日本郵便の口コミ・評判 23ページ目

ネット通販を利用しているが、購入する時と発送して貰う時に必ずゆうパックなど郵便局系はお断りします。
偶々家にいる時なら良いが、不在票がある時に再配達依頼時に面倒くさ！自動音声で再配達や最寄りの郵便局に連絡して長々と総て伝えないとならない。フリーダイヤルならまだしも料金は掛かるし！電話番号、住所、名前、偶に発送者も聞かれる。送り状番号あるんだし総て聞く必要あるんか？ヤマトや佐川は担当ドライバー直に連絡出来るし近くにいたらすぐ来てくれる。誰が何と言おうと！ゆうパックや郵便局系は嫌いだ‼️

ネットショッピングで相手先が日本郵便になってるので仕方ないとは思いますが、なるべく日本郵便は避けてます。こちらとしては全て避けたいです。まず、何回か在宅なのに不在票！ってことはインターホン鳴らしてない3、4回ありました、佐川さんやヤマトさんでは絶対ないですね。電話で問い合わせは17時まで、それも困ります5時って！仕事で無理な人多いかと。電話代が高いし！22秒10円って、無理です無理ですで、長電話、それも気に入らない。持ち出し中だと何時かも分からない、最悪です！！宅配業務しないで欲しいわ、手紙だけ配達してて！！
毎回ストレスです！

ゆうパックの人は配達当日の午前3時までなら時間の指定や変更がネットからできますと説明するが、前日に出荷され受け付けた物がネットに反映されるのは酷いときは翌朝５時！
もちろん通販業者からは前日に発送しましたとメールが来てます。
つまり午前3時までに表示されないから昼間不在でも希望時間の指定ができない。
しかも荷物番号で詳細を見ると受付時間は５時と堂々と嘘が書かれています。地元中継局を通過したのが前日夜の10時だから時間軸おかしーでしょ。
なるべく不在や配達の二度手間を減らそうと思ってはいるが、サービスが機能していない。
っていうかネットへの反映って手作業？

学校やバイトの合間に置き配はカラスが突くので時間指定しててずっと待ってるのにピンポン押さずに不在票を入れて行く。
ポスト投函と指定した物も不在で持ち帰る。
再配達の手間を増やしてるのは郵便局のほうですね。
忙しいのに再配達でこちらもまた時間を奪われる。

だんだん、便利悪くなってる。
不正多いのに、お客様に対しての負担多し 岡山倉敷玉島中央郵便局は対応悪し、決められた文言の謝罪だけ 提案って事出来ないのかな?やはり、自分の評価上がる事柄以外は、ノータッチでお客を捌く まして郵便の受付の窓口の方の質劣悪 相当人手不足なのかな？

またもや　郵政様
今回はいるのに不在
まぁ気付なかった自分も悪いですけど…

一番お伝えしたいのは　荷物の置き配です
置き配は不在時に選択できるから有り難いシステムなのに　在宅時しか置き配使えない…しかも　その時に口頭申告て…便利よりも不便です

改善希望します

チャイム鳴らさずに不在票入れるの何とかならないんですかね・・・
最初は自分の不注意で聞こえてなかったのではないかと思っていたが
連続で不在票が続くと納得いかない。
配達員は苦情入れても鳴らしてるというが
ヤマト運輸や佐川急便の時はチャイムが鳴って荷物を受け取れているのでありえない。
郵便局が来た時だけ壊れているとでも言うのだろうか？

ちなみにたまたまかもしれないが
お客様サービス相談センターの対応は良かった。
苦情を入れるならこっちの方がいいかもしれない。
22時まで開いてるし。

1
急ぎの荷物があったので最寄郵便へ転送かける（家宛ならば金曜日受け取り可再配達可）→10分離れた営業所に12:30頃到着→持出しするも金曜時間内16:00頃に届かず時間外に届きますが金曜日時間外、土日は窓口やってません。再転送もかけれませんｗｗｗｗｗ
再転送の手続きは月曜以降窓口に来てくださいｗｗｗｗｗｗ
ってシステムとして成り立ってないでしょうｗｗｗｗｗ
客舐めすぎだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

元国営はさあこれだから!
控えめに言ってゴミ。
対応もゴミ。
通販で郵便局はホント辞めてほしい。
置き配も責任取らないからやらないんでしょうし。

2
いつぞやATMがメンテ中です、印鑑がないと降ろせませんｗ隣の局までいってくだちゃいｗｗｗｗ
も震えたなあ


個人的には二度と利用しません。

不在にしていたためか、少し離れた実家のほうに荷物を届けられた。
それ自体ありえないし、なぜ自分の実家を知っているのか怖かった。

あと、どうしてもその日に必要な荷物の配達指定日を間違えてしまい、追跡では最寄りの局にあるようだったので、受け取りに行きたいと電話したらそれは出来ないの一点張り。
「発送元に連絡して配達指定日を今日に変更してもらって下さい。」と言われましたが、すでに発送元は営業時間外で連絡つかず。
融通か利かない配達業者だと思います。
今は出来るだけ他社を利用するようにしています。

Y急便はLINEで手続きできるけど、日本郵便は伝票番号知ってればwebから再配達の手続きできるから結構自由がきく。玄関前に簡易宅配ボックス置いてるけど、入れてくれる配達員さんと持ち帰ってしまう配達員さんがいるので少し困る…。