本音本音

日本郵便の口コミ・評判 17ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

料金受取人払の申請の際

申請書を出しに行った日に申請書と印刷データを印刷した書類を提出して受け付けたくせに、4日後になって、書くところ足りないからもう一度来いと言われる。その場でわかるような記載漏れなのに窓口では言わず、そんな形式的な確認なら窓口でやってくれよと思いながら訂正に行ったら、書類の訂正だけでなくサンプルも3部必要だから。と言われる。そんなこと言われていないし、そもそも最初に書類出す前に電話で確認した時は印刷データを印刷したものでいいとしか言われなかったのに。
大量に印刷するから大型の印刷機にかけるので、同じ印刷機で少量印刷のサンプル作れないこと話したら印刷データでいいと言っていたんだけどなぁ…。ゆうゆう窓口の人は実物が必要だと言い張る。仕方ないから手差しの小型印刷機で印刷データ使って印刷したの持っていったら、郵便番号と住所の間に必要な〇〇mmまで1mm足りてないからダメですねと言われる。確かにそうだけど、手差しの印刷にmm単位の精度求められても…。どこまで精密な印刷求めるの?1mmって通常誤差の範囲では…?
横浜のある郵便局なんですけどね。何人かいる郵便部の中年女性の態度が毎度毎度悪すぎて本当に選べるなら使いたくない。

この前も、ご家族が入院したから郵便物を転送したいと言っているおばあさんにすごく冷たく「うん、無理だから。転居届は本人か同居の人からじゃないとだめなので。」と言うだけで、どうしたらこの人の困り事が解決するかまったく寄り添っていなくて、信じられなかった。受け取らないのはルール上仕方ないんだろうけど、その先の寄り添いが全くなくて聞いてて腹が立った。

せめて窓口に立つ方は最低限の接客マナーというか、言葉遣いとか学んで欲しい。配達員がローテーションで入ってるんだかなんだかしらないけど、民営化して時間が経つのに未だにこんなんだもんなぁ。役所の窓口の方がよっぽど親切だ。

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3.00

丁寧

荷物の扱いはいちばん丁寧。前によく重いドリンク買っていたところがありそれでもゆうパックが少し不思議で。他社みたいに段ボールでそのままはないのかと。段ボールに入ったドリンクをさらに段ボールに入れていて少し扱いづらかった。某社配送でなくここが一番安かったから使っていてそこまでのことではなかったけど。

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1.00

郵便物が臭い

配達自体に問題は無いですが、ゆうパックにしろ、郵便にしろとにかく臭い。手袋が臭いのか荷物入れが臭いのかわかりませんが、ハガキが1通あるだけでも部屋に充満するくらいの匂いが漂い、大変不快になります。
特に、ゆうパックで食品を送ってもらったのに、匂いが染みついて台無しになった事がありました。

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1.00

郵便局の人の誘導通りに出て行ったらぶつかりそうになった

出口に郵便局の人がいて誘導通りに動いて行ったら車や自転車とぶつかりそうになったことが何度もある。誘導するのならただ手を振っているだけではなくきちんと車や自転車が来ているか確認してほしい。道がせまいから下手に出ると車のすれ違いもできなくなって大変な事になるし。

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1.00

配送サービスが酷すぎる こんなにひどいサービス他社にない

絶対使いたくないです。
不在票を一度入れて終わり。連絡なければ即廃棄。
他社にないほど非情です。
長期不在、不在票が他の郵便物と混ざって確認が遅れる、再配達の連絡をしようと思っているが仕事の都合でスケジュールが読めないうちに保管期限が過ぎていた。
様々な理由があって 確認が遅れることはあると思います。
郵便局からの荷物だけ 受け取れず 購入した品物の代金を丸々損させられるという事件が何件もありました。
佐川急便、クロネコヤマト などの他社ではそういったことは一切ありません
本当に不親切で使いたくないです。
ネットで購入した品物がゆうパックになっていると ゆうパック以外の配送方法に変えてと依頼します。無理なら購入しません
それくらい嫌です

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1.00

家にいてるのに不在配達、腹立つ!

配達指定できづ不在配達になったので再配達お願いして自宅にいたのに、わからず、また、不在配達になりました。電気つけて、待っているのに、わかりませんでした、配達した人誰ですか、名前書いていません。理解できません。配達する気ないのですか。他社では考えられません。本社に苦情をします。再配達の問題は社会問題になっているのも知っています。配達する側の態度にも問題があるのでは、郵便局倒産するのも現実的な問題では、顧客の問題もあるがまずは企業の改善から始めたほうがよいのでは、今後郵便局とは取引せず、佐川やヤマトなどを優先して宅配をお願いします。ネットショップでも郵便局配達の店では買い物はしません。以上。

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対応と愛想

皆さんの口コミにもあるようにとりあえず不在票だけ入れていきます。
届けてくれる人も愛想ゼロです。
再配達依頼をして少しお待たせしてしまったことがありすごく申し訳なかったしこっちが悪いのですがそれをもろ顔に出し早くしてくれないと困るんだけど??みたいな態度取られました。
それにくらべて他の業者さんは迅速かつ丁寧に愛想も良く対応してくれます。
お電話したときも対応してくれた方愛想もなく淡々とはいはいと言った感じです。
凄く不快しかない。
普段ここまで色んなこと思ったり口コミ投稿も今まで1回もしたことないのですがそれくらいのレベルで最悪だと思いました。
できればもう小さいものはサイン無しでポスト投函で済ませて欲しいなと思ってしまうくらいです。
利用したくありません。

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1.00

日本郵便、完全ヤマトの下位互換

日本郵便さん、配送事業売り払って欲しい。

遅い、追跡できない。ほんとヤマトの下位互換すぎます。

メール便、お店から月曜日発送の荷物金曜日になっても届かない。
土日届かないから、1週間以上かかる。
流石に月曜日発送なんだから、金曜日には受け取らせてくれよ。
追跡もできないし。

サービス性の向上が見込めないと、どんどん赤字だよ。
ヤマトでは2,3日で届くようなものを7日かかって届けてるようじゃ、私は日本郵便で発送するお店から絶対買いたくないですからね。→契約しているお店の評価、売上が落ちる。→ お店と契約更新できない。→日本郵便の利益減少。

土日配達しないのは構わんけど、それだったら実働5日以内には届けろよ。

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えなさんがアップロードしたアバター画像

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再集荷に来たやつが

「昨日、確実にチャイム鳴りませんでしたよ」ってキツめに言ったのに、「昨日のことはわかりませんので」って流されて、謝罪もなかった!!!人を馬鹿にするにも程がある!!!郵便局の教育はどうなってるんだ!!!

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