日本郵便の口コミ・評判 23ページ目

ゆうパック代引きにて商品を購入。
事前に到着日が通知されて着て当日待っていた。
午前中指定だったが１５時になっても来ないので
確認すると、翌日配達になっていた。
そこでコールセンターに連絡したところ
１５時までに連絡しないと当日配達出来ないとの事。
それは再配達じゃないのか？
田舎だから中継とかで当日届けられないのに
なんで通知に配達予定日書いてくるの？謎。
コールセンターも対応良く無いし訳の分からん事を
言わないで欲しい。連絡しなかったらずっと来ないのに
待つところだった、、、。

在宅中に配達にきたみたいですが、インターホンも鳴らずに不在票を投函する音で、すぐにドアを開けたけど居らず、ドライバー直通電話に連絡しても不通💢転送された深川郵便局の番号まで変わりました、と音声ガイダンス。
何のためのドライバー直通電話でしょうか。

すぐに戻ってきて配達していただきたくても30分以上
余計な手間をかけさせられて、置き配連絡もまだ。

発送する荷物も届く荷物も多い家ですが、
日本郵政は絶対使いたくありませんし、

失礼極まりないおじいさんみたいな配達員だったりされるので、出来れば配達もしていただきたくない業者です。

ローソンからの宅配がゆうパックだったので、仕方なく出荷。
ＰＰ袋のかなり丈夫な物で衣類を配送したのだが、届いた時に脇部分が４０センチ程破れていた。
家族が受取をしたのだが、その時に破損の事は伝えてもらえなかった。
お客様窓口には携帯から問い合わせしたので、何十秒かごとに料金のかかる電話にしかつながらず、つながったと思ったら長い時間回答を待たされて、めっちゃお金かかったし、挙げ句に聞きそびれた事めっちゃがあるとの事で、何回も電話があり、その都度違う人がかけてくるので同じ事を何回も言わされた。

配達局からの電話では、こちらの荷物が重かったと言われ、送り主が悪いみたいな事になっていて、無くなった物がないかも聞かれず、謝られて終わった。
保証なんてする気ゼロじゃん。
二度と使いたくない。

ゆうパックの配達ですが当方は在宅していたにもかかわらず不在時連絡票が郵便受けに置かれていることが頻繁に起きています。他の宅配業者では在宅時に不在時連絡票を置かれたことはなく受け取れています。ゆうパックさんだけが何か特別なルールがありわざわざ何度も配達する事をしているのでしょうか？今日も同じ事が起きましたので投稿させて頂きました。
こちらとしても何度も配達に来て頂くのも気の毒であり郵便局の経営にも決して良くないこと思いますので何か工夫して改善されること願います。

コロナ禍なので対面受取は避け
置き配で受け取るようにしていました
先日、チルドが届く予定でした
私はいつものようにインターホンに「玄関先に…」とメモを貼りました
通常の荷物（常温）の場合、そっと置いといてくれます
チルドの場合は生物ですぐに受け取らないといけないので大体の配達員さんはいつもインターホンで「置いときますね~」と一言知らせてくれます
チルドでなくても配達員さんによっては声をかけてくれます
ですが…先日来た配達員はチルドを無言で置いてきました
その日は珍しく陽が出ていて暑く玄関前は日向でした
こちらがすぐに気配に気づいたからいいものの気づかず品物が悪くなっていたらどうなっていたか…
普通に考えてありえない
いくら「玄関前…」とメモがあってもチルドなんだから何か一言あっても…初めての事でびっくりしました

日本郵便さんで海外発送を数年おこなっています。
窓口で質問したら、知識はないものの真剣に情報を調べてくれて対応はわるくはないです。

しかしHPの問い合わせは最悪です。
基本的に客を裏切るような解答しかしてきません。

紛失や、破損があっても、追加料金で保険をかけていても、何も調査はしないし、保険も払ってくれません。
顧客にたいして、サービスを提供する気ゼロです。

赤字体質になるのも当たり前です。もっと民間のサービス、内容を質を勉強してほしいです。

前に郵便が来た時にチャイムを連打したりドアを強く何度も叩いてきて大変不快に感じました。


その時には熱が出ていて立てるような状態でなく来た時に居留守を使おうとしたらうえに書いたようなことをされました。

届けたのに不在票が入っていて、引き取りにいったら届いていますと言われた。
普通、不在連絡票が入っていれば荷物を持ち帰っていてると思うだろ。
一日に何回も届けに来ると思わない。
お知らせ番号だけじゃどの荷物か分からんわ。
配達済とか書いて入れておけよ。

そして他の荷物も含めて再配達希望したのに、待っていてもちっとも来んかったし、
引き取りに行ったら、上記の事を言われ、四角四面で記録上は届いてますとか言われてね。
自分にまったく非はないみたいな言い草なんだよね。
全く腹が立つわ。

グーグルマップのレビュー見ても時間通りに来ないとか、荷物届かないとか
書かれているし、そんなの普通の会社じゃありえんっていうの。
所長自ら、各家庭に謝罪に赴くべき所だわ。

ちなみに豊田市郵便局ね。

配達時間で詳しい時間を知りたいと連絡した際、たらい回しに3回もかけた挙句結果わかりませんとのこで詳しくわからないなら最初からわからないと言って欲しい。時間と金の無駄。わからないなら最初からそーゆー案内してほしかった。