日本郵便の口コミ・評判 22ページ目

会話が噛み合わず、聞きたい事については的外れな返答ばかり。
こちらが話しているのに、向こうの言いたい事を喋り続けられ、話したばかりの事からずれた返答ばかりが返ってきます。苛々させて、もしかしてわざと煽ってる？と思わせる事を、郵便局ではお客様サービスと呼ぶようですよ。
殊更愛想を良くしてくれだなんて思わない、ただ簡潔に知りたい事について教えてほしいだけなのに、簡単な会話すら成り立たないから困る。
あまりに酷いので、貴方に対するクレームはどこに入れたら良いのか？訊ねると、今掛けている電話に、だそうで。本人に伝えてどうするんだろ、バカらしくて笑ってしまいました。
メールでクレームを入れる事は出来ないのか？と訊ねても、まともな返答が返るまでに五分は掛かりましたし、肝心の問い合わせには、長々喋って分かった事はここでは一般的な事しか答えられないから、最寄りの郵便局に問い合わせろ、と。
繋がるまでにかなりの時間を要しますし、繋がってもこの調子。途中待たされるので、折り返しの連絡をもらえないかと言うと、こちらの電話番号は表示されているのに、何度も番号を言え言えと言われます。話をまともに聞いてないのに、ここだけ熱心。
分からない事があった時は、お客様サービスセンターでなく最寄りの郵便局に問い合わせるのが、一番分かりやすく嫌な思いもせずに済むかと思います。私は二度とお客様サービスセンターは利用したくありません。

日時指定で自宅待機して荷物を待っていましたが…結局届かず(その日は持ち出されていませんでした)、別の日に再指定してどうにか届きましたが…失礼しました等の言葉は何もなく…置いて行きました。配達員個人の問題とは思いますが、そういう教育もきちんとして欲しいです。

先日郵送するものがあり、日本郵便を利用しました。
不慣れなことがあって不備があったのですが馬鹿にされたような笑い方で無理とだけ言われどうしたらいいのかの説明もなしにどこかに行ってしまい放置されました。
流石にこの対応はないだろ
数ヶ月前にも同じところで不快な対応をされていたのでもう利用したくない

ここ1年の郵便局の最悪な対応
１．荷物受取時、ドアピンポンの後すぐにドアをどんどん、止めるように伝えたがやめない！
２．上記の事があるので自分で局へ受取へ、受取時間帯を連絡してあったのに出てくるまで20~30分
３．アパート郵便受けに隣の方の郵便が頻発
４．ヤフオク購入のDVDが来ていない、HP上配達済みで連絡したら、担当からもう1度確認しますからの
　　音沙汰無し
５．自分の会社社長が、娘に荷物を送ったら届かない、問い合わせして回答が「どこにいったんでしょう　　かね？」

注意！メール便は安価だが、紛失覚悟

郵便局よ、はがき以外のサービスをやめなさい！！！

勤務時間の関係で営業時間に行けないので朝8時に時間外窓口を利用しています。荷物の発送やネット購入の荷物の受け取りです。
頻繁に利用していると窓口スタッフの対応が〝またか〟的な感じに受け取れるのは私だけでしょうか？
応答は一応丁寧語なんですが態度が面倒くさそうな雰囲気。
今日は荷物受け取りに行ったのですが〝サインして頂けます？〟とボールペンを放り投げて渡されました。
勿論、スタッフ全員がこんなではないと思いますが。
1日嫌な気分でした。
ネット購入は日本郵便発送のショップは避けています。
こちらの発送もできれば避けたいところです。

午前着で依頼してそれを了承して郵便局では受け取っているのにも関わらず、配達が20時。
それも立て続けに2回。しかも１ヶ月以内。
問い合わせセンターに電話してもマニュアル通りの答えしか返ってこない。
チルドの荷物だし、再配達で二度手間をかけさせるのも申し訳ないしと思って朝からずっと待っていても来ない。
お金もらって荷物届けてる意識はあるのかしら？
2度とゆうパックは使わないです。時間指定されたチルドの荷物が8時間もどこで何してたかわからないようなのって本当に怖いし、気持ち悪い。
届いた荷物、食べ物だけど食べる気失せるよね。

ネット通販を利用しているが、購入する時と発送して貰う時に必ずゆうパックなど郵便局系はお断りします。
偶々家にいる時なら良いが、不在票がある時に再配達依頼時に面倒くさ！自動音声で再配達や最寄りの郵便局に連絡して長々と総て伝えないとならない。フリーダイヤルならまだしも料金は掛かるし！電話番号、住所、名前、偶に発送者も聞かれる。送り状番号あるんだし総て聞く必要あるんか？ヤマトや佐川は担当ドライバー直に連絡出来るし近くにいたらすぐ来てくれる。誰が何と言おうと！ゆうパックや郵便局系は嫌いだ‼️

ネットショッピングで相手先が日本郵便になってるので仕方ないとは思いますが、なるべく日本郵便は避けてます。こちらとしては全て避けたいです。まず、何回か在宅なのに不在票！ってことはインターホン鳴らしてない3、4回ありました、佐川さんやヤマトさんでは絶対ないですね。電話で問い合わせは17時まで、それも困ります5時って！仕事で無理な人多いかと。電話代が高いし！22秒10円って、無理です無理ですで、長電話、それも気に入らない。持ち出し中だと何時かも分からない、最悪です！！宅配業務しないで欲しいわ、手紙だけ配達してて！！
毎回ストレスです！

ゆうパックの人は配達当日の午前3時までなら時間の指定や変更がネットからできますと説明するが、前日に出荷され受け付けた物がネットに反映されるのは酷いときは翌朝５時！
もちろん通販業者からは前日に発送しましたとメールが来てます。
つまり午前3時までに表示されないから昼間不在でも希望時間の指定ができない。
しかも荷物番号で詳細を見ると受付時間は５時と堂々と嘘が書かれています。地元中継局を通過したのが前日夜の10時だから時間軸おかしーでしょ。
なるべく不在や配達の二度手間を減らそうと思ってはいるが、サービスが機能していない。
っていうかネットへの反映って手作業？