日本郵便の口コミ・評判 23ページ目

通販で購入した商品が翌日配達で金曜日発送完了のメールが届きました。注文時に運送会社は確認していませんでしたが翌日土曜日が仕事だったため、会社へ配達で注文しました。土曜日夕方18時過ぎになっても届かず家に帰ってから追跡番号で検索したところ、うちの会社は休業日扱いとなっており、月曜日の配達となっていた。不在票も入ってないことから、勝手に郵便局の判断で土日祝は配達しないよう登録？されていた。
今後通販では、ゆうパック発送業者を敬遠したい

ゆうパック代引きにて商品を購入。
事前に到着日が通知されて着て当日待っていた。
午前中指定だったが１５時になっても来ないので
確認すると、翌日配達になっていた。
そこでコールセンターに連絡したところ
１５時までに連絡しないと当日配達出来ないとの事。
それは再配達じゃないのか？
田舎だから中継とかで当日届けられないのに
なんで通知に配達予定日書いてくるの？謎。
コールセンターも対応良く無いし訳の分からん事を
言わないで欲しい。連絡しなかったらずっと来ないのに
待つところだった、、、。

ゆうパックの配達ですが当方は在宅していたにもかかわらず不在時連絡票が郵便受けに置かれていることが頻繁に起きています。他の宅配業者では在宅時に不在時連絡票を置かれたことはなく受け取れています。ゆうパックさんだけが何か特別なルールがありわざわざ何度も配達する事をしているのでしょうか？今日も同じ事が起きましたので投稿させて頂きました。
こちらとしても何度も配達に来て頂くのも気の毒であり郵便局の経営にも決して良くないこと思いますので何か工夫して改善されること願います。

コロナ禍なので対面受取は避け
置き配で受け取るようにしていました
先日、チルドが届く予定でした
私はいつものようにインターホンに「玄関先に…」とメモを貼りました
通常の荷物（常温）の場合、そっと置いといてくれます
チルドの場合は生物ですぐに受け取らないといけないので大体の配達員さんはいつもインターホンで「置いときますね~」と一言知らせてくれます
チルドでなくても配達員さんによっては声をかけてくれます
ですが…先日来た配達員はチルドを無言で置いてきました
その日は珍しく陽が出ていて暑く玄関前は日向でした
こちらがすぐに気配に気づいたからいいものの気づかず品物が悪くなっていたらどうなっていたか…
普通に考えてありえない
いくら「玄関前…」とメモがあってもチルドなんだから何か一言あっても…初めての事でびっくりしました

日本郵便さんで海外発送を数年おこなっています。
窓口で質問したら、知識はないものの真剣に情報を調べてくれて対応はわるくはないです。

しかしHPの問い合わせは最悪です。
基本的に客を裏切るような解答しかしてきません。

紛失や、破損があっても、追加料金で保険をかけていても、何も調査はしないし、保険も払ってくれません。
顧客にたいして、サービスを提供する気ゼロです。

赤字体質になるのも当たり前です。もっと民間のサービス、内容を質を勉強してほしいです。

相談センター？対応も言い方も悪すぎる。
事務的にマニュアル通りの対応なんだろうけど、それにしても言い方があるでしょう。どの人もホント最悪。そこまで言う？そんな言い方するの？って、不快な気持ちになるのもう二回目。システムが分からないから、『スミマセン』ってこちらは聞いてるのに、『こちらの落ち度ではありませんので』って何？そんなこと思っても無いし言っても無いのに。
荷物送っても毎回到着の時間も読めないし。
クリックポストもゆうパックも、もう使わない。

荷物ひとつ送るのに他の客が居る中で中身を根掘り葉掘りうるさく聞かれ配慮の無さにウンザリ。挙句小さな木の板2枚が陸送へまわされる。理由は模型部品だかららしい。一体何の為にX線を通すのか？コレでは危険物を安全な品目で記載すればそのまま通るという事か？全く納得出来ないシステムだ。それでいて荷物にベッタリと貼られた航空輸送禁止のラベルには禁止理由の明示と担当の捺印箇所が有るがいずれも未記入。客に厳しく己に甘い殿様商売の公務員気質がまだ抜けていない様だ。

クレジット一体型キャッシュカード使用。
旅先で何度も、それぞれ別のATMや買い物で読み取り不良や、IC故障の窓口に行けと、エラーメッセージがでるため、担当郵便局窓口で対応をお願いしたら、窓口では読み込めたから、対応できないとのこと。こんな状態のカードで、旅先でお金がおろせないと困るので、対応に納得いかず本社コールセンターに連絡すると、長々話す割に煮え切らない態度。結局対応していただけるか再度確認したところ、担当郵便局でカードの確認が必要とのこと。ならば、対応郵便局にコールセンターからきちんとカードの確認するよう、指導通達するのか質問したら、それはできないとのこと。では、また担当郵便局にきちんと対応されないじゃん。何のためのコールセンター？
ようは、完全に故障するまでは無理とのこと。
こんなカードいらんわ。

翌日に受け取れない為、問い合わせをし可能であれは本日中にほしいと伝えたが到着してないから無理と言われました。
それは仕方ないとは思う…到着したのを確認してから再度、取りに行くから本日中に取りに行きたいと行ったが棚が違うから無理とのこと。
最初の電話の際は到着していれば可能みたいに言っていたのに意味が分からなかった。
確認の待ち時間もかなり長かった。
電話もブチっと切られました。

ゆうパックドライバー再配達受付ドライバー直送電話が当日受付19時書いてあっても17:00前から一切電話に出る気配無し！何十回掛けても一度も出ないのは当日再配達を避けているとしか思えない！！やる気無いとしか思えない
最低です！
佐川やヤマトのほうが対応が良い。なんの為の再配達当日受付か?やる気ないなら表示しなければ良い。ドライバーによるのかもしれないがかなりがっかり対応です！利用したく無い