日本郵便の口コミ・評判 22ページ目

午前中に書留の配達をしてもらったのですが着替えの途中だったので少し待って下さいとインターフォン越しに伝え1.2分後に玄関を開けると姿はありませんでした。
近くでバイクの音が鳴り響いていたので近所の人から先に行ったのか少し待ってみました。
それでも再び来る気配がなかったのでもう一度、玄関を開けてポストを見に行きました。
不在票が入っていて不在扱いされてました。
明らかにインターフォン越しに会話したのに腹が立ちました。
その5分後ぐらいに出かけないといけなかったので再配達は夜にしました。
もう少し待ってくれたら二度手間にならずに済んだのに…
いつもは待ってくれてます。

市外局番から始まる郵便局の電話番号、前は普通の契約だったのに発信専用になったんだね。
アナウンスはこう。「この番号は使われておりません。」いや、折り返しの電話やがな。
自分の都合だけで連絡とりたいって何様なの？
郵便局で荷物が届く予定が今のところ無いので普通に不審電話なんだけど。
人に繋がる番号の無い会社のサービスを利用する気にはなりません。金がないならチャット契約しろ。人を雇えないなら倒産してくれた方が助かる。
友人には郵便局を使って送るなって言えるけど、他人は無理だから！

色々画期的なゆうパケットシール（これがあるだけで、窓口の人の個人の感覚の違いによる攻防が無くなりかなり効率化された）
等、なくては困るし、局員さんも感じの良い方沢山いらっしゃるし、基本的にはありがたいのですが

稀に態度の悪い人、マイルールの押し付けをする人がいるので非常に困ります。

最悪なのがコールセンターで、気に入らないと無言を貫き、諦めさせると言う卑怯かつ汚い手を使う人（自称上長）がいます。内容もお粗末で、局に一任してるから局に聞いてくれと。その局のやり方が独自色を出してるので聞いてるのですが。日本郵便と名乗らせているからには、統一しないんですか？しかもこちらに損害を与えるやり方で。

他で質問があり電話すると、海外の人？まったく常識が通じず、送り状に「一般的に」記載の内容を聞いてもかなり自信満々に「手元にないから分かりません」との事。コールセンターの意味は？海外の人にお金を払うためだけに雇っているのですかと言う様な粗末な対応。客には料金上乗せして、こう言う方々に給料払っているって凄いですね。

会話が噛み合わず、聞きたい事については的外れな返答ばかり。
こちらが話しているのに、向こうの言いたい事を喋り続けられ、話したばかりの事からずれた返答ばかりが返ってきます。苛々させて、もしかしてわざと煽ってる？と思わせる事を、郵便局ではお客様サービスと呼ぶようですよ。
殊更愛想を良くしてくれだなんて思わない、ただ簡潔に知りたい事について教えてほしいだけなのに、簡単な会話すら成り立たないから困る。
あまりに酷いので、貴方に対するクレームはどこに入れたら良いのか？訊ねると、今掛けている電話に、だそうで。本人に伝えてどうするんだろ、バカらしくて笑ってしまいました。
メールでクレームを入れる事は出来ないのか？と訊ねても、まともな返答が返るまでに五分は掛かりましたし、肝心の問い合わせには、長々喋って分かった事はここでは一般的な事しか答えられないから、最寄りの郵便局に問い合わせろ、と。
繋がるまでにかなりの時間を要しますし、繋がってもこの調子。途中待たされるので、折り返しの連絡をもらえないかと言うと、こちらの電話番号は表示されているのに、何度も番号を言え言えと言われます。話をまともに聞いてないのに、ここだけ熱心。
分からない事があった時は、お客様サービスセンターでなく最寄りの郵便局に問い合わせるのが、一番分かりやすく嫌な思いもせずに済むかと思います。私は二度とお客様サービスセンターは利用したくありません。

先日郵送するものがあり、日本郵便を利用しました。
不慣れなことがあって不備があったのですが馬鹿にされたような笑い方で無理とだけ言われどうしたらいいのかの説明もなしにどこかに行ってしまい放置されました。
流石にこの対応はないだろ
数ヶ月前にも同じところで不快な対応をされていたのでもう利用したくない

ここ1年の郵便局の最悪な対応
１．荷物受取時、ドアピンポンの後すぐにドアをどんどん、止めるように伝えたがやめない！
２．上記の事があるので自分で局へ受取へ、受取時間帯を連絡してあったのに出てくるまで20~30分
３．アパート郵便受けに隣の方の郵便が頻発
４．ヤフオク購入のDVDが来ていない、HP上配達済みで連絡したら、担当からもう1度確認しますからの
　　音沙汰無し
５．自分の会社社長が、娘に荷物を送ったら届かない、問い合わせして回答が「どこにいったんでしょう　　かね？」

注意！メール便は安価だが、紛失覚悟

郵便局よ、はがき以外のサービスをやめなさい！！！

勤務時間の関係で営業時間に行けないので朝8時に時間外窓口を利用しています。荷物の発送やネット購入の荷物の受け取りです。
頻繁に利用していると窓口スタッフの対応が〝またか〟的な感じに受け取れるのは私だけでしょうか？
応答は一応丁寧語なんですが態度が面倒くさそうな雰囲気。
今日は荷物受け取りに行ったのですが〝サインして頂けます？〟とボールペンを放り投げて渡されました。
勿論、スタッフ全員がこんなではないと思いますが。
1日嫌な気分でした。
ネット購入は日本郵便発送のショップは避けています。
こちらの発送もできれば避けたいところです。

午前着で依頼してそれを了承して郵便局では受け取っているのにも関わらず、配達が20時。
それも立て続けに2回。しかも１ヶ月以内。
問い合わせセンターに電話してもマニュアル通りの答えしか返ってこない。
チルドの荷物だし、再配達で二度手間をかけさせるのも申し訳ないしと思って朝からずっと待っていても来ない。
お金もらって荷物届けてる意識はあるのかしら？
2度とゆうパックは使わないです。時間指定されたチルドの荷物が8時間もどこで何してたかわからないようなのって本当に怖いし、気持ち悪い。
届いた荷物、食べ物だけど食べる気失せるよね。