日本郵便の口コミ・評判 29ページ目

国際郵便のためにはマイページに自分の個人情報を登録ののち送るものを詳細に書かなければなりません。
これはパソコンでも携帯でも作ることが可能ですが、同じマイページに入ってもパソコンで作ったものは携帯で見ることはできず、
携帯で作ったものはパソコンで見ることはできません。

国際郵便には何が入っているかを詳細に書く必要がありますが、
例えば自宅のパソコンで送り状を作成、印刷し郵便局にもっていったところでもし不備が分かった場合、
●いったん荷物を持って帰ってパソコンで再度作成
●その場で携帯で再度作り直す
→この場合複数口ある場合最初の名前を入力するところから詳細に書くところまでやらなければなりません。

そもそもパソコンで入るマイページと携帯で入るマイページの情報が共有されてない意味がわかりません。
あまりにもやりにくすぎます。

誤配達があり記載ある場所に電話し、誤配達があります。住所等を説明して電話を切りました。日本郵便さんからは｢すぐにそちらの配送係に連絡して電話するようにいいます｣30分待っても連絡ないので再び電話。再度住所等を言わされ｢すぐに電話させます｣と言われ電話を待つ。
電話は7分くらいで来て(いつ電話ありましたか？)と聞くと｢今ありました｣
ん？馬鹿にしてんのか？ってなりました。向こうからは名前しか伝えられておらず本当にガッカリ。ご配達されて電話して この対応なら他の方の☆1は現実なんだろうなと思いました。

フリマアプリで郵便局で配送したけど届け先の人から荷物が届かないと言われて郵便局に問い合わせたら届け先に表札を出してあるのかとかいろいろと意味不明な事を言われて20分ぐらい怒られた。フリマアプリの購入者が表札出しているのかなんて知らないしそんなこと本人に言ってほしい。結局うやもやになって届くか分からないから同じものを購入してヤマトで配送するはめになった。

受付に荷物を受け取りに行きました、
受付の方は疲れているのか、ずっとため息をついています

こちらが気を使い説明すると不機嫌な態度。

郵便局はいつまでたってもサービスも意識すら旧体制なんだなと実感、最悪な対応。

電話料金が追加でかかるのもやめてほしい。
受け取りに行ったのに駐車料金を取られます。
配送料は払ってあるにもかかわらず自宅まで配達してもらえない。

母に頼まれて貯金を引きに行くと、窓口のメガネの女性が疑いの眼差しで私をみて、娘さんですか⁉️こちらの紙の裏に名前と母との関係を書いて下さいと言われました。私が免許証を見せましょうかと言うとかまいませんと言ったのに、なぜ私の母がここの窓口にこれないのかと後から言われました。メガネの女性の後方にいた男性の方も疑いの眼差しで見ていました。本当に不愉快です。最低です

年末調整の書類をレターパックライトで郵便局の窓口に出しました。しかし、年末調整の書類が届いてないと宛先から連絡あり、追跡番号で検索しましたが、問い合わせできません。とエラーになったため、窓口に電話して追跡してもらうよう郵便局に依頼するがいつまでたっても連絡がなく、再度年末調整をする羽目になりました。書類がないとは如何なものでしょうか。今後はクロネコを使用させていだだきます。信用ゼロ。控除が申請できないのであれば訴訟も考えます。

ネットショップでゆうメール配送で送ったとメールでお知らせが来たけど全然届かなかったから電話で問い合わせたら、何で追跡できる方法で送ってもらわなかったのと怒られてそれ以上の事はしてくれなかった。その他にもいろいろ言われたけど、そういう事はゆうメールを使っているネットショップに言ってほしい

国際郵便を発送したところ先方から届かないと連絡が来たので、カスタマーサポートに電話しましたが対応最悪でした。
相手の国の郵便局にあたるところにお問い合わせくださいの一点張り。郵便局にあたるところってどこですか？問い合わせの電話番号は？と聞いても具体的な答えはしない、しかも質問しているのにさっさと話を終わらせて切ろうとするのでかなり頭にきました。マニュアル読むことしかしないのではいる意味がないですね。カスタマーサポートってお客の困ってること聞くのが仕事ですよね？

翌日に受け取れない為、問い合わせをし可能であれは本日中にほしいと伝えたが到着してないから無理と言われました。
それは仕方ないとは思う…到着したのを確認してから再度、取りに行くから本日中に取りに行きたいと行ったが棚が違うから無理とのこと。
最初の電話の際は到着していれば可能みたいに言っていたのに意味が分からなかった。
確認の待ち時間もかなり長かった。
電話もブチっと切られました。

再配達の時は電話連絡なし。電話番号登録する意味ない。
20時～21時で20時01分に不在票再び入ってる。
まぁ少しその時間に遅れたのも悪いけど。
郵便局に取りに行こうと思い行くと、あー8時までだから無理無理って
20時～21時の配達予定なのに？電話連絡もなかったのに？しかも何その言い方
臨機応変に対応出来んしマニュアル通りなら誰でも動けるし素人以下の人が多すぎ。