日本郵便の口コミ・評判 24ページ目

コロナ禍なので対面受取は避け
置き配で受け取るようにしていました
先日、チルドが届く予定でした
私はいつものようにインターホンに「玄関先に…」とメモを貼りました
通常の荷物（常温）の場合、そっと置いといてくれます
チルドの場合は生物ですぐに受け取らないといけないので大体の配達員さんはいつもインターホンで「置いときますね~」と一言知らせてくれます
チルドでなくても配達員さんによっては声をかけてくれます
ですが…先日来た配達員はチルドを無言で置いてきました
その日は珍しく陽が出ていて暑く玄関前は日向でした
こちらがすぐに気配に気づいたからいいものの気づかず品物が悪くなっていたらどうなっていたか…
普通に考えてありえない
いくら「玄関前…」とメモがあってもチルドなんだから何か一言あっても…初めての事でびっくりしました

日本郵便さんで海外発送を数年おこなっています。
窓口で質問したら、知識はないものの真剣に情報を調べてくれて対応はわるくはないです。

しかしHPの問い合わせは最悪です。
基本的に客を裏切るような解答しかしてきません。

紛失や、破損があっても、追加料金で保険をかけていても、何も調査はしないし、保険も払ってくれません。
顧客にたいして、サービスを提供する気ゼロです。

赤字体質になるのも当たり前です。もっと民間のサービス、内容を質を勉強してほしいです。

前に郵便が来た時にチャイムを連打したりドアを強く何度も叩いてきて大変不快に感じました。


その時には熱が出ていて立てるような状態でなく来た時に居留守を使おうとしたらうえに書いたようなことをされました。

届けたのに不在票が入っていて、引き取りにいったら届いていますと言われた。
普通、不在連絡票が入っていれば荷物を持ち帰っていてると思うだろ。
一日に何回も届けに来ると思わない。
お知らせ番号だけじゃどの荷物か分からんわ。
配達済とか書いて入れておけよ。

そして他の荷物も含めて再配達希望したのに、待っていてもちっとも来んかったし、
引き取りに行ったら、上記の事を言われ、四角四面で記録上は届いてますとか言われてね。
自分にまったく非はないみたいな言い草なんだよね。
全く腹が立つわ。

グーグルマップのレビュー見ても時間通りに来ないとか、荷物届かないとか
書かれているし、そんなの普通の会社じゃありえんっていうの。
所長自ら、各家庭に謝罪に赴くべき所だわ。

ちなみに豊田市郵便局ね。

配達時間で詳しい時間を知りたいと連絡した際、たらい回しに3回もかけた挙句結果わかりませんとのこで詳しくわからないなら最初からわからないと言って欲しい。時間と金の無駄。わからないなら最初からそーゆー案内してほしかった。

時間指定して、在宅していました。
インターホン鳴ったので出たら無反応。
なかなか来ないのでポスト見に行ったら
不在票入ってました。
そもそも何でインターホンに対応してるのに
無反応なのか訳分からないです。

相談センター？対応も言い方も悪すぎる。
事務的にマニュアル通りの対応なんだろうけど、それにしても言い方があるでしょう。どの人もホント最悪。そこまで言う？そんな言い方するの？って、不快な気持ちになるのもう二回目。システムが分からないから、『スミマセン』ってこちらは聞いてるのに、『こちらの落ち度ではありませんので』って何？そんなこと思っても無いし言っても無いのに。
荷物送っても毎回到着の時間も読めないし。
クリックポストもゆうパックも、もう使わない。

荷物ひとつ送るのに他の客が居る中で中身を根掘り葉掘りうるさく聞かれ配慮の無さにウンザリ。挙句小さな木の板2枚が陸送へまわされる。理由は模型部品だかららしい。一体何の為にX線を通すのか？コレでは危険物を安全な品目で記載すればそのまま通るという事か？全く納得出来ないシステムだ。それでいて荷物にベッタリと貼られた航空輸送禁止のラベルには禁止理由の明示と担当の捺印箇所が有るがいずれも未記入。客に厳しく己に甘い殿様商売の公務員気質がまだ抜けていない様だ。

郵便局に電話をして荷物の受け取りの配達日時の指定をお願いしたが電話の女性の局員のミスで日時指定の設定がされてなく違う日に来て不在票を入れて行った。
何のために電話したか分からない。
不快でしかない。
本当使えない。