ニッポンレンタカーの口コミ・評判 15ページ目

引っ越し用のトラックを借りました。武生で借りて福井へ返す段取りで借りたのですが、引っ越しに時間がかかり少しでも延長できないか頼んだところ、慌てて事故を起こしても心配とのことで料金はそのままで明日の朝に返してくれればいいですよと提案して頂きました。
次の日、無事福井二の宮店へ返しに行った帰り道、武生店の方から電話があり警察から連絡で看板にぶつけたトラックがニッポンレンタカーの車だということで慌てましたが、運転していた本人も気づいておらず、とりあえず警察に行くことに。
武生店と福井二の宮店の方が連絡を取り合い、車を確認し、どこにも傷が付いてないのに納得いかないでしょうからと保険も対応できるように配慮して下さり、いつもして下さることが、お客様目線での神対応に感動しました！！困った時に損得とわずお客の立場で対応してくださった武生店と二の宮店の方に感謝の気持ちでいっぱいです！レンタルするなら必ずニッポンレンタカーさんですし、周りにもおすすめしています。
こんなに素晴らしい対応をしてくださり助けて頂きありがとうございました！！！

電話の対応といい接客といいまじで無いです。車は、汚いし。掃除してるんでしょうかね？いいところなし。利用したくないと思うほど。電話も話してる途中で切られるといった接客業に向かない人の勢揃い
読む人に不快の内容にと記載されていますが、こちらは不快な思いをさせられました。

三軒茶屋を利用しました。忙しいのはわかるが、他の客なのか、私服着た従業員？に対して、高圧的な言葉を発していて、気分が悪くなりました。怖くて、車に対して言いたいことも言えず。常に誰かに見られていると言うことを意識してもらいたい。もう二度と利用しません。

ニッポンレンタカーで代車を使いました。　
車検がきれそうな車両を使わされ、わざわざ車両交換に行きました。オリックスレンタカーではそのような事はありませんでした。メンテナンスも適当で夏タイヤだと言われたものが冬タイヤのままで、また車両交換しに行きました。
二度と使いたくありません。

夏休みにニッポンレンタカー 利用しました。
可もなく不可もないサービスです。
最近はetcカード貸し出しや、ガソリン減ったまま返却が当たり前だと思っていましたが、両サービスともありません。やっぱりトヨタレンタかな。

初めて借りた際にめんどくさかったのか、説明が全くありませんでした。

その上、新車なので と言われたものの
傷あり、ナビは新しい道を認識せず戻れ戻れと言わんばかり。

こちらが悪いのですが、車のチェックもなかったために忘れ物に気づかず
こちからが気づくまで一切電話がありませんでした

二度と使いません

レンタカー借りる時、保険について分からなくて聞いているのに、めんどくさい態度で、適当に説明している。とにかく高いフルーコースで全部持って行こうとする！
態度が悪すぎて、二度と使いません！

何も説明せずに、保険をフルサポートで加入させられた。サインする前に確認を怠ったこちらの責任でもあると思いますが、説明責任を果たせていないスタッフにはがっかり。二度と利用しません。

１、予約していた車種と違うものがでてきた。
２、運転手側のワイパーが高速道路を走行中に外れ、事故りそうになった。(外は大雪で吹雪いていた中での出来事。)
３、ワイパーが取れた後、営業店舗からの電話で30代くらいの女性店員(H氏)の対応がひどかった。事故後はやや当たり気味の言葉のチョイスがきつかった。

那覇空港店を利用しましたが2月の平日だったのにお店に着いてから2時間かかりました。予約もWebチェックインもしといたのに時間かかりすぎです。せっかく早いフライトで行ったのに意味なくなりました。次はもう借りません。