ニッポンレンタカーの口コミ・評判 14ページ目

保険や補償などの事前説明は一切なしです。
それで返却時に傷を指摘して金を請求しようとしてきます。
事前に補償に加入させて儲けようというより、加入させないで多額の実費請求して儲けようというスタンスのようです…

それで実際の修理は保険から使うんだろうからボロ儲けですね。
本当悪質です、二度と使いません。

あまり評判がよくないと聞いていましたが、他のレンタカーが空いておらず仕方なくこちらで予約を取りました。受付にいた方は終始笑顔で説明もとてもわかりやすくちょっと拍子抜け…。少し早めに着いてしまったのですが、すぐに車を手配してくれ気持ちよかったです。早めの予約で値段も割引価格でラッキーでした。

2泊3日でレンタカーを借りましたが最悪だった。
まず最初の説明が何もなくただ紙を渡されサインをするように言われ返却の際に傷がついていると言われた。
ぶつけた記憶がないと言うと修理費を払うか適当な場所で警察を呼んで事故証明をもらうように言われた。
まず、適当な場所で事故証明を出せと言うことがおかしいし、最初の時点で傷がないことの確認もされていないので元々あった傷なのか自分達がつけてしまった傷なのかもわからず不信感が残った。
適当な場所で事故証明を出すことはいけないことなのに店員が客にそれをやらせ、保険金で修理をすることがおかしいと思う
もう2度と利用しません。

夜に車ありませんとかなんとか電話してきて最悪だった
自分の過失で傷をつけてしまったんですが、わざと聞こえるような声で悪態づく社員達。

どうせ修理なんてしないで貸してんのに過剰な請求。ほんとに二度とここでは借りません。

日暮里店は最悪なのでみなさん気をつけてください。

自動車がもらい事故にあい修理に出したためレンタカーを借りに行くことに
店に入った時点でメンチをきられ、「はい？」と一言だけ。
「レンタカーを借りに来たんですが、、」と言うと「だ・か・ら、どれにするんですか？😒💢」と。
「どの車が借りられるんですか？」と聞くと「もう金土日でほとんど出てるから借りられる車なんてないですよ！」と。
「で、あとは？」と言われ「じゃあ、いいです、、」
と帰ってきました。
私が何かしたのかしら、、と落ち込むほどの凄みをきかされました。
ちなみに、大泉学園店。

忙しくて客に八つ当たりをする社員がいるレンタカーなんて安心して借りられない。

これは、店単位の問題じゃなくて組織の問題だと思う。
二度と行かない。

１４：００返却する予定で借り、１４：００少し前に到着したが、事務所は戸締りで、係員はいなく、扉に携帯の電話番号表示があったので、何度も電話をしたが結局は連絡取れず仕舞いでした。そこにと必要書類を置いて、電車で帰りましたが、その後折り返し電話もなく、どうなってんだ、この会社は、強い不快感でした。

レンタカーにETCカードを忘れたと連絡をいれたが、今他の店舗にあるので、３日後にしか確認が出来ないとの返事がきました。返却した４時間後でした。他の店舗なら、すぐに連絡がとれるだろうに💧もう、レンタカーは貸し出ししたとしか思えない対応！あまりにも、適当すぎ。去年は良いと思ったが来年は絶対使わない❗

まー　酷い(笑)　気になったことを箇条書きすると
①貸すときのチェックが適当。素人やと思ってなめすぎ。
②日をまたぐレンタルをすると必ずキズやへこみを見つけて指摘してくる。
③接客サービスというよりはへこみを探し出すGメンみたいな口調。まるで犯人扱い。
何ヶ所かで借りたが　ほぼどこもそんな感じでした。

年に数回仕事で使いますが、車種が違っていました。
１週間前から頼んで支払いも済ませ、車種の確認もしておいて違うのはおかしい。
清掃にチェックしてあるにも関わらず、使い終わった爪楊枝が投げてあり、同乗しした
女性が気持ち悪がっていました。恥ずかしかったです。
安さで選んだわけではないので価格なりのサービスをお願いしたいです。

高知の営業所へ電話で車種を指定して空き状況を確認しようとしたところ帰ってきた言葉は、「そんなのねーよ！他へ行けや！！」
・・・企業としていかがなものでしょう。
知り合いでもなく空いた口がふさがりません。
店の前を通っただけでも絡まれそうです。