日本郵便の口コミ・評判 23ページ目

取り置き期間が短すぎる！！！！！！！

働き方改革で窓口が閉まる時間が早くなったのは仕方がないとして

年末年始とか取りに行く時間がない中で、取り置き期間を身勝手に定められて、いけなかった時は無条件で依頼主に送り返されるし！
取り置き期間中に次の商品が届いた時も一緒に配達されないし！
配達業務の意味まったくナシ！！！！！！！！！！
そんな中で取りに行った時も、窓口が別れてて長時間待たされた挙句、隣の窓口の職員は「お次に待たれてる方」とは言わず後から来た方を呼び出してるし！！！！！！！！
社員教育どーなってんの！？
配達業務、接客
全ての面において不快極まりない！

ポストに入る郵便物だけにしろ！！！！！！！！！！

【マンション】
重い荷物だったため配送で置き配を利用せず、玄関まで直接運ぶよう指定したにもかかわらず、1階の宅配ボックスに入れられました。
日本郵便はこういうことが多いので、配送が日本郵便だと、めんどくさいなと思ってしまう。

日本郵便の追跡システムは最悪です。いつまで経っても全く追跡できない。折角、発送通知を貰っても日本郵便が追跡システムに配送伝票番号を反映させないのだから、どうしようもない。何の為の追跡システムなのか理解できない。
問い合わせても、荷物量が多くて反映に時間がかかる云々。
配達日時指定や変更もWeb上でできる建前だが、抑が反映が恐ろしく遅いので出来るときにはすでに届いているか間に合わないかのどちらかしかない。
相変わらず、親方日の丸気質が抜けていない、ユーザー蔑ろの糞業者！これが日本郵便の実態だ！

ゆうパックの受け取り時間変えたいとお客様サービス相談センターに電話すると荷主からでないと変えられないとぬかしおる。そんなこと言うのは郵便局だけだわ。連絡できないと答えると直接配達する局に電話しろという。あなた方がやるのとちがうんですか？
この相談センターとやら、まず不要。配達局に電話するといつ届くかわからないので確約できないだと。がっかりです。宅配はヤマトと佐川だけでいい。たとえ安くてもこんなところに金払いたくない。このやる気のない配送屋消えてなくなれ。

会話が噛み合わず、聞きたい事については的外れな返答ばかり。
こちらが話しているのに、向こうの言いたい事を喋り続けられ、話したばかりの事からずれた返答ばかりが返ってきます。苛々させて、もしかしてわざと煽ってる？と思わせる事を、郵便局ではお客様サービスと呼ぶようですよ。
殊更愛想を良くしてくれだなんて思わない、ただ簡潔に知りたい事について教えてほしいだけなのに、簡単な会話すら成り立たないから困る。
あまりに酷いので、貴方に対するクレームはどこに入れたら良いのか？訊ねると、今掛けている電話に、だそうで。本人に伝えてどうするんだろ、バカらしくて笑ってしまいました。
メールでクレームを入れる事は出来ないのか？と訊ねても、まともな返答が返るまでに五分は掛かりましたし、肝心の問い合わせには、長々喋って分かった事はここでは一般的な事しか答えられないから、最寄りの郵便局に問い合わせろ、と。
繋がるまでにかなりの時間を要しますし、繋がってもこの調子。途中待たされるので、折り返しの連絡をもらえないかと言うと、こちらの電話番号は表示されているのに、何度も番号を言え言えと言われます。話をまともに聞いてないのに、ここだけ熱心。
分からない事があった時は、お客様サービスセンターでなく最寄りの郵便局に問い合わせるのが、一番分かりやすく嫌な思いもせずに済むかと思います。私は二度とお客様サービスセンターは利用したくありません。

通販で購入した商品が翌日配達で金曜日発送完了のメールが届きました。注文時に運送会社は確認していませんでしたが翌日土曜日が仕事だったため、会社へ配達で注文しました。土曜日夕方18時過ぎになっても届かず家に帰ってから追跡番号で検索したところ、うちの会社は休業日扱いとなっており、月曜日の配達となっていた。不在票も入ってないことから、勝手に郵便局の判断で土日祝は配達しないよう登録？されていた。
今後通販では、ゆうパック発送業者を敬遠したい

ゆうパック代引きにて商品を購入。
事前に到着日が通知されて着て当日待っていた。
午前中指定だったが１５時になっても来ないので
確認すると、翌日配達になっていた。
そこでコールセンターに連絡したところ
１５時までに連絡しないと当日配達出来ないとの事。
それは再配達じゃないのか？
田舎だから中継とかで当日届けられないのに
なんで通知に配達予定日書いてくるの？謎。
コールセンターも対応良く無いし訳の分からん事を
言わないで欲しい。連絡しなかったらずっと来ないのに
待つところだった、、、。

在宅中に配達にきたみたいですが、インターホンも鳴らずに不在票を投函する音で、すぐにドアを開けたけど居らず、ドライバー直通電話に連絡しても不通💢転送された深川郵便局の番号まで変わりました、と音声ガイダンス。
何のためのドライバー直通電話でしょうか。

すぐに戻ってきて配達していただきたくても30分以上
余計な手間をかけさせられて、置き配連絡もまだ。

発送する荷物も届く荷物も多い家ですが、
日本郵政は絶対使いたくありませんし、

失礼極まりないおじいさんみたいな配達員だったりされるので、出来れば配達もしていただきたくない業者です。

ローソンからの宅配がゆうパックだったので、仕方なく出荷。
ＰＰ袋のかなり丈夫な物で衣類を配送したのだが、届いた時に脇部分が４０センチ程破れていた。
家族が受取をしたのだが、その時に破損の事は伝えてもらえなかった。
お客様窓口には携帯から問い合わせしたので、何十秒かごとに料金のかかる電話にしかつながらず、つながったと思ったら長い時間回答を待たされて、めっちゃお金かかったし、挙げ句に聞きそびれた事めっちゃがあるとの事で、何回も電話があり、その都度違う人がかけてくるので同じ事を何回も言わされた。

配達局からの電話では、こちらの荷物が重かったと言われ、送り主が悪いみたいな事になっていて、無くなった物がないかも聞かれず、謝られて終わった。
保証なんてする気ゼロじゃん。
二度と使いたくない。

ゆうパックの配達ですが当方は在宅していたにもかかわらず不在時連絡票が郵便受けに置かれていることが頻繁に起きています。他の宅配業者では在宅時に不在時連絡票を置かれたことはなく受け取れています。ゆうパックさんだけが何か特別なルールがありわざわざ何度も配達する事をしているのでしょうか？今日も同じ事が起きましたので投稿させて頂きました。
こちらとしても何度も配達に来て頂くのも気の毒であり郵便局の経営にも決して良くないこと思いますので何か工夫して改善されること願います。