日本郵便の口コミ・評判 31ページ目

お客様サービス相談センターは全く何の権限もない。電話しても自分で配達郵便局に電話して相談しろとしか言われない。何もやってくれないただ電話料金がかかるだけのセンター。不在票がなかった等お客様サービス相談センターに電話しても無意味。自分でネットで再配達依頼をするのが賢い。電話料金払い意見をしても全く改善されないのがオチ。

知り合いの農家さんに野菜の詰め合わせを送ってもらったのだけど、届いたときに箱がつぶれて中の野菜がぐちゃぐちゃになっていてとても食べられるような状態ではなかった。郵便局に行った時も荷物の出し入れをする時にドスンバタンとびっくりするような大きな音がするけどもっと荷物を大切に扱うべき。

大阪北郵便局管轄のお客様に郵便物を送った。
郵便番号、住所、宛名など間違いなく書いた。
なのに相手に届かず私の家に２５日して戻ってきた。
大阪北に電話するも理由はわからないの一点張り。
再度電話したら今度は担当者が挙句の果てに高圧的な態度。
ここの郵便局は本当に終わってる。

友達でもないのにやたらとフレンドリーに接してくる日本郵便配達ドライバーさんが気持ち悪くてその方が来た時だけ家族に応対お願いしてます。コロナ禍の時代なので置き配をインターホン越しにお願いしたら近所中に聞こえるような声で名前と住所を読まれてすごく不愉快です。あなたは友達でも親戚でもないのです。

海外通販関連でゆうパック窓口(？)を利用

話をあまり聞かない感じのオジサン。こちらが喋っているのに、被せて自分の言いたい事を話すタイプの人だった。
形式的にちょこっと調べて「それ追跡番号じゃないですね〜」って、最初にこっちが話したでしょ？って感じ「荷物が膨大ですからね〜」って、融通が利かない印象。
まだこっちが話してるのに半身を引っ込めて「追っ払う感」が態度に見え見えとか…お役所的な対応で最悪。
っていうか、身分証あるから宛先で追跡できないのかね…21世紀なのに。

午前中の便の人だけですが、チャイム鳴らしてすぐに出ないとドアをドンドンとたたかれて大きい声で名前を呼ばれてこわいです。大きい声で名前を呼ばないでほしいです。また、マンションなので、朝わりと早い時間だと近所迷惑です。宅急便は絶対、佐川かヤマトが良いです。

郵便局の都合で午前中配達が間に合わないと判断されると翌日の午前中に変更されるとか迷惑でしかない。

朝6時に配達郵便局に到着しているのに午前中に間に合わず翌日に回された。

なぜ翌日に回すのかが意味不明である。
ヤマトにしても佐川にしても午前中に仮に間に合わなくても一番早い時間に持ってくる。

その件で問い合わせしてもあ〜なんででしょうかね〜分かりませんで終わり困ったものです。

指定日指定時間ありの荷物は絶対に配送を依頼しては駄目だと思った。

また代金を払わなければいけない商品は確認の電話が一切来なくなり突然来るので非常に困る。

フリマサービスを沢山利用しているので、いろいろな宅配業者さんが我が家を訪れます。どの業者さんも礼儀正しいし再配達も的確にしてくださるしでたいへんありがたく思っています。その中でも一番利用頻度のが高い日本郵便さん。ポストに入りきらない大きさのものはロッカーに入れてもらうようにしているので、あまり顔を合わせないことが多いのに、私の中では好感度が高いのです。我が家の周りは一日に二度は配達してくれているようです。再配達のわずらわしさを回避できているのが嬉しいですし、水色の紙に「荷物ご指定の場所に入れておきました」とメッセージを残してくださる人が居るのもグッときます。赤いバイクの郵便屋さんが配達してくれるというシチュエーションもなんでだか嬉しくて、好きなんです。

1つ目あったのが在宅しているのにチャイム無く不在連絡票も無くいつの間にかメールで不在持ち帰りの連絡があった事
内部事情は知らないが明らかにさぼりであり、業務が間に合わない等の理由で行ってないのに行った振りをしてさぼっていると思われる

2つ目
簡易郵便局に保管、その後受け取りに行く予定にした。前日の午後には届いているはずが待てど暮らせど一切全く連絡が来ない　その日は諦めて次の日前日到着の物が昼12時半を過ぎても音沙汰がない
仕方なく電話してみると「ぁ御荷物なんですか？ぁぁ来てます」
いやいや前日にとっくに到着してるでしょ　働いている人の質が凄い　優先順位付けて仕事して下さい
個人に言っても仕方ないのでそういう当たり前をマニュアルにして全員に身に付けさせて下さい

3つ目配送が他社に比べて遅い

4つ目　コールセンターの質が低い
いつまでたっても来ないから電話すると　18時～2１時になります
ぁそんな遅い時間にも来るんですか？でまず驚き、まぁそれは良いとして17時に10分だけ席を外したらその間に来てスレ違い。17時すぐると明日の手配になる
あのさぁ・・何を見て18時～21時って言ったんだよ
連絡すると当日行かせますと言うのはいいけど切った後にまた電話してきて住所と名前聞かれた
え？番号伝えて確認取れてたじゃん。仮に再配達に住所名前が必要なら1回で聞けよ　なんなんほんと
・この電話で置き配に変更できますか？と聞くと
「ピンポン鳴らした後にドアに前に置くように伝えてもらえれば」
何言ってんのこの人　ピンポン鳴らしてる時点で置き配じゃないでしょ　呆れた
出来ないならできないって言えばいいだけでしょ　他2社に比べてダントツで不快なことだらけ

配達員によっていい人、感じの悪い人います。
朝だったから眠くて疲れてたのかな。

荷物がなかなか来ず、問い合わせたら倉庫で紛れてわからないとのこと。これは数年前。

今回はすごくたいぎそうな態度の配達員さんだった。
愛想を良くして欲しいとは思わないけど、明らかにめんどくさそうな態度で、こんな人今までどこの配達会社でもなかったのでびっくりした。
配達員さん疲弊してるんでしょうね。
ニコニコ笑顔なんていらないけど、普通の態度でお願いします。

ちょっと怖かったので評価は下げときます。