日本郵便の口コミ・評判 7ページ目

不在連絡票に配達者の名前を記載していないのは何故？
他の宅配業者は担当者の名前を必ず記している。
日本郵便は何故しないのか？クレーム予防でしょうか？
よく口コミ評価に、誤配送、配達業者の不適切な対応があって、専用のホームページにクレームされる利用者もいるなかで、配達担当者に名前を必ず記入するように指導しないのか？それともそのようなシステムなのか？
だから、委託業者のドライバーは問題行動や言動をしても平気な顔でいる。写真付きの名札はしているが、クレームされないだろうと高を括っている。
不在連絡票に配達する責任として、名前を記載するべきではないのか？利用者の個人情報として名前、住所を相手は知っているのに、こちらが不適切な対応を受けても配達担当者が責任逃れで名前を記載しないのはどうなのか？
委託業者だろうと、日本郵便の名前で仕事をしているのであれば、業務姿勢を改めてもらいたいですね。

取り引き先からの荷物が届かず、取り引き先は送ったとの連絡。
間に入って居た日本郵便局員の業務怠慢の手抜きで、相手先に「届けた」との連絡、不在票も入っておらず、今此方相手側で大変なことになっております。
日本郵便は1度配達して、受け取り先が居ないと2度目は来ない。前のように数日は届けに来て欲しい。そして不在票はしっかりとして欲しい、此方の信用に関わるし、現に信用問題で今トラブってます

アマゾンで買い物をして18:00～22:00の配達時間指定した。

配達日、なぜか14:00くらいに配達されたようで、不在票が入っていた。

18:30に帰宅し再配達を頼んだが16:00までに再配達の依頼をしないと
翌日の配達になるという。

仕方がないので翌日の18:00～22:00に再配達をお願いした。

次の日も14:00くらいに配達されたようだ。
電話が掛かってきたが仕事中で出られなかった。
「宅配ボックスに入らないので持ち帰る」という意味不明のショートメールがきた。

家に帰るとまた不在票が入っていて、再配達を頼んだが16:00までに再配達の依頼をしないと翌日の配達になるという。

時間指定をしている旨を伝えたが、そのような記録はないという。
いまだに「親方日の丸」のような顧客対応である。
というより、あたまがおかしいのではないか？

ラチが開かないので、アマゾン自体の注文をキャンセルした。

通販を利用する側として、配達業者の中でもゆうパックの委託ドライバーは最低です。利用者に言ったこと、実際に起こした行動を認めない。平然として「僕はやってません」と嘘をつく。していなければ、直に指摘しないけど。配達方法はドライバーの独断もあるのか、時間指定、再配達日を無視し、夜遅く敷地内に侵入する迷惑行為はやめてほしい。不審者扱いされるってことを知らないの？24時間作動のドライブレコーダー搭載した車が敷地内にあるからね。荷物も持たないで階段付近、上リ口に息を潜めて近寄るとか、他の宅配業者はしません。
問い詰めたら、「夜来なければ、いいでしょ!」と言い放ち逆切れして去ったが、それは自分がしてきた行動を認めたと言える。非常に気持ち悪い。他の配達先でも同じ事をしてないのか？そういう人って、利用者の人となりを見てすることがある。同じ配達エリアの宅配業者の方も見かけるからね、変な配達方法はやめたら。

ゆうパックを待ってたけど来ず、スマホに不在着信ありかけ直すと「インターホン鳴らした、ドアノックした、声かけた、電話した」と面倒くさそうに言われた。不在着信はマナーモードにしっぱなしの私が悪いし、今、耳の持病で調子が悪く聞こえにくい状態でノックされても分かりづらい。インターホンはさすがにわかるけど（音を最大にしていてうるさいぐらい）確実に鳴らしていない。不在票を入れたと言うけど部屋のポストではなく集合ポスト。なんかなぁ～と思いながら郵便局に電話し、インターホンの事も言ったけど謝罪などなくスルー。もう再配達して欲しくなかったので明日郵便局に取りに行くと伝えた。本当は再配達が楽でいいけど、待ってるのが面倒くさいし、そこに時間を取られたくないし、もう来て欲しくないので…

横浜の旭郵便局に電話で荷物の問い合わせをした所、投げやりの対応で、何の解決も出来なかった。
電話での対応は顔が見えないからこそ丁寧にすべきに思います。
また、同市内の郵便なのに、2日も引受の状態はありえない。
サービス低下が凄く感じられる。
もう、郵便ではなく、ヤマト運輸や佐川急便などで配送した方が早いです。
手紙に関しては安いかも知れないが、ゆうパックなどの荷物に関しては安いともいえない中、この対応は残念に思う。

郵便局の前にあるバス停を毎日利用しているけど点検か何かは知らないけどクラクションを鳴らしまくっているのが嫌かな。クラクションの音がするとびっくりするしとても不愉快な音に聞こえる。よく一緒にバスを待っている人もびっくりした心臓が止まるかと思ったと言っている人もいる。それによく駐車中に郵便局のバイクにクラクションを鳴らされたと言っている人がよくいるけどもしかするとその点検の時のクラクションの音と勘違いしているのかもしれない。何にしろクラクションをたくさん鳴らしまくるのは悪い印象につながるんじゃないかなと思うけど。

摂津郵便局だけでなく、日本郵政の対応との回答。
中国からの国際郵便。以前から30回以上は同じ住所宛てで利用しているが、今回はマンションの部屋番号が記載漏れだったらしい。一度に数十件の決済をしており、最初の荷物は届いたが、その時点で部屋番号の不備を指摘され「一緒に決済した荷物が他にもたくさんあるが、もう現地発送済みでこちらでは手を打てない」旨を配達員に伝える。いつまで待っても届かないので、郵便局に問い合わせると未達の荷物10件を全て宛先不明で返送したと言う。20室ほどのマンションで、しかも今まで何十回も国際郵便で利用していたにもかかわらず、返送。電話番号の記載もあるのだから、部屋番号の確認の電話一本すれば解決するし、実際に配達しているスタッフに確認することもせず、部屋番号書いてないから返送した。これは日本郵政全体の対応だとの回答
他の宅急便の会社ならあり得ない。実際部屋番号抜けていたが配達してくれた。
確認の電話一本で済むことをなぜしないのか理解出来ない。こちらの不備は認めるが、ほんとに郵便局の対応は最悪だ。料金もらっておいて、配達するのが仕事なのに、その責任感も皆無。ひたすら腹が立つ

娘の誕生日に 手紙を添えてプレゼントをおくりました。定型外ではありますが、封書に入る大きさだったので 普通郵便で窓口で出しました。
が、土日を挟んだとは言え １週間経っても娘の元には届かない……発送の郵便局に問い合わせたら、定型外だから時間がかかっているのかも……と。

中継する郵便局を調べて問い合わせても、来ていない…と言われるし。
でも 受け取り先の郵便局や 中継の大きな郵便局の方は 「あってはならない事なのですが
手作業での仕分けなので間違いが発生する場合もあり、その場合は 時間はかかってしまいますが追跡申請をして頂ければ、無償でお探ししますので…」と説明して下さいました。
私も 私の書き間違いである可能性もゼロではないし、その場合は探しだして 戻してもらいたかったので 発送した郵便局に申請しに行きました。

大切な郵便物なので探したい…と告げると なんと「大切なお荷物なら 追跡番号が付く方法でお出し頂けたら良かったんですけどね」との返答が………

普通郵便で出した物は大切じゃないんですか？
その郵便物が大切か そうじゃないかは、受け取る人のみが判断できる事であって、配送業者は1ミリたりともその判断は してはならないですよね。

ホントにビックリしましたよ…どういう意識で仕事してるのでしょうか？

何度か問い合わせても、追跡申請できるなんて説明 一言もなかったし、待って頂くしか…定型外だから遅れてる可能性が…と一点張りでしたよね……