日本郵便の口コミ・評判 23ページ目

学校やバイトの合間に置き配はカラスが突くので時間指定しててずっと待ってるのにピンポン押さずに不在票を入れて行く。
ポスト投函と指定した物も不在で持ち帰る。
再配達の手間を増やしてるのは郵便局のほうですね。
忙しいのに再配達でこちらもまた時間を奪われる。

だんだん、便利悪くなってる。
不正多いのに、お客様に対しての負担多し 岡山倉敷玉島中央郵便局は対応悪し、決められた文言の謝罪だけ 提案って事出来ないのかな?やはり、自分の評価上がる事柄以外は、ノータッチでお客を捌く まして郵便の受付の窓口の方の質劣悪 相当人手不足なのかな？

またもや　郵政様
今回はいるのに不在
まぁ気付なかった自分も悪いですけど…

一番お伝えしたいのは　荷物の置き配です
置き配は不在時に選択できるから有り難いシステムなのに　在宅時しか置き配使えない…しかも　その時に口頭申告て…便利よりも不便です

改善希望します

チャイム鳴らさずに不在票入れるの何とかならないんですかね・・・
最初は自分の不注意で聞こえてなかったのではないかと思っていたが
連続で不在票が続くと納得いかない。
配達員は苦情入れても鳴らしてるというが
ヤマト運輸や佐川急便の時はチャイムが鳴って荷物を受け取れているのでありえない。
郵便局が来た時だけ壊れているとでも言うのだろうか？

ちなみにたまたまかもしれないが
お客様サービス相談センターの対応は良かった。
苦情を入れるならこっちの方がいいかもしれない。
22時まで開いてるし。

1
急ぎの荷物があったので最寄郵便へ転送かける（家宛ならば金曜日受け取り可再配達可）→10分離れた営業所に12:30頃到着→持出しするも金曜時間内16:00頃に届かず時間外に届きますが金曜日時間外、土日は窓口やってません。再転送もかけれませんｗｗｗｗｗ
再転送の手続きは月曜以降窓口に来てくださいｗｗｗｗｗｗ
ってシステムとして成り立ってないでしょうｗｗｗｗｗ
客舐めすぎだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

元国営はさあこれだから!
控えめに言ってゴミ。
対応もゴミ。
通販で郵便局はホント辞めてほしい。
置き配も責任取らないからやらないんでしょうし。

2
いつぞやATMがメンテ中です、印鑑がないと降ろせませんｗ隣の局までいってくだちゃいｗｗｗｗ
も震えたなあ


個人的には二度と利用しません。

不在にしていたためか、少し離れた実家のほうに荷物を届けられた。
それ自体ありえないし、なぜ自分の実家を知っているのか怖かった。

あと、どうしてもその日に必要な荷物の配達指定日を間違えてしまい、追跡では最寄りの局にあるようだったので、受け取りに行きたいと電話したらそれは出来ないの一点張り。
「発送元に連絡して配達指定日を今日に変更してもらって下さい。」と言われましたが、すでに発送元は営業時間外で連絡つかず。
融通か利かない配達業者だと思います。
今は出来るだけ他社を利用するようにしています。

Y急便はLINEで手続きできるけど、日本郵便は伝票番号知ってればwebから再配達の手続きできるから結構自由がきく。玄関前に簡易宅配ボックス置いてるけど、入れてくれる配達員さんと持ち帰ってしまう配達員さんがいるので少し困る…。

日時指定の荷物。

前日の夕方、着信があり、留守番電話に「ご連絡があります。明日の午前中に改めます」との内容が。
商品が必要になる日の朝、電話が掛かってきました。すぐに折り返すと「只今、サービス時間外で九時にかけ直してください」とのアナウンス。

問い合わせ番号で確認すると「調査中」なんだこれは。住所も名前もあっているのに。

九時になり電話かけると「商品番号をお願いします」と言われ、お問い合わせ番号のことですか？と尋ねたら、そうです。と言われた。

郵便局では、私たちがよく知っている「お問い合わせ番号」は「商品番号」のことらしいです。ややこしい。

違う日とから電話がかかってき、内容はなんと「踏まれたあとがある。破損しているので中身を確認して受け取ってほしい」とのこと。

とにかく、なんでもいいから午前中に届けてほしい。今回とは別で、時間指定してもその時間帯に届かないのも本当につらい。

どうすれば「踏まれたあと」が荷物につくの？

何回もミスが目立ちすぎるので我慢の限界です。
荷物が２つあり再配達依頼しましたが、1つしか配達されず。よく見ると、不在票1枚が入ってましたが、追跡番号記載の紙は２枚とも綺麗に重なって貼られていて私が依頼したのは1番上に貼られていた荷物のみだったとのこと。
同じ場所に配達するのなら一度に持ってきてほしいのが本当ですが、それぞれ再配達依頼が必要なのであれば追跡番号の紙は分かりやすいように貼るのが常識では！？重ねて貼られてもわかりません！！

他にも、保管期限内の荷物を、送り主に送り返されてたこともありました。

忙しいのはわかります。大変なのもわかります。
ですが、配達業者としてどうなんでしょうか。
もう日本郵便には依頼しません。

郵便局で自分の最初で最後の結婚式で使用した、自分では一生物ぐらい大事にしてた、20万もしたガラスのリングピローケースを配送中に粉々に割られました。
散々、どれくらい大事な物か話したのに、郵便局本社では、賠償金¥0と言われ、担当者が何とか私の地元の郵便局で交渉してくれましたが、それでも¥2万だけでした。
むしろ、こっちの梱包の仕方が甘かったんじゃないかとまで言われました。
粉々になる程のガラスケースではありません。
むしろ、ガラスケースでも、厚さもあり、ちょっとやそっとの事では、割れるような物でもありません。
発送する時の梱包材の袋にも、割れ物や上積み厳禁などの注意書きのシールは5枚位貼って、伝票にも、割れ物や注意して欲しい事は全部書いてありました。
皆さんも、商品を送る時には、絶対に郵便局なんかから送らない方がいいです。
私も痛い目に合いましたから。
一生物を粉々に壊されて、散々話したのに、このざまです。
ヤマトさんなどのきちんとした配送会社に、絶対した方が良いです。
配送関係だけじゃなく、郵便局なんかは絶対利用しない方がいいです。
全部適当ですから。
適当にやって、トラブルになったら、こっちのせいにされますから。