる企業の落ち度やねんから連帯責任で、自社で保証してくれへんのか？ってマジで思いました。一個人で大使館通してシンガポールにクレームさせるとか普通の人できへんやろって、最初っから何か問題あったら泣き寝入りさせる気やんって思いました。
日本郵便で海外郵便、特にEMSは絶対もうしません。
彼らから郵便を届ける仕事に対する責任感を感じられない。
高い金払っただけ損でした、本当に嫌や。

商品を購入したが配達が遅いわカスタマーに問い合わせしたが態度も悪く今もまだ業務改善がされてないようにみうけられる
郵便配達、ゆうパック、ゆうパケットなどのサービスは信用できないものです。
時間と通話料の無駄でした。