本音本音

日本郵便の口コミ・評判 17ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ゆうパックはやめてほしい

うちの地区に限ってかもしれないが、とにかく対応が悪い。時間指定に来ないのは当たり前。
早い時間に来て、不在票をいれていく。
再配達の際、一日中待って居たのにコッソリ不在票を入れて行ったこともある。
苦情の電話をしても、担当が居ないので分かりませんって言われておしまい。
なんちゃって民営化は最悪。潰れない危機感が全く無いから、サービス向上しない。

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とある1つだけの郵便局☆評価ゼロ逆にマイナス評価したい

この郵便局どういう仕組みなんだ?
同じ県で結構な近場なのに届かない!
最大約7日くらいかかる!異常さ!
何度も経験済み!いつも遅いです!
取りに行った方がはやい!
輸送する気ない!ゆうパケットの荷物が何時になっても発送済みのまま、そこから動かない、
もしかして、チェックせず輸送したのか?
また挟まってるのか?やる気ないのか?人がいないのか?凄い信用できない局ですね!
私が遠い北海道へ発送した時4日で到着した!
近隣の県へ発送で約2〜3日で到着!
近場ではない離れた県では約3日で到着!
この送り主の郵便局は同じ県、いつも近場を後回ししてる!
皆同じに発送料払ってるのに!酷すぎる!

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自分のミスを認めないで反論をする業者は初めて

販売先から本日午前中に届くと連絡があったので、朝から待っていました。10時半にポストに投函されたのは手紙だったので、下の居間でモニターを見ながら待っていました。呼び鈴も鳴らず、12時近くになったので、もう一度ポストを見に行くと「不在票」が。直ぐに取り扱い局に電話を入れ、19時からの時間帯という話になりました。
…呼び鈴は2回は鳴らした(3回鳴らしたと電話では説明された)が出なかった。自分は悪くない!の一点張りでした。既に3回目なんですが、呼び鈴鳴らさず不在票入れられたのは。
呆れてものも言えません。
せっかくのプレゼントと今日1日の時間が無駄になりました。

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3.00

良くも悪くも

良くも悪くも普通の運送業者。
鍵がかかっていると声も掛けず静かに去って行きます。
それ以外は至って普通です。
荷物破損とかも特にないのですぐに送りたいときは郵便局に持ち込んでいます。

自分的には佐川急便>日本郵便>>越えられない壁>>ヤマト運輸ですね。

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2.00

苦情を入れても周知徹底されていない。

以前、到底 郵便受けに入らない物を無理矢理入れようとして破損させられ、そういう場合は不在票などで対応してほしい旨メールで苦情を入れたら、その後 どんなに小さな郵便物でも郵便受けに入れずドアノックして手渡しされるようになった。
本日 寝てるところ強いノックで起こされたので出てみると、誰が見ても郵便受けに入るサイズ。
なので「郵便受けに入る物は入れてくれ」と言ったら、全て手渡しするよう上から厳しく言われてるとのこと。
クレーム入れられたから嫌がらせか?

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高価レターパックの意味なし

たった1枚のA4サイズの用紙を送りたい。先方は急いでいるもよう。
高いけど、レターパックで送ろう。しかし、時間はすでに、夕方4時。大型郵便局に持参したところで、明日のとりかかりになるであろう。ならば、帰り路にあるポストへ投函(集荷時間は朝9時台なのをちゃんと確認した)
翌日、気になった私は追跡番号で状況を確認する事に。
しかし、昼13時をすぎてるにも関わらず、一向に反映されてこない。しびれを切らして日本郵便へ連絡。急ぎの郵便物をポストに投函するのが悪い、みたいに言われた。
私も、回収してすぐに郵便局に戻るとは思ってはいない。けれども、少なくともその日(投函した翌日)には先方に届けて頂ける、と信じてましたが、結果は投函した翌々日でした。
ならば、普通郵便で朝一出しても変わりなかったのかもしれません。

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1.00

配達員さんの言葉使いが最低レベル

ゆうパックの配達員さんの対応が残念に思うことが多々あります
再配達依頼をした時間帯より早い時間に見えられたので、再配達分ですか?と尋ねたら、電話しなけりゃ持って来ない、指定時間以外に持って来る訳が無いと、ぶっきらぼうの対応でした。
お忙しいのはニュースで聞いてますし、国際郵便なので配達時間指定が出来ないので、一人暮らしだしタイミングが悪いと不在になってしまいます
ヤマト運輸や佐川急便の方々の態度や言葉使いと比べると、小学生レベルだし、親方日の丸体質がまだまだ残っているのでしょうか?大変残念に思います。こちらから配達業者を指定出来るのであれば、ゆうパックは利用しません!

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全てがダメだ

もう何回目か分からない。

日時指定の荷物(最終便)が届かず、追跡したら不在扱い。
時間外で電話も繋がらず、翌日の朝連絡したところ荷物が多かったので不在扱いとして配達しませんでした。と言われた。
あげく、じゃあ午前中にお願いします。と伝えるも、午前中の再配達の受付は終了しました。
とか言われる始末。そもそも配達してないよねと伝え上の方へ変わって貰い再度説明して、やっと届けて貰えた。
こんなのが3回ほど。

あと現金書留も届かず、郵便局内で探し回ったのか後日見つかりました。ってしれっと持ってきたこともある。

荷物は別の業者にしたけど、手紙とか重要なもので仕方ないものだけを追跡できるようにして送付しなければもう届かないと思っている。

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配達員の態度の悪さ

何故か、やたらと誤配が多い。郵便局の固定電話に誤配が多いので誤配が無いよう気を付けて欲しい旨を伝えると、誤配した配達員らしき人が逆ギレしクレームを付けてきた。恐らく宛名は見ずに住所だけ見て配達しているのだろう。雨の日には郵便物が雨に濡れてベトベトの状態でポストに投函されている。少しは雨に濡れないよう気を付けて配達して欲しいと思う。

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1.00

置き配の荷物が道路に転がっていた

ゆうパックの荷物で置き配で荷物を置いてもらうようにしたのだけど荷物が届いたと追跡に書いてあってその場所を見ても荷物が無い。それで次の日に出かけるときに家の前の道路に箱が転がっていてもしかしたらと思って見たら届くはずの荷物だった。箱が少しへこんでいて、荷物の中身も少し壊れていてとても悲しかった。

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