ニッポンレンタカーの口コミ・評判 13ページ目

1.他府県に外出するので借りた
借りる際、保険加入のおすすめに乗って、入るも説明な し。保険料の領収書もなし。
2.楽天トラベルで借りれるのは便利
3.待たせる、軽い応対
4.二度と借りない

外出先で、柵に擦りバンパーに傷がいって、サービスエリアで気づいた。返却時に正直に申告 → 「警察など連絡したのか？」「いいえ」
→「では保険は適応されません」
加入時に説明しろ！
不親切だろう！

自動車がもらい事故にあい修理に出したためレンタカーを借りに行くことに
店に入った時点でメンチをきられ、「はい？」と一言だけ。
「レンタカーを借りに来たんですが、、」と言うと「だ・か・ら、どれにするんですか？😒💢」と。
「どの車が借りられるんですか？」と聞くと「もう金土日でほとんど出てるから借りられる車なんてないですよ！」と。
「で、あとは？」と言われ「じゃあ、いいです、、」
と帰ってきました。
私が何かしたのかしら、、と落ち込むほどの凄みをきかされました。
ちなみに、大泉学園店。

忙しくて客に八つ当たりをする社員がいるレンタカーなんて安心して借りられない。

これは、店単位の問題じゃなくて組織の問題だと思う。
二度と行かない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
伊勢市で借りた時(3回目)朝9時の予約で行ったのですが新しいスタッフの方が対応して頂きまスタッフしたが、手続き中に男性スタッフが女性スタッフに車は何ですか？と聞いてきたのですが女性スタッフは知らん！って男性スタッフに無愛想に対応しました。手続きが終わり女性スタッフが車を用意しますのでお待ち下さいと言われ、車の中は暑いし外装確認も適当にして、いかにも早く出発してくれって感じでした。女性スタッフは同じスタッフに対しいつも無愛想な感じなのかなぁと思いました。前からいる女性スタッフの方の方が対応が良かったです。男性スタッフが車を用意してくれたら、手続き中にエアコンが効いて快適に出発出来たと思いました。

利用の1週間前に予約。
東京で急な雪の予報を見て、前日にスノータイヤを履いてるか確認した所、予約時にその様に受けていないので無理ですと、、、笑
他の車も用意するつもりがない様な対応。
近所の某レンタカー屋さんでは当日にも関わらず、親切に案内、説明してくれ、車もすぐ用意します！と感じの良い対応♪

今まで利用していましたが、もう2度とニッポンレンタカーさんは使わないと思います。

小旅行などでレンタカーが必要な場合は必ずここで使わせてもらってます！
普通に借りるとちょっぴりお高いのですが（キレイで新しい車ばかりだからしょうがないけど）アプリを使うとめちゃめちゃ安いです！丸々１日借りて３０００円くらい！
平日だったらほぼ確実に空きがあるんで、いつも助かってます！

吉祥寺店の前にいた人達は、みんな感じ良かったのですが、ここ最近の方達は、感じ悪すぎです。
返却の時に友達と話をしていたり、すごく、感じの悪い言い方で、物を言ったりする人がいます。

吉祥寺店の感じ悪い方が、居なくならなかったら、トヨタレンタカーに変えようとかなぁ?とも………
年間で結構借りているので、感じ悪い対応は、ちょっと、嫌になります

初めての場所でわからず借りる時間を過ぎてしまい、電話があった。受付の人はすごく不機嫌に対応されこちらも悪いですがムカつきました。
受付するところ、実際に借りるところ、支店が別で余計な時間のロスでした。事前に伝えておいて欲しいです。
車もキズだらけで、はっきり言ってボロ。
二度と利用しません。広島駅前支店、ダメです。

中野北口店を利用していました。
予約時間の5分前に店に着いたのですが、店員がタバコを吸っていて印象が悪かったです。
説明も横柄で、質問するとイライラした態度を隠しもせず対応してきました。
出掛ける前に嫌な思いをしたくないので、ここは使わなくなりました。

初めて利用しましたが最悪でした。
出発前に保険や補償、緊急時の連絡説明は一切なし。
返却時に指摘したらクイックスタートやリピートの人にはしていない、と。…私クイックスタートしてないし全く初めてなんですが…
説明も対応も全て嘘ばかりで信頼できません。
レンタカーってヤクザな商売なんですね

ちょっとバンパーは擦り返却したら擦った場所まで戻って警察に届け事故証明を取ってくれと言われ、電話対応した奴も上から目線で超ムカついた。事故証明を取らないなら自腹で直してその間の休業補償もしてくれと高飛車に言われ結局7万払いました。こんな会社は二度と使いません。皆さんもここだけは止めた方が良いです。