日本郵便の口コミ・評判 29ページ目

ネットショップでゆうメール配送で送ったとメールでお知らせが来たけど全然届かなかったから電話で問い合わせたら、何で追跡できる方法で送ってもらわなかったのと怒られてそれ以上の事はしてくれなかった。その他にもいろいろ言われたけど、そういう事はゆうメールを使っているネットショップに言ってほしい

国際郵便を発送したところ先方から届かないと連絡が来たので、カスタマーサポートに電話しましたが対応最悪でした。
相手の国の郵便局にあたるところにお問い合わせくださいの一点張り。郵便局にあたるところってどこですか？問い合わせの電話番号は？と聞いても具体的な答えはしない、しかも質問しているのにさっさと話を終わらせて切ろうとするのでかなり頭にきました。マニュアル読むことしかしないのではいる意味がないですね。カスタマーサポートってお客の困ってること聞くのが仕事ですよね？

翌日に受け取れない為、問い合わせをし可能であれは本日中にほしいと伝えたが到着してないから無理と言われました。
それは仕方ないとは思う…到着したのを確認してから再度、取りに行くから本日中に取りに行きたいと行ったが棚が違うから無理とのこと。
最初の電話の際は到着していれば可能みたいに言っていたのに意味が分からなかった。
確認の待ち時間もかなり長かった。
電話もブチっと切られました。

再配達の時は電話連絡なし。電話番号登録する意味ない。
20時～21時で20時01分に不在票再び入ってる。
まぁ少しその時間に遅れたのも悪いけど。
郵便局に取りに行こうと思い行くと、あー8時までだから無理無理って
20時～21時の配達予定なのに？電話連絡もなかったのに？しかも何その言い方
臨機応変に対応出来んしマニュアル通りなら誰でも動けるし素人以下の人が多すぎ。

1.学生アルバイト：腕組みして足を広げ客の話しを聞いている。
2.中年男性アルバイト：何も話さない、聞いたら　はい　はい　はい。
3.若いアルバイト：言葉が汚い、
4.若いアルバイト：会社で出荷依頼した300件程の荷物、作業見に行ったら　1〜2m投げて出荷作業してた

特にクレームは入れてない、使わないことが一番の仕置き。

18:00〜21:00で指定したのに、21：00になっても届かず、ポストを見に行ったら、19:21と表記された不在票が置いてあった。ずっと待っていたのに、不在票置いていくなら、荷物も置いてけ。インターホンぐらい鳴らせ。前も同じことがありました。日本郵便ほんとに最悪です

日本郵便から荷物を配達するとのメールが届いたので、郵便追跡サービスで検索してみると、お問い合わせ番号が見つかりませんという表示が、、、試行錯誤してみたところ、メールにはハイフン2つと12の数字があり、これをコピペで貼り付けると、貼り付け先に桁数制限があるらしく誤変換されてしまう。それによって番号不明に至るらしい。日本郵便からのメールにも代引きの領収書にもハイフン入りの数字が記載されているし、コピペなど当たり前にするだろうから、どうしてこのようなシステムを改善していなかったのか不思議でしょうがない。再配達になるとお互いに得がないのでぜひ改善をお願いします。

「ゆうパケットポストミニの封筒は売り切れでいつ入荷するか分からない」と郵便局の回答でした。ネットで調べるとメルカリで原価の倍以上の値段で売っている現状です。

日本郵便は新たに封筒は作らないという事なのですかね。

いつ頃入荷できるか局員に知らせられない。目処も立たない。そんなサービスがまかり通る一流企業があるでしょうか?

日本郵便は局員の行動態度からして一流企業とは言えませんが、せめて一流企業を目指す努力はして欲しいものです。

レターパックは保証無いけれど、お金もらって運んでるんだからもっと丁寧に運んでください。これじゃチャイナ便と変わらないレベル

お金に関する書類を日立郵便局窓口で出したところ、挨拶も無しにひったくるように受け取りカゴの中へ放り投げられました。しかも周りにいた局員も誰も注意しない。
本当に最低最悪です。
JP潰れてコイツら全員路頭に迷えば良いのに。
もちろん通報、その後は多少お金かかっても郵便局は可能な限り利用しない事にしてます。