ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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まぁ、満足
守口店で借り、閉店時間に間に合わなかったので連絡をして
24時間営業の京橋店で返却しました。
京橋店でも大丈夫で乗り捨て料金もかからないからと、親切に対応していただきました。
車がコンパクトカーのグレードだけ指定で予約したのですが
フィットのハイブリッドでとても静かで乗りやすく、運転もしやすかった。
車内もキレイで色もシンプルなブラックで良い印象でした。
あと、地味にナビの性能が良かったので知らない道も安心して運転できました。
お値段は高めでしたが、安かろう悪かろうよりは全然良かったです。
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チェック表
たまたま知り合いがニッポンレンタカーに車返却したのを見ていたら、返却した車の点検するかと思いきや、ボンネット開けて中をじろじろ見ていただけですぐボンネットを閉めてしまった！点検してないやん！その後はタイヤの空気圧計って空気いれ、室内を拭いていたが殺菌消毒まったくしない！全体を洗うかと思いきや、濡れたタオルで拭くだけ…最悪でした。ホームページの車両品質まったくデタラメでした。手抜き多いニッポンレンタカー最悪です。
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京都センター営業所
若い男性店員の接客態度が悪すぎる。
1人だけとかではなく全体的に。
茶髪店員も髪染めて接客態度も悪かったら
悪い印象しかもてない。
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上から目線
ツーリスト会社を通して予約。予約店舗の男性営業さん、すべての発言態度が上から目線。貸してやる的態度にイライラする。契約日数分の保険加入するも、「ひとつでもキズがついたらそれは事故ですから！」って言うの。そうかもしれないけど、なぜやんわり言えないのかな！
キーを受け取って出かける際、「気をつけていってらっしゃい」ってなぜ言えないの？
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高円寺北口のスタッフ
高円寺の北口のスタッフの対応が悪く、あきれました。そもそも電話繋がらないし、何のお詫びもない。しゃべり方もバカにするような言い方。
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丁寧でスピーディ
急に思い立った墓参りで帰省した際に、予約もなく利用しました。レンタカー利用が数年ぶりでちょっと不安だったのですが、受付を終始笑顔で、分かりやすくかつスピーディにしていただき大変気持ちのよいものでした。いちばん、うれしかったのは、私の不注意で車内に置き忘れた小さなボールペン（いただきもので大切なものでした）を、郵送してくださったことでした。同じ車を借りた人に電話連絡で、ボールペンを落としてないか確認してまわった様子で、面倒だったでしょうに、温かい心遣いに本当に感謝しております。担当してくださった方が、本当によい方でありがたかったです。担当者次第なのかもしれませんが、次の機会があればニッポンレンタカーを利用しようと思いました。
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従業員の対応
神戸三宮支店での対応に愕然とした。
接客業の対応が出来ていない！
挨拶も出来ず、乱暴な対応でガッカリした。
再度使用することない！
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融通がきかな過ぎ
20:00の営業終了時間近くに予約
20:05に着いたら、「システム落としたので貸し出せない」「20:03まで待っていたのに（お前が悪いという口調）」とのこと
少し遅れたのはこちらのミスだとしても、あまりに融通が利かない
日産レンタカーやタイムズレンタカーなど他のレンタカー会社を勧めます
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お客様の事考えないで対応
お金が無いからお金が準備したらすぐに修理代7万円払うと言ったのに、何とかして下さいとそんなに待てませんと言われ待ってくれない！しかも結局修理はしないのに。自分が悪いけどお金の準備するまで待ってくれてもいいと思う。電話越しでも不機嫌なのが凄い伝わってくる！1週間で7万円も貯められるわけ無いのに！
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最悪
レンタカーで乗っている最中に釘を踏みパンク。連絡したところ費用負担はないとのこと。後程営業所にもどると全額で1万5千円ほどかかると言われ、支払うはめに。もう絶対に使用しません。
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