日本郵便の口コミ・評判 22ページ目

不在にしていたためか、少し離れた実家のほうに荷物を届けられた。
それ自体ありえないし、なぜ自分の実家を知っているのか怖かった。

あと、どうしてもその日に必要な荷物の配達指定日を間違えてしまい、追跡では最寄りの局にあるようだったので、受け取りに行きたいと電話したらそれは出来ないの一点張り。
「発送元に連絡して配達指定日を今日に変更してもらって下さい。」と言われましたが、すでに発送元は営業時間外で連絡つかず。
融通か利かない配達業者だと思います。
今は出来るだけ他社を利用するようにしています。

Y急便はLINEで手続きできるけど、日本郵便は伝票番号知ってればwebから再配達の手続きできるから結構自由がきく。玄関前に簡易宅配ボックス置いてるけど、入れてくれる配達員さんと持ち帰ってしまう配達員さんがいるので少し困る…。

日時指定の荷物。

前日の夕方、着信があり、留守番電話に「ご連絡があります。明日の午前中に改めます」との内容が。
商品が必要になる日の朝、電話が掛かってきました。すぐに折り返すと「只今、サービス時間外で九時にかけ直してください」とのアナウンス。

問い合わせ番号で確認すると「調査中」なんだこれは。住所も名前もあっているのに。

九時になり電話かけると「商品番号をお願いします」と言われ、お問い合わせ番号のことですか？と尋ねたら、そうです。と言われた。

郵便局では、私たちがよく知っている「お問い合わせ番号」は「商品番号」のことらしいです。ややこしい。

違う日とから電話がかかってき、内容はなんと「踏まれたあとがある。破損しているので中身を確認して受け取ってほしい」とのこと。

とにかく、なんでもいいから午前中に届けてほしい。今回とは別で、時間指定してもその時間帯に届かないのも本当につらい。

どうすれば「踏まれたあと」が荷物につくの？

時間指定しているにも関わらず、時間前に配達に来ることがしばしば。防犯上の理由で、子どもに留守番させている時はインターホンが鳴っても出ないようにしていますが、大抵留守番で部屋の電気がついていると時間を守らずインターホンを鳴らしてきます。何の為に時間指定をしているのか少しは考えてもらいたい。こっちはわざわざサイトを通じて手続きしてるのだから、考えてほしい。他の宅配業者はこんなことしません。民営化してかなりの時間が経っていますが、サービスに対する根本的な考え方が他の民間企業とかけ離れているのでは？と思ってしまいます。

過去の転居届けについて一貫した対応がなされておらず、文書保管の期間についても曖昧模糊、あまり信用出来ないように感じた

とあるショップから大型商品1つと袋に入る小さい商品1つの計2つが同日の午前中必着で届くはずが何故か小さい商品の1つのみの配達
おかしいと思い追跡したところ両方とも配達日の午前7時代には最寄りの住吉郵便局へ着いているのだが大型商品だけが持ち出しもかからず調査中になっている
明日以降必要なので13時を回っていたので調査中に対しての確認とついでなので引取りをしに来所
窓口の男性に来所依頼してある旨の記載の有る追跡番号の書かれた画面を見せながら調査中について尋ねると「住所に不備がある」との返答
は？ショップかどうかは知らんがPCで登録されてる住所に送り状に印刷されてる手書きやいちいち入力して印字してるはずはないのに住所に不備ってホンマに有るんか？と思い荷物を持って来た際に送り状見せてどこがおかしいのか確認させてくれと言うも住所等に何の間違いも不備も無い
で、どこがおかしいねん？って聞くも間違ってませんね的な返答(笑)
こいつはアホか？頭の悪い連中が揃って何の調査しとんねん
そもそも住所やらに不備があるんやったら身分証出して何を照らし合わせるんかすら疑問でしかないけどな(爆)
いやホンマに頭の悪すぎる問題の多いこんなデカい企業って日本の恥なのをもっとしっかり自覚せんと郵政時代の方がまだほんの少しマシやったで

日本郵便の追跡システムは最悪です。いつまで経っても全く追跡できない。折角、発送通知を貰っても日本郵便が追跡システムに配送伝票番号を反映させないのだから、どうしようもない。何の為の追跡システムなのか理解できない。
問い合わせても、荷物量が多くて反映に時間がかかる云々。
配達日時指定や変更もWeb上でできる建前だが、抑が反映が恐ろしく遅いので出来るときにはすでに届いているか間に合わないかのどちらかしかない。
相変わらず、親方日の丸気質が抜けていない、ユーザー蔑ろの糞業者！これが日本郵便の実態だ！

ゆうパックの受け取り時間変えたいとお客様サービス相談センターに電話すると荷主からでないと変えられないとぬかしおる。そんなこと言うのは郵便局だけだわ。連絡できないと答えると直接配達する局に電話しろという。あなた方がやるのとちがうんですか？
この相談センターとやら、まず不要。配達局に電話するといつ届くかわからないので確約できないだと。がっかりです。宅配はヤマトと佐川だけでいい。たとえ安くてもこんなところに金払いたくない。このやる気のない配送屋消えてなくなれ。

届けていただいたのはとてもありがたいのですが、

宅配ボックスの番号が違い焦りました。

通販で購入した商品が翌日配達で金曜日発送完了のメールが届きました。注文時に運送会社は確認していませんでしたが翌日土曜日が仕事だったため、会社へ配達で注文しました。土曜日夕方18時過ぎになっても届かず家に帰ってから追跡番号で検索したところ、うちの会社は休業日扱いとなっており、月曜日の配達となっていた。不在票も入ってないことから、勝手に郵便局の判断で土日祝は配達しないよう登録？されていた。
今後通販では、ゆうパック発送業者を敬遠したい