ニッポンレンタカーの口コミ・評判 14ページ目

あまり評判がよくないと聞いていましたが、他のレンタカーが空いておらず仕方なくこちらで予約を取りました。受付にいた方は終始笑顔で説明もとてもわかりやすくちょっと拍子抜け…。少し早めに着いてしまったのですが、すぐに車を手配してくれ気持ちよかったです。早めの予約で値段も割引価格でラッキーでした。

2泊3日でレンタカーを借りましたが最悪だった。
まず最初の説明が何もなくただ紙を渡されサインをするように言われ返却の際に傷がついていると言われた。
ぶつけた記憶がないと言うと修理費を払うか適当な場所で警察を呼んで事故証明をもらうように言われた。
まず、適当な場所で事故証明を出せと言うことがおかしいし、最初の時点で傷がないことの確認もされていないので元々あった傷なのか自分達がつけてしまった傷なのかもわからず不信感が残った。
適当な場所で事故証明を出すことはいけないことなのに店員が客にそれをやらせ、保険金で修理をすることがおかしいと思う
もう2度と利用しません。

夜に車ありませんとかなんとか電話してきて最悪だった
自分の過失で傷をつけてしまったんですが、わざと聞こえるような声で悪態づく社員達。

どうせ修理なんてしないで貸してんのに過剰な請求。ほんとに二度とここでは借りません。

日暮里店は最悪なのでみなさん気をつけてください。

１４：００返却する予定で借り、１４：００少し前に到着したが、事務所は戸締りで、係員はいなく、扉に携帯の電話番号表示があったので、何度も電話をしたが結局は連絡取れず仕舞いでした。そこにと必要書類を置いて、電車で帰りましたが、その後折り返し電話もなく、どうなってんだ、この会社は、強い不快感でした。

レンタカーにETCカードを忘れたと連絡をいれたが、今他の店舗にあるので、３日後にしか確認が出来ないとの返事がきました。返却した４時間後でした。他の店舗なら、すぐに連絡がとれるだろうに💧もう、レンタカーは貸し出ししたとしか思えない対応！あまりにも、適当すぎ。去年は良いと思ったが来年は絶対使わない❗

まー　酷い(笑)　気になったことを箇条書きすると
①貸すときのチェックが適当。素人やと思ってなめすぎ。
②日をまたぐレンタルをすると必ずキズやへこみを見つけて指摘してくる。
③接客サービスというよりはへこみを探し出すGメンみたいな口調。まるで犯人扱い。
何ヶ所かで借りたが　ほぼどこもそんな感じでした。

年に数回仕事で使いますが、車種が違っていました。
１週間前から頼んで支払いも済ませ、車種の確認もしておいて違うのはおかしい。
清掃にチェックしてあるにも関わらず、使い終わった爪楊枝が投げてあり、同乗しした
女性が気持ち悪がっていました。恥ずかしかったです。
安さで選んだわけではないので価格なりのサービスをお願いしたいです。

高知の営業所へ電話で車種を指定して空き状況を確認しようとしたところ帰ってきた言葉は、「そんなのねーよ！他へ行けや！！」
・・・企業としていかがなものでしょう。
知り合いでもなく空いた口がふさがりません。
店の前を通っただけでも絡まれそうです。

引っ越し用のトラックを借りました。武生で借りて福井へ返す段取りで借りたのですが、引っ越しに時間がかかり少しでも延長できないか頼んだところ、慌てて事故を起こしても心配とのことで料金はそのままで明日の朝に返してくれればいいですよと提案して頂きました。
次の日、無事福井二の宮店へ返しに行った帰り道、武生店の方から電話があり警察から連絡で看板にぶつけたトラックがニッポンレンタカーの車だということで慌てましたが、運転していた本人も気づいておらず、とりあえず警察に行くことに。
武生店と福井二の宮店の方が連絡を取り合い、車を確認し、どこにも傷が付いてないのに納得いかないでしょうからと保険も対応できるように配慮して下さり、いつもして下さることが、お客様目線での神対応に感動しました！！困った時に損得とわずお客の立場で対応してくださった武生店と二の宮店の方に感謝の気持ちでいっぱいです！レンタルするなら必ずニッポンレンタカーさんですし、周りにもおすすめしています。
こんなに素晴らしい対応をしてくださり助けて頂きありがとうございました！！！

電話の対応といい接客といいまじで無いです。車は、汚いし。掃除してるんでしょうかね？いいところなし。利用したくないと思うほど。電話も話してる途中で切られるといった接客業に向かない人の勢揃い
読む人に不快の内容にと記載されていますが、こちらは不快な思いをさせられました。