本音本音

ニッポンレンタカーの口コミ・評判 16ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

ふざけた会社です

預けたバイクを倒して破損(エンジンかからないくらいの)させたのに、やってないと言い張り、防犯カメラで確認させてと言ったら、倒した事実を認めると言った、最悪な従業員を雇っている会社です。相手が20代の女の子だったため、バカにしていたのか、修理費は出す気はないと言われました。納得いかないので、翌日、父親が苦情の連絡を入れて、夕方になりやっとエリアリーダーとかいう上司と話しができた感じです。店舗に行って従業員はいらっしゃいませの挨拶もできないサイテーな会社だと思います。2度と利用したくありません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 4.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

接客最悪

静岡三島駅前店
新型のプリウスで予約したのに行ってみれば事前に一切連絡なく旧型
前のグループの対応にどれだけかかるんですか?
他の店員は突っ立ってボケッとして仕事しないで何してるんですか?

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1.00

営業所が勝手にメンバーズカードを発行する 非常識な会社 しかも何度も

申し込んでもいないのに勝手にカードを発行して困ります。

犯人:沼津南口駅前営業所
勝手に作られたカード:NO.1 CLUB ABMカード
回数:数年前に別の事業所で1度、今回で2度目

これがクレジットカードや銀行口座などの金融商品を勝手に発行したら”即逮捕”。
レンタカーだからいいと思ってるんだろうけど、ふざけるな。
迷惑だ。

申し込んでもいないのに勝手にカードを発行する、こんなクソ会社、使ったらあかん。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 2.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

新宿南口店の対応はあれでいいのか

どの男性スタッフも笑顔がなく無愛想。
全てにおいて業務は大雑把で適当。
最後の会計後、傷一つつけていないのに
貸し出し前には無い凹みがあるんですけど
と客に対しての態度ではない言い方。 
貸し出し前の検品において、
他の男性スタッフの記入ミスだと
私は思っていたけれど、
そのスタッフは犯人を問い詰めるかのような
目つきと言い方でとても不快でした。
過去に言い逃れしようとした人もいたかもしれないが、
全ての客に対して疑ってかかるのはどうかと思う。
もう二度と利用しません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 1.00
  • 接客 -

どちらがお客様?

新幹線の駅まで送ってもらう運転手さんに乗る時よろしくお願いしますと言っても返事無し、降りる時にお世話になりましたと言っても目も合わせず無視。これはどういう事なんでしょう。よく考えてみたら運転手さんからありがとうございましたと言ってもいいのに…,旅行の最後の瞬間になんかさみしいきもちになりました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

忘れ物

子供の携帯ゲーム機を車内に忘れました

翌日電話すると「折り返す」と言われて2日連絡来ず。

こちらから再度電話すると
借りた日や車種、名前も聞くことなく
「届いてませんね~」で終了。

二度と借りたくない

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2.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 4.00
  • 対応 1.00
  • 接客 2.00

危うく飛行機に乗り遅れるところでした。

熊本空港近くの店にクルマを返却した際、手続きはささっと終わったにも関わらず、空港まで送迎してもらうのに、バスが発車せずしばらく待たされ、イライラしました。
飛行機の時間かあるから急いでほしいといいましたが、お待ちくださいと、他の客かくるの待たされて、結局チェックインギリギリ。 
旅の最後にいやーな気分になりました。

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4.00

  • 料金 2.00
  • 車の状態 5.00
  • 対応 4.00
  • 接客 4.00

まぁ、満足

守口店で借り、閉店時間に間に合わなかったので連絡をして
24時間営業の京橋店で返却しました。
京橋店でも大丈夫で乗り捨て料金もかからないからと、親切に対応していただきました。

車がコンパクトカーのグレードだけ指定で予約したのですが
フィットのハイブリッドでとても静かで乗りやすく、運転もしやすかった。
車内もキレイで色もシンプルなブラックで良い印象でした。
あと、地味にナビの性能が良かったので知らない道も安心して運転できました。

お値段は高めでしたが、安かろう悪かろうよりは全然良かったです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 1.00
  • 対応 2.00
  • 接客 2.00

チェック表

たまたま知り合いがニッポンレンタカーに車返却したのを見ていたら、返却した車の点検するかと思いきや、ボンネット開けて中をじろじろ見ていただけですぐボンネットを閉めてしまった!点検してないやん!その後はタイヤの空気圧計って空気いれ、室内を拭いていたが殺菌消毒まったくしない!全体を洗うかと思いきや、濡れたタオルで拭くだけ…最悪でした。ホームページの車両品質まったくデタラメでした。手抜き多いニッポンレンタカー最悪です。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 車の状態 3.00
  • 対応 1.00
  • 接客 1.00

京都センター営業所

若い男性店員の接客態度が悪すぎる。
1人だけとかではなく全体的に。
茶髪店員も髪染めて接客態度も悪かったら
悪い印象しかもてない。

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