日本郵便の口コミ・評判 25ページ目

ご祝儀を送ろうと思い、受付の女性に「書留で送りたいのですが、専用の封筒はありますか」と尋ねたところ、「そちらの封筒をご利用ください」と普通の封筒を案内されました。そのまま購入し、住所など記入し、再度受付で「現金書留でお願いします」と言ったら、「現金書留だと専用の封筒をご購入いただくことになります…お客様が書留とおっしゃったので…」とのことでした。もちろん「書留」と言ったのは私ですが、多くの人は現金書留と書留の大きな違いなど分からずに店頭に行くんじゃないかと思います。「一般書留ですか、現金書留ですか」位確認してくれないと分からないし、挙げ句の果てに「お客様がこうおっしゃったので…」と、きちんと謝罪もせずこちらのせいにしてくるって最悪のカスタマーサービスだなと思います。たかが数十円ですが、お金も時間も無駄になり、最悪の気分です。

予めお伝えする事は我が家は郵便局の目の前にあるとゆう事。
夕べLINEから到着メールがきたので今朝スグに歩いて引き取りに行った。
まだ到着してないとの事だった。

「ナゼ到着してないのに追跡サービスに到着の履歴が反映されてるのか？」

と確認したが不明瞭な解答しか得られない。
代引きの決済だったので

「何時なら届くのか？」と問い合わせると、「１５時過ぎ」

との事。
再び１５時ちょうどに引き取りに行ったトコロ、配送車で持ち出してるとの事。
自宅に戻るとアノ不在票。
しかも再配達しか受け付けないようなアノ
文言。
荷物は？
受け取りましたよ、２０時にようやくね。
発送店がゆうパックで送るようなら注文した商品どころか、発送した店まで恨みました。
代引きなので家には居なきゃだし、その日の予定は台無し。
ゆうパック発送の業者には
「二度と注文は入れません」

フリマに使いづらい。ゆうパケット、ゆうパケットプラス、ゆうパケットポスト、ゆうパック、レターパック、レターパックプラス、定形外郵便とある中でメルカリではゆうパケットポストが使えない。なぜなら郵便局のアプリ専用で、メルカリのアプリで使用できないから。
「箱から出してゆうパケットポストではなくゆうパケットプラスかゆうパケットの箱に入れ直してください」の意味がわからん。
「サービスをご存じない方が悪い」そうかもしれませんが、ネーミングがややこしすぎます。種類が多すぎてついていけません。
これって、仕事のための仕事ですよ。使う側のことを本当に考えてますか？全ての人が郵便局マニアになる必要あるんですか。だったら使わないですよ。

出すならレターパックだが、もっぱら受け取り専門。
他社と違い局止めが出来ないのが非常に痛い。
用事がはいって出掛ける場合、直接本局に取りに行きたくても、まず送り主に地元の郵便局まで行ってもらい（電話不可）特別な手続きをしてもらわなければならない。
これが土日祝なら本局まで行かないといけない。
ネット通販やフリマサイトで買った場合はそんなの不可能。
局員からは「法律が〜」とか言われるが、国営じゃあるまいし意味不明な法律をいつまで遵守するのか？
高齢者が多いから成り立ってる仕事である事を認識すべき。

近くの郵便局に荷物を出しに行ったら、コロナで臨時休業でした。
そこから1番近くの郵便局まで受付終了時間ギリギリで
一応やってるから確認の電話して、今すぐ行きますっと伝えました。
到着したのが受付終了時間1分半過ぎてたら、
17時までなのでもう終わりです。
の一言だけ。
大きな荷物を抱えていったのに、
わざわざ電話したのに、
対応が最悪でした。
時間内に行けなかったのも悪かったですが、
融通が効かな過ぎです。
早く帰りたいオーラが凄過ぎました。
葛飾区細田郵便局です。

いつも近くの葛飾区鎌倉郵便局は、
すごいいい対応してもらっててとても気持ちがいいので
すごく残念でした。

届いたとなっている品物が届いていないので確認の電話をしました。
最初から「どのようなお問い合わせですか？」と、聞くのを躊躇するような口調で言われて、荷物が配達済みとなっているけど手元には届いていない旨を伝えたら「送り状番号を」と言われた。
もちろん当たり前ですが、「私は受け取り側で、その番号が到着したことで画面上から無くなってわからないからどうしたら良いのかを知りたい」と伝えたところ、「それは〇〇にいうことで、うちではどうしようもない」と怒り口調で言われて「でも〇〇ではここに聞いて、調査には1週間ほどかかるかも」と言われた旨を伝えたら一旦上の人に聞いたのか？
戻ってきて「やっぱり、送り状がない以上うちの責任ではない。〇〇がどうしてそう言ったのかわかりかねますね！」とものすごい怒り口調に変わった。
言い方一つで印象は変わるものだと思う。私は最初から丁寧に話していたけど、向こうは苦情ばかり聞いてるのかもしれないが、最初から「この人聞く気あるのか？」という口調でこられた。
攻めるつもりは全くなく、品物が届いているとなっているが、届いてないので何か手立てを知りたかっただけなのに、ひどすぎた。
実は先日、同じ苗字の人の隣の町内の番地もちかい方の荷物がうちに届いて私がその方のポストに入れたばかりでもしかして、その逆？と思った経緯があったのだけど、先方を存じ上げないしこちらから紛れていませんか？と聞くのも変だし…という過程があったので連絡したのですが…。

すごく好きな方の作品を注文していたので泣き寝入りになると思うと残念すぎます。

QRコードの上にQRコード貼ったせいで、２つ荷物が来てるけど１つしかQRコード読めない。そのせいがQRコード読みとりできないほうは追跡番号で再配達依頼したけどQR読み込んだ方しか届かない。届かなかった方が生物だから早く再配達依頼しろと留守電にメッセージ入れられ、折り返し運転したがなかなか繋がらない。
やっと繋がったと思ったら、お前の手順が悪かったのでは？と言われ、あとはのらりくらりとネット環境が悪かったのでは？はいはいすみません、じゃあ今日再配達しますから。など。生物腐ってたら弁償してもえるですかね。

時間指定便のオプションあるにも関わらず送付先の住所とは違う住所に荷物を届ける、宅配物によってはネットでの再配達も受け付けない、荷物届けたときに不在票すらない。電話しても機械が対応で不在票がないと再配達の依頼が出来ないし結局郵便局に行くしかない……舐めとんのかやる気ねぇなら潰れてしまえむしろ潰れろって感じ郵便業だけ体制やサービスを見直した方がいい。ネット通販での通常配送は大概ここになるから気を付けて

Amazonでお薬の商品を頼みましたが、
ポストに投函されていたのですが、箱が潰されていて、少し雑な印象を受けました。


商品に傷がついたら嫌なので、
もう少し丁寧に仕事してくださると助かります

敬老の日に、シャインマスカットを郵便局で頼んだら、
保管期間を過ぎた、とかで深川郵便局で配送済みを最後に
届けて欲しかった場所にも届かず、返金もされず。連絡も
無く。商品は、どこに消えたんでしょう？
お客様窓口に電話したら、今暫くお待ちください…しか
言わず、ちゃんと調べて下さい、せめて、返金して欲しい
と言ったら、逆ギレされて、今後、利用して頂くなくて
結構ですと、言われました。全く意味不明の対応でした。
もちろん、二度と利用しません。これって、詐欺じゃないですか？最悪です。